(doc) 消费感受也“株连”
消费感受也“株连”
人们史信任像自的人
一
个典型的欧洲人长什么样?这取
决于你问哪个欧洲人.德国人认为典
型的欧洲人更加”德国”.葡萄牙人则
认为更加”葡萄牙”.这种现象揭示
了人们如何看待自己隶属的组织.
研究者在德国和葡萄牙选择了两
组研究参与者,每个参与者都花2O分
钟坐在电脑前看总数为770组的图片,
每张图片都是基于同一个人的合成照
片,但在电脑控制下,用不同方式对
这个人的特征进行干扰或扭曲.每一
次,每个参与者都从中选出自己认为
最像欧洲人的图片.结果发现,选择
像德国人的和选择像葡萄牙人的各占
一
半.被葡萄牙参与者选择的欧洲人
特征是更黑,眼间距更宽;而被德国
参与者选择的图片则是发色更浅,更
像德国人.
研充者推测这可能是人们思考抽
象概念的一种快捷方式.如”欧洲”或
“美国”;也可能是人们在表达一种
微妙的信念.认为自己组织的能力比其
他人要好,因而会对和自己不一样的
人产生更多怀疑.合
[资料来源:WkANV.sciencedaily.COO1]
翱
~ceibs..图015flinda@ceibsedu.范松璐?编辑驻
消费感受也”株连”
研究者做了一个实验:先让消费
者去了解一下外国豪车的价格,然后
问他们另一个”外国贷”——例如,
在意大利餐厅的一顿晚餐一是不是
看起来更贵?结果发现,消费者认为
洋货昂贵的想法可以从豪车转移到其
他物品上.
用餐前浏’觅豪车的网站,了解价格
后,会让你感觉餐厅更昂贵,这个想法
放研究证实.但如今,新的研究发现
二者之间的互动关联更为复杂和多面.
例如,法拉利车并不仅仅只是激活了消
费者头脑中”昂贵”—词,同时也让他
们联想到”外国货”.这种附加的联想
决定了”昂贵”这个概念是否将随后影
响你对商品和服务的判断.
可见,短暂接触到不同的消费环
境,可以激活不只是单一的概念,而
是会联系到更多方面.而更好地了解
这些联系,以及它们怎样传递到随后
的情境中.就可以更好地预测现实世
界的消费情境,以及消费者的判断和
吣产品的为
同时,研究也可以对营销者了解
消费者一系列信息的方式产生影响,
而这仅仅只是一个调查方向的开端,
此外还应该调动营销者的洞察力.仓
可lIllf乐+卜a()o0I<=?
可口可乐的未来时全触摸屏自动
贩卖机上,可以提供125种不同饮料的
选择,顾客能够创建自己的组合一
例如芬达橙汁和香草冰淇淋苏打,或
者是尝试其他地方没有的口味.最近
可口可乐更有革命性的举动,推出了
为Facebook和智能手机编写的程序,让
客户自己调配饮料,起名字.计划有
一
天程序会吐出条形码给顾客拿去自
动售贷机扫描,获取个性化的产品.
可口可乐并不光在饮料的口味
上下功夫,还力图激活自身在社交媒
体上的位置,让人们可以自己定制产
品,这远比自动售卖机更有吸引力.
这样的零售策略对如今的企业而言十
分重要——购买者对自己的每一次付
款都很谨慎,你必须出售真正的价
值.这并不意味着要提供最便宜的产
品,苹果的
案例
全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例
就说明,不论经济如
何衰退,高端产品依然大有市场.
一
些零售商尝试新的网络营销
模式,或者直接将触角仲向新兴经济
体,网络也可以帮助它们建立海外市
场,社交媒体的互珈性能给零售商一
些有用的数据,包括自身产品的国外
粉丝分布或新市场会在哪里等等,然
后建立自身的数据库去深入研究.合
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