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申请服务外包培训机构报告.doc

申请服务外包培训机构报告

你的苛求我付出不了
2017-09-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《申请服务外包培训机构报告doc》,可适用于综合领域

申请服务外包培训机构报告服务业在全球经济中的比重越来越重要以美国为例服务已占到整个经济,还要多而且还在快速地发展服务尤其以IT服务和资讯领域其中蕴的含巨大的机会。在这样的大的气候和形势环境下中国如何能在全球服务竞争中胜出这为我们高等教育科研和教学提出一个新的机遇和挑战。我们目前的劳动力知识结构与服务经济需求是有相当大的差距我们应该努力培养提供优质服务所必须的具备业务管理和技术综合等知识人才使他们可以利用计算机的科学运筹学、产业工程、商务战略、管理科学、社会和认知科学激发率科学等知识。面对服务工作中的挑战发展以服务为主导的经济所要求的技能为企业、为我们的国家带来优质的高科技的、高质量的服务。鉴于这样的宏观背景依托于我校的学科优势拟成立“南京航空航天大学软件外包服务培训中心”主要培养软件外包服务的各种人才以服务于日益增长的国内外软件外包业务需求。一、机构名称:南京航空航天大学软件外包服务培训中心二、机构简介()南京航空航天大学简介南京航空航天大学是一所以工为主工、管、理、经、文、法、哲等多学科协调发展国家“工程”建设的全国重点大学是全国所设立研究生院的大学之一。我校计算机专业成立于年是我国最早成立计算机专业的高校之一。现有一个博士点一个博士后流动站两个硕士点。积累了培养各层次人才的经验。同时建立了一些产学研基地与企业建立了稳定的合作关系。我校北邻“江苏软件园”和“珠江路电子一条街”软件企业多产业环境优具有得天独厚的区位优势。我校有着良好的教学和科研基础具有培养计算机专业的专科、本科、硕士、博士生的经验。在计算机专业教学中锐意改革。如在操作系统、软件工程、计算机网络、数据库等核心课程中均建立了相应的专用实验室强化实践效果突出。另外我校还具备培训、合作共建等各种开放式社会办学经验培训质量好获得相关各级政府的肯定和社会以及合作办学方的承认。为了满足软件企业特殊人才的需求与企业合作采用了定单式培养模式。我校与南京联创科技股份有限公司签订了联合培养人才的协议还与英国伦敦城市大学实行联合办学和Oracle中国公司合作举办了Oracle联合大学与美国BlueShoe技术公司也有交换学生和组织学术交流的合作协议。现正在与江苏软件园、南京软件园商讨合作培养软件人才的工作。我校计算机及相关专业的学生在全国大学生数学建模竞赛及电子设计竞赛中多次获得全国一、二等奖。培养的人才以“基础厚、能力强、后劲足、素质高”而广泛受到用人单位的亲睐。我校计算机专业届毕业生的就业率(包括考上研究生和出国留学)超过。近年来信息科学与技术学院获国家级教学成果奖二项省级教学成果奖六项。同时相关学科的教学、科研成绩显著机械制造、通信、自动化等学科为国家重点学科或国防重点学科。在这些相关学科中也开展了诸如微软认证的工作。在校企合作方面取得较多成绩如分别与Motorola南京软件中心、南京中兴通讯有限公司、南京联创科技股份有限公司合作申报成功江苏省“产学研”联合培养基地与航星系统集成公司合作在学校成立了电子商务研究中心开展电子商务软件的研究与开发与上海超算中心成立了教学基地与新中大公司合作成立了“新中大ERP联合实验室”。在对外培训方面也取得累累硕果如成立Oracle联合大学负责Oracle的培训与Cisco公司合作成立了“Cisco网络学院”与华为COM公司合作成立了“华为COM网络学院”等。