[精品]北京移动电话
北京移动电话
市场调研项目
方案
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一、背景
北京移动电话行业发展迅速，随着消费者对收费的不满及电信局即将出台的措施，因此准备于99年 月对移动电话消费者进行调查测试，寻找移动电话业在北京的市场容量及发展趋势，找出移动电话业的经营方针和营销策略。为此，北京博思咨询公司进行移动电话市场研究和基础调查分析，为各界提供必要的客观数据资料。
二、管理目标
本项市场研究要达到的核心目标是:
1. 了解目前北京市移动电话市场的总体情况;
2. 了解移动电话消费群体的相关消费需求和消费行为;
三、执行步骤
根据移动电话现状分以下步骤完成相应的市场研究工作:
目的: 1.移动电话市场的总体情况调研和分析
2.移动电话消费群体的相关消费需求和消费行为
研究手段:通过定量研究方法，分析目标消费群体的消费需求、一般消费行为习
惯及一般生活方式。
执行方式:街头定点问卷访问(CLS)
抽样方法;等距随机抽样或分层随机抽样
样本量: 预计为500人
甑别指标:以个人有移动电话为甑别条件
问卷内容提纲:
1.消费者使用习惯和购买行为
1.1移动电话品牌的知名度，移动电话网的知名度 A 知道的移动电话品牌有哪些，知道的移动电话网有哪些
(不提示，只
记录
混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载
移动电话品牌的网址) B 最喜欢的移动电话品牌、移动电话网(过去，现在)
1.2一般消费行为
- 最喜欢的移动电话网、移动电话品牌(消费者习惯)
- 消费频度
A 每周多少次
B 每月多少次
- 消费价位和支出金额
A 每月的消费额。
B 消费费用占个人月支出的比例
- 对消费的选择
A 买移动电话的主要目的(方便、代表有钱等)
B 消费费用是公款还是私款
1. 3选择移动电话网的原因及
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
- 选择时考虑的因素
A 功能
B 特色
C 价格
D 其它
1.4对目前收费
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
的看法
- 目前国外都是单向收费(国内是双向收费)
- 目前国外都是按秒计费(国内是分钟收费)
2.消费消费期望
2.1最希买哪个品牌的移动电话，哪些类型的移动电话网是您愿意上的
2.2对移动电话网的期望和预期
- 环境
- 服务
- 价格
- 其它
2.3消费支出比例和支出金额期望值及频次
3.生活方式及对移动电话品牌的认知
生活方式的评价
- 移动电话消费的支出(消费价位、每月总体支出、消费支出)
4.个人背景及收入分析(收入结构分析、工资收入和其它收入)
- 从何时开始消费及消费的变化和趋势
- 文化程度
- 职业
- 个人月收入，家庭人均月收入
四、质量控制
1. 现场执行控制:保证调查过程中被访者甑别合格 2. 问卷审查:对所有的问卷进行初审和复审 3. 复核:对所有问卷的15%进行复核
4. 数据录入:使用专门设计的录入程序，保证数据的质量 5. 使用SPSS统计软件包进行数据分析
五、市场部的
职责
岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx
1. 设计调查方案、问卷
2. 进行现场执行
3. 进行问卷编码、数据录入
4. 完成分析报告(包括数据报告和文字分析报告)
六、调查结果
1. 调查技术报告
2. 最终分析报告，分析报告内容要点包括:
- 目前北京市移动电话市场的总体情况;
- 移动电话消费群体的相关消费需求和消费习惯
- 对消费消费群体的定位分析
- 移动电话网类型选择的原则及建议
- 消费者消费意向分析
3. 原始数据
七、执行时间表
工作内容 完成时间 设计调查方案 1个工作日 确认和设计调查问卷 2个工作日 问卷印刷 2个工作日 访问员培训 1个工作日 访问现场执行 2个工作日 问卷编码、数据录入 3个工作日 统计分析和报告 4个工作日 报告提交 1个工作日 共计 16个工作日
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