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旅游政策与法规试题1.doc

旅游政策与法规试题1

只求yi份安稳的温存
2019-03-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《旅游政策与法规试题1doc》,可适用于考试题库领域

旅游政策法规试题一、填空题(每空分,共分)、贯彻“三个代表”重要思想,关键在保持与时俱进,核心是坚持本质是坚持。、以胡锦涛为总书记的党中央提出了,树立全面、协调、和构建社会主义和谐社会等一系列重大战略决策。、旅游法律关系的主体是参与,享有旅游权利和承担旅游义务的。、现阶段我国的基本国策包括环境保护、计划生育、和。、旅游企业是依法成立的以营利为目的,从事旅游服务的、的经济实体。、安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有、不受侵犯的权利。、导游人员按业务范围分为、全程陪同导游人员、地方陪同人员和。、旅游保险具有:保险对象的综合性、和三个特点。、旅游投诉制度是一项具有旅游行业管理特色的旅游争议和投诉处理制度,兼有和处理特点。、我国目前对导游人员管理有和两项制度。二、单项选择题(每题分,共分)、邓小平理论和“三个代表”重要思想是()与当代中国实际相结合产生的两大理论成果。A马克思主义基本原理B科学社会主义理论C中国特色社会主义理论D科学社会主义实践、邓小平理论坚持科学社会主义理论和实践的基本成果,抓住()这个根本问题,深刻揭示了社会主义的本质。A怎么建设中国特色社会主义理论的科学体系B什么是社会主义,怎么建设社会主义C发展中国家谋求发展的得失D发达国家发展的态势和矛盾、中国新时期的主题是()A发展史党执政兴国的第一要务B发展是应对世界形势新变化的需要C发展史开创改革开放和现代化建设新局面的必由之路D发展才是硬道理、云南经济社会的“四大战略”是:可持续发展、科教兴滇、城镇化和()A连接国际大通道B全方位开放C建设绿色经济强省D发展民族文化大省、解决民族地区存在的矛盾和问题,归根结底靠()A坚持以人为本B人与自然和谐发展C发展经济D发展和对外开放、通常情况下,饭店的收费是以()为计算单位的。A间夜B元天C元小时D元间、目前世界上已经有()个国家颁布了《旅游法》A多个B多个C多个D多个、导游人员黄某违反有关法规,向旅游者一行人索要小费元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者()人民币。A元B元C元D元、国际旅行社注册资金是万元,质量保证金(出入境业务)为()万元。ABCD、旅行社与其分支机构在管理上实行“四统一”。即统一管理,统一财务,统一招徕和()A统一服务B统一价格C统一安排D统一接待、申请人应当在收到许可证的()工作日内,持许可证到工商部门办理旅行社开业登记。ABCD、旅行社质量保证金赔偿的时效期限为()天。ABCD、根据娱乐场所管理制度的规定,娱乐场所在()不得营业。A每日凌晨点到上午点B每日凌晨点到上午点C每日凌晨点到上午点D每日凌晨点到上午点、旅游合同采用格式合同的形式,由()制定合同范本供各旅行社使用。A国家旅游管理部门B市级旅游管理部门C省级旅游管理部门D各地级旅游管理、周岁以上的未成年人以及不能完全辨认自己行为的精神病人属于()民事行为能力人。A部分行为能力B完全民事行为能力C无民事行为能力D限制民事行为能力、()是世界上最主要的旅游交通方式,承担世界上约一半的国际旅游者运输量。A旅游公路交通方式B旅游航空交通方式C旅游水上交通方式D旅游铁路交通方式、因公出境的中国公民使用的护照由()颁发。A外交部B公安部C人事部D旅游局、我国文物保护单位分()级别,由相应的机构核定公布。A三个B两个C四个D五个、国际旅行社的注册资金是()人民币。A万B万C万D万、携带须向海关申报的行李物品出境旅客,应选择()向海关办理申报手续。A绿色通道B红色通道C黄色通道D蓝色通道、旅游法律行为成立要件包括()和特殊成立要件。A一般成立要件B必要成立要件C充分成立要件D其他成立要件、我国对开办公民自费出国旅游采取()的适度发展方针。A有计划、有组织、有控制B有组织、有控制C有计划、有组织D有计划、有控制、外国人旅行证的有效期最长为()时间。A半年B一年C月D月、省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当收到申请领取导游证书面申请之日起()内颁发导游证。A天B天C天D天、周岁以上不满周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的视为()。A无民事行为能力人B限制民事行为能力人C完全民事行为能力人D半完全民事行为能力人、根据导游人员积分管理制度,因导游自身原因造成旅游团重大危害和损失的,一次扣除()。A分B分C分D分、风景名胜区是指经政府批准设立的具有(),自然景物和人文景物比较集中可供人们游览、休息或者进行科学文化活动的地区。A观赏和文化价值B观赏、文化或者历史价值C历史和科学价值D观赏、文化或科学价值、世界遗产的类型有()种。ABCD、一次突发事件造成旅游者人以上重伤或人以上死亡的,或一次造成人以上严重食物中毒或造成人以上中毒死亡的为()突发事件。A重大级B较大级C一般级D轻微级、人文旅游资源是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统,它不包括()A古建筑B组传家宝C历史遗迹D民族风情、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起()不行使而消灭。