()培训中心主要承建学院简介本培训中心的建设重点依托于我校信息科学与技术学院进行建设由继续教育学院经管学院等学院配合建设下面对信息科学与技术学院和继续教育学院做一简要介绍。,信息科学与技术学院信息科学与技术学院目前设置计算机科学与工程系并设有、计算机应用研究所、计算机科学研究所、信息安全研究所等科研机构。学院设有信息工程、电子信息科学与技术、计算机科学与技术和信息安全四个本科专业计算机科学与技术专业为江苏省普通高校特色专业。学院的专业和科学研究覆盖了信息与通信工程、电子科学与技术、计算机科学与技术三个一级学科拥有计算机科学与技术一级学科硕士点、软件工程、计算机技术三个工程领域硕士点。通信与信息系统学科为国防科工委重点学科。计算机应用技术学科为江苏省重点学科。有十多年培养本科、研究生的教学、科研经历培养的学生基础扎实适应能力强深受用人单位的好评。此外该院成立了全省唯一的“信息安全特色自考”专业已经为社会培养和输送了大量相关的人才。信息科学与技术学院是一个典型的教学科研双肩挑的学院学院下属的计算机科学与工程系以及多个研究所不仅承担着大量的教学工作还与社会企事业单位开展着广泛的合作特别是软件设计与开发的项目是我院的重头戏从高端的电子商务软件、管理信息系统、三维虚拟现实仿真软件到底层的嵌入式软件、系统软件均有高质量的科研项目支撑因此学院的软件设计开发技术经过多年的实战一方面为社会企事业单位带来了可观的管理效益和经济效益另一方面也打牢了学院软件设计开发的基础。将来“软件外包服务培训中心”的建设将建立在扎实牢固的实践基础之上并可以直接配合各种鲜活的案例进行教学和实训预计将取得非常好的培训效果。近年来学院极其重视学生创新能力和实践能力的培训投入大量资金和师资力量对学生创新团队加强培养已经取得了累累硕果现择要举例如下:aACMICPC(ACMInternationalCollegiateProgrammingContest)是由国际计算机界历史悠久、颇具权威性的组织ACM(AssociationforComputingMachinery)主办的世界上公认的规模最大、水平最高的国际大学生程序设计竞赛被誉为“IT奥运”由于我院学生在ACM大赛中的优异表现我校已经获得了年亚洲赛区ACM大赛的承办权b我校软件设计小组开发的软件作品FunctionMaster具有鲜明的创新性拥有丰富的功能在于月日至月日在北京大学举办的的全国总决赛中一路过关斩将取得了第五名的优秀成绩。月日微软公司董事会主席比尔•盖茨莅临北京大学百年纪念堂为“ImagineCup”软件设计大赛(中国区)获奖选手颁奖比尔•盖茨先生亲自为我校选手颁奖。(上图为颁奖仪式现场),继续教育学院继续教育目前开设有计算机科学与技术、信息管理与信息系统、外国语、计算机应用技术、计算机信息管理、电子商务、专科专业。在江苏、上海、贵州、广东、广西、新疆、海南、浙江、山西、福建等地设立了余个函授站。办学层次有高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科等学习形式有函授教育、业余、成人脱产班。学历教育办学规模稳步发展成人学历教育现有在校生余名。已为软件设计开发相关国有民营企业培养了大批本、专科人才。南航继续教育有一支熟悉并热爱继续教育工作的管理干部队伍和相对稳定的专兼职结合的教师队伍。教学较早地实行了课程统考、教考分离、集体备课等制度。通过实践不断总结修订教学计划已有比较完整的课程教学基本要求等教学文件形成了一整套管理工作的规章制度建立起了良好的校风、教风、学风和考风。年在原国家教委组织对全国普通高等学校举办的函授、夜大学教育评估中我校荣获“全国成人高等教育评估优秀学校”称号年我校又被江苏省教育厅授予“成人高等教育学生管理工作先进集体”称号。学院一如既往地本着稳定学历教育规模大力发展继续教育提高质量办出特色的发展思路加大投入加强管理深化改革使成人教育与全日制本科生和研究生教育一起向规模、结构、质量、效益相互协调、相互统一的方向发展。