企业员工培训需求分析 暑假调查报告1

企业员工培训需求分析 暑假调查报告1 企业员工培训需求分析 摘 要: 当今企业越来越重视对员工的培训, 然而培训的效果却常达不到预期目标。究其原因大多是企业在进行培训时缺乏合理有效的需求分析。 关键词:培训;员工;需求分析 所谓培训需求分析是指在规划与 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 一、企业员工培训需求分析的内容 培训需求分析需从多维度来进行，包括企业、工作、个人三个方面。 1.进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。根据企业的运行计划和远景规划，预测本企业未来在技术上及企业结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短。 2.进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌 握的技能和能力。 3.进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，因此，看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的转变。如果聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的态度问题等，则不是培训所能解决的问题，不需要培训，若存在的问题培训能够解决时，则进行员工培训，设计具体的培训方案。 二、企业员工培训需求分析的意义 培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，它在培训中具有重大意义。具体表现为: 1、充分认识现状与目的差距 培训需求分析的基本目标就是确认差距，即确认绩效的应有状况同现实状况之间的差距。绩效差距的确认一般包含三个环节;一是必须对所需要的知识、技能、能力进行分析，即理想的知识技能能力的标准或模式是什么,二是必须对现实实践中的或现实缺少的知识、技能、能力进行分析;三是必须对理想的或所需要的知识，技能、能力与现有的知识、技能、能力之间的差距进行分析。这三个环节应独立有序地进行，以保证分析的有效性。 2、促进人事管理工作和员工培训工作的有效结合 当需求分析考虑到培训和开发时，需求分析的另一个重要作用便是能促进人事分类系统向人事开发系统的转换。现代包括企业在内的一般组织之中，大部分有自己的人事分类系统。人事分类系统作为一个资料基地，在做出关于补偿金、员工福利、新员工录用、预算等的决策方面非常重要，但在工作人员开发计划、员工培训和解决实际工作中等方面用处很小。 3、提供解决工作中的实际问题的方法 这是进行培训需求人分析的重要原因之一。可供选择的方法可能是一些与培训无关的选择，如组织新设与撤销、某些岗位的人员变动、新员工吸收，或者是几个方法的综合。一个选择便是对已经工作在组织中的工程人员进行再培训，另一个选择可能是雇佣已经获得高薪的、非常有资格的工程专家，或者是组织雇佣一些低薪的、缺乏相关素质的员工，然后对他们进行大规模培训。所有这些方法的选择具有不同的培训分类。最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，使其包含多层次的培训策略。这样有利于节省成本，又能够较好的实现目标。 4、能够得出大量员工培训的相关成果 培训需求分析能够形成一个规划开发与评估的研究基地。一个好的需求分析能够得出一系列的研究成果，确立培训内容，指出最有效的培训战略，安排最有效的培训课程。同时，在培训之前，通过研究这些资料，建立起一个标准，然后用这个标准来评估所进行的培训项目的有效性。 5、决定培训的价值和成本 如果进行了好的培训需求分析，并且找到了存在的问题，管理人员就能够把成本因素引入到培训需求分析中去。这个时候需要培训人员将不进行培训的损失大于进行培训的成本，那么培训就是必然的、可行的。反之，如果不进行培训的损失小于培训的成本，则说明当前还不需要或不具备条件进行培训。 