管理学理论之泰勒科学管理理论

管理学理论之泰勒科学管理理论 泰勒的科学管理理论 费雷德里克?温斯洛?泰勒 《科学管理原理》 1856年出生于美国宾夕法尼亚州 1915年逝世 由于泰勒锐意倡行科学管理及卓越的研究贡献，故被誉为“科学管理 之父”。※ 科学管理理论产生的背景: 19世纪末20世纪初的美国，工业化发展已经达到了相当高的程度， 一方面生产规模和科学技术迅速发展，社会物质财富迅速增加;另一方 面竞争日益加剧，人们缺乏管理现代化大工业的方法和技术，劳动生产 率增长缓慢，同时劳资关系日趋紧张，工人缺乏生产积极性。如何真正 有效地提高劳动生产率，就成为各个企业共同关心的问题。 泰勒在长期调查研究的基础上主张实施新的科学化的管理方法和制 度，并进而提出了他的科学管理理论。 1 泰勒科学管理理论的主要 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 泰勒强调了提高劳动生产率的重要性。 在他看来，劳动生产率的巨大增长这一事实标志着文明国家和不文 明国家的区别，标志着我们在一两百年内的巨大进步。正是由于劳动生 产率的增长，使得今日的劳动人民生活得几乎同250年以前的国王一样的 好。 劳动生产率提高 产品增加 生活改善 泰勒认为，科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的正在与提高 每一个劳动力的产量，提高劳动生产率。 泰勒认为，提高生产率的前提是必须制定出“合理的日工作量”。 当时无论是雇主还是工人，对于一个工人一天应该干多少活都心中 无数。工人由于工资微薄，普遍采取“磨洋工”的斗争形式，没有充分 发挥出劳动的潜力;雇主或管理人员对工人一天应做的工作量也没有客 观依据，只是凭一般印象或根据不完全的记录来确定 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，因而常常引 起劳动纠纷。 合理的日工作量:选择合适而熟练的工人，每项动作、工序的时间+必 要的休息时间+其他延误时间=完成该项工作所需的总时间。(工作定额 原理) 2 关于劳动生产率 劳动生产率是指劳动者在一定时期内创造的劳动成果与其劳动消耗量的 比值 。 劳动生产率水平可以用单位时间内所生产的产品的数量来表示，也可以 用生产单位产品所耗费的劳动时间来表示。 劳动生产率的状况是由社会生产力的发展水平决定的。具体说，决定劳 动生产率高低的因素主要有: ?劳动者的平均熟练程度。劳动者的平均熟练程度越高，劳动生产率就 越高。劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术，而且也包括劳 动者接受新的生产技术手段，适应新的工艺流程的能力。 ?科学技术的发展程度。科学技术越是发展，而且越是被广泛地运用于 生产过程，劳动生产率也就越高。 ?生产过程的组织和管理。主要包括生产过程中劳动者的分工、协作和 劳动组合，以及与此相适应的工艺规程和经济管理方式。 ?生产资料的规模和效能。主要指劳动工具有效使用的程度，对原材料 和动力燃料等利用的程度。 ?自然条件。主要包括与社会生产有关的地质状态、资源分布、矿产品 位、气候条件和土壤肥沃程度等。 3 二、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流 的工人” 第一流的工人:适合于其工作而又愿意努力的人，而非体力超过常人的 “超人”。 人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。 问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都找到能够使其成为第一 流工人的工作。 非第一流的工人:那些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人，或 那些虽然工作合适却不愿努力工作的人。 对于不愿努力工作的人: 说服教育 对于体力或智力上不适合的人:培训 纪律约束 刺激性付酬制度 重新安排 培训工人成为“第一流的工人”，是管理者的职责。企业管理当局的责 任在于为雇员找到最合适的合作，培训他们成为第一流的工人，激励他 4 们尽最大的力量来工作。 三、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的 工具、机器和材料，并使作业环境标准化 在此之前，工人的操作方法和使用的工具往往是根据自己的或师傅的经 验来确定，工人的劳动和休息时间以及机器设备等也是由管理人员根据 自己的判断或过去的记录确定，缺乏科学的依据。 必须用科学的方法对工人的操作方法、使用工具、劳动及休息时间的搭 配、机器的安排、作业环境的布置等进行 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ，消除各种不合理因素， 这是企业管理当局的首要责任。 把工人的经验收集，加以分类，归纳成法则和规则，应用到工人工作中 去，提高产量。 5 标准化与组织的 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 性相联系 规范性是指组织需要依靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规 范性的引导员工的行为。规范的内容既包括以文字形式表述的规章制度、 工作程序、各项指令，也包括以非文字形式表达的组织文化、管理伦理 以及行为准则等。? 6 四、实行刺激性的工作报酬制度 计件工资方案 1、通过工时研究和分析，制定一个定额或标准。这主要由管理当局来 做，由定额制定部门来设计各种工作，并将工作分解为各项要素，为每 一个要素制定定额。 2、采用“差别计件制”的刺激性付酬制度。这种付酬制度按照工人是 否完成其定额而采取不同的工资率:达到或超过定额，按高工资率付酬， 为正常工资率的125%;未达到定额，按低工资率付给，为正常工资率 的80%，以此来督促和鼓励工人完成和超过定额。 3、后提出“任务和奖金工资制”:工人无论生产量高低，都有一个保 证的日工资，如果工人完成了任务，就能获得奖金。 工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是 根据工作类别来支付工资，否则会挫伤工人的生产积极性。? 7 五、工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命” 这样对提高劳动生产率极为有利，可以变相互对立为相互协作，共同为 提高劳动生产率而努力。 但泰勒所期望的这种精神革命在当时的社会历史条件下并没有而且也不 可能实现。※ 六、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作 法为科学工作法 单凭工人自己的经验是不能找到科学的工作方法的，而且他们也没有时 间和条件去从事这方面的试验和研究。所以必须把计划职能和管理职能 分开:计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担。计划 部门从事全部的计划工作并对工人发布命令。 计划部门主要根据调查研究的结果，制定出有科学依据的定额和标准化 的操作方法和工具，从而制定出计划并发布指示和命令;现场的工人和 工长则从事执行的职能，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用 规定的标准化的工具，从事实际操作，不得自行改变。 8 泰勒把这种职能分工作为科学管理的基本原则之一。 七、实行职能工长制 在传统的组织机构中，一个工长要具备九种素质。※一般人很难完全具 备。所以必须把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。泰勒设计 出了八个职能工长代替原来的一个工长。 实行职能工长制的优点: 1、一个工长只承担一项职能，培训时间缩短; 2、职责明确，提高效率; 3、计划已由计划部门制定，工具和操作方法都已标准化，所以职能工 长只需进行指挥监督，降低企业生产费用。 但多头领导，违背了组织设计的“统一指挥”原则，所以没有得到推广。 ? 这种职能管理的思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。 9 八、在组织机构的管理控制上实行例外原则 例外原则:企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员 去处理，而自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权。 泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制原理以后发展成为管理上 的分权化原则和实行事业部制等管理体制。 关于事业部制: 指以某个产品、地区或顾客为