A天B天C两年D三年、根据保险人的不同,保险可划分为()。A个人保险与集体保险B财产保险与人身保险C个人保险与商务保险D强制保险与自愿保险、旅游投诉制度是一项具有旅游行业管理特色的旅游争议与投诉处理制度,兼有行政管理()的特点。A民事仲裁管理B民事争议管理C民事投诉管理D民事诉讼管理、根据《旅游投诉暂行规定》第二十二条规定,向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为()天。A天B天C天D天、下列哪一项()不属于非诉讼解决争议的方法。A和解B仲裁C调解D诉讼一、多项选择题(每题一分,共分)、与时俱进的基本要求是()A体现时代性B把握规律性C富有创造性D具有全面性、外国人可以向中国的()机构申请入境、过境。A外交代表机关B领事馆C公安部D外交部授权的其他驻外机构、世纪头年,云南经济社会发展大有可为的重要战略机遇有()。A中国北京年承办奥运会B我国加入世界贸易组织C国家实施西部大开发D中国东盟自由贸易区建设全面启动、在旅游活动中,依法违法的性质和程度的分类,法律责任主要有()。A刑事责任B行政责任C民事责任D不承担责任、造成货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业不承担赔偿责任的原因有()。A不可抗拒力B托运人,收货人,收货人或者旅客的过错C包裹或货物的损失是由铁路运输企业重大过失造成D货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性或者合理损耗、我国民法通则规定,依据公民的年龄和智力状况的不同,将公民的民事行为能力分为三种,其中()是完全民事行为能力人。A周岁以上的公民是成年人,具有完全民事行为能力,可以独立地进行民事活动,是完全民事行为能力。B周岁以上的公民是成年人,具有完全民事行为能力,可以独立地进行民事活动,是完全民事行为能力。C周岁以上不满周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,也称为完全民事行为能力人。D周岁以上不满周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,也称为完全民事行为能力人。、消费者权益保护法的基本原则是()A消费者保护自身合法权益的原则B经营者与消费者交易的基本原则C国家保护消费者的合法权益不受侵犯原则D全社会共同保护消费者合法权益的原则、旅游消费者知情权的基本内涵包括()A有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或者服务的真实情况B有权在购买、使用商品或者服务时,询问和了解商品或者服务的有关情况C有权知悉商品和服务的真实情况D有权要求经营者提供自己需要的服务、公平交易是指旅游消费者在购买商品或者接受服务是享有获得()等公平交易条件的权利。A价值满意B质量保证C价格合理D计量正确、中国公民包括旅游者违反我国出入境管理法规定,非法出境、入境的,由公安机关处以()A警告或者日以下的拘留处罚B元的罚款C限制出入境D情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任、《导游人员管理条例》规定:导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行,由旅游行政部门责令改正情节严重的,由省、自治区、直辖市人们政府旅游行政部门()。A处元以上元以下的罚款B吊销导游证并予以公告C对该导游人员所在旅行社给予警告直至责令停业整顿D对该导游人员所注册的导游管理服务机构给予警告直至责令停业整顿、风景名胜区按其景物的()价值和环境质量、规模大小、游览条件可划分为三级。A观赏B文化C科学D历史、重大事故报告书的内容包括()A事故经过及处理B事故原因及责任C事故教育D事故预防措施、根据实施形式不同,保险分为()A个人保险B强制保险C商务保险D自愿保险、《云南省旅游条例》规定,持外省导游资格证书的就业人员申办导游证,不需要加试()A全国导游基础知识B云南导游基础知识C导游业务D现场导游四、简述题(每题分、共分)、外国旅游者伤亡事故处理时的注意事宜、按照国家对导游人员实行记分管理的规定,导游人员的哪些违规行为将一次被扣除分五、案例分析(每题分、共分)、年月某国际旅行社组织了一个赴“香格里拉一德钦梅里雪山明永冰川”旅游团,委派导游黄某作为全程陪同导游员随团服务。当旅游团将要攀登明永冰川的前一天晚上,该团一些团员询问黄上冰川是否要多添衣服,以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上冰川的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山。翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了明永冰川,不料,天气突然变化,天降大雪,气温骤然下降,黄某急忙引导该团下山,由于雪厚路滑,步履维艰,下山共耗去两个多小时。因为该团绝大部分客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳鼻及手脚严重冻伤。其中人经医院诊断为重度冻伤。