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网店经营与管理.doc

网店经营与管理

Anita路路
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《网店经营与管理doc》,可适用于工程科技领域

网店经营与管理网店建设报告系部:信息工程系专业:计算机网络项目名称:黑白三色网店建设项目组:计算机网络班第五小组组员:指导教师:完成日期:年月日黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)市场需求分析报告一、市场环境分析(一)网民规模年中国网民规模达亿互联网普及率为中国互联网络信息中心(CNNIC)年月在京发布《第次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示截至年月底中国网民规模突破亿。互联网普及率较年提升个百分点相比年以来平均每年个百分点的提升增长速度有所回落。尤其值得关注的是中国的的网站数在年下半年实现止跌并快速回升。网民规模突破亿增长进入平台期中国网民规模与普及率《报告》显示截至年月底中国网民规模达到亿全年新增网民万互联网普及率较上年底提升个百分点达到。中国手机网民规模达到亿同比增长与前几年相比中国的整体网民规模增长进入平台期。我国网民规模继续扩大但增速逐渐放缓。《报告》分析过去五年内助推网民规模快速增长的几类人群中互联网普及率即将触顶而其他年龄段和教育水平的人群对互联网的接受速度很难达到年轻和高学历群体的水平造成中国网民增速的放缓。网站规模止跌回升CN域名现转折点《报告》显示截至年底中国网站规模达到万较年底增长。经过一年多的下跌之后在年下半年网站规模显现出稳步回升的势黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)头有望进入一个新的增长周期。与此同时国家顶级域名CN的注册量也开始转身向上:年底CN域名注册量达到万个较年中增长余个。网站规模的回升一方面得益于传统企业对互联网的重视、建设和应用推进另一方面网站规模的回升是泡沫被挤压、水分被蒸发之后的回升中国的互联网产业将更加健康网络应用将更加扎实发展也将更加稳健。(二)网民对网上购物的态度一、调查成果显示在是否有网购的经验中乐意并且有过网购教训的占乐意尝试但是没有网购过的占不违心不敢兴趣的占感到没有必要的占。结果显示对网购有兴致的人仍是站在大多数网络购物为大多数人特殊是年青人所接收其中女生网购的比例比男生的多。二、在多数选购商品的类型上图书音像占电子产品食品保健类占化装品颐养品其他占在网上购物的商品大多为小额的消费品为主主要是食物和化妆品类的商品展大多数。三、在对网民所抉择的网站看淘宝网占当当网占易趣网占出色网占其余从结果看出取舍比较多的网站大多有较好的信用造成系统交易双方诚信度成为主要的评分尺度购物相对照较透明对消费者有较好的保障服务。四、调查中显示有过纠纷的人占到网上购物存在着较大的问题出现纠纷的情况时有发生表示出来网购的一定的不安全性。五、对网购出现的问题主要有网上支付不保险,黑客嚣张打击不力,有泄漏账号密码个人信息等危险占究竟看不到什物,最后商品和实物不合乎占销售者跟消费者相互不懂得,找不到,担忧受骗上当的占一些名气比拟响的BBBC平台,其供应商都是缴费会员,供给广度和深度都因而被垄断以及限度,其供给的商品不必定全面和有上风占售后服务无保障,尤其对耐用花费品占宣扬不实,买来无用无奈退货占运输进程破坏时光过长占。(三)女装市场需求分析服装行业算得上是个永恒的朝阳产业我国是世界上最大的服装消费国尤其是女装因为时尚、潮流性的诱导让女人更新衣橱的频率也越来越高。近十年中国女装的黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)发展是令人惊讶的。近年来市场中涌现出一批具有相当实力的女装品牌诞生了具有明显区域色彩的产业集群中国女装的品牌化、规模化、时尚化、个性化趋势愈加明显。越来越多外国女装品牌加速在我国的扩张速度HM、ZARA、CA已纷纷涌进中国市场并占据了领先优势中国女装企业陷入价格战和终端的促销战的漩涡中服装企业逐渐进入资本市场通过重组、并购等途径来完成资本化运作很多规模较大的女装企业目前都已延伸出不止一个品牌。中国女装企业正从单一品牌向多品牌、多品类过渡以实现品牌化战略。多品牌、多品类是根据消费者需求的多样化发展国内品牌拥有三个品牌及以上的企业有白领、影儿、赢家、艺之卉、印象、歌力思、舒朗等。