家庭
计划
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副卡欠费
家庭畅享计划
家庭畅享计划
(沪通信管市字[2009] 31号)
申请日期: 2009年5月16日起
为保障加入家庭群的客户权益,减少主卡客户的信用风险,避免发生因副卡欠费影响主卡客户信用的问题,从9月16日起,停止受理分付方式的家庭畅享计划,您可选择统付版的畅享计划。
9月1日-16日前申请分付方式的家庭畅享计划的客户,不受下线影响,请确保副号码及时回复,畅享群能够当月生效。如果当月畅享群不能生效,则今后无法再受理分付方式的家庭畅享计划。
下线前已生效的分付方式的家庭畅享计划客户,仍按原先业务规则进行,不受下线影响,但如分付方式的畅享计划客户群失效,则今后无法再恢复分付方式的家庭畅享计划。请各位客户在办理群失效的有关业务时谨慎操作。 二大特点:
低资费:家庭畅享计划本地主叫0.1元/分钟,本地被叫免费。 多人聊:最多7人组成通话群,群内成员享受本地群内互打免费。 参与对象:上海移动客户
(一个号码只能参加一个群,主卡在网一年以上,未参加过家庭类和
协议
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类签约活动的实名制、非合户客户;选择统付方式的主卡下周期还需为全球通后付费客户。成员卡未参加过家庭类和协议类签约活动) 活动规则:
1.群内成员不少于2人,畅享计划生效。群内成员可选择超低亲情资费,也可保留原品牌资费。保留原品牌资费的客户仅享受群内本地互打免费。
2.担保方式下,主卡停机满整月或群内成员为0,则该群畅享计划下月失效。成员卡停机满整月则该成员卡次月被剔出群。
3.统付方式下,主卡停机则副卡连带停机。
4.活动期间主卡、成员卡不能参加除畅享计划签约活动以外的协议类活动。 5.活动期内,主卡、成员卡不得过户、预销户、合户、分户、换卡、换号。
6.活动失效后,群内成员不再享受本地互打免费;选择畅享计划优惠资费的客户如未自行转出,则下周期默认转到对应的品牌资费。
注:本地通话是指您在上海接听电话或拨打上海本地号码。
*主号码和成员号码均免收家庭亲情功能包月功能费,享受家庭群内本地互打免费。
*亲情36不能与12593国内漫游优惠包叠加,IP国内长途优惠包、直拨国内长途优惠包、全球通漫游长聊包其他资费叠加包、增值业务、资费参照相应品牌规则执行。
*主卡、成员卡在活动最末月为畅享计划资费的且未自行转出的,则活动失效后按下表所示默认转入对应
受理渠道:
主卡统付方式:主卡发送KTJTCX至10086或通过营业厅、专营
店、10086人工、专营店、网上营业厅办理 分开付费方式:营业厅、专营店 家庭畅享计划开通方式:
主卡开通(统付方式):发送KTJTCX至10086
主卡添加副卡(统付方式):发送JTCX+空格+副卡号码至10086(需成员卡确认) 主卡删除副卡(统付方式):发送CJTCX +空格+副卡号码至10086(无需成员卡确认) 资费申请方式(短信):
亲情66:后付费客户发送KTH66至10086:预付费客户发送KTY66至10086 亲情36:后付费客户发送KTH36至10086:预付费客户发送KTY36至10086 亲情26:后付费客户发送KTH26至10086:预付费客户发送KTDG26至10086 亲情16:后付费客户发送KTH16至10086:预付费客户发送KTS16至10086
具体以营业厅公布为准,各渠道畅享计划受理截止时间每月末日21时;成员卡回复短信确认受理截止时间每月末日22时。
详情请咨询10086或登陆中国移动上海公司网站查询
篇二:6.20社会渠道和家庭主副卡业务办理操作
手册
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社会渠道和家庭主副卡业务办理操作手册
Prepared by
拟制
Reviewed by
审核 Approved by
批准
罗敏
Date 日期 Date 日期 Date 日期
2016-6-13
Huawei Technologies Co., Ltd.
华为技术有限公司
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(DVP05T07 V1.21 / 仅供内部使用)
Revision Record 修订记录
目 录
1 登陆地
址 ....................................................................................................................................... 4 2 主副卡业务办理操
作 ................................................................................................................... 4
2.1菜单入
口 ............................................................................................................................ 4 2.2 新开户新增成
员 .........................................................................................(来
自:www.XIelw.Com 写 论文网:家庭计划副卡欠费)........................
