下载
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 楼盘开盘流程

楼盘开盘流程.doc

楼盘开盘流程

zhang小伟w
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《楼盘开盘流程doc》,可适用于高等教育领域

楼盘开盘流程MINI工社开盘方案一、开盘前相关筹备事项、明确开盘形式、开盘时间及销讲说辞、制定开盘流程、人员安排名单及准备开盘物料、确定协助开盘的具体人员名单并进行彩排演练。二、开盘流程简介分销控处选房区签到处等候区总销控处财务处客户离场签约区(选房人确认:、本次排号期间已排号并在开盘当天持排号卡到达售楼部的所有客户、在MINI工社一期已排号但未购房的客户。(选房形式:、排号选房。选房顺序以排号的先后顺序为准。排号号码是客户在排号期间所办理排号业务所确定的顺序。开盘前对已排号客户进行电话通知开盘后对未来到开盘现场的排号客户进行电话回访(在MINI工社一期已排号但未购房的客户优先选房其他排号客户依次顺延即日起开始排号)。(开盘时间及地点:月日上午时在MINI工社售楼部正式开始(等候区:开盘前客户在售楼部门口的等候区等候由等候区负责人叫号被叫到排号号段的客户持排号卡和排号押金收据进入售楼部。工作人员:贾贵清、张尉明、王正楸。区域负责人:贾贵清。等候区物料:对讲机、喊话器、客户名单。(选房:销售员事先在售楼部内等候引领持单客户到分销控处选房根据“先选定先确定”原则。每组客户选房时间最多为三分钟如果三分钟内没有选好则下一组客户将进入选房区。客户选定后分销控负责人在被选房编号上贴销控点销售员开具销售单一式两份然后带领客户到总销控处进行审核避免“一房多选”的现象发生。销售人员:陈苗苗、尚鑫、李倩、张爽、马砚良。区域负责人:马砚良。分销控员:王晶冰、刘国升。选房处物料:销控点、计算器、笔、销售单、价格表。、交款:总销控处审核完毕后总销控负责人将客户排号单和销售单交给传单员由传单员将两份单据递交财务处财务负责人复核客户的排好收据和销售单客户缴纳定金、首付或全款财务区开具相应的票据。注意事项:总销控处和财务处的衔接环节要确保资料全程由传单员拿着(传单员应确保资料的完整性)财务人员不负责解答客户疑问快速完成客户交款工作。传单员:赵明明、王芳。财务人员:马翠超、李雪莉、李艳敏。区域负责人:马翠超。财务处物料:票据、价格表、计算器、POS机、点钞机、订书器。、签约区:客户在财务处办理好交款业务后由传单员带领至签约区签署协议书。注意事项:签约区需有解答疑问的较专业人士避免客户签约时间过长(签约资料不允许涂改作废协议不得撕毁)。、刘丽丽、赵岩、姜梦(总审核登记)。工作人员:梅学院、田国华区域负责人:姜梦。签约区物料:价格表、计算器、复写纸、印泥、协议书、订书器、档案袋、笔。、客户离场:签约完毕后签约人员收好协议书和销售单并将复印件与票据返给客户并告知客户离场。二、开盘当日认购路线开盘现场总布置图:售楼外部五汉拿山金利达革塑富民路停车位一停车工社鹏润MINI中国农业银行位路售楼内部等候区签到处客户定房路线客户离场销售员引导客户选房销售员分销签沙盘控约处区客户签约总销控核对房源传单员引导客户交款财务处总销控处吧台三、开盘认购流程认购流程示意图签到时间:从:开始进行:结束核对客户签到表及时统计人数报给销售员销售员对没来开盘现场的客户进行电话通知客户在等候区排队等候叫号销售员引领客户选房选房成功并交款放弃选房签署协议客户签字确认完成定房客户离场第一环节:售楼部外部工作、确认客户身份:、客户凭身份证原件、排号收据和排号卡到签到处登记签到处工作人员对照《客户排号名单》查找登记并在收据单上注明“已登记”字样(防止客户选好房后直接拿排号收据到签约处签约)。客户在《客户排号名单》上签字确认并进入等候区等候。、本环节主要为书面或口头通知客户开盘的各种事项并在售楼处对开盘当日的流程做必要展示并解答客户关于流程的疑问让客户了解大致的流程避免客户盲目排队和争执减少客户开盘当日的滞留时间。、维持客户秩序:、到场选房的客户在签到处登记后到等候区排队等候区工作人员维持排队秩序和客户车辆管理、选房开始后每五个号一组由等候区负责人进行叫号以此类推。