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促销方案5188960970.doc

促销方案5188960970

徐以薰
2019-06-11 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《促销方案5188960970doc》,可适用于综合领域

从接触店面操作到现在也有半年的时间了,期间迷惘过、徘徊过,但自从听到先前对大连店面成功的案例又重新燃起了热情。而接手舜玉店又给了我当头棒喝,自己欠缺的还有很多。以下是我对自己一段时间接手操作以来的所感所学,当让其中不乏自己的一厢情愿。具体感觉存在以下几点问题:在店面开始的准备明显不足,使得每个项目像是拼凑起来的,缺乏主动性,从而导致了后期的无吸引力。店内细节之处的注意:如夏季的卫生(天气、蚊蝇等)店内配备的准备,力求完善、全面(包括奖励政策的吸引力度与透明度、仪器配置、礼品准备等)。店内员工的口碑、服务宗旨(店文化的确立与实施),文化不是口号,喊是不起作用的,文化是思想的一种传播。店内服务的多样性,随时有新鲜元素的加入。前期一直强调的服务档次问题,应该从新考虑,究竟什么样的档次分层更有利于顾客的升级。没有准确把握顾客的诉求发展程度,以利于成功销售。服务的宣导,仪器的造势等的忽视。而且店的设置要有一个统一的思想,不一定是豪华,虽然简朴中但一定要大气,能够营造一种健康、快乐的气氛。而不是几块展板,几把椅子,几个仪器所能表现的了的。服务店是公司形象、品牌、实力的表现。体验店的定位要让每个人都知道,无论是顾客还是员工。当然现在的操作有打造专业骨病治疗的苗头,但是一些不关心这方面的顾客流失了。每个员工只是盯着有骨病的顾客,对其他顾客或多或少的冷落,要么就强烈引导(导致员工工作量加大)。没有像想象的那样大鱼捞了起来,小鱼缺没养大甚至没进鱼缸来。店内的仪器配备上,将仪器的功用特点化,拿高电位治疗仪来说咱们没那么多时间灌输仪器的功效,效果也不明显,况且也没有兴百事做的专业。那为什么不利用下咱们中医的养生理论来丰富它,使它更吸引人、效果更明显。其他仪器的配备上尽可能的选择效果明显,更利于服务切入的(如足疗机)。我认为我们的礼品可以做下天徕的企业贴牌,即使是咱自己贴也与必要,无论是钙片也好,鸡蛋也罢,贴与不贴也许会有很大差别。完善店内中医养生观念,打造灵魂所在。包括养生穴位,健康食谱,常用中药,养生功法等。“以客户为中心”的启发分流顾客店内的布置使得每一个顾客都能找到适合自己的项目。体谅员工员工第一,客户第二,服务第三(只有员工快乐才能向顾客传递快乐)坚持、不要为了迎合顾客而放弃坚持(一味的迎合顾客,有时候反而适得其反。)、不要害怕重复,专业所以单一。(坚持是为了专业重复是因为敬业)是否可以成立专门的店面指导部门,这样会让人觉得支持很充足。其实,我觉得我很令您失望,但我又很无奈。以上只是我的一家之言,虽有不妥,但我一直看好我所从事的行业、看好的我的天徕。最后祝您健康。O(∩∩)O~韩亮年月日

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