三)培训需求分析的方法 培训需求分析有多种途径，如从企业经营战略着手，从现有员工的构成结构入手，从对企业的现有工作绩效进行分析入手，或由工作中的一些重大事件(一般为失误)入手等等。尽管培训需求分析的突破口和路径不同，但各种分析的结果大体上应该是相同的，因为组织 中存在的问题是客观的，组织所需要达到的目标也是客观的。所以从哪一个方面入手并不重要，重要的是在需求分析过程中采取正确的方法，依靠合理的手段。 这里介绍比较有代表性的两种方法: 1、诺伊分析方法 诺伊分析方法是由著名企业管理专家R?A?诺伊提出的，它包括组织分析、任务分析以及人员分析三个要素。 在进行培训需求分析，制定培训规划时，可以将调查收集的数据分门别类，分别归入组织、人员、岗位这三个层面，然后从这三个层面上进行具体、详尽的分析，以获得所需的信息。 2、必要性分析方法 所谓必要性分析方法，是指通过收集并分析信息或资料，以确定是否通过培训来解决组织存在问题的方法。它包括一系列的具体方法和技术。必要性方法的意义在于:通过对组织进行彻底的分析，以确定组织中所存在的问题的类型以及是否可以由培训来解决这些问题，还包括了运用培训方式来解决这些问题的成本和收益如何等等一系列问题。 四)企业员工培训需求分析流程 通过企业人力资源部的培训专员及其查阅公司相关文件，可以分析出企业培训需求分析流程主要分为六个步骤: 第一步:制定年度培训计划 年度培训计划是在每年年初根据公司本年经营目标以及政府相关部门对公司 员工的行业规范要求予以制定。年度培训计划的主要内容包括本年度公司计划参与培训的员工人数及其职位分布状况、本年度用于培训的预算经费、可能会涉及到的培训课程内容、需要达到的培训目标等要 素。企业参与年度培训计划制定的主要是公司高层，包括董事会、总经理、副总经理等，此外，人力资源部经理也加入了年度培训计划制定的工作中，负责计划的撰写。 第二步:收集培训需求 企业培训需求的收集主要是采用员工自愿申报的方式进行，各部门员工根据自身情况，在规定的时间内将自己的培训需求书面提交给部门经理，然后由部门经理进行整理后提交给人力资源部，部门经理个人以及其他中高层员工的培训需求则直接提交给人力资源部。 第三步:审查培训需求 企业根据对于上一步骤提交的需求，筛选出有效需求。筛选的标准主要是看该需求是否符合公司的年度培训计划。 第四步:编制培训方案 企业是以年度培训计划作为指导，将通过审查后的培训需求作为重要参考，进行培训方案的编制。 第五步:报审 企业的人力资源部将编制好的培训方案上报至总经理处，等待总经理审批。总经理根据公司发展现状、培训计划的切合情况以及培训资金使用状况，对培训方案的可行性进行审查，并予以批复。如果培训方案被驳回，则需要对培训方案作进一步调整，从而对培训需求进行进一步筛选。 第六步:实施培训 这是培训需求分析的最后一步，也是培培训项目实施的开始。经过总经理批 准的培训方案回传给人力资源部，人力资源部则根据总经理批复，按照培训方案 的要求组织相关部门人员进行培训项目的实施。 培训需求分析作为企业员工培训的首要和必经环节，是其他培训活动的前提 和基础，是实现培训目标的保证。因此必须明确培训需求分析的意义，内容，掌握培训需求分析方法，流程，对于培训事业具有相当大的现实意义。 参考文献 [1] 《组织行为学》[ 美].斯蒂芬?P?罗宾斯著.中国人民大学出版社. [2] 《培训与开发》.石金涛主编.中国人民大学出版社. [3] 《如何做好生动培训》[ 美] 梅尔?希尔伯曼著.机械工业出版社. [4] 《培训与开发》颜世富主编.北京师范大学出版社. [5] 余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理.大连:大连理工大学出版社， [6] 雷蒙德?A?诺伊著，徐芳译.雇员培训与开发.北京:中国人民出版社， [7] 唐效良.企业如何留住企业的核心员工.中国人力资源开发 [8] 彼得?圣吉.第五项修炼-学习型组织的艺术与实务，上海:上海三联书店 [9] 中国地质大学.《人力资源管理》[M].第七章 员工培训 [10]苏伟伦.部署培训要决.北京:中国纺织出版社 [12] 诺里?吉利兰著,张颉译.培训员工赢得竞争.北京:商务印书馆国际有限公司出版