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[教材]iso9000试题.doc

[教材]iso9000试题

没有你的爱情_一片哀伤
2017-10-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《[教材]iso9000试题doc》,可适用于人力资源领域

教材iso试题iso试题ISO版内审员培训试卷单位:、ISO:标准的要求由于组织及其产品特点不适用时:(b)a(可以删减不适用的条款b(仅限于删减第七章的条款c(仅限于删减有关监视和测量的条款d(可删减组织做不到的条款、ISO标准中提及的记录是:(b)a(提供产品符合要求的记录b(提供质量管理体系有效运行的记录c(提供认证机构证实体系运行的记录d(ab两种、组织应定期进行内部审核以确定质量管理体系有效运行的结果:(d)a符合ISO标准要求b符合计划的安排并得到有效实施c得到有效实施和保持d(ac、质量目标:(a)a是可测量的b是已达到的c在质量方面所追求的目的d是量化的、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证:(c)a实施纠正措施的有效性b不符合项的纠正c评价确保不合格不再发生的措施的需求d审核报告、审核组长在策划质量管理体系审核时应确定:(d)a审核的目的和范围b有关质量管理体系的要求c审核所需时间(人时日)d上述全部、八项质量管理原则是ISO标准的:(d)a补充b附加条件c理论基础dab、条款中规定使用的生产设备是指:(c)a使用满足生产要求的足够数量的生产设备b使用自动化程度最高的生产设备c使用适宜的生产设备d使用高效、节能、低污染的生产设备、内审员在现场审核时应怎样使用检查表:(d)a向受审核方出示检查表b把问题念一遍然后进行检查c把检查表交给受审核方然后提问d将检查表作为检查的辅助手段”。(每题分)。”不正确或不完整的请画“二、判断题:认为正确或完整的请画“、通过使用资源和实施管理将输入转化为输出的一项或一组活动可以视为一个过程。()、PDCA循环为:策划、做、检查、处置。()、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。()、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。()、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。()、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。()、组织的顾客财产可包括知识产权。()、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。()、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。()、当在交付或开始使用后发现产品不合格时组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。()三、简答题(每题分)、ISO:标准修订的主要目的和背景是什么,答:目的:除了产品的质量保证外还旨在增加顾客满意。背景:国际标准根据isoiec导则第三部分的规则起草。由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决需取得至少参加表决的成员同意国际标准草案才能作为国际标准发布。、ISO:标准主要修订了哪些条款,答:、a)、c)d)、f)、、、a)b)c)、c)、、、c)、、、、、是增强备注要求的条款:、、、、、针对本体要求可不做考虑、版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求,答:工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。(洁净室、防静电措施、卫生控制等)()识别出各工作场所的环境要求(温湿度、灰尘、光线等)。()策划工作环境控制的方法如:配备相关设备、每日点检、定期检查等法规有要求的应按其要求执行。()明确控制的权责、顾客满意的测量应收集哪些信息,答:质量、交期、价格、服务等等、八项质量管理原则是什么,答:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系、什么是过程方法,答:组织内诸过程的系统的应用连同这些过程的识别和相互作用及其管理可称之为“过程方法”。四、应用题:指出不符合事实及相应的条款号(每题分)C。CC查相关文件规定车间温度应保持在、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到答:工作环境、某公司在内部质量体系审核时对销售部进行审核内审员询问销售部主任向顾客提供哪些附加服务销售部主任回答说:“不清楚”。答:与产品有关要求的确定、对某电信公司进行审核时内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗,业务员回答说:“无规定”。答:顾客财产。、某医院内部质量管理体系审核时针对不同部门组成审核组在对内科审核时院办主任担任组长内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。答:内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核(吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对产品质量没有任何影响而且效率高”。答:e)进行实施监测和测量注:有些地方可能有异议特别选择提如、组织的顾客财产可包括知识产权。()ISO:的要求已增强了个人资料也是顾客财产。但是本题说的顾客财产可包括不是绝对性如去掉“可包括”那本题的意思就发花了就是错的。

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