商务英语课程标准修订4

商务英语课程标准修订4 《商务英语》课程标准 课程名称:商务英语 课程类型:国际贸易专业核心课 课程代码:待定 授课对象:三年制国际贸易专业 学 分:8 先修课程:国际贸易实务、大学公共英语 学 时:128 后续课程:国际商务英语模拟实训 一、课程定位与设计思路 (一) 课程定位 1. 本课程是商务英语专业的必修课程，它是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了商务情景下商务英语的运用，为学生学习其它涉外商务专业课程打好英语基础。 本课程更大程度上体现了学习与职业的挂钩，将语言与专业岗位有机融合，更好的适应了社会的需求。 2(本课程是英语语言能力与国际贸易、商务函电等专业课程的有机融合，使学生的职业素质和能力进一步加强，让学生在日后的工作中具有更强的职业竞争优势，更加适应现代社会对复合型专业人才的需求。 3(本课程以基础英语知识和技能为根本依托，要求学习者熟练掌握英语语言及技能运用的基础上，强化商务知识和商务技能的学习和运用，学习者需把商务知识和英语语言的运用融会贯通，同时该课程与其它专业课程也相辅相成，互为基础，对于基础英语和专业课程起着承上启下的作用。 (二) 设计思路 1(以就业为导向、能力为本位、职业实践为核心的设计思路 本课程本着以学生为中心，充分考虑学生的特点和专业需求，以就业为导向，以“必需， 实用，够用”为度，以培养学生的综合能力为本位，以职业实践为核心，以培养高素质的劳动者为目标，以适应当代职业教育和岗位需求的发展与需要。 2(以理论联系实际、 知识点 高中化学知识点免费下载体育概论知识点下载名人传知识点免费下载线性代数知识点汇总下载高中化学知识点免费下载 与技能点相结合的设计思路 本课程应创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，以到达融会贯通的水平。 3(以案例 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 、实证分析为主体的设计思路 本课程应安排具体的商务实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学，引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际商务实例运用和巩固所学的知识。 4(以业务流程为主线的设计思路 本课程应根据具体的业务或商务活动开展的流程为主线进行教学，并把业务流程分解为各工作业务模块，使学生以业务流程为依托，熟悉业务操作流程并在其过程中熟练掌握和运用所学知识和技能。 二、工作任务和课程目标 (一)工作任务 取得外销员或国际商务单证员资格，从事国际贸易单证工作:审核信用证、缮制单据，进行商务英语对话和函电交流。 (二)课程目标(以工作过程为导向的职业技能目标) 1(学习目标 通过本课程的学习，学生应在原有英语基础知识上强化商务知识的学习和商务英语语言 应用能力的训练，进而既具备商务基础知识又能不断提高商务英语语言综合技能，为将来就业和升学奠定良好的基础。 2(职业技能目标 (1)能理解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语。 (2)能看懂商务联系、介绍和洽谈的有关内容和基本术语。 (3)能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语。 (4)能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语。 (5)能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报告。 (6)能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。 3(职业素质养成目标 (1)提高学生的实际操作能力，能无障碍看懂及撰写英文商务信函、报告、合同、会 议 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 等商务类文件。 (2)提高学生基本的商务英语技能:听、说、读、写、译，能在一般的商务活动中进 行应对和交流。 (3)加强学生对于商务词汇和术语的掌握，了解熟悉商务活动的过程，并参与其中。 (4)具备商务人员应有的基本素质，同时对于企业的成功之道有一定了解。 三、课程设计 1、课程目标设计 (1)能力目标 总体目标: 培养具有良好的思想道德素质，掌握商务英语专业的理论知识、基本技能，具备较强的英语语言沟通能力，熟悉国际商务运作基本规程，具备一定的商业运作能力，可在国际商务行业第一线从事服务、管理工作的高等技能专门人才。 具体目标: ?能在工作或私人场所与客户或同事进行简单的英语交际; ?能阅读与工作相关的信函、网页和书刊读物; ?能书写相关的应用文，如报告，备忘录，电子邮件等; ?能听懂商务报告，参与商务会议讨论，表达个人观点，推广、宣传产品等; ?能熟悉商务的基本规程，如报盘，发盘，报价等。 (2)知识目标 ?掌握商务词汇、商务习惯用法、国际贸易规则以及商务交往中的礼仪等; ?了解中西文化的异同，区别各国风俗习惯; ?掌握企业进行现代商务活动的基本知识和基本方法; ?熟悉商务活动的基本动作流程。 2、课程内容设计 模块一 自我介绍 模块十一 分析竞争对手 模块二 职业及工作环境 模块十二 商业信函和介绍 模块三 公司的组织结构 模块十三 销售回顾与经营成果 模块四 电话及信息处理 模块十四 未来趋势与公司战略 模块五 安排与 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 模块十五 抱怨产品和服务 模块六 商务旅游 模块十六 产品与价格比较 模块七 商务会议 模块十七 洽谈价格 模块八 接待来访和拜访客户 模块十八 洽谈交货 模块九 参观工厂 模块十九 达成交易 模块十 产品介绍与描述 模块二十 付款及优惠 (2)模块设计表: 模块名称 学时 英语语言知识模块 30 商务技能模块 30 商务应用文写作 30 案例分析 20 实习 12 机动 6 合计 128 3、能力训练项目设计(放入表格中) 编号 能力训练 项拟实现的能力目标 相关支撑知识 训练方式手段 目名称 及步骤 1. 掌握自我介绍和寒暄的1.了解汉英两种语言在自我任务模块1 1.自我介绍 课堂讲解和仿 相关词汇和基本句型 介绍时所体现出来的文化和介绍 真模拟 2.熟练运用上述内容完成在习惯的差异. 不同场景下的自我介绍 2.理解不同场景下人们自我 介绍和相互问候的听力内容 1.掌握介绍他人及对介绍的1.了解汉英两种语言在介绍2. 介绍他人 回答的相关词汇和基本句他人时所体现的文化和习惯 型 差异 2.熟练运用上述句型完成不2. 理解在不同场景下介绍他 同场景下介绍他人和相互人和相互介绍的听力内容 介绍的任务. 1.掌握寒暄时常用的词汇1.了解汉英两种语言在寒暄3. 寒暄 和句型 时所体现的文化和习惯差异 2.掌握上述词汇和句型完2.理解在不同环境下人们相 成某一情景下的恰当的寒互寒暄的听力内容 暄任务. 1介绍与询问1.掌握与此相关的词汇和基1.了解介绍与询问职业时汉任务模块2 课堂讲解及模 职业 本句型 英两种语言所体现出来的文职业与工作拟训练 2.熟练运用上述词汇和基本化和习惯的差异 环境 句型完成不同场景下介绍2. 理解不同场景下介绍自己 自己职业和询问他人职业和询问询问他人职业时的听 的任务力内容 1.掌握谈论工作经历受教育1.了解说明自己的工作经历2. 