我能贡献什么,我就能担当多大的责任——读《卓有成效的管理者》有感
如何成为一个“卓有成效的管理者”?这是每个管理者都想知道
答案
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的问题。
《卓有成效的管理者》这本书教我们:如何掌握和支配自己的时间?我能贡献什么?如何发挥人的长处?要事优先,决策的五个要素,如何有效的决策?这些问题的答案汇总起来正是解决了每个管理者心中的疑惑。
彼得先生所有的观点都是非常有用的,其中,我对第三章中“我能贡献什么?”感触尤深。我觉得我们每个人都要经常问自己“我能贡献什么?”
我们为什么要重视贡献呢?
有效地管理者一定要注重贡献,重视贡献是有效性的关键。在这里,彼得先生将“有效性”归结为三个方面:
(1)自己的工作,包括工作内容、工作水准及其影响;
(2)自己与他人的关系,包括对上司、对同事、对下
属;
(3)各类管理手段的运用,例如会议或
报告
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等。
我们很多人总是重视勤奋,但是忽略成果,往往耿耿于怀组织和上司是否亏待了我们?是否该为我们做些什么?抱怨自己没有职权,结果是做事没有成果。其实,一个重视
贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使位卑职小,也应该算是“高层管理人员”,因为它能对整个机构的经营绩效负责。
重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所处的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加注重外部世界。
只有外部世界才是产生成果的地方。其实,一个组织之所以存在,不论其归属哪个行业,最终的目的都是为了自己的顾客。当然,医药企业的顾客是医院、医药公司、消费者,政府部门的顾客是广大的人民,酒店的顾客是酒店的消费者,学校的顾客是学生,等等。
因此,重视贡献的人,其所作所为可能会与其他人卓然不同。
问自己“我能做出什么贡献”,是为了挖掘工作中尚未发挥的潜力。正像彼得说的,许多工作看起来成绩辉煌,但是与潜在的贡献比起来,实在是微不足道。
管理者如果不自问“我可以做出什么贡献”,他在工作中就不会有远大的目标,甚至会把目标搞错而且特别容易对“贡献”一词只有狭义的理解。贡献一词在不同场合有不同含义,一般机构对成效的要求往往
表
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现在以下三个方面:直接成果;树立新的价值观及对这些价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才。
那如何使专业人员的工作卓有成效?
一个人要想成为管理者,换句话说,如果愿意以贡献为目标,就必须使自己的“产品”——即他的知识能为别人所用。他们都有想把工作干得更好的心理动力,总想了解别人需要什么、发现了什么及能理解些什么。他们会向机构内部人员提出这样的问题:为便于你为机构作出贡献,你需要我做些什么贡献?需要我在什么时候,以哪种形式,用什么方式来提供这些贡献?
树立正确的人际关系。在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的人,往往有良好的人际关系。有效地人际关系,有四个基本要求:互相沟通;团队合作;自我发展;培养他人。
有效地会议。管理者总免不了要参加讨论会、协调会等各种会议。会议是管理者重要的管理工具。
卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么,也知道会议的目的是什么。他会自问,我们为什么要召开这次会议?是为了某项决策?是为了宣布什么,还是澄清我们应该重视什么?他一定坚持开会必须真正有所贡献。
有效地会议有个原则:你可以主持会议,听取重要的
发言
中层任职表态发言幼儿园年会园长发言稿在政协会议上的发言在区委务虚会上的发言内部审计座谈会发言稿
,也可以是与大家共同讨论。但你不能既主持会议又高谈阔论。
最后,我们常犯这样的错误:卫组织内部所惑,跳不出
组织之外。重视贡献,才能使管理者从“内部事务、内部工作和内部关系”转移到“外部世界”,转移到组织的成果。
总之,重视贡献,就是重视有效性。
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