永远的留言
手语 《 人民文摘 》(2013年第4期)
这句熟悉而亲切的留言，是母亲找到女儿的唯一方式。它像一把神奇的钥匙，可以随时开启一扇通向秘密花园的门。
在台湾，有一个60多岁的母亲，每天都给女儿打手机，她听到的总是语音信箱的留言:“对不起，我现在很忙，有事请留言哦～”那甜美活泼的声音，让母亲禁不住笑容满面。明知女儿没接手机，她仍会慈爱地回答:“好，你去忙，妈妈明天再给你打～”
而事实上，这个手机的主人已在一年前因车祸去世。这句熟悉而亲切的留言，是母亲找到女儿的唯一方式。它像一把神奇的钥匙，可以随时开启一扇通向秘密花园的门。那里，盛开着有关女儿的所有温柔的记忆。
女儿走后，这个手机再也无人使用，可母亲仍然按时交纳月租费。每天听着这句留言，她觉得女儿并未远走，还在从前的那家公司上班。母亲仿佛就坐在女儿身边，微笑地看着她:看女儿灵巧的手指敲击着键盘，看女儿在会议室与同事侃侃而谈，看女儿将一份文件放进复印机„„母亲在这甜蜜的遐想里，挨过了一个个漫漫长夜。
可是有一天，当她又习惯性地拨打女儿的手机，听见的竟是关机的提示音，女儿的留言消失了。母亲顿时惊慌失措，仿佛失掉了整个世界。
她随即找到了女儿手机的客服电话，电话接通时，她泣不成声。对方听清她的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
后，耐心地做出解释。原来，电信公司已通过短信告知客户，由于语音系统即将升级，客户必须将旧的语音留言转换到新的系统保存，否则会丢失。而她没有看过手机短信，所以在新系统上线一周后，她“丢失”了珍贵的留言。
母亲难过地说:“这是我过世女儿的留言，以后我该怎么办„„”她哭得像个无助的孩子。
客服人员立即将此事通报给主任，主任又迅速汇报给公司资讯部门。工作人员花了一个月的时间，终于从数百万用户的数百万个旧语音信箱中，找到了她女儿的录音。
他们立即开始研究，如何让原音重现。工作人员用原始的方式，使用公司内部的电话，打入她女儿的手机，取得了那句至关重要的留言;再从客服中心的录音系统中，将这句话转录出来，汇入新的语音系统。
母亲终于又听到了那甜美的声音。这一瞬间，她开心地笑起来:“听到了～听到了～”仿佛自己的乖女儿，又亲昵地偎在她身旁，一伸手就可以抱到。
为了永远不再遗失这条留言，公司人员将这段录音拷贝到光盘里，赠送给这个母亲。
我们都是普通人，无法阻止天灾人祸的发生，可我们却能用持久的耐心和关怀，去缝合一个母亲破碎的心，让她重拾温暖与希望。
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