谈论工作史 情况的相关词汇句型和结时所涉及的相关内容和注意 构 事项 2.熟练掌握上述词汇句型和2.理解所给个人简历中的格 结构,完成一份个人简历的式和相关内容 填写,并能对自己的工作经 历做口头说明 3.谈论日常工1.掌握谈论日常工作的词汇1.了解谈论日常工作时所涉 作 和基本句型 及的内容 2. 熟练掌握上述词汇和句2.理解采访某商业上层人士 型完成对一份秘书日常工的日常工作的录音 作的叙述和说明 4.谈论工作环1.掌握讨论工作环境及满意1.了解中西方文化下人们对 境 程度和问题说明的相关词工作环境的看法和要求 汇和句型 2.理解听力内容中人们对于 2.熟练运用所学内容对某一工作环境的介绍和存在问题 工作环境进行说明,并表明的说明或抱怨 自己对工作环境的满意程 度和出现的问题的抱怨或 建议 任务模块3公司1.介绍自己所1.掌握介绍和询问公司时1.了解介绍某一公司所涉及课堂讲解与学 的组织结构 在公司和了解所需要的相关词汇和基本的相关方面和内容 生操作 他人公司 句型 2.理解介绍自己公司和询问 2.熟练掌握上述内容完成他人公司的相关听力内容 对假定自我公司的介绍和 他人公司的询问和了解 2.描述公司的1.掌握描述公司结构和内1.了解对公司结构及级别关 组织结构及名部级别关系的词汇和基本系描述所涉及的相关内容 称 句型 2.理解描述公司结构和内部 2.熟练掌握上述词汇和句不同级别关系的听力内容 型完成对某一公司的结构 描述 1.掌握打电话和接电话时的1.了解汉英两种语言在电话1.掌握常用电任务模块4 讲解及实训 电话及信息话用语 常用词汇和句型 用语上所体现的中西方文化 处理 2.熟练运用上述词汇和句型和习惯上的差异 完成某一情景下的电话交2.理解常用的电话用语和数 流 字日期等的恰当用法和听力 内容 2. 电话中的信1.掌握电话中信息处理的相1.了解常见的电话中需处理 息处理 关词汇和基本句型 的信息内容 2.熟练运用这些词汇和句型2.理解听力内容中对信息核 完成某情景下电话中对信实确认或更改的相关要求 息的确认核实和更改 1. 安排约会 1.掌握安排约会中常用的1.了解安排约会的步骤和注任务模块5 讲解与实作 词汇和句型 意事项 安排与计划 2.熟练掌握和运用上述词2.理解听力内容中安排约会 汇和句型完成对某次约会的相关信息 的安排 2.变更约会 1.掌握变更约会时所涉及1.了解变更约会时应注意的 的相关词汇和基本句型 事项和变更约定时的操作的2.熟练掌握上述词汇和句方法和步骤 型完成某情景下对约定的2.理解听力内容中变更约会推迟取消等任务 的原因和礼貌的解释与安排 3. 描述计划和1.掌握描述计划和安排的1.了解说明现行和未来计划 日程安排 商务词汇和常用句型 安排的常用时态和语法句型 2.熟练运用上述词汇和句2.理解所给计划表中的安排 型对某公司的将来计划和及听力内容中对计划日程的日程安排进行讲述和说明，安排和说明 并能根据所给内容写出安 排表 1. 票务预订 1.掌握与票务预订相关的1.了解订票的方式步骤和相任务模块6 讲解与模仿训 词汇和句型 关注意事项 商务旅游 练 2.熟练运用上述词汇和内2.理解有关订票的电话用语容完成到某地的飞机票和和表达方式的听力内容 火车票的预定 1.掌握相关的词汇和基本1.了解各种类型的宾馆房间2. 预订宾馆 句型 类别及其服务对象 2.熟练掌握上述词汇和句2.理解预定宾馆的电话用语型完成一次电话预订宾馆和表达方式的听力内容 双人房间一套的任务 1.掌握相关的词汇和基本1.了解入住宾馆的相关手续 3.入住宾馆 句型 和步骤 2.熟练掌握上述词汇和句2.理解入住宾馆的相关步骤型完成一次入住宾馆和了和宾馆相关服务的听力内容 解相关服务的对话 1.掌握相关的词汇和基本1.了解离店的相关手续和付 4. 离店手续 句型 款方式 2.熟练掌握上述词汇和句2.理解离店时相关手续办理型完成一次离店付款的情的听力内容 景展现 1.