管理学学习体会
《结合自身工作情况谈学习管理学课程后的体会和认识》
作为一名已经参加工作10年的MBA学员，在对待“什么是管理”和“如何去管理”这些问题上，我一直没有得到明确的
答案
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，甚至是处于混沌的状态。在已经开展了一年半的MBA课程中，我们接触了各类具体的管理学科，例如战略管理、人力资源管理、财务管理等等，尽管通过学习这些课程，我对其所涉及的某项具体业务有了系统的了解，也针对应用有了实例分析，但让对“管理”这个核心的概念一无所知。而通过这门《管理学》的课程，我才有如开蒙般清醒的认识，终于对“什么是管理”这个困扰我很久的问题如梦初醒。
记得老师在教授这门课程的时候，用了很长的时间和篇幅与我们谈这个问题，我的理解是:如果没有把我们要学到东西到底是做什么的弄清楚，学得越多则越糊涂。管理学是研究各种管理中的普遍规律，基本原则和一般方法的学科。这个定义虽然严谨，但不如老师给出的比喻形象:管理学就像活动改锥把，而各门具体的管理学科则是活动改锥头。研究事物的共性、普遍性和一般性，这是哲学，管理学就是管理中的“哲学”。
这也就解释了为什么我之前学了很多具体的管理学科，而却仍不知道什么是管理的现象。因为我没有能把各个具体管理学科中的共性和普遍性提炼出来。当然，我没有这个能力，这是大量的学者们经过长期的积累和研究得出的成果，然而通过学习和理解这种高度抽象的核心理念，从而返回到各个具象的管理工作中去，使其对我的思考方式进行指导，我是有信心的。哲学是万学之学，我认为它的实用意义在于，可以让人们使用系统、严谨和科学的方法去研究和处理所有事情，那么管理(哲)学的实用意义也就可想而知了。尽管经过几十年的发展，各种具体的管理学科百花齐放，但我认为只要世界还在进步，人们会不断遇到新的管理课题和挑战，而应对这些挑战，当手中已有的具体学科无法解释和满足时，只有掌握管理学的思想，才能科学地找到解决方法。
那么具体到什么是管理呢,老师使用拆词解字的方法让我加深了理解:约束、秩序和导向。这里的核心问题是秩序，而管理的主要任务是保证工作有序地进行。学到这里，我不禁拿去验证自己身边的管理，小到曾经服务过的企业，大到自己生活所在的城市，整个国家，看来确实都符合这个规律。对于“秩序”这个核心概念，不是难在执行，而是难在制定。正如老师所说，“民如水，君如器;方圆在器而不在水”，一个管理者，不论是国家领导，还是企业领导，抑或学校、军队，都要有自己的秩序，秩序建立得好，管理上则事半功倍。秩序就像一条高压线和一条低压线形成的一个空间，这个空间既限制了上下两条界限，又起到引导方向的作用，这就是制约和激励的作用。而在管理中，制约和激励是维持秩序的主要手段。不过回到具体工作上，一个更重要的问题是，怎样制定这两条高压线呢,其实为了达到不同的目标，人们所选定的秩序是不同的，因此作为一个领导者或管理人员，要有一个很基本的能力，就是要根据不同的目标，准确地选定出最适合的秩序，否则，方向性的错误将使更多努力成为徒劳之功。由此，我们很自然地得出了管理者的基本工作内容，即:选定秩序，建立秩序，维持秩序和创新秩序。稍微形象化一点，便是我熟知的“
计划
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、组织、控制”，这是我们平常经常提到的“管理上的三件事”，但只有经过这样从根源上的分析，我才对其意义有了更深的理解。老师对管理的另一个高度概括的词语“治乱”，让我记忆深刻，也更容易拿到平常的工作中去衡量自己的对错，其实“乱”是一个普遍存在的自然状态，管理者的工作，就是通过自己的努力，使得“乱”得到了“治”，这是一个过程，也是一个状态，更是一种目标。
在管理学的发展历史这个纵向篇幅中，我从另一个角度对管理有了更多理解。这里不得不说说我的课堂心得，老师给我们讲到看事情的方法，要明确立场、观点和方法。此三者不同，所得结论必将不同。工作如此，学习亦如是。就看学习管理学这件事，老师是从三个
维度给我们介绍的，前面讲的是核心问题，而管理学的发展历程则是通过纵向的时间轴这个观点和角度来学习。
管理学这门源自西方的学科是从泰勒的科学管理原理开始的，这是人来在工业革命后第一次科学地解释效率的谜题。泰勒的八条原理，无疑对旧的生产方式和生产关系是一种莫大的挑战，而这个历久弥新的原理直至现在都在给我们以指导和实践。另外，梅奥的人际关系理论和法约尔的一般管理理论，又丰富了管理学中很多具体的枝叶。当然，管理学的发展历程不能给我们的工作以实际的指导，但是作为学习来说，不仅要知其然，还要之其所以然，并且了解历史对于日后自我发展和创新提供了思路与模型。
在学习西方管理学的发展历程之间，老师穿插地介绍了中国古代管理思想的精髓，特别是“变”法的精华:“反者道之动，弱者道之用”，这无疑是弥补了管理学使用上的空缺——科学的管理是为了高效稳定地运行，而当变化不可避免时，祖先的智慧则给了我们应对的良策。从而让我更加感觉在国学方面有缺失，应在日后补充、积累和运用。
在后面的课程中，老师则按照管理者的主要职能:“计划、组织和控制”分别展开，介绍了原理和方法。用最简洁的语言来总结，对于“计划”，我们要记住“5H1W”，对于组织，则是巧妙地运用“分+合”，而控制其实就是“纠正偏差”。这部分设计实际工作的知识虽然简述的篇幅较少，却能引起我对身边日常工作的思考。我做的是销售工作，虽然长时间都是作为最基本的单元被管理，但仔细想想，自己的客户，时间，任务，工作方法其实都存在管理的问题。以前没有认真地把这些事情冠以管理的方式思考，难怪效率不高而且常常“无序”。通过学习这门课程我应该重新审视身边这些容易被忽略的事情，从小事开始，养成科学管理的习惯，细节决定成败。特别是今年，我要带领一个销售团队，虽然人数不多，但是却触及了管理的方方面面，我希望我在MBA课堂上所学的知识能够帮到我，在时间的过程中，再回过头来审视管理学的知识，一定另有收获，因为这又是另一个角度的学习。
这门课让我收获颇丰，除了书本上的知识，老师的引用的诸多古人谏言让我受益匪浅。我印象最深的是，三种不同的人对于学习的态度:“下士闻道，索之以技。中士闻道，求之以理。上士闻道，合之以身。”我们已经完成了求理的过程，这对MBA学员来说显然是不够的，我知道当我在实际工作中运用到所学知识获得验证和成绩之时，才达到了上士闻道的“合之以身”，当然这只是成功运用前人经验的层面，真正“合身”的，应该是根据自己面临的千变万化的实际问题，按照规律摸索到最适合 、最有效的解决方法，形成自己的管理手段。
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