信息系统
管理制度
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一、信息中心为信息系统的主管部门,负责医院信息系统的规划、建设、维护和使用等管理工作。
二、终端管理
(一)信息中心负责医院信息系统用户及终端管理,医疗业务系统计算机终端必须安装内网
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
系统、还原系统、防病毒软件,确保入网终端安全稳定运行。
(二)各部门、科室负责计算机终端的保管和清洁、保养工作,确保所用计算机及配套设备处于良好状态。
(三)未经信息中心批准,任何人不得私自更改计算机终端设置;不得擅自下载、安装各类软件。
(四)信息系统终端是医院配备的工作专用终端,严禁将其挪作他用;严禁在计算机终端上从事与工作无关的事项。违者按医院相关规定进行处罚。
三、机房管理
(一)信息中心负责信息系统机房的日常管理,所有工程技术人员必须熟知信息系统机房设备、设施操作方法,认真维护保养设备,掌握应急处理措施和要领,发现问题及时处理。
(二)未经批准,禁止与机房工作无关的人员进出机房;禁止与机房工作无关的人员直接或间接操作机房设备。
(三)信息系统机房内物品(包括软、硬件设备设施)未经许可,一律不得私自挪用和外借。涉及网络安全、数据安全的重要信息、资料、文档等,必须妥善存放。
(四)定期检查信息系统机房的防水、防尘、防火情况,维持机房环境(工作温度夏季保持在23±2℃,冬季保持在20±2℃,湿度保持在50%±5%。)
(五)严禁在机房内抽烟和饮食,必须保持机房无尘洁净环境。
(六)严禁擅自对机房设备断电、更改设备供电线路,严禁擅自串接、并接、搭接各种供电线路。严格按照要求配备灭火器材,如发现用电安全及火灾隐患,应立即采取措施予以解决。
(七)值班人员负责值班期间机房的安全管理,值班期间须对机房设施、设备运行情况进行全面巡查,并作好记录。
四、系统运行监控及维护保养管理
(一)信息中心工程师每日负责检查各责任区域网络及工作站软、硬件系统运行情况,发现问题及时处理,并做好日志记录。各部门、科室工作人员发现计算机网络故障后,应立即通知信息中心维修,不得擅自处理。
(二)计算机及网络硬件设备发生故障,在保修期内的,由硬件提供商维修;保修期外的,由信息中心工程师维修,做好维修记录;因特殊情况需外修的,经信息中心主任审批同意后,送医院定点维修公司维修(涉密计算机按有关安全管理
制度
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执行)。
(三)服务器等关键设备及HIS、LIS、EMR等重要软件的维保工作由医院公开招标的维保公司承担。
(四)信息系统发生运行和安全突发事件导致系统瘫痪,信息中心按照《信息系统运行
与信息安全应急预案》要求,组织工程师紧急进行技术处理,并做好记录。
(五)信息中心定期对信息系统运行和维护情况分析、评价和总结,对发现的问题及时提出解决
方案
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,并组织落实。
五、技术文档管理
(一)信息中心负责信息系统技术文档管理,技术文档包括计算机及网络设备资料;操作系统资料、应用软件系统资料;采用数字设备采集制作的图像文件和影像资料;软件开发活动中形成的程序文件和参数文件等。
(二)信息系统技术文档分级及管理:
一级:服务器系统技术参数文档、数据库参数文档、应用系统数据结构、重要系统登录用户及口令等。应设定为只读方式,保存一式两份,信息中心留存和异地备份各一份。在条件允许的情况下,可以采用加密技术,确保文档真实、有效。
二级:硬件驱动程序、软件安装程序、设备使用说明手册、系统软件操作说明等。应统一收集以备查阅调用,与二级文档相关的支持信息和背景信息、数据资料,归为三级文档管理。
三级:行业及系统技术培训课件、学习资料等,列为普通文档管理。
一、二级技术文档实行借阅登记管理,一级文档需经信息中心主任同意方可借阅。
六、工作站操作管理
(一)操作人员须经培训合格,并经授权方能使用。
(二)操作人员应认真做好所授权用户名和密码管理,不得将登陆号、密码和电子钥匙转借他人。定期更新密码(密码一般应不低于6位且由数字和字母混合组成),并对以该用户名所进行的所有操作承担全部责任。
(三)操作人员须严格执行操作规程,严禁更改和删除系统配置软件。
(四)操作人员应做好保密工作,不得泄露工作信息和患者隐私。
七、操作培训及授权管理
(一)信息中心负责信息系统有关的培训工作:
1.组织对医院信息管理相关
规章制度
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的培训。
2.组织对HIS、LIS、EMR、PACS等应用系统的操作培训。
3.组织对计算机应用基础和办公自动化软件的使用培训。
4.选派信息中心工程师参加行业和部门举办的专业培训。
(二)培训方法及授权
1.在院内、科内举办专题讲座或培训会。
2.对所有新上岗或换岗人员进行岗前培训,考核合格后方能进行信息系统授权。
3.离岗人员由主管部门通知信息中心,信息中心随即取消其信息系统操作权限。
4.为信息技术人员建立专业技术档案。
浙公网安备 33021202002483