三、服务外包条件、师资:目前信息科学与技术学院计算机专业有专职教师多人从事外包培训的人员名单如下:序性专业技姓名学位所学专业培训分工备注号别术职务教授计算机应软件工程类课程管理部总黄志球男博士(博导)用群建设负责人计算机应管理部总吴洁女副教授硕士项目总协调用负责人教授计算机应信息安全及数据秦小麟男硕士(博导)用库类课程群建设服务科学邱光华男教授博士特聘顾问见表下注物流管理模式识别、机教授计算机应陈松灿男博士器学习类课程群(博导)用建设人工智能、软件教授王建东男硕士数学Agent类课程群(博导)建设嵌入式系统课程计算机应马维华男教授硕士组织、单片机课用程授课和实验软件工程课程组计算机软织、软件过程改张育平男副教授硕士件进与CMM方法授课和实验软件过程改进与计算机应郑宏源男副教授博士网络新技术课程用授课和实验程序设计语言授李俊男研究员学士数学课和实验软件体系结构、计算机应万麟瑞男副教授硕士电子商务授课和用实验信息管理系统授计算机应周良男副教授硕士课和实验、计算用机病毒及防护计算机应实验环境建设和陈兵男副教授硕士用管理计算机软软件工程课程授王立松男副教授硕士件课和实验软件过程改进与计算机软燕雪峰男副教授博士CMM方法课程件授课和实验计算机软软件质量保证课杜庆伟男讲师博士件程授课和实验计算机软软件工程课程授谷青范男讲师博士件课和实验计算机应嵌入式系统授课张有成男讲师硕士用和实验计算机应嵌入式系统授课石燕女讲师硕士用和实验计算机应汇编语言授课和钱钟民男讲师硕士用实验计算机应软件测试授课和张定会女讲师硕士用实验计算机应软件开发工具与沈国华男讲师硕士用环境授课和实验计算机应软件工程模型与陈海燕女讲师硕士用方法授课和实验注:邱广华博士美国宾州州立大学终身教授,南京航空航天大学特聘教授东华大学兼职教授。年毕业于美国宾州州立大学获得工业工程博士和计算机科学博士(副)。一直从事服务科学与工程、信息系统、工业工程和企业管理方面的产品开发研究和教学在国际上有着广泛的交流和合作。邱广华博士已有余篇学术论文在国际论文杂志和会议上宣读和发表先后还担任过二十几个国际学术会议和论文杂志的评审专家并组织和主持了十几个国际会议的专题报告专场。邱广华是服务科学国际研究会(ServicesScienceGlobal)的创始人和主席国际电子工程学会(IEEE)智能运输系统学会服务与物流技术委员会的主席也是运筹学和管理学研究协会(INFORMS)服务科学学会的创建主席。他是,和IEEE服务运筹、物流与信息化国际学术会议大会主席,FAIM(FlexibleAutomationIntelligentManufacturing)国际会议大会主席。他还担任InternationalJournalofServicesOperationsandInformatics的主编,IEEETransactiononSystem,ManandCybernetics和IEEETransactiononIndustrialInformatics的副主编,InternationalJournalofDataMiningandBioinformatics,JournalofEngineeringandAppliedSciences的董事编辑以及多家国际期刊的顾问和客座编辑。、场地由于南航两个学区的特点目前主要承办单位信息科学与技术学院在明故宫小区有平米的教学试验用房届时培训中心可在此面积中专门辟出平米作为培训使用。如果将来本院搬迁至将军路校区预计用房还会大幅度改善完全能够保证培训中心建设的需要。、硬件环境目前有小型机台PC服务器台网络实验设备路由器台交换机台(Cisco和华为COM)、多套嵌入式实现设备微机多台。