掌握对日程安排相关讨1.了解附近风景名胜购物娱 5. 观光旅游 论介绍风景交通位置等的乐场所及交通位置 词汇和句型 2.理解听力内容中对旅游的2.熟练掌握相关词汇和内日程安排和相关事宜的说明 容完成一次向外商介绍常 州风景的日程安排和景观 介绍 1.掌握有关会议日程安排1.了解会议前应做的各种准任务模块7 1.安排会议 讲解与模仿训 的词汇和基本句型 备工作及步骤 商务会议 练 2. 熟练掌握上述词汇和2.理解听力内容中有关于会句型完成对公司的一次会议日程安排等各种信息 议的准备安排工作。 1.掌握信息核查确认的相1.了解会议前信息确认的必 2.会议安排 关词汇和句型 要性和应对哪些方面的信息的确认工作 2.熟练掌握上述词汇和句进行确认 型对上一任务中所作的会2.理解听力内容中对会议信议安排作核实确认工作 息检查确认的步骤和句型 1.掌握会议中针对各项内1.了解不同类型会议上可能 3.在会议上 容进行说明报告的词汇和涉及的相关内容以及会议报句型 告的内容 2.熟练掌握相关的词汇和2.理解某一会议上所作的报句型，对某一公司的会议进告的听力内容及所给的会议行总结和报告 报告的阅读内容 1.掌握与接待来访相关的1.了解接待来访客户对于公任务模块8 1.接待来访讲解与模仿训 词汇和基本句型 司的重要性及在该方面汉英和拜访客户 练 2.熟练掌握上述词汇和句语言所体现的文化和习俗上型，完成一次对到公司来参的差异 观访问的某国外公司经理2.理解听力内容中对于接待的接待任务 来访者的对话内容 1.掌握与送别客户有关的1.了解送别客户时的相关内 2.送别客户 词汇和基本句型 容和注意事项 2.熟练掌握上述词汇和句2.理解有关于送别客户的听型完成对已接待的外籍经力内容 理的机场送别任务 3拜访客户 1.掌握与拜访客户相关的1.了解拜访客户前应做的准 词汇和基本句型 备工作和注意事项 2.熟练掌握上述词汇和句2.理解拜访客户对话的听力型完成对某电子公司经理内容 进行拜访的任务 1.掌握邀请或建议参观工1.了解参观工厂前的应做哪任务模块9 1.参观前的讲解与模仿训 厂并给出预先提醒的词汇些准备工作和注意事项 参观工厂 准备工作 练 和句型， 2.理解听力内容中对某工厂2.熟练掌握上述相关的词的总体介绍 汇和句型，邀请某人参观某 工厂并事先给出一些注意 提醒 1.掌握描述工厂各个工作1.了解如何用英语描述各个 2.参观和介 区的方位、名称和生产程序工作区和生产的大致程序 绍工厂 的相关词汇和句型 2.理解参观某电子装配厂的2.熟练掌握上述词汇和句听力内容，并完成相应的任务 型完成对某一电子装配厂 的介绍和描述 1.掌握描述产品尺寸、交1.了解产品描述需涉及的相任务模块1.描述产品讲解与模仿训 货、价格、保修期等的相关关描述项目及内容 10 特征 练 词汇和基本句型 理解一段关于办公室排架设产品介绍与 2.熟练掌握上述词汇和句2.备供货情况的电话录音，并描述 型完成对学校新会议室订完成相对应的规格表 购桌椅的任务 1.掌握与产品介绍和广告1.了解广告对产品介绍和销 2.产品介绍 相关的词汇和句型 售的重要性 与广告 2.熟练掌握上述词汇和句2.理解所给产品广告的内容 型完成对某一品牌电脑的和撰写广告应遵循的原则 描述和广告任务 1.掌握从四个方面来比较1.了解听力的主要内容:布拉任务模块11 1.听懂听力讲解与案例分 竞争对手 泽顿公司销售经理谈论公司分析竞争对材料，完成表析 2.熟练掌握学会如何用比的主要竞争对手 手 格 较级和最高级正确比较竞2.理解比较竞争对手需考虑 争对手 的因素 3.理解形容词的比较级和最 高级 1.掌握可以修饰形容词比 1. 了解不同形式的形容词: 2.归纳形容 较级的修饰词 单 词比较级和 2.熟练掌握不同形式形容2. 音节形容词、以-y结尾的最高级构成 词的比较级和最高级 双音节形容词、有两个或 两个以上音节的形容词 3. 