查尔斯·巴贝奇:将数学方法引入管理领域
美国明尼苏达大学有一所以他的名字命名的研究所,月球上有一个以他的名字命名的陨石坑,他的大脑至今仍被保存着,以便将来能用更先进的技术来研究他那非凡的大脑结构。他就是我们今天要介绍的名人——查尔斯·巴贝奇。
1792年,查尔斯·巴贝奇出生在英格兰西南部德温郡的托格茅斯镇,1 8岁时走进剑桥三一学院,攻读数学和化学。37岁时,他受聘担任剑桥大学“卢卡斯讲座”的数学教授讲席,这一席位的前任正是大名鼎鼎的牛顿。
巴贝奇不仅是位科学家,也是一位管理学大师。他的贡献不在于提出了什么理论,而在于将数学方法引入管理领域,试图用数学方法来解决管理问题。在他之前,很少有人将数学方法和管理结合起来,在他之后,开创了古典管理理论时期的“科学管理之父”泰勒,承继了巴贝奇的大部分思想。从这个意义上来讲,巴贝奇承前启后。在1832年出版的《论机器和制造业的经济》一
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中,他对专业分工、劳资关系、科学分析等作了系统的论述。
熟悉亚当·斯密古典经济学的读者想必对于“劳动分工”的思想耳熟能详。巴贝奇在此基础上提出了“专业分工”的概念,他认为,专业分工使生产率提高,因为“节省了学习各种作业所需要的时间、所耗费的材料、更换工具的时间、工序转换的时间;重复同一操作,提高了技术熟
练程度;注意力集中于单一作业,有利于发现问题,促进新的工具和机器的发明,以缩短加工过程”。
不仅如此,巴贝奇还创造性地将人的脑力劳动进行了分工,他以桥梁和公路学校的校长G·F·普罗尼为例来说明。普罗尼在准备绘制一套详尽的数学表时,成功地把他的工作人员分成熟练、半熟练和不熟练三类,进而把比较复杂的任务交给能力强的数学家去完成,把比较简单的但又是必须做的杂务,交给只会加减法的人去做,这样保存了较强的数学家进行复杂工作的实力。
在巴贝奇所生活的年代,英国的劳资矛盾远比现在严重。巴贝奇努力寻求管理人员和工人之间的和谐关系,他认为不仅是“专业分工”,劳资关系的协调同样有着提高生产率的作用。为此他主张按照对生产率贡献的大小确定工人的报酬。这样工人的收入分为三部分:按照工作性质确定的固定工资、按照对生产率所作出的贡献分得的利润以及为提高生产率提出建议而应得的奖金。这种工资加利润的分享
制度
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可能对当时严重的罢工风潮起到了一定的平息作用。
此外,巴贝奇还提出了在科学分析的基础上,有可能制定出企业管理的一般原则。他在《论机器和制造业的经济》一书的前言中说:“我在过去十年中曾被吸引去访问英国和欧洲大陆的许多工厂和工场,以便熟悉其机械工艺。在这过程中,我不由自主地把我在其他研究中自然形成的各种一般化原则应用到这些工厂和工场中去。”
对于科学分析,他建议经过严密调查以获得数据,用来管理一个企业。比如,他制定了一种观察制造业的方法,用这种方法观察时需准备一张提问表,经常向有关人员提出问题,包括生产用的材料、正常的耗费、费用、工具、价格、最终的市场、工人、工资、需要的技术、工作周期的长短等。这种观察管理的方法实际上同后来人们提出的“作业研究的科学系统的方法”非常相似。
管理史学家雷恩在《管理思想的演变》中说,巴贝奇的一生,一直致力于寻找“在儿童心灵中引起惊讶的所有小东西和事件的根源”。巴贝奇认为,儿童在获得一个新玩具后提出的第一个问题必定是:“妈妈,这里面是什么东西?”如果妈妈的答复不能令人满意的话,他必定要把玩具打开。正是这种好奇心和求知的乐趣,在巴贝奇童年的生活中表现出来,并横亘一生。他对科学的执著追求令人敬佩,他将数学方法引入管理领域、试图用数学方法来解决管理问题的思想,让管理活动开始有了“科学”的韵味。
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