公文筐测试

公文筐测试 公文筐测验 指导语: 您好欢迎您参加本次公文筐测验。公文筐测验是工作情景模拟活动的方式之一，它通过向您介绍一种模拟的工作情景，让您扮演一个给定的角色，在规定时间内处理一批文件，从而测试您在模拟情景下的工作能力，根据您的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现在推断您在真实的工作情境下中的潜力和胜任力。我们将就几个与管理能力有重要关联的方面给您评分做出总的评价，找出您的优点和不足。所以，请您在测试中态度要严肃认真，尽量进入角色，设身处地地对文件做出适当处理，尽量显出您的才能和优势。 情景 新型公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管，绩效主管，培训主管和劳动关系与安全主管，每个岗位有2~4个下属。今天是2011年12月6日，你(赵宏斌)有机会在以后的两个个小时里担任公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午八点，你来到办公室，秘书已经把你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。在这一个小时内，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。 任务 在接下来的两个小时里，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及E-mail等，并选择回复方式，给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求如下: (1) 文件的顺序是随机排列的，需要您自己排序处理。 (2) 确定您所选择的回复方式，并在相应的选项的“?”里划“?” (3) 您必须对所有的文件给出自己的处理意见，同时还得写明处理的一句或理 由。 文件一 类别:电话录音 来件人:王鑫 劳动关系与安全主管 收件人:赵宏斌 人力资源部总监 日期:12月6日 赵总:您好～ 我是王鑫，有件事情非常紧急，今早七点，我接到阜新交通管理局的电话，六点在阜新101过道上发生重大交通事故，我公司销售部的王东驾车与一辆大货车相撞，王东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与王东同车的还有赵东明，李鑫，两人都不同程度受伤，但无生命危险，目前事故责任还不确定，我准备立即前往阜新处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量下应对措施。 回复方式: ? 信件,便函 ? E-mail ? 电话 ? 面谈 ? 不予处理 ? 其他处理方式，请注明:,,,,,,,, 回复内容: 文件二 类别:电子邮件 来件人:张爱玲 绩效主管 收件人:赵宏斌 人力资源部总监 日期:12月4日 赵总:您好～ 公司今年结束年终的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统，从上周起要求各部门经理和工一起制定员工明年的工作目标，按原定 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，该项工作应该在下周四前完成，绩效监督小组对工作进程进行了检查，发现全公司30个部门经理仅有四个完成了工作，大部分经理尚未开始进行目标设定，当当我们希望他们加快进度时，很多部门经理抱怨没有时间，觉得这是表面文章，还有部分部门经理认为这是部门内部的事，监督小组是在干涉他们的工作。工作目前进展很不顺利，请您能给我们一些支持。 张爱玲 回复方式: ? 信件,便函 ? E-mail ? 电话 ? 面谈 ? 不予处理 ? 其他处理方式，请注明:,,,,,,,, 回复内容: 文件三 类别:书面请示 来件人:徐杰 招聘主管 收件人:赵宏斌 人力资源部总监 日期:12月4日 赵总:您好～ 由于公司业务调整，今年六月，公司决定将化工工研发小组并入到研究方相似的环保研发小组，并由原环保研发小组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用的几位博士也提出了离职申请，通过与 他们的沟通，原化工小组成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们。在今年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给与指示。 回复方式: ? 信件,便函 ? E-mail ? 电话 ? 面谈 ? 不予处理 ? 其他处理方式，请注明:,,,,,,,, 回复内容: 文件四 类别:便函 来件人:王杰 总裁 收件人:赵宏斌 人力资源部总监 日期:12月6日 小赵: 七号下午你是否有空，我刚刚看过今年绩效考评结果，综合过去两年的情况来看，我觉得有必要对公司的中层管理人员进行调整。请准备好相关材料，并与我联系。 王杰 回复方式: ? 信件,便函 ? E-mail ? 电话 ? 面谈 ? 不予处理 ? 其他处理方式，请注明:,,,,,,,, 回复内容: 文件五 类别:书面 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 来件人:张月 华北分公司总经理 收件人:赵宏斌 人力资源部总监 日期:12月6日 赵总:您好～ 有一个重要的情况向您反映。前两天我们调查发现，总公司派驻华北分公司销售部负责人吴蓓蓓，在与销售的过程中，与顾客暗中协商，泄露公司机密，赚取好处费，既给公司造成不必要的经济损失，影响了工作，也损害了公司的形象， 败坏了公司的风气，按照公司规定，由总公司派往分公司的职员如果出现问题，需要上报总公司人力资源部统一处理。因此，特向您汇报此事，如何处理请您尽快指示。 华北分公司总经理 张月 回复方式: ? 信件,便函 ? E-mail ? 电话 ? 面谈 ? 不予处理 ? 其他处理方式，请注明:,,,,,,,, 回复内容: 文件六 类别:电话录音 来件人:马飞 副总裁(分管生产与物流) 收件人:赵宏斌 人力资源部总监 日期:12月6日 宏斌:你好～ 明年初，公司投资2000万元的先进污水处理系统即将在大连分厂安装并试运行，提供设备的美国公司会安排两名技术人员参与设备的安装与运行的监控，我想通过人力资源部安排一次污水处理系统的岗位设置与人员安排的专题讨论会，请你先提出一个大致想法，并在这几天与我沟通一下这个问题。 