在中国女装市场居前十位的品牌中前五名全部为国外品牌。国内女装品牌主要集中在广州、深圳、温州、杭州等地。我国制造的女装数量已超过世界各国产量的总和并占据着全球的市场。面对全新的市场环境在大多数女装徘徊在打折与走量之中时也有部分品牌能够脱颖而出成为其中的佼佼者。目前我国女装实现的年销售金额超过亿零售量超过亿件市场容量巨大但另一方面其中销售收入超过亿元的女装品牌不超过家集中度不高这也为第一梯队中公司的兼并扩张提供了可能未来女装市场的竞争主要质量与品牌的竞争。服装市场瞬息万变女装更是如此。近几年中国女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高并会出现一批非常优质的品牌的趋势。而在终端市场上品牌商直接与强势百货商场联姻、品牌商直接与优秀终端加盟商合作。未来女装将向多品牌战略发展。近年来我国女装业发展很快与国际先进水平相比我国的差距也在逐渐缩小。女装业正在品牌经营的道路上向产业升级的方向发展女装生产经营企业日臻成熟其表现为:女装经营者品牌经营的理念越来越强企业生产经营的综合水平在不断提高优秀企业和企业家不断涌现。随着中国服装行业的发展及中国人均收入水平的提高女装行业正在快速发展女装行业也同时存在着巨大的市场机遇。(四)总结购物的便捷性“节省时间”、“操作方便”是用户进行网络购物的主要原因,也是网络购物区别于实体交易环境的重要方面。在实体交易环境中,顾客既要亲自与商家打交道,又要亲自与商品接触,付出大量的时间成本、体力成本。然而,现代社会的快节奏使人们更愿意将有限的时间和精力用于闲暇,从事一些有益于身心健康的活动,充分享受生活。网络购物的优势在于能够改变这种局面,使购物过程不再是一种沉重的负担。消费者对质量的要求的调查调查结果显示消费者对手机的抱怨率较高同时消费者对手机售后服务评价偏低。售后服务是影响消费者满意度感受的重要因素对消费者的忠诚度也产生直接的影响手机企业应强化责任意识改进服务质量维护好售后服务环节消费者的权益努力提高消费者的满意水平。黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)消费者对网上购买诺基亚手机的要求调查通过消费者对手机相关问题的反映。我们可以归纳出消费者的需求保证质量使用寿命长更好的使用保障降低客户使用成本。价格合理。物流运输快捷方便。遇到问题可以随时和经销商联系。项目可行性分析报告一、诺基亚手机网站平台建设市场分析诺基亚手机网站建设市场分析、价格和成本低廉。网络诺基亚旗舰店一定比传统零售的价格和成本更具竞争力主要原因有二:a网络诺基亚旗舰店运营的成本低包括网站空间人员广告管理成本等。b通过运用互联网这种新兴的生产力和先进的计算机技术网络零售商可以将客户关系管理、增值服务等的成本降到最低(有些甚至可以忽略不计如手机性能的咨询、某些简单常见质量问题的处理等)。、品种:传统零售商的规模、库存等基本约束注定他们的手机品种无法像网络零售商那样全。目前中国的市场上正在诺基亚旗舰店的约有大几百款手机而任何一家传统卖场也无法容纳这样多的手机即使它的营业规模和面积能容纳但是库存压力(随之带来的就是跌价损失)是他们万万不能承受的。而互联网无界的特性和“零库存”的优势决定了每增加诺基亚旗舰店一款手机额外成本几乎可以忽略不计。、增值服务更多更超值:随着手机的日益普及人手一机已经成为普遍现象手机电子商务网站和许多SP一样为消费者提供了图铃的下载这也是消费者从其他购买渠道无法获得的服务就是与其他SP商相比手机电子商务网站同样拥有无可比拟的优势。a手机网站上免费提供的手机增值服务(比如图片铃声下载)能带给消费者满意的应用。b可以为在手机网上消费的顾客提供免费下载从而为消费者节约了费用。黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)(三)网店规划具体结构、首页、网店LOGO、导航条、框架构造该网站设计为国字形网站(即最上面是网站的标题以及横幅广告条接下来就是网站的主要内容左右分列一些两小条内容中间是主要部分与左右一起罗列到底最黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)下面是网站的一些基本信息、联系方式、版权声明等)。