理解比较级的修饰词， much\slightly(加强程度或 弱化程度) 1.掌握从不同角度，两两比 1. 了解所给的图表，公司之 3.学生分组， 较竞争对手 间进行比较所考虑的因从不同方面 2. 熟练掌握运用形容词的素 分析竞争对 比较级和最高级来进行对 2. 理解所给的比较句型 手 话，分析竞争对手 1.听懂听力材掌握正式信函(商务信函)1.了解三封信函的主要内容 任务模块讲解与仿写3料，比较书中给的基本格式 2.理解正式信函与非正式信12 封信函 出的几封信 函在格式和语言等方面的差商业信函和 异 介绍 2:商务信函的熟练掌握商业信函中各内 1.了解写商务信函应注意的 基本内容 容中常用的基本句型 几个方面的内容 2. 理解商务信函中所包括 的基本内容 3.根据要求，撰熟练掌握商业信函的基本1.了解所给商务信函的主要 写一篇商务信格式和常用语言 内容与提示 函 2.理解书面语与口语的区别 及书信的结构安排 1.听懂听力材掌握用来表示变化幅度的 熟悉描述图表时常用的词汇任务模块讲解与案例分料，辨别各图表副词、形容词 和表达法 13 析 反映的是哪个 销售回顾与 型号的产品的经营成果 销售情况 掌握数词的英文表达 理解图表反映的趋势变化 2.描述图表 掌握如何记纲要、笔记 了解该年终报告的主要内容,3. 听懂某公司 总裁的年终报 预测听力内容 告,完成总结提 纲 1.听懂听力材掌握如何从年度的增减情1.了解听力的主要内容 任务模块讲解与案例分料,将产品型号况和具体数字两方面来描2.理解描述四种产品销售预14 析 与销售情况的述销售预测图表 测的图表 未来趋势与 图表对应 公司战略 2.从主观与客1.掌握在表述主观看法时1.了解陈述主观看法和陈述 观角度来谈论如何用不同的副词反映不客观事实时采用的不同表达未来趋势 同的把握性 法 2.熟练掌握如何用动词副 2.理解听力材料中的表达未 词和语态来体现把握性或来趋势的句子 可能性的大小 3. 听懂听力材1.掌握有关公司策略的商1.了解听力的主要内容(关于 料，找出与条件务术语 公司经营策略的讨论) 相对应的结果 2.熟练掌握条件句用法:条2.理解录音中使用了大量的 件分句一般由if引导，结条件句 果分句则用will，can，must 等等 1.对某个产品1.掌握委婉的抱怨和强硬了解某个产品的基本情况及任务模块讲解与仿写训进行抱怨 的抱怨及回答 质量问题 15 练 2.掌握描述产品问题的表 抱怨产品和 达用语 服务 2.对某种服务1.掌握委婉的抱怨和强硬了解该服务的性质及问题原 进行抱怨 的抱怨及回答 因 2.掌握描述服务问题的表 达用语 3.处理方式 1.掌握允诺做某事的用语 了解处理问题时应采取的态 2.掌握商讨 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的表达用度和方法 语 3.熟练掌握处理抱怨的常 用基本句型 1.对某个产品1.掌握比较产品的用语 了解某产品的基本情况 任务模块讲解与分组讨进行分析比较 2.掌握评估产品的有利条16 论 件和不利条件的表达法 产品与价格 比较 2.对某个产品1.掌握比较产品价格的用了解某个产品的价格对比 价格进行比较 语 2.学会形容词比较级中 than的用法，形容词最高级 的构成和用法。 1.分析价格谈1.掌握表达所需时的礼貌了解在价格洽谈中如何起主任务模块讲解与分组模判的组织，进行用语和口气强硬的用语 导作用 17洽谈价拟训练，表演 过程 2.学会基数词、百分比、小了解completely, 格 及评估 数点和支票数目的频度方definitely, particularly, 法 specifically 和if„then 的用法。 2.价格谈判中1.掌握价格谈判技巧，能够1.理解价格谈判的重要性; 所采取的策略 组织价格谈判 2.