回复方式: ? 信件,便函 ? E-mail ? 电话 ? 面谈 ? 不予处理 ? 其他处理方式，请注明:,,,,,,,, 回复内容: 公文处理评分表 测评要素 胜任素质定义 满得 分 分 能够有条不紊的处理各种公文和信息材料，并根据 计划统筹15 信息的性质和轻重缓急，对信息进行分类处理。 能力 能抓住问题发生的原因，把有关问题相联系，归纳 洞察问题30 综合，对问题形成正确判断，预见问题的可能后果 能力 根据所了解的信息提出解决问题的有效方法，有效 解决问题30 的利用信息资源，即使在情况不明的情况下也能及 时决策，最大限度的处理好问题 能力 协调好与各部门以及与下属之间的工作，按照一定 组织协调25 的原则要求，调节好不同利益方间的矛盾冲突 能力 公文处理评分标准 计划统筹能力:(13-15)处理文件时不急迫，能分清轻重缓急，重要文件处理及 时正确，信息分类处理正确。 (10-12)处理文件时有些急迫，能比较分清轻重缓急，重要文件 处理比较及时正确，信息分类处理正确。 (7-9) 处理文件时比较急迫，事情的轻重缓急处理的稍有不当， 重要文件能妥善处理，信息分类处理正确。 (4-6) 处理文件很急迫，事情轻重缓急分理混乱，重要文件处 理不正确，信息分类处理有错误。 (1-3) 处理文件时很非常急迫，事情的轻重缓急处理没有头绪， 重要文件处理有重大漏洞，信息分类处理有错误 。 洞察 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 能力:(25-30)能非常准确的抓住事情发生的原因，考虑问题非常周全， 对问题的判断非常正确，能准确的判断预见问题的 可能后果。 (19-24)能比较准确的抓住事情发生的原因，考虑问题比较周全， 对问题的判断比较正确，能对问题的可能后果进行 比较正确的预判。 (13-18)能贴切的抓住事情发生的原因，考虑问题周全，对问题 的判断正确，能对问题的可能后果进行预判。 (7-12)所抓住的事情发展的原因有很大偏离，考虑问题不周全， 对问题的判断不准确，对问题的可能后果预判完全错 误。 (1-6) 没有抓住事情发展的原因，考虑问题十分不周全，对问 题的断不准确，对问题的可能后果预判完全错误。 解决问题能力:(25-30)能够最大程度的利用信息资源，提出最有效的解决办法， 在情况不明的情况下最大限度的处理好问题，专业知识 丰富。 (19-24) 能够较大程度的利用信息资源，提出较有效的解决办法， 在情况不明的情况下较大限度的处理好问题，能够灵活 运用专业知识。 (13-18) 能够很好的利用信息资源，提出相对有效的解决办法， 在情况不明的情况下较大限度的处理好问题，有专业知 识。 (\7-12) 利用信息资源程度差，提出的解决办法不能很好的解决 问题，在情况不明的情况下处理问题较盲目，专业知识 有所欠缺。 (1-6) 利用信息资源程度很差，提出的解决办法不能解决问题， 在情况不明的情况下处理问题盲目，专业知识欠缺。 组织协调能力:(20-25)能够非常好的协调与各部门及下属的工作，非常好的调 节不同利益方见的矛盾冲突。 (16-20)能够较好的协调与各部门及下属的工作，较好的调节不 同利益方见的矛盾冲突。 (11-15)协调与各部门及下属的工作的能力一般，调节不同利益 方见的矛盾冲突的能力一般。 (6-10)协调与各部门及下属的工作的能力差，调节不同利益方 见的矛盾冲突的能力差。 (1-5)协调与各部门及下属的工作的能力非常差，调节不同利益 方见的矛盾冲突的能力非常差。 下面是陈安之语录,陈安之成功学全集语录，不需要的朋友可以下载后编辑删除～! 谢谢～～ 1、别再自己摸索，问路才不会迷路。 2、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 3、相信教练的话一定有道理。 4、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 5、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 6、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。 7、成功者怎么做，我就怎么做。 8、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 9、练习时厉害，比赛时就厉害。 10、问题永远在自己身上。 11、别再自己摸索，问路才不会迷路。 12、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 13、相信教练的话一定有道理。 14、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 15、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 16、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。 17、成功者怎么做，我就怎么做。 18、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 19、练习时厉害，比赛时就厉害。 20、问题永远在自己身上。 21、积极向上是所有成功者的特质。 22、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。 23、承诺是走向成功的必由之路;用公众承诺的力量逼自己成功。 24、成功等于目标，等于每天进步1,，等于全方位。 25、只要每天进步就开始进步了。 26、没有退路时潜能就发挥出来了。 27、决定可以克服不可能的事情。 28、每天只看目标，别老想障碍。 29、用心观察成功者，别老是关注失败者。 30、付出才会杰出;为别人创造价值，别人才愿意和你交往。 31、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。 32、书本也是好老师，活用才能成功。 