、用户注册与登录页面、单独产品展示黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)、诺基亚产品的网上购物流程、购物车黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)、支付结算黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)市场推广计划书一、项目背景二、网络营销策略(一)网络营销策略整合在互联网web时代常用的网络营销策略有:搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销但随着互联网发展至web时代网络应用服务不断增多网络营销方式也越来越丰富起来这包括:博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。互联网的高速发展使传统的营销逐渐退出历史舞台被网络营销所取代手机行业亦是如此。手机网络销售在年出现明显上升势头网站年销量为万部预计年将超过万部。这主要是因为是房价和物价以及人工的上涨导致手机传统销售模式成本增加零售企业大幅提高单机价格使网络销售的价格优势更明显迫使厂商转向低成本的网络营销。但是在众多的网络营销策略NOKIA该如何结合自身资源把网络营销广泛应用到产品推广和品牌建设中去战胜三星、索爱等其他竞争对手占据NO的位置。(二)从现实出发制定独具特色的网络营销方案手机普及程度较高据工业与信息部公布数据显示截至年底中国手机用户达到了亿。虽然年已经过去了但金融危机带来的消费信心危机仍然影响着手机市场消费者对中低端产品的关注明显上升。同时在年的最后一天中国G牌照最终发放让不少厂商欢欣鼓舞给经济寒冬下注入希望。下面我们来关注一黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)下年月中国市场最受用户关注的大手机品牌以及他们的市场占有率:调查显示诺基亚以的关注比例夺冠。位居第二的三星分占的关注度随后的厂商关注比例均降至个百分点以内。索尼爱立信排名第三关注比例为摩托罗拉以个百分点的差距随后。多普达、联想、LG关注比例在个百分点之间天语、黑莓、夏普等厂商关注比例在个百分点以下。其他未上榜的品牌累计关注比例为。但是从里一个层面分析冠亚军的用户关注比例均出现下跌ZDC认为这主要是由于经济危机状况下消费者关注向中低端市场倾斜而诺基亚与三星中高端产品在本月表现抢眼忽略了中低端产品市场推广因而关注轻微下滑。这样的一个调查给我们信心的同时更给我们做好NOKIA手机的网络营销方案以启示:必须从这样的一个实际出发制定网络营销方案才能使NOKIA在激烈的网络竞争中取胜独占鳌头为此我们制定了以下几种营销策略。()利用搜索引擎进行营销搜索引擎营销分两种:SEO与PPCSEO即搜索引擎优化是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。高端的手机必须提供高质量的服务NOKIA其中比较高端的类型必须做好搜索引擎优化这方面工作。PPC是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的各大搜索引擎都推出了自己的广告体系相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中因此搜索引擎广告比传统广告更加有效客户转化率更高。据统计手机客户商更倾向于有奖广告类型其次是服务广告类型NOKIA要抓住这两点做好独具特色的网络广告。黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)()利用电子邮件进行营销电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。而邮件已经是互联网基础应用服务之一NOKI的A营销策略方案必须紧紧抓住这一点。()即时通讯营销顾名思义即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设非正常方式营销也许获得了不小的流量可用户不但没有认可你的品牌名称甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单所以NOKIA要打响保持的品牌以及市场占有率必须为用户提供对其个体有价值的信息。()播客营销播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。在目前最流行的视频播客网站许多知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念是品牌效应不断的被深化。NOKIA可以从自身的功能出发例如提供游戏功能这一方面可以制作爆笑的引人入胜的游戏视屏放在播客网上这也是一种另类的高效的营销策略。