别墅项目电话陌拜说辞
青建?明清册电话陌拜说辞
青建?明清册电话陌拜说辞
(整理日期2011年11月11日)
一、 沟通目标:
, 亲切沟通，引导客户对明清册产生兴趣;
, 极致展现本项目的价值——纯粹中式、苏州园林、精装庭院、超大开间; , 进行邀约，与客户尽可能的敲定来访时间。
二、 技术要点:
, 拨打电话前调整心态、体态;
, 保持微笑;
, 耐心的讲解客户的问题;
, 做好电话记录。
三、 讲解说辞:
, 置业顾问:您好，请问是[全名]先生/女士吗,
客户:“是呀，你是哪里,”
, 置业顾问:***先生/女士，您好。打扰您两分钟时间，我是青建?明清册的置业顾问***。前两天给您发过信息，您还有印象吗,
客户:“信息,我没注意。”
, 置业顾问:噢,没关系。*先生，我们是一处纯中式的苏州园林别墅，位于白清寨自然风景区内。如果您有购置别墅的打算，应该是一个非常棒的选择。可以占用您的宝贵时间，为您简单介绍一下吗,
客户:
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
示拒绝——“没有兴趣。”
置业顾问:表示打扰，说声感谢，挂断电话～)
表示没有时间的——“近期没空，以后再说吧”。
置业顾问:没关系的，咱们项目上每天都有工作人员。您只要进行电话预约，我们马上就会帮助您安排置业顾问给予接待。我先为您简单介绍一下项目吧。
对项目不排斥，提出其他问题的:
, 位置——置业顾问:位于白清寨自然风景区，从喜来登出发到本项目，大概半个小时左右的车程，路线是:走沈丹高速到杨千户收费口下高速左转，您沿着项目导示牌在十分钟内就能到达，规划中要建一条旅游产业大道，使本项目直达新行政中心、机场、四环、沈本大道，2012年底建成后将非常便捷。您住在哪个区域,
1
青建?明清册电话陌拜说辞
, 价格——置业顾问:我们项目是按套销售，每套别墅根据面积、位置、院落风格的不
同，售价各不相同，建议您到现场参观一下，目前中央景观区和样板房已经对外开放
了，您大概能哪天过来,
, 面积——置业顾问:每栋皆为独立院落大宅，宅院合一，每户用地近一亩左右，销售
面积316—421平，地上两层，地下一层，地下室大部分赠送，您想选个多大面积的,
, 开盘——置业顾问:项目一期定于近期开盘，现在属于内部认筹阶段。所以，无论在
房源的选择和价格优惠方面，都是最佳时机。
, 其它优势介绍——置业顾问:明清册最棒的是它的纯中式苏州园林建筑风格，而且庭
院精装交付，私家园子里所有的假山流水、亭台楼阁、花阶铺地等都是按样板间庭院
的实景交付。您真应该到现场来看一看，在沈阳甚至东北地区都是唯一的。同时，我
们的户型采用12-18米的超大面宽，地上二层的建筑，北面卧室只有一间，其它的都
是南向采光，舒适度极高。
客户:同意看房或表示有出兴趣了解楼盘的，必须详细的记录好客户姓名，联系方式，
并了解购房需求:投资还是自住,
, 结束语:
非常感谢您，不打扰了，祝您工作愉快～谢谢～再见～
四、 注意事项:
1、说辞拒绝生硬，要灵活，重点说出楼盘的特色，吸引客户到现场看房;
2、如客户没有时间，了解客户是否感兴趣，作为潜在客户累积;
3、遇到电话中解决不了的问题，要做好记录并告知客户会尽快给予落实答复，并尽
量引导客户来到现场给予解答;
4、说辞内未涉及到的问题，可参考项目资料。
注:在这个阶段尽可能的多与客户进行沟通，本项目信息传达与了解客户情况穿插进行，避免客户了解后挂断电话而我们还未了解其信息。同时，接听电话时应争取占主动地位，反问客户，让客户顺着销售人员的思路走。
2
浙公网安备 33021202002483