注意事项:该区工作人员协助负责人严格调控客户进售楼部选房的速度:、放入客户过快会造成销售内部拥堵混乱增加不必要的风险因素(、放入客户过慢会造成选房现场冷清影响开盘销量。签到处人员、物料盘点具体区总人部门来具体人岗位职责具体物料域数源员协调签到处秩序核对客户信息喊话器、区域负责人销售部高婷解答客户疑问流程简介签到处核对客户身份根据客户先后顺序张树丽排号客户负责人核对员销售部填上相应序号并让客户签字确认杨微名单、笔(xxx)等候区人员、物料盘点具体区总人部门来具体人岗位职责具体物料域数源员喊话器、协调等候区秩序与选房区负责人进客户名区域负责人行沟通根据现场气氛对客户放行数行政部贾贵清单、对讲量进行控制机等候区维持客户排队秩序对客户车辆进行前期部张尉明负责人安全员管理工程部王正楸(xxx)第二环节:选房、客户根据排号号码的先后顺序排队等待叫号、选房正式开始后每个号一组叫号等待区的安全员引导进入选房区由销售员接待客户、在销控板前客户经销售人员引导选定意向房源客户进入选房区域后根据“先选中先确定”原则选房每次只允许一个号码选房、选房时间最多为三分钟如果分钟内没有选好则下一号码的客户进入选房区、客户选定房源后销控台的分销控确认客户意向房源并未被其他人选中后在销控表上将该房编号贴上销控。销售员根据选中的房源对照价格表开具销售单递交给总销控员并引领客户到总销控复核(销售单一式两份销售员不得将销售单交给客户)、总销控员核对选中的房源未卖重后在自己的销控表上做记录然后将销售单递交给传单员、传单员带领客户到财务处交款并把销售单交与财务处负责人并指引已交完款而在财务处逗留的客户到签约区签署协议书维持财务处和总销控处的秩序。财务开具收据(收据注明收据编号)保留一份销售单。选房区人员、物料盘点具体区总人部门来具体人岗位职责具体物料域数源员协调选房区秩序等待区负责人进行区域负责人沟通根据现场气氛对客户放行数量销售部庞晶对讲机进行控制陈苗苗尚鑫销售单、复介绍楼盘情况引导客户选定房源销售员销售部李倩写纸、价格开具销售单。张爽表、笔选房区马砚良负责人核对客户选定的房源在销控表上对王晶冰分销控员前期部销控点、笔(xxx)客户选定房源编号上贴销控点刘国升复核客户选定的房源确定房源未卖行政部杨曙洁总销控员销控表、笔重并在销售单签字确认销售部周明传单员带领客户到财务处交款。销售部王芳财务处人员、物料盘点具体区总人部门来具体人岗位职责具体物料域数源员协调财务处秩序将客户及客户资料进区域负责人财务部马翠超行核对(资料由传单员拿着)确定交款金额并清点相应金额的现金POS机、点钞点钞员财务部赵璕或刷卡处相应金额机、计算器财务处负责人收据、订书李雪莉(xxx)财务核实并收取定金、同时开收据财务部器、计算器、李艳敏笔传单员指引已交款客户签约销售部赵明明第三环节:签署协议客户在交完款之后传单员销售单客户资料完整地交与签约员。、签约员人数:共组签约员、签约规则:、审查客户资料(一份销售单、一张交款收据、本人身份证原件)参照价格表核对销售单上的房号、总价、单价、面积确认无误后才可签署协议书、协议书提前盖好章签约员要保证开盘活动后签出的份数和剩余份数与公司提供的协议书数量相同(如果出现填写错误或其他原因作废的协议书在协议书的公章上做记号保存不得撕毁)、认真填写客户的姓名、身份证号码、联系方式(留两个号码)、付款方式、填写完毕后,让客户在协议书上的签名处签名确认并在名字上摁手印、签名完成后将协议书复印件与收据钉在一起交与客户将协议书原件与销售单钉在一起保留并通知客户离场。签约人员、物料盘点具体区总人部门来具体人岗位职责具体物料域数源员协调签约区秩序解答客户的疑问协议书登区域负责人保存已签约协议并登记协助签约员销售部姜梦记表、笔解决填写问题。协议书、销售部梅学院签约区复写纸、协助客户填写协议书完毕后通知客财务部赵岩负责人签约员印泥、计户离场行政部田国华(xxx)算器、订工程部刘丽丽书器笔四、关于现场应急的处理、一般存在的问题、人流控制问题未做好客户拦截工作客户未签到或未叫号就进入选房现场把控不严客户和其他人员可以随意进出、时间控制问题从签到到选房时间的把控(一般会延迟一个钟头)避免时间太长导致客户等候过久引起不满和财务、签约的塞车问题、物料筹备问题对开盘当天的到场客户数量估计错误。