三、推广策略论坛推广论坛,俗称BBS:英文全名(BulletinBoardSystem)是网络上相互交流思想信息平台伴随着信息时代的到来。推广一个论坛,首先要有对目前自己论坛有一个明确的定位,能够详细的掌握论坛的现有资源。包括目前论坛的性质是什么,论坛分有几个栏目各个小栏目的性质又是什么论坛的目标客户群是什么等等。这是制定正确的论坛推广方案的前提。经营论坛时要从用户的角度去思考。他们来这个论坛需要什么我们现有的论坛又能给用户提供什么以及我们的论坛和别人论坛有哪些相同之处和不同之处等用服务的角度去看待这个问题。要把论坛做成“大海”才能容“百川”。争取每个来到论坛就能留下来只有这样才能人气越来越旺访问率越来越高进而给企业带来可喜的效益。(百度知道贴吧推广(效果会很好)()同样的帖子不要在不同的贴吧中重复发帖因为这样很容易被百度发现把我们的网址删掉~可能个帖子有相关的好几个贴吧可以发没关系能吸引流量的文章还是费点时间把标题和文字内容都修改下吧。()每天在百度贴吧推广的帖子数以不超过帖为最佳因为这样会让百度贴吧的管理产生反感同时也会给竞争对手带来反感。()尽量不要开帖就发广告带链接这主要是针对很多负责任的吧主的他们看帖子看多黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)了往往就只看主题帖第一贴出来就带链接不管怎样直觉就认为你是个做广告的了删掉你的帖子也就是正常的事了。()目前的一个潜规则是这样的:发广告可以但是你得把东西留下最后来个本文转自某某链接。贴吧不像某些论坛可以编辑去掉链接地址。要么删除干净要么保留。很多吧也需要一些新鲜的东西进来不少吧主还是很开明的欢迎这样的广告的。言之有物的帖子带点广告他们可以睁只眼闭只眼但是不要太过分了。()其实这个有点类似于软文。就是做推荐把自己放在一个纯粹热心的用户角度来看问题。我是来推荐的推荐的内容也要言之有物。首先我们会推荐网站中很有特色的东西最后来个评价我们这个网站真的很不错。其次我们会把我们的网站跟猫扑、天涯、新浪等网站做一个并列“超酷论坛”大之类的总结。对猫扑天涯网站知道的人很多但是对于我们的网站尤其是建成初期的网站知道的人就少之又少了既然和猫扑天涯网站并列那么网民在搜索猫扑天涯网站的同时自然要去搜索看一下我们的网站了。()热心帮助菜鸟。前面说了发主题帖带链接很容易被删掉那么就观察贴吧里看看有没有人问有关你网站涉及到的内容的东西最后在做链接这叫做热心帮忙。就象一个人想找某首歌回帖的基本都带链接什么的。吧主总不能这个都不允许吧。延伸一下没有菜鸟那你就自己制造个菜鸟然后自圆其说。有点类似与百度知道的推广方式了。()关于封IP、封ID和网址的问题。对于封IP吧主的权限是一次顶多只能封你小时封ID吧主的权限是一次顶多封你ID天。对于网址吧主是没权利封的。而且吧主所封的IP和ID仅局限于所管辖的贴吧。如果你有一天发现你的IP、ID或者网址在任何一个贴吧都不能用了那么就是被管理员给删掉了。(博客推广法随着互联网的快速发展很多人都开始青睐于写博客所以在博客上推广自己的网站无疑不是一件很好的方式。很多人在写博客而很多人也在看别人的博客从老徐的博客超过亿次的点击量我们惊奇的发现一向保守的中国人也有热衷发现别人隐私的习惯而博客平台的自由性和沟通性比起一般的论坛更有说服力大量的草根博客也给网民展现了社会民生的方方面面。那么具体的做法就是:)选择新浪搜狐等有知名度的博客我们选择的是新浪博客平台因为新浪博客台不仅知名度高而且人气旺网络营销推广就是要找人气旺的平台。除了新浪搜狐外我们还在百度空间或者很多博客平台都开设博客还有淘宝社区和阿里巴巴的平台都开设这样的专业博客平台。)宣传推广其实博客平台建立后也是需要宣传推广的一般来说推荐建立个不同的博客平台然后主要对一个进行好好的培养宣传我们就在新浪网做主博客平台然后将新浪博客上更新的文章复制一次即可。积极参与新浪网的博客活动然后积极的推广自己的博客在QQ签名里在论坛签名位里除了自己的网店地址也不要忘记加上自己的博客地址利用博客来宣传网店就更加事半功倍。友情链接友情链接:网站之间链接互换是互相推广的一种重要方式。是一种网站之间的简单合作形式即分别在自己的网站上以文字、图片或其他形式的载体链接到对方的网站。友情链接的意义主要有两方面:、通过和其他站点交换链接,可以吸引用户点击访问黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)直接提高您网站的访问量、搜索引擎在决定一个网站的排名时不仅对网页内容和结构进行分析还围绕网站的链接展开分析。