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2017年企管部年度工作计划.doc

2017年企管部年度工作计划

俄的阴霾何时消散
2017-10-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2017年企管部年度工作计划doc》,可适用于综合领域

年企管部年度工作计划根据广州市物业管理的现状结合我司在管楼盘的实际情况为不断提高物业管理服务水平和质量加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力加强与业主的沟通及合作不断增进与业主之间的了解满足业主的需求不断提高业主的满意度以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益特此管理部拟定xx年的工作计划如下:一、严格例行季度检查制度根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查对未达标准的项目提出建设性的建议同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二、认真贯彻执行我司的ISO:质量管理体系完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)对未完成的管理处提供指导和协助。三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备随着我司工作日新月异的进步我司将于xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备尽最大的努力完成公司的预定指标。四、提高管理费和停车收费率管理费是支持物业管理工作运转的根本服务再好评价再高如管理费收费率低下一切都将是空谈同时管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想故在年度里管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高催收物业管理费的计划有:、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析、对催收费人员进行催收费技巧的培训、协助管理处上门催缴管理费、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费、通过法律途径追讨。五、跟进工程维修和外包合同的实施及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成确保我司的利益。六、签订业务合同规范存档各类合同资料掌握合同资料的内容及时续签到期的合同同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七、组织员工培训为员工提高自我综合素质搭建学习的平台各管理处制定出员工培训的计划并落实管理部负责监督其实施必要时管理部安排人员参与做好培训的存档记录同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系获取有利于员工发展的信息为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。八、落实奖罚制度以提高各管理处的服务水平要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励以此激励员工做好本份职责的同时提升自我同时通过各种处罚制度限制员工的各种不良行为以此提高我司的服务水平。九、监督各管理处工作计划的落实各管理处须按时做好年度总结和计划管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见同时监督其实施。未及时落实者管理部督促和协助其按时完成。十、开展多种经营根据各楼盘的具体情况通过开展多种经营以增加公司和员工的收入实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。十一、加强企业文化的建设是一个企业的精髓是凝聚人心的粘合剂也是一个企业规范的重要体现所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见并积极配合落实完成。十二、完成领导临时安排的任务同时协助各部门完成其他工作。xx年是一个跨越的年度xx部将根据公司的发展要求把我司的各项工作提升到一个新台阶完成管理部的职能使命。年企管部年度工作计划一、企管部年度工作的指导思想在新的一年里我部将坚持发展才是硬道理的战略思想尤其要牢固树立和认真贯彻落实科学发展观以投管公司的经营原则和公司的经营理念为中心切实做到发展要有新思路、改革要有新突破、各项工作要有新举措努力建立和完善我部企业管理的新模式。二、企管部年度存在的问题及对策(含下属单位)只有找出问题的根源所在才能有的放矢地解决现存问题只有解决了现存问题才能更好地迎接新的挑战只有战胜了挑战才能使公司走向繁荣辉煌。