初次拜访客户开场白 初次拜访,让客户说说说

初次拜访客户开场白 初次拜访,让客户说说说 ?营销人自己的角色:只是一名学生和听众; ?让客户出任的角色:一名导师和讲演者; ?前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信?息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 、名片、电话号码簿; 拜访流程设计: 一、打招呼 在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如:“X女士(先生)，早上好～” 二、自我介绍 禀明公司名称及自己姓名，并将名片双手递上，在与客户交换名片后，对客户能抽空见自己表达谢意，如:“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您～” 三、破冰 营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪，如:“X女士，您今天的气色很好啊”、“您家布置得很温馨”，或者称赞她家的某一摆设有品味或她的孩子可爱、懂事等。 四、开场白的结构 1、 提出议程;2、陈述议程对客户的价值;3、时间约定;4、询问是否接受。如:“X 1 女士，今天我是专门来向您了解一下您对日用消费品的看法，以及您平时偏爱的品牌，我们谈的时间大约只需要十分钟，您看可以吗,” 五、巧妙运用询问术，让客户说说说 1、 设计好问题漏斗。通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如:“X女士，您一般会选择哪些保健功能的保健食品,”、“您觉得目前自己所使用的美容护肤品效果怎样,您希望自己使用的护肤品能增强哪方面的效果,” 2、 结合运用扩大询问法和限定询问法。 采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西;而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，不过很多销售人员在询问客户时，经常会犯的毛病就是“封闭话题”。如:“X女士，您一般以什么 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 来选择家居洗涤用品的呢,”这就是一个扩大式的询问法;如:“X女士，您家只有您在用美容护肤品吗,”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如:“X女士，您每个月在美容护肤方面的消费大概是一千元，对吧,” 3、 对客户谈到的要点进行总结并确认。根据会谈过程中你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意。如:“X女士，今天我跟你约定的时 2 间已经到了，很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您～您今天所谈到的内容一是关 于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗,” 六、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间 在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的，约定下次拜访的时间。如:“X女士，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据您今天所谈到的内容，我将回去好好分析，然后针对您的需要向您介绍我们公司的产品，我在下周二上午将 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和资料带过来给您参考，您看可以吗,” 我们的每次拜访都要有一定的目的性,并且要回来总结自己是否达到,原因是什么,并且掌握重点!一、访前准备: 1、衣着,应该以清洁,干练,为最起码的标准,不管什么品牌的衣服,穿在自己的身上要合身,要有一定的气质,对于女孩子,不可以穿着过于暴露,以免误导客户,另外要勤于刷牙、洗澡与洗头,口腔及身上切忌有异味; 2、应该准备好笔记本和笔,以在拜访过程中请客户留下联系方式,在拜访后马上及时记录客户特征; 3、最好和客户有电话预约,避免无效拜访,找不着客户; 4、应尽可能地收集、了解客户基本资料; 5、应安排好拜访路线,尽可能地高效地多拜访一些客户. 初次拜访 3 1、敲门:这也包括如何混进你的客户的单位,很多时候,诸如写字楼这样的地方,保安管的很严,如果没有进去,不怎么好混的进去,核心原则就是自信,视若无人,不要打招呼,不必萎萎缩缩的,直接冲进去,甚至都不看保安一眼,一般他们不敢拦,如果真的给拦住了,我一般就说是找同学的,然后报出一个名字,基本就能混进去了. 来到客户的办公室,一般先要观察一下,里边是否有人,他们在干什么?不可贸然冲进去,最好轻轻的轻叩门三下,然后得到对方的许可,再进去,在医药行业,我是先敲敲门,然后轻轻推开门和对方打个招呼,再关上门退出来,因为主任的办公室里通常会有做药的同行在,甚至他们正在进行一些交易,或者谈论私事什么的,不方便在场,但是进去和他们打声招呼,会让他们感觉到我已经来了,在门外等他们,而且也会暗示同行,及早离开,我还有事情要谈,这样一般等的不会太久. 这里需要提醒重视的一点就是,这宝贵的等待时间不是傻等,应该利用起来,可以做一些事情。和其它做该科室的同行——最好是非竞争产品,聊聊该科室的情况,互通信息,也许他们能提高非常有价值的情报,直击VIP客户要害. 2、顺利的初次交流,在得到对方允许进门后,应该首先自我介绍,注意声音洪亮,口齿清晰,目光在对方头发及脑后或者嘴巴、鼻孔处三角区,面部应该带有一定的微笑,在自我介绍的 同时递上名片及产品资料,应该迅速地在30秒钟之内列举产品的竞争优势. 4 应该以良好的专业素质迅速解答对方的问题,对方一般这个时候会以一种含糊语言应付你的拜访,并不代表对方已经接纳我的产品,真的准备用起来. 这个时候应该拿出纸和笔,请对方留下联系 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ,一般都不会遭到拒绝,但是对方留的号码是哪里的则代表对方对自己的印象,留的是办公室的,印象一般,是家里的或者手机,印象不错,有机会进一步接触.这个时候拜访并没有结束,应该礼貌地起身道别,并预约下次拜访时间,同时征询对方的学术需求,告知下次带上相关 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 .这一过程一般持续10分钟左右,已经算是非常成功地拜访了. 3、不成功的初次拜访.一般会遭到很多拒绝性的语言: 我知道了!我不会用你们的产品的!我已经习惯用某某产品!我们对你们的产品没有兴趣!我很忙,你走吧!我在工作,别打扰我,给别人看见不好!你们的产品存在某某缺陷!这个时候切忌胆怯,应该礼貌地看着对方,并偶尔交流一下目光,在几秒钟之内迅速判断对方是什么样的人,喜欢什么. 并针对对方在学术方面的反对意见小心地加以引导,阐述自己的优势,如果对方实在是真的很忙,应该及时引退,但同时要与成功的拜访一样,礼貌地起身道别,并预约下次拜访时间,同时征询对方的学术需求,告知下次带上相关论文.当然也可以采取另外一种方式,及时地先退下来,然后静静等待——等他忙完了,再去拜访,这就可能是一次成功的拜访了 5 真诚的态度会让你有不小的收获!!! 大家一定都有很多的答案.那到底什么是销售技巧?销售是产品的提供者与客户的双向沟通的过程,企业通过产品及服务满足客户的特定需求,利用市场策略来发掘客户的市场潜力,不断增加目前产品的使用量,实现销售目标.销售归根结底是一个沟通的过程,因此销售技巧首先是一种沟通的技巧.销售技巧就是有效的使用各种语言方式通过和客户的双向沟通,运用市场策略提供企业产品和相关服务,满足使用需求.应此这一技巧在工作中也被称为专业拜访技巧. 了解专业拜访技巧和专业拜访技巧的六步循环法 时间就是金钱,沟通的时间是宝贵的,如何能在短短的时间内完成你的拜访目的,这就是专业技巧要解决的核心问题. 销售技巧理论不一而足,但我们必须掌握一个基本原则,这就是销售的六步循环法: 开场白---探询、聆听---产品介绍---处理异议---加强印象---主动成交 在销售实际中不一定按步就般也可实际应用,但过程却离不开这个循环. 百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92to.com,您的在线图书馆 6 7