搜索引擎(尤其是Google)认为如果你的网站富有价值其它网站会提及你对你提及越多说明价值越大。因此高质量的友情链接有利于搜索引擎排名的提升。这样可以加深网站之间资源共享、用户共享、互相推荐等交换的是种友谊合作的是种感情这是一种和谐共同发展的网站销营方式。网站友情链接是网站推广的一个重要手段友情链接的质量和数量直接影响搜索引擎对网站权重的衡量。友情链接主要可以为网站带来那些效果。友情链接有以下几个主要作用:一个是提高网站的PR提高PR值可以提高网页排名等级这是众所周知的同时在很多搜索引擎中提高排名等级(大多向Google的排名等级技术靠拢)一个是提高网站被更新的频率当网站出现在另一个网站的链接中当该站更新网页并更新网页中的链接时就会更新你的网站页面这等于提高了网页更新的频率。具体推广方法:在网站建立之初的时候我们应用创意广告的方式在淘宝首页中播放广告进行营销以这个方法为主同时在百度贴吧、论坛和个人博客中进行推广为辅即时通讯工具的推广跟进的方式进行前期的宣传工作这样的宣传大约要持续进行三个月之后。再这之后网店的品牌已经打出去了这时候可以采用品牌认证、搜索引擎、病毒式营销的推广计划了而在这个时候前期的推广工作还是要同步进行的这样的话才会覆盖到我们所能接触到的各种营销策略。在这之后网站趋于成熟就可以多种营销方式进行除了前面提到的各种方法外还可以通过电子邮件的形式和友情链接的方式营销了。当网站的一切稳定的时候就是我们采用所有营销策略进行的时候了包括以后这些方式的推广都是可以持续进行的。时期实施具体方案重点在网站建立之初的时候前期淘宝首页中播放我们应用创意广告的方式在淘宝首页中播放广告进行营百度贴吧销因为淘宝是最大的一个网上购物场所以这个方法为论坛主同时在百度贴吧、论坛和个人博客中进行推广为辅增进我们网店的对外宣传度方个人博客便大家及时了解并且通过通讯工具的推广跟进的方式进行前期的宣传工作这样的宣传大约要持续进行三个月。通过前期的努力网店的登录搜索引擎多是免费应稳定期品牌已经打出去了这时候可尽可能多的登陆搜索引擎。:国以采用品牌认证、搜索引擎、内用户最主要得知新网站的途病毒式营销的推广计划了在径中搜索引擎占到高居黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)这个时候前期的推广工作还其他途径之首。对于网络状况更是要同步进行的这样的话加发达的国外用户来说情况更才会覆盖到我们所能接触到是如此。所以登录搜索引擎为的各种营销策略首选。网站趋于成熟就可以多同其他媒体相关合作互利宣鼎盛期种营销方式进行除了前面提传鼎盛时期的营销更注重于合到的各种方法外还可以通过作、电子邮件的形式和友情链接电子邮件的形式和友情链接的营销方式。的方式营销了。当网站的一切稳定的时候就是我们采用所有营销策略进行的时候了包括以后这些方式的推广都是可以持续进行的。项目总结报告(一)编写目的建立Nokia手机销售的网店我们做的是一个网店页面能够让消费者浏览网页采购适合自己的商品。建立目的在于保证网站建设的高效率高质量低风险。(二)背景诺基亚手机旗舰店为您提供各种专业服务:除了主要的诺基亚品牌手机销售外还提供适合诺基亚不同机型的软件下载、歌曲下载、保修和维修等功能我们的商品不仅最低价格保证质量同时也注重产品的美观绝对是最新流行款式此外我们还提供大量的额外服务让您在我们的店里得到最贴心的服务。网店主营:诺基亚手机专卖、诺基亚手机配件专卖、软件下载、免费歌曲下载、保修和维修。是中小型商业企业及个人掌握先进的电子商务理念与模式快捷、高效、低成本拓展营销市场及渠道网上营销提高知名度。(三)说明黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)(一)本项目的名称中小企业网店建设(手机)(二)项目启动我们接到任务经过了解、搜集资料并进行了基本的可行性分析讨论初步达成制作协议这时就需要将项目立项。成立一个专门的项目小组小组成员及任务如下:项目人员工作计划表项目成员时间张晓玉王婷婷邹丹萍市场需求分析项目可行性分析赵雪杨玉青实施计划王亚楠王婧王玥项目检测朱方芳郑颖客户验收王云飞许哲根市场推广计划张微吴琼衣雪梅项目总结王宁夏圣洁网店的建设、经营不仅要自身受益也要使客户得益达到双赢的目的能够使网店在同行业中趋于领先位置。(三)网店建设过程中遇到的困难及解决方案)思路不清为什么做网站如何做站等等。刚开始我们没有明确的思路没有完整的策划但是事情是总要做的因此我们一起商讨确定建设网店的策划书不断实践在小组成员共同努力下网店有了一些眉目一段时间的坚持不懈终于有了我们的网店建成了。