、经济指标的问题。由于受金融海啸影响各行各业都受到了一定冲击市场相对低迷如租赁市场不景气汽油价格下调等我部为针对此类问题将召开会议商讨对策推出一套减租办法并将合理调整汽车费用等各项经济指标。、水泥厂的问题。在确定了新的领导班子后要有新的经营理念以及新的工作方法我部将协同新的领导班子共同探讨水泥厂的定位、各项制度以及经营方面的相关问题。、有限公司的问题。在新的一年里我部将继续跟踪企业经营状况并根据《关于有待解决的若干问题》协助解决现存问题。、员工工作积极性的问题。员工的工作协调性及工作纪律比较松懈(包括下属单位)我部今后将继续强化部门职能建设加强督导工作提升员工工作积极性和业务水平提高工作效率。三、企管部年度的工作目标我部年度的工作目标以工作指导思想为方向充分认识到当前存在问题并根据当下时代特征从现实大环境及我部的实际情况出发而科学制定的。、我部将逐渐理顺管理体制加快依法治企步伐。为建立一种崭新的企业管理模式我部将从管理制度、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深入探索力图建立较完善的企业管理体系。、加强对下属单位租户经营状况的监管力度保障公司投资的资产安全提高效益率。、加大租金收缴力度健全物业租赁风险预警机制防范欠租、逃租事件的发生。、抓好消防安全方面工作定期或不定期地对辖区进行消防、生产安全检查排查消除安全隐患。四、企管部年度的工作计划要点(一)对下属单位的经营管理方面、统筹指导作用()于二月底前确定我部全年的工作计划并落实下属单位的工作计划。()于二月底前审查并下达下属单位经济指标以及完成经济责任书的签订。()于二月底前统计核实完成下属单位年度的收入计划(物业租赁收入、物业管理费、其它收入)。、管理作用()建章建制加强对各下属单位的宏观管理发挥宏观调控作用。修订好有关规范化制度如:工作制度、合同管理办法、资产管理办法、成本管理办法等。()逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成公司及各下属单位资产数据、基本情况数据、经济效益数据等等。()加强合同管理规范合同文本。各下属单位对内、对外签订的合同一律实行审批认证制度所有合同均纳入档案管理。、监督作用:()加强与下属单位的沟通了解下属单位的日常经营活动确保工作的顺利进行。()通过电话、网上、信件等方式反馈信息进行及时处理并分类整理形成监控系统。()到下属单位中去听取意见到相关部门听取意见了解各下属单位问题产生的根本原因及解决方法。、检查作用:()每月召开工作例会了解下属单位的经营情况。()各下属单位每月向我部提交月总结报告及下月工作计划根据报告情况我部将对出现问题的单位进行深入调查了解并汇报上级提出建议协助解决。()充分发挥下属单位监督检查部门的作用。由公司与各下属单位负责人组成检查小组对下属单位经营情况及服务质量进行抽检。、考核作用:()落实完成年度经济指标考核及奖罚情况。我部将根据本年度各下属单位的经营情况进行汇总会同财务部完成考量工作并上报公司审批。通过工作逐步建立职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范的监督网络。()七月份要落实我部及下属单位年上半年度的工作总结及下半年的工作计划对上半年工作进行考核找出存在的问题与不足并协助进行改进。(二)对合资合作企业的监管方面、跟踪企业员工工资的发放情况避免出现企业欠薪导致公司承担发放欠薪的情况。、加强与各合资合作企业的沟通确保各合资合作企业年度董事会顺利召开。、进一步了解公司、水泥厂、公司等合资合作企业的经营情况并做好对合资合作企业经营状况的调查。、协助解决合资合作企业在经营方面出现的问题如水泥厂承包经营的相关问题等。、采取工作例会信息反馈、听取意见等方式收集企业经营信息并对信息加以分析汇总。(三)物业租赁管理方面、对物业租赁状况进行跟踪调查统计分析确保物业无闲置及租金无拖欠。、对物业市场进行调研工作了解当下物业市场现状为集团和中心提供有价值的研究报告并制定可行方案。、拓宽思路确定重点增强服务意识尽可能地留住商户减少物业的空置推动公司服务工作上新台阶。、协助处理各物业租赁单位在工作中存在的问题。、检查各物业租赁单位消防、安全生产情况。(四)其它方面、及时完成上级下达的各项工作任务继续保持对日常工作稳抓不放保证日常工作的顺利开展。、加强与各部门之间的协调配合保证各项工作顺利开展。()配合人事部抓好工、青、妇和计划生育工作。()配合财务部处理好各单位的财务问题。()配合工程部做好物业的维修工作。、继续抓好企业工会基层委员会的组建工作促进基层工会发挥作用。、做好员工培训工作。、做好台风暴雨季节的相关防范工作。(五)消防安全方面、做好安全生产宣传工作如发放安全知识宣传资料、悬挂条幅、张贴安全宣传海报等。、做好辖区企业、宿舍、“六小”场所的消防安全检查及整治工作确保无重大安全生产事故发生。、协助区安监办和龙华街道安监办举办消防、生产安全宣传活动。、明确责任落实消防安全责任制。与下属单位签订年度消防安全责任书。、做好《消防安全动态》的出刊工作。

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