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[Word]如何建立企业内部沟通协调机制.doc

[Word]如何建立企业内部沟通协调机制

我的-745
2017-09-29 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《[Word]如何建立企业内部沟通协调机制doc》,可适用于人文社科领域

Word如何建立企业内部沟通协调机制如何建立企业内部沟通协调机制沟通看起来很简单但能否按正确地方式沟通让员工心悦诚服非常关键。记得有人说过沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。企业的员工与老板本身就是不同利益的两个主体。对企业老板来说因为承担的风险和压力都很巨大认为根本无须与员工沟通尽职尽责是其本分而员工截然不同。他看到的都是作为老板所享受的特权:比如吩咐下面的人做事而自己可以不做可以迟到早退可以决定员工的生杀大权„„。因而在沟通时一定要注意从对方的利益以及感受出发即所谓换位思考。一、对管理者来说首先应意识到沟通的重要性。沟通是管理的高境界许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐可以顺利完成工作任务达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳使得成本增加。二、在公司内建立起良性的沟通机制。沟通的实现有赖于良好的机制:第一种就是通过正式的沟通渠道如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通只要让员工说话并且是说自己愿意说的话。听取一线员工的建议并且对一些好的、可行的建议被采纳后要给员工适当奖励。三、老板是企业生产力的激发因素。我认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素是企业精神的标志也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化~”。为了建立一个开放的沟通机制老板应该以身作则在公司内部构建起“开放的、分享”的企业文化。四、如何用员工可以接受的方式沟通。了解员工不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明挖掘内部的生产力必须从沟通开始。五、以良好的心态与员工沟通与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”否则当大家位置不同就会产生心理障碍致使沟通不成功。要和同事一直保持良好的团队精神。要重视他们的感受并保持与他们沟通听取他们的优秀观点让每个人的长处能够充分的发挥让沟通双方没有距离。“五心”是沟通的前提(一)尊重的心。管理者应像尊重自己一样尊重员工始终保持一颗平等的心态更多强调员工的重要性强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重因而被激发与企业同甘共苦的心态。将尊重贯穿在企业中。尊重体现了管理者的素养也体现了企业的素养。(二)合作的心绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的但是通过合作关系的确立可以改写企业的工作氛围。(三)服务的心把员工当成自己的内部客户只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。管理者是为员工提供服务的供应商要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。(四)赏识的心学会欣赏自己的员工而非一味地职责。当一个人被赏识的时候他可以受到极大激励。作为管理者需要首先以赏识的眼光对待自己的员工并且让他知道。(五)分享的心分享是最好的学习态度也是最好的企业文化氛围。管理者与员工在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。管理其实很简单:只要与员工保持良好的沟通让员工参与进来至下而上而不是至上而下在企业内部形成运行的机制就可实现真正的管理。一句话让员工把工作当成一件快乐的事情就获得了最大的成功。

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