或开盘当天需要使用的物料不足、现场调度问题选房等候区的调度把控不理危机出现时处理不及时、客户到场数量整个选房流程太长场地空旷如果到场客户不多导致选房现场比较冷清不能形成热销的氛围、本次开盘现场设立一个应急小组针对上述可能出现的问题做好充足准备以应对开盘现场的突发性事件应急小组人员构成:小组组长:刘国升小组组员:齐伟、李晋宇、尉泽明。五、人员安排总表人。总人数合计:销售部人:庞晶、周明、梅学院、马砚良、陈苗苗、尚鑫、李倩、张爽、姜梦、高婷、杨微、张树丽、王芳。贾贵清、齐伟、田国华、杨曙洁行政部人:工程部人:刘丽丽、张尉明、尉泽明财务部人:赵璕、赵岩、马翠超、李艳敏、李雪莉前期部人:刘国升、王晶冰、李晋宇、王正楸具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料协调签到处秩序核对客户信喊话器、区域负责人销售部高婷息解答客户疑问流程简介核对客户身份根据客户先后顺签到处张树丽排号客户序填上相应序号并让客户签字核对员销售部(人)杨微名单、笔确认喊话器、协调等候区秩序与选房区负责客户名区域负责人人进行沟通根据现场气氛对客行政部贾贵清单、对讲户放行数量进行控制机前期部张尉明等候区维持客户排队秩序对客户车辆安全员(人)进行管理工程部王正楸具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料协调选房区秩序等待区负责人区域负责人进行沟通根据现场气氛对客户销售部庞晶对讲机放行数量进行控制陈苗苗销售单、尚鑫介绍楼盘情况引导客户选定房夹板、复销售员销售部李倩源开具销售单。写纸、价张爽格表、笔马砚良选房区核对客户选定的房源在销控表(人)王晶冰销控点、分销控员上对客户选定房源编号上贴销前期部刘国升笔控点复核客户选定的房源确定房源行政部杨曙洁销控表、总销控员未卖重并在销售单签字确认销售部周明笔具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料协调财务处秩序将客户及客户区域负责人资料进行核对(资料由传单员拿财务部马翠超着)POS机、确定交款金额并清点相应金额点钞机、点钞员财务部赵璕的现金或刷卡处相应金额计算器财务处李雪莉收据、订(人)财务核实并收取定金、同时开收据财务部书器、计李艳敏算器、笔传单员指引已交款客户签约销售部赵明明具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料协调签约区秩序解答客户的疑协议书登区域负责人问保存已签约协议并登记协销售部姜梦记表、笔助签约员解决填写问题。销售部梅学院协议书、复写纸、财务部赵岩签约区(协助客户填写协议书完毕后通签约员印泥、计人)知客户离场行政部田国华算器、订工程部刘丽丽书器笔六、当日选房结束后资料整理及房源核对梳理、销售员用销控板与总销控核对、总销控表与收付书核对、财务收据核对、收付书与排号卡数量、财务票据核对、剩余房源梳理、总结本次开盘经验。七、物料合计室外:遮阳伞个椅子把桌子张、桌牌个音响设备喊话器拱门、对讲机个、喊话器个。室内:桌子张、椅子把、销控板个、销控贴个、笔盒、计算器个、夹板个、认购协议份、首付票份、印泥个、销售单份、订书器个、档案袋包、复印纸盒、桌牌个、价格表份、对讲机个、小瓶矿泉水箱、财务收据本、。八、票据、协议书样本(附表)销售单样式收据样式协议书样式九、宣传计划、短信宣传主题:加推新房源、多层花园洋房内容:鹏润MINI工社一期火爆销售中现加推多层电梯洋房平米经典户型舒适生活空间。老带新全面升级超值选择超值优惠。沿街门店接受咨询热线电话:。、条幅宣传条幅数量:米悬挂区域:白沟及周边村镇等、单页发放主题:新房源多层洋房老带新门店预热发放范围:服饰辅料城、五金皮革城、国际箱包城、服饰广场等。发放人员:人(兼职人员人)、大鼓车宣传鼓车数量:辆宣传天数:天宣传范围:白沟及周边、雄县、新城等。、短信宣传主题:新房源门店排号内容:白沟新城最保值、增值的社区【鹏润MINI工社】一期新房源排号进行中沿街门店火爆预约登记百米大道黄金地段咨询热线:。、报纸宣传发行媒体:《万众传媒》、《北方商情》版面数量:版。、广告扇行销行销地点:宋村庙会、服饰辅料城、五金皮革城、国际箱包城等。

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/13

楼盘开盘流程

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利