、专用实验室目前信息科学与技术学院拥有一个计算中心实验室一个单片机实验室一个嵌入式系统实验室开放实验室新中大ERP联合实验室以及信息安全与保密工程综合实验室(该实验室直接面向国防科工委各集团保密培训人员开放相关试验可与本培训中心共享)。、校外合作基地()与Motorola南京软件中心、南京中兴通信有限公司、南京联创科技股份有限公司合作申报成功江苏省“产学研”联合培养基地。()与航星系统集成公司合作在学校成立了电子商务研究中心开展电子商务软件的研究与开发。()与新中大公司合作成立了“新中大ERP联合实验室”()与Cisco公司合作成立了“Cisco网络学院”()与华为COM公司合作成立了“华为COM网络学院”、培训()Oracle联合大学为Oracle公司的用户培训掌握、使用、维护Oracle数据库。()南京市民政局、劳动局批准的“南京南航计算机及应用电子培训中心”培训内容:计算机操作员计算机调试工计算机维修工等计算机工种。)教育部信息中心批准的ITAT南京航空航天大学培训基地编号:NoA(培训内容:教育部信息中心远程教育课程。()江苏省计算机信息高新技术技能培训培训内容:各种程序设计语言及开发工具等。、已获得的资格认证()国家劳动和社会保障部批准的“南京市第十二国家职业技能鉴定所”鉴定工种:计算机操作员计算机文字录入员证书:劳动部“职业资格证书”()江苏省劳动和社会保障厅批准的“计算机智能化考试站”鉴定项目:AutoCAD,Photoshop,VisualFoxpro,VisualBasic,初级操作员初级操作员初级文字录入员电子商务报关员电子商务高级办公应用因特网计算机调试与维修中级IE中级办公应用中级操作员中级文录员用友财务软件等等。证书:劳动部“职业资格证书”“计算机高新技术证书”微软证书MCSE、MCSD、MCDBA、MLCSUN公司SUNJAVASL等。本项目与美国ATA公司合作使用该公司提供的考试系统。四、服务外包中心建设成立专门的软件外包服务培训中心目前信息科学与技术学院正在与中科院软件所洽谈联办软件学院事宜谈判进展顺利希望很大。如果能够成功该软件学院将与本培训中心充分实现资源共享共同建设可以达到互相促进的共赢局面。如果短时间内该软件学院不能及时成立则先开展软件外包服务培训中心建设任务。建设按照上档次、上规模、正规化建设的原则进行。管理模式:)软件学院统筹负责外包培训机构的教学、管理工作。)成立外包培训课程指导委员会由本校和校外的计算机学科专家组成(包括一定数量的在企业任职的软件开发专家)负责指导教学计划、教材选编、课程设置、实验开设、教学改革等工作。)外包培训机构的领导班子由学校聘任。)兼职教师的聘任:本校教师由软件学院聘任外校教师由软件学院自行聘任。)管理、实验人员的聘任:由培训中心自行聘任。、组织机构如下图所示培训中心管理部软项培外件目训包外经实项包理践目服培基承务训地接培部部训部、软件外包服务外包培训部服务外包培训部以在校大学生和企业技术管理人员为对象开设一批服务外包专题讲座及相关课程包括:,外包企业管理,外包项目管理,外语强化训练,宏观视野认识、理解:ITO、BPO、BPR,各国文化、管理哲学的介绍及异同,异文化的交流与沟通方法及技巧,外汇风险及预防方法技术方面的培训内容目前以软件工程软件开发为主包括:,软件工程体系结构,JEENET等先进软件开发技术,XML语言其它流行常用语言及在软件开发中的应用技术,基于大型数据库的软件开发技术,软件设计开发实战演练,软件测试技术,英文阅读:外包工程中specs和datasheet,软件开发中的文档和编写、项目经理培训部项目经理培训部以硕士和博士研究生为培训对象。培训的前期目标是培养外包基地自身需要的人才。