理解价格谈判的原则。 2.掌握价格谈判的步骤和 表达用语 3.掌握报价用语(接受报 价、拒绝报价) 3.询问最低价 格或折扣 1.询问货物的熟练掌握在讨论交货日期了解货物的交货流程 任务模块讲解与分组模发货时间 时的表达用语 18 拟训练，表演 洽谈交货 及评估 2.询问货物的1.熟练掌握询问货物的交了解货物运送的方式 交货地点，方式货地点、方式的表达方式 等 2.能听懂并用英语流利自 如地谈论装运和交货等事 宜 1.开始及结束1.掌握结束洽谈的步骤和用1.了解洽谈交易会议的过程任务模块讲解与分组模会议洽谈，达成语 及步骤 18 拟训练，表演 某个产品交易 2.掌握促使成交的用语 2.听懂及理解视频材料(关于及评估 达成交易 达成交易) 2.就某个产品1.掌握总结已经完成工作了解某个产品的交易会议内 的交易会议，总的表达 容及谈判过程 结已经完成的2.熟练掌握产品交易时的 工作 用语 1.核对付款方1.掌握与付款和支付条件相1.掌握与付款和支付条件相任务模块讲解与实训 式 关的常用专业术语、专门词关的常用专业术语、专门词组20 2.核对付款银组和功能句型。 和功能句型。 付款及优惠 行 2(掌握询问支付条件，要2(掌握询问支付条件，要求3.核对付款条求用信用证支付，要求优惠用信用证支付，要求优惠的支件 的支付条件等英语表达方付条件等英语表达方法。 法。 3(能够听懂并用英语流利自 3(能够听懂并用英语流利如地进行询问支付条件。 自如地进行询问支付条件。 4、进度表设计 序号 学时 教学目标和主要教单元标题 能力目标 能力训练 学内容 了解汉英两种语言在自我介绍，介绍他及模块1 4 介绍 交际能力 自我介绍时所体现出寒暄 来的文化和习惯的差 异并根据场景自我介 绍和相互问候 职业及工作环模块2 6 掌握有关简历及工 询问职业与谈论 境 作环境的英语表达 工作环境和日常 工作 掌握介绍和询问公模块3 5 了解自己所在公司公司组织架 司时所需要的相关及描述公司组织架构 词汇和基本句型 构 两种语言打接电话的模块4 5 电话及信息掌握打接电话常 区别，常见的电话中处理 用句型及处理信需处理的信息内容 息方式 安排约会的步骤及注模块5 6 安排与计划 掌握安排约会的 意事项，处理约会的常用表达及制定变更要求，安排会议会议日程 日程 预订机票、酒店，入商务旅游 模块6 10 掌握订票订房及 住及离店，安排旅游入住手续，了解附观光 件景点名胜 会议日程安排、会准模块7 6 商务会议 掌握会议日程安 备、会中记录 排，会议准备及记 录 接待来访客户、拜访接待来访和拜模块8 6 掌握接待来访客 客户相关内容人及注访客户 户、拜访客户的礼意事项 节及注意事项 参观工厂的准备工模块9 6 参观工厂 掌握参观工厂的 作，参观过程及介绍注意事项及介绍工厂 工厂的日常用语 介绍产品及描述产品产品介绍和描模块6 掌握如何描述产 特征，做产品广告 述 10 品特征和为产品 做广告 比较竞争对手优势及模块6 分析竞争对掌握如何与对手 劣势，找出本公司优11 手 竞争产品和服务 势。 商务信函内容及英语模块8 商业信函和掌握商务信函的 常用句型 12 介绍 格式及内容 公司销售报表及趋模块8 销售回顾与读懂公司销售报 势，年终报告内容 13 营成果 表及制作销售计 划 公司销售图表及新的未来趋势与公模块8 了解公司预测销 销售战略 司战略 14 售图表 描述产品性质及产品抱怨产品和服模块8 掌握如何委婉回 质量 务 15 复和强硬拒绝产 品抱怨赔偿要求 产品价格用语及产品模块8 产品与价格掌握产品比较用 优势描述 16 比较 语及有利条件表 达 谈判程序、谈判准备模块8 洽谈价格 掌握谈判过程及 及谈判用语 17 谈判策略 交货地点、方式、流模块8 洽谈交货 掌握交货地点、方 程 18 式及英语表达 商务谈判记录及合同模块8 达成交易 掌握洽谈交易过 签订 19 程及步骤 付款方式及条件核对 付款及优惠 模块6 掌握付款方式、条 20 件 四、教材、资料 (暂定，也可自编) 1(教材 本课程的主干教材为外语教学与研究出版社出版的《初级商务英语》与《中级商务英语》，教学中应淡化对基础语言知识的讲授和操练，重点针对商务知识和技巧进行学习和操练，在此教材的基础上相关老师应根据课程标准和要求，编辑补充辅助教学资料，并积极与兄弟学校取得联系，交流教材，使教学内容走向多元化，与主干教材相辅相成，以达到最佳的教学效果。 