企业内部宣传方面
一、针对客户进行攻克:
1、 分析客户:每个客户进行研究并进行档案整理,包括组织架构及客户节点分析等方方面
面进行整理,并形成后期公关的主要数据来源。
1) 高层:根据我司产品的性质,看能否从高层的高度进行分析,如何包装产品并上升到一
定层次,让其看到使用我们产品后对他的工作甚至升迁有所帮助,最好多组织其参观我
司进行高层交流研讨,对我司的管理半公开化,多体现公司管理严谨的有利面。 2) 员工:
a. 技术人员:
i. 定期开展技术人员交流研讨会,并公开我司技术人员的相应联系方式,针对技
术范畴进行高效的讨论,以促成订单的有效倾向;
ii. 进行分产品分类进行统计,并对同类产品的优缺点进行分析,做到心中有数,
针对我方不利的方面进行统一口径进行制作成相应的FAQ进行应急解答;
iii. 在产品更新时及时通知客户技术人员,让技术人员更新撑握技术的及时动向,
并倾向依赖我司,造成与我司合作,让其工作更为顺利。
b. 采购人员:
在形成采购时与采购人员保持有效的沟通,并在价格竞争时,及时有效的更新新的
产品,以防止产品价格走势下降,为公司争取最大的利益。
c. 商务人员:
公司正式窗口内部形成有效的生产等口径,以降低客户的期望值,并公开相应商务人员的联系方式,在适时条件下满足客户的实际需要,以增长客户的满意度。
d. 验收人员、质量人员:
对于一些重大客户,我司需配同相应的客服人员,对于验收中出现的及客户质量反馈各
种问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
,第一时间高效反应,并把损失弥补到最小化。
e. 计划人员:及时保持有效的沟通。
以上所有人员需给客户有效的沟通方式,让客户在遇到问题时可以找到相应的沟通人员或沟通方式,且销售人员在销售的全过程中也需了解知悉所有问题,以便找到合适措词与客户进行交流。
共通性是,销售人员在沟通的过程中可以在公司条件允许下解决客户个人其他需求,如家属工作安排,个人兴趣需求等等,以便建立公司、个人全方位比较好的关系,以便信息及时有交往的沟通。
2、 分析产品:在产品的选择中,特别是大客户开发中,针对我司产品的不同,拿出最有优
势的产品进行系统分析,并根据客户的需要涉及向客户透度不同产品的信息。
二、针对行业进行攻克:
三、企业包装宣传
1、 企业内部宣传方面:
a) 拓展各种体育活动,增强企业员工对企业的归属感,同时,也可以邀请客户进行联
谊对抗赛活动,在企业内部征集爱好摄影同事,对活动过程中进行收集照片,并同
步在企业网站、内刊中进行刊登宣传,并把内刊定期发放给相关客户和潜在客户。
b) 员工旅游、联欢等活动,也可以根据客户的职位等级不同进行相关邀请,从不同层
次中达到员工与客户员工,甚至企业与企业之间的密切联系。
2、
一、员工凝聚力的培养:
二、