培训内容以外包急需的技术和技能为主:,软件工程和CMM认证,软件企业安全和ISO认证,设计模式(designpattern),企业业务流程再造和业务流程外包(BPO),业务流程外包中的承接和管理,专业外语会话和专业文档外语写作,系列讲座、专题讨论等、外包项目承接部外包项目承接部的任务是通过海外校友帮助在国外承接嵌入式等系统软件开发的任务对承接到的项目进行技术评估成本核算对人力资源进行调度对关键技术组织攻关对工程进度进行控制负责按照CMM和ISO的标准来进行外包项目的品质和安全控制收集完整的设计资料为将来申请通过这两个认证奠定基础该部门还负责南京航空航天大学软件外包服务培训中心外包基地网络的开发和维护该网站介绍外包基地的情况展现服务外包的成果提供网上培训和外包咨询服务提供各种软件工程项目及其它应用系统的应用方案。五、目前工作进展近半年来经过多方面努力以南航信息学院为主体的外包服务中心已经开展了积极的筹备工作组织了服务外包领导班子积极引进急需的外包服务人才。目前已确定引进两名相关专业教授引进博士若干名客座兼职教授名特聘教授一名。同时与中科院软件所联办软件学院相关事宜也在进一步谈判之中以求尽快达成协议。挑选并自编了一些培训教材为正在进行外包服务的企业介绍服务外包项目管理与企业管理的背景知识、理论、方法与技巧努力推进南京市乃至周边地区整体服务外包工作的进展。六、中期规划目标在成功的完成了软件外包服务人才培养中心建设任务后由南京航空航空航天大学信息科学与技术学院将办学经验向本校的机械、电子、管理等其它专业学科推广并吸引更多有外包需求的相关外国企业和国内服务外包企业加盟。具体目标如下:,发展服务科学理论体系站在国际前沿建立具有国际视野的较为完善的面向服务的系统理论框架,完善ITO模式的管理流程,中期的工作坊式:完善多专业、多学科的服务外包人才培养计划设立服务外包专业方向和相关课程,将教学经验与企业合作模式向南京的其它高校推广,建立服务外包人才培训和企业需求网站发展国内外的企业会员扩大知名度和社会影响力,组织力量将多专业的服务外包资源整合研究业务流程外包(BPO)服务的运作模式和人才培训计划七、长远发展规划重点建立和发展高附加值的BPO模式的服务外包人才培养基地。通过人才优势发展南京的BPO服务外包企业。以企业群集优势吸引国外公司的BPO服务外包业务。直接增强我们软件开发的整体水平和创新能力、为我们整个南京市的IT产业带来先进的软件开发管理流程以及严格的软件质量控制体系优化创新资源的配置、提升产业和功能升级带动南京软件企业尽快融入全球市场。希望用五到十年时间能够把南京建设成以高科技为核心竞争力的经济发达城市。八、参考教材、服务外包项目管理作者:陈国庆(东南大学软件学院客座教授)、XML应用教程吴洁(南京航空航天大学国际教育学院副院长)、数据库应用技术基础黄志球机械工业出版社、软件项目管理,张家浩(东南大学软件学)机械工业出版社、数据结构教程秦小麟中国宇航出版社、软件工程和CMM认证教材:现代软件工程技术CMM的融合杨一平等著人民邮电出版社、软件企业安全和ISO认证教材:信息安全风险评估清华大学出版社、设计模式(designpattern)面向对象的设计模式系列教材、企业业务流程再造和业务流程外包(BPO),教材:义务流程再造与企业可持续创新发展中国科学文化音响出版社、业务流程外包中的承接和管理自编教材、专业外语会话和专业文档外语写作、系列讲座、专题讨论等附录:培训课程理论学实验学计划人培训课程培训方式总学时时时数C语言程序设计讲授和实验基于XML的网络新技术讲授和实验软件体系结构讲授和实验软件工程模型与方法讲授和实验软件开发工具与环境讲授和实验软件过程改进与CMM方讲授和实验法软件项目管理讲授和实验软件质量保证讲授和实验软件测试技术讲授和实验信息管理系统讲授和实验电子商务讲授和实验嵌入式系统原理讲授嵌入式系统实践讲授和实验嵌入式操作系统讲授和实验单片机原理与实践讲授和实验

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