2(主要参考书目 本课程主要参考书目为外语教学与研究出版社出版的《初级商务英语学习指导》与《中级商务英语学习指导》，同时在教学过程中相关教师应有针对性的为学生提供商务专业期刊，作为对专业知识的补充和扩展，学生也可以进一步了解本专业最新的知识和行情，以保持与社会发展及专业需求的同步。 3(多媒体资源 本课程的教学应充分利用多媒体资源，教师利用语音室、多媒体教室，通过图片、幻灯、实物投影、录像或者课件等多媒体辅助教学手段，为学生搭建互动，活跃的课程训练平台，使学生的主动性和积极性得以充分调动;同时学校应联合各兄弟学校开发课件和辅助教材，努力实现跨校多媒体资源的共享。 4(网络资源 在积极利用电子书籍、商务专业网站等资源的同时，学校及学生应逐渐学会建设和使用自己的商务网站，并根据实际工作的需要，模拟网站的运行和操作，在此过程中学会商务工作的操作和流程。 5(实训场所 努力建立和利用校内外各种实训基地和实训场所，加强校企合作，通过模拟场景、实训 及实习场所等的接触和锻炼，加强学生的感性认识，让学生有身临其境的感觉，从而将教学和培训合一，教学和实训合一，满足学生综合商务职业能力培养的要求。 五、需要说明的其他问题 1(考核性质 考试课 2(考核方式 考试方式要突出多样性、针对性、生动性，不能只限于笔试，还应采取口试、试验、实习等多种多样的形式。课堂评价也是重要方式，教师应在教学活动中观察和记录学生的表现，还可以通过面谈、正式作业、项目调查、书面报告、讨论问题和写论文等方式考察和评价学生。这种考试形式在一定程度上提高了学生收集、处理信息的能力，使学生的学习个性能力得到极大发挥，真正形成“以学生为主体、教师为主导”的教学模式。 3(教学过程评价 采用多主体参与课堂教学评价的方法，使教学评价成为多主体共同参与、交流、对话与协商的过程。本课程的教学评价可有学校组织的网上测评及系部听课测评，还包括课程组的集体听课测评及针对性很强的课程学生问卷调查。评价过程中尤其重视学生的评价与反馈，通过发放调查问卷，真实了解任课教师的教学态度、教学方法、教书育人情况、教材满意度、实践安排等与课程相关的多方位内容，经过数据汇总和分析后在课程组反馈，真正做到以评促改，有效提高教学效果。同时为真正保障学生实践动手能力的有效培养，教师是否拥有技能证书也作为一项教学资格要求。 4(实训练习评价 在演练商务谈判的整个过程和环节中，教师通过学生进行的模拟情景训练和实际操作练习来对学生的实际商务运用能力进行等级制与评语式相结合的综合评价方法。 5(成绩的形成及评价方式 考试成绩要结合课程总结性考试和平时考核进行综合评价，并逐步加大平时考核成绩在总成绩中的比重，实行百分制、等级制及与评语相结合的综合评分方法。 本课程将考试成绩分为两部分:一是平时课堂表现成绩(占50%)，二是期末考试成绩(占50%)。平时课堂成绩的判定以课堂参与的积极性和主动性为主要的考核指标。商务英语分为初级、中级及不同模块， 期末考试根据不同模块以商务听力、商务写作、商务沟通为重点考核指标，分别设计考试内容和形式。以商务沟通为例，教师设计场景和题目，教师和学生一对一进行英语口头交流沟通，从中判定学生在商务环境中英语的实际综合运用能力的情况。这样的考试形式结果不但客观，同时也使得学生在平时学习过程中就注意练习自己的英语运用能力，取得较好效果。