为此,该团游客投诉导游黄某,要求黄某承担医治冻伤等费用,并赔偿由此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后,认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致,责令其自行处理游客投诉,旅行社不承担任何责任黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,是出乎意料的不可抗力因素,一与其无关,不应由其承担法律责任。请你运用所学旅游法规知识,回答下列问题:()旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致,与旅行社无关的说法是否正确有何依据()导游黄某认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,与其工作无关是否正确有何依据、王某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用,在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付王某带团报酬,并辞退了王某。对旅行社的这一做法,王某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与王某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,王某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题、()王某认为旅游者对其投诉,应由旅游社承担责任的说法是否成立有何依据()旅行社以与王某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立有何依据答案一、填空题、党的先进性执政为民、以人为本可持续的科学发展观、旅游法律关系公民和法人、对外开放节约资源、自主经营自负盈亏、中华人民共和国公民出入境管理法中国公民自费出国旅游管理暂行办法、人身财产安全、出境旅游领队人员景区景点导游人员、不确定性损失确定性成本、行政管理民事争议二、单项选择题、A、B、D、B、C、A、C、C、B、D、A、D、A、C、D、A、A、A、A、B、A、A、B、A、C、C、D、D、A、B、C、C、B、C、D三、多项选择题、ABC、ABD、BCD、BC、ABD、AC、BCD、ABC、BCD、AD、BC、ABC、ABC、BD、AC四、简述题外国旅游者伤亡事故处理时的注意事宜注意事宜有:()立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使、领馆和组团单位()为前来了解、处理事故的外国使、领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便()与有关部门协调,为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便()对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。按照国家对导游人员实行记分管理的规定,导游人员的哪些违规行为将一次被扣除分导游员一次被扣除分的违规行为包括:()损害国家利益和民族尊严言行的()诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的()有殴打或谩骂旅游者行为的()欺骗、胁迫旅游者消费的()未通过年审继续从事导游业务的()因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。五、案例分析、()旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理条例》规定,导游人员是受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。黄某既然是受旅行社的委派,那么旅行社就要对其委派的导游人员承担连带责任,因此旅行社不能让黄某自行处理此项投诉,旅行社应承担相应的法律责任。()导游黄某的说法不正确。依据《导游人员管理条例》的规定,导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身安全,财物安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。黄某作为此条路线多次带团的导游,应当预见到梅里雪山的季节气候多变,他应当提醒游客多添衣服,但黄某却没有让旅客多添衣服,以致造成冻伤事故。所以,黄某认为冻伤事故与其工作无关的说法不正确。依照《旅行社管理条例》及《导游人员管理条例》的规定,导游员和旅行社都要承担相应的法律责任。()谢某的说法成立。依照《导游人员管理条例》的规定,导游人员是受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员,导游人员的行为应视为旅行社的行为。因此,旅游者对谢某的投诉,应由旅行社承担责任。依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,导游未按照国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的倍。()旅行社的说法是不成立的。依据《旅行社管理条例》,旅行社与其聘用的经营人员,应当签订书面合同,约定双方的权利、义务。因此,该旅行社不得以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬。

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