33、行动才能成功，教练改变人生。 34、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。 35、要成功，需要跟成功者在一起。 36、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。 37要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。 38、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。 39、成功就是简单的事情不断地重复做。 40、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。 41、成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。 42、只有全力以赴，梦想才能起飞。 43、领导力不是训练人，是选对人。 44、做自己喜欢做的事，然后把它做到最好～ 45、要以成为行业中的世界顶尖为目标～ 46、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标～ 47、你到底是想要成功，还是一定要成功, 48、每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效～ 49、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士。 50、要成功，先研究成功学。 51、要不断的请教成功者，学习他们成功的方法。 52、不管你做什么事，一定要快乐～一定要享受其过程～ 53、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。 54、不断建立自己的知识基础～ 55、一定要不断的研究竞争对手～ 56、成功是靠别人，不是靠自己～ 57、一定要比你竞争对手更努力。 58、凡事要求品质。 59、服务第一。 60、建立百分百的绝对优势。 61、成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。 62、你所选择的朋友，决定你的命运。 63、帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真 64、一个公司最大的成本是没有训练过的业务员。 65、最好的人才是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。 66、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。 67、世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。 陈安之销售技巧 要成功，先发疯～～ 成功等于知识加人脉——知识占成功的30,，人脉占70, 不断地补充知识，是成功的前提 注意他人成功的结果，并经常思考他人成功得原因 所有成功者都是善于阅读者 多熟悉顾客喜欢得一种知识，就多一次成功的机会 具备一周工作7天，每天愿意工作24小时的意识 孙正义在两年内平均每天阅读5本书籍，总共阅读了4000本书，分析了40个行业，才能成为首 成功来自于从小养成的习惯 在任何时间、任何地点，都在介绍自己、推销自己 业绩能提升的关键:每天要定出必须完成的量化限额 要想获得什么，就看你付出什么 所有成功的人都拥有强烈的动机，拥有坚强的意志，一定会去左一些别人不愿意去做、不敢去做或不屑于去左的事情 要注意分析成功者，不要只留意失败者 付出才会杰出:你要跟成功人士在一齐，让他们帮助你，你就必须首先为他们创造价值 别人的意见很重要，但是当别人的意见阻碍你走向目标的时候，空拍他们的意见只能作为参考了，被别人影响太多就会失去自我 世界上3%的人有强烈的成功动机，强烈的成功动机就是拥有充分的理由 要成功就要跟成功者在一起 成功者凡事主动出击 成功与借口永远不会住在同一个屋檐下，要成功就不要有借口，要借口就难以成功 要研究成功者的想法策略和行为习惯，然后加以改良，因为我们不可能靠模仿别人而超越竞争对手，要超越竞争对手，我们一定要创新 成功者永远是比对手多做一下、坚持到底的人 成功者拥有强烈坚定的信念 成功者热爱“痛苦” 成功者必须拥有的信念:第一，过去不等于未来;第二，没有失败只有暂时停止成功，我没 有得到我要的，就即将得到更好的;第三，成功者愿意做别人不愿意做的事情、做别人不敢做的事情、做别人做不到的事情 凡事以最短的时间采取最大量的行动 成功者积累知识和人脉的质和量 任何成功者都靠投资脑袋赚钱 成功者拥有一流的态度技巧和能力 成功的态度决定一切，没有推到极限，没有全力以赴的人，他的人生就好象飞机机长没有把排挡杆推到极限～——他的飞机不管飞多久，永远都是在机场～ 技巧和能力决定胜负 态度好的人赚钱的机会比较多 顾客买的是服务态度和工作精神 所有人之所以成功致富，因为他们的目标不是放在赚钱上，他的目标放在如何成为行业的第一名，当你成为行业的第一名时财富和荣誉挡都挡不住 成功的五大步骤:明确目标，详细计划，立即行动，修正行动，坚持到底 失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母 成功者第一步，天天看“梦想板” 让成功的梦想板视觉化，反复加深印象 订目标，做计划，大量的行动 反复认为自己是什么，就一定会成为什么 当有人说你“疯”了的时候，可能你就要成功了，要成功先发疯，人不疯狂，他的企图心就不够大 想要成为什么样的人就跟什么样的人在一起 只有充分放松，才能有力出击 目标实现，第一要专注，第二要重复 每天手写核心目标士遍以上 成功是很简单的事，只要方法正确 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 坚持到底，决不放弃，是成功的保证，只要你不放弃，你就有机会，只要放弃的人，他肯定是不会成功的人 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 成功与借口永远不会在一起:选择成功就要没有借口，选择借口就不会有成功 我们不可能靠模仿来超越今天的对手，要超越今天的对手，我们必须创新