这么一句话:网络的神奇之处就在于让每个人都觉得自己怀才不遇。我觉得这句话很说明问题。)选择平台开店最重要的就是选择平台只有选择了一个合适的平台才能让自己的产品更加畅销而如今互联网上有很多供商家选择的平台淘宝、易趣、拍拍、有啊等等我们在选择平台上出现了分歧因为每个网站有每个网站的优势但是就当前中国CC产业来看淘宝无疑是最好的选择淘宝客流量大、信任度高是网民选择最多的网上购物网站所以我们最后选择在淘宝上开设我们的网店)网店推广由于是新店刚开设这个网店不能被人们所了解所以我们必须将这个网店推广出去我们利用邮件、QQ、论坛等一些推广方式但是这些方式是大部分商家都会采用的推广方式因此相对于老卖家我们还是没占到优势。因此经过一番商讨我们投入了一些资金做了一些推广例如:动态广告、搜索引擎等等并取得了很好的效果。黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)(四)网站运营注意事项)网店名字。网店的名字要起一个别具一格、吸引人的店名这样首先让消费者浏览自己的网店才会带来商机。)进货渠道。要选择成本低廉、商品又好的商品可以选择厂家进货使网店前期的能够在竞争激烈的环境下生存。)网店推广。网店推广是经营网店最关键的部分只有做好了商品推广使更多的消费者了解到自己的商品才能带来更多的商机。这里除了网店本身自带的图片橱窗、首页推荐等宣传外还可以与一些网站做友情链接电子邮件、逛论坛发帖、朋友推荐这些免费资源还可以交纳一些费用作宣传使更多的消费者浏览自己到自己的网店增加客流量。)支付方式和送货方式。要选择多样化的支付方式和送货方式可以满足不同消费者的需求不因为支付方式和送货方式让顾客感觉不便而失去成交机会。)诚信第一。在网络上经营最主要的就是诚信。在网上每个卖家都有一个关于诚信的记录买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录不诚信的人很难在网络上经营下去诚信卖家的商品价格高些都有人要。)促销策略定期有折扣或者赠送。给予回头客一定的折扣或者是购物满多少元可以有礼物赠送可以有折扣可以免邮费等等。配合活动你要换上新的签名档介绍活动还要去其他地方发布这个"促销消息"充分利用好每一个资源来宣传网店。)服务要周到。在客户购买商品询问时卖家态度要和蔼在卖出商品后要在第一时间和买家取得联系让买家更放心也让买家感到亲切这对吸引"回头率"很重要。)平心面对。万事开头难在前期的网店开设过程中并不一定能够盈利所以在开店之前不仅要认真分析比较在经营过程中也不是每个卖家都能够成功要坚持不懈安心经营自然就会有回报。)守法。做一个守法公民网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品。也不能单单为了有信誉灌水、刷信誉、欺骗消费者。(五)经验与教训经过为期一周的实训我们总结出:在开店之前要结合自身的特点和优势、分析市场行情来开店在准备开店的之初要找好货源刚开始开店的时候会有些阻碍但是我们要有不怕苦坚持不懈就一定能够成功在做网店的过程中也不要急功近利刚开始经营赚不到钱或者亏本是很正常的事情不是每个人都那么幸运但要保持良好的心态坚持下去也不能因为一时钻不到钱就出现欺骗顾客的情况以次充好经营网店诚信是很重要的只有有信誉了顾客才会更加喜欢你来购买你的商品要打持久战即使利润很少能够得到更多顾客的信赖网店就一定会做下去。同样的商品怎样才能让顾客找到你的商品宣传推广就变的至关重要了我们可以利用一些免费的推广方式也可以投入一些资金做宣传推广有利于让更多的顾客了解到你的商品增加顾客访问量发展潜在客户有利于网店以后的发展。这次策划方案是对小组学习生涯上的一次大检验。因为电子商务专业的特殊性如黄石职业技术学院信息工程系网店建设考核报告(第组)果我们只会书面操作,所以我们在工作过程中通过查找资料提高信息的准确性加深对中小企业网站的印象增强团结的意识。因为实习要求比较严格我们在一个星期中专门对建立中小型企业网站的策划上进行修改排版争取到精益求精取得了很好的效果。虽然在做项目之前我对项目策划的过程还有一些顾虑但现在想起来是多余经过这次项目策划学到了很多的东西比较实用对电子商务及中小型企业网的站也有了更深的了解。这次实训在我们小组成员的共同努力下虽然遇到很多困难但都在我们协同合作下解决了也使我们每个成员了解到了很多关于电子商务的相关知识以及在开设网店中的问题并有了更深的了解避免以后自己犯同样的错误。

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