5 2.3老客户新增成
员 ....................................................................................................
............. 8 2.3删除成
员 ....................................................................................................
........................ 9
1 登陆地址
登陆社会渠道网址
2 主副卡业务办理操作
2.1菜单入口
1、登录社会渠道系统,点击左侧菜单 “和家庭—和家庭主副卡业务办理”进入页面。
2.2 新开户新增成员
1、输入主卡号码,选择验证方式,输入服务密码 或 通过身份证扫描获取身份证,点击“确定”。
2、弹出短信验证窗口。点击“发送随机码”,主卡号码获取短信“您正在进行主副卡业务
相关操作,请确保此操作为本人申请,验证码为:[XXXXX].此短信免费”。
篇三:家庭畅享计划
家庭畅享计划
预付费、亲情26后付费、亲情16后付费参照全球通50套餐规则执行;亲情26预付费参照动感地带音乐套餐规则;神州行亲情16参照神州行畅听卡16元规则。
五、 业务规则 (一)
业务生效规则
1. 主号码办理本活动,并且成功设置的副号码个数不少于1个,本业务从次月起生效。 2. 客户正式生效为“家庭畅享计划”副号码的条件为:必须发送确认短信。
(1) 在主号码客户添加副号码后,系统会统一向副号码发送确认短信。当月底22时前,副号码客户回复确认加入的短信,收到短信后,系统将在次月将该号码生效为“家庭畅享计划”副号码,并通知主号码其申请的副号码短信确认的情况。
(2) 如主号码添加的部分副号码未回复确认加入的短信,则主号码和部分同意加入的副号码将按照“家庭畅享计划”业务规则生效。若同意加入的副号码个数少于1个,则活动不生效。
3. 删除副号码只需主号码直接操作即可,无需副号码短信确认,当月删除,下月生效。
(二)
活动期内规则
1. 主、副号码在活动期内享受群内本地通话免费,无需支付功能费。
2. 主、副号码在活动期内,可以在各档“畅享计划亲情套餐”之间互转,也可以转到其他套餐, 主号码活动期内仅能在后付费套餐之间转换,副号码没有限制。 3. 活动期内,主号码不能操作过户、合户、分户、预销户、换号、换卡。
4. 活动期内,主、副号码客户的总费用由主号码客户统一出账
和付费,副号码客户不需付费。副号码的余额、新充值的话费、参加活动每月返还的话费或专款均不能抵扣副号码本身、主号码以及家庭其他成员的话费,业务失效后,即可正常抵扣。
5. 活动生效后,预付费品牌的副号码不受有效期规则限制。 如活动失效,则副号码客户有效期按照其当时的余额重新按有效期规则计算。(为回馈部分选择使用月租费/资费套餐的客户,上海移动暂不对其手机号码设置资金余额的有效期,取消时间将以上海公司网站公告形式另行告知。)
6. 主号码客户在活动期发生欠费停机时,副号码客户也随即停机 , 主号码客户付清欠费做欠费复机则副号码客户也相应复机 。主、副号码客户的其他停机类型按现有规则不变。若主号码欠费停机超过 60 天仍未付清欠费,主、副号码将被销户并回收。在主、副号码被销号之前,若主号码付清欠费,主号码自动复机,副号码须至营业厅复机。
7. 活动期内,家庭内的所有号码的消费(由主号码支付的部分)均可享受积分回馈,积分回馈于主号码。
(三)
业务失效规则
1. 如出现以下情况,则均视为“家庭畅享计划”失效:
(1) 主号码申请“家庭畅享计划”时添加的副号码均未在当月底22时前回复确认加入的短信。
(2) 主号码在活动期内自行取消了“家庭畅享计划”。一旦操
作取消则不能当月撤回,次月业务失效。
(3) 主号码在活动期内删除副号码,若月底副号码数量为0,则“家庭畅享计划”在次月失效。
2. 业务失效后,主、副号码解除绑定,主号码不再为副号码统一付费。预付费副号码客户有效期按照其当时的余额重新按有效期规则计算。(为回馈部分选择使用月租费/资费套餐的客户,上海移动暂不对其手机号码设置资金余额的有效期,取消时间将以上海公司网站