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贝亲网络推广调查报告.doc

贝亲网络推广调查报告

擦干眼泪变得坚强
2018-10-01 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《贝亲网络推广调查报告doc》,可适用于领域

贝亲网络推广调查报告贝亲网络营销策划书班级:学号:姓名:摘要随着改革开放初期出生的第一代独生予女跨入结婚生儿育女阶段我国开始进入一个“新一代”的人口生育高峰期。这意味着一个全新的、巨大的婴幼儿用品市场将形成。据中国权威机构的调查显示中国每年有万婴儿出生其中月龄的婴幼儿约为万儿童为亿针对,周岁婴幼儿消费群体就有万有关专家指出婴幼儿用品产业将是我国一个新的经济亮点投资还处于起步阶段的婴幼儿产品产业可以说正逢其时。我国婴幼儿护理品进入高速发展期平均每年递增以上随着产品深度的逐步开发这个市场的规模将有望得到进一步拓展。有业高速发展网络推广目录一、前言二、网络营销环境分析、市场分析、产品分析、消费者分析、竞争对手分析三、产品定位与目标、产品定位、网络营销目标四、网络营销策略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、公共关系策略五、实施方案、域名营销、论坛营销、邮件营销、微博营销、搜索引擎及竞争排名、网站优化、友情链接、客户关系管理六、费用预算、域名费用、网站推广费用、网站维护费用七、效果评估、网站设计的专业评估、网站服务有效性方面的评估一、前言贝亲公司自年在日本成立以来经历了从年到年年左右的快速成长使公司发展成为日本一流的婴儿用品专业厂家。贝亲在中国的事业发展开始于年一直秉承“爱”的理念不断扩大产品系列和服务范围如今经营范围已延伸至产前、产后相关产品及育儿支援服务等领域。商品种类已发展到多种销售业绩每年以两位数的增速成长销售网络遍及全国各级城市。为孕产妇及婴幼儿带来优质的便利生活和贴心的成长体验。贝亲有限公司是广州伊呀呀品牌有限公司旗下网站于年月创办。公司成立之初致力于网站运营、电子商务及互联网企业信息化服务等领域以“网络分销”、“网络代销”结合“线下加盟方式”为公司长期的发展战略开辟了电子商务发展的新模式。贝亲美依托强大的品牌效益、多元化的产品结构和全新的经营理念以及完善的客服系统积极地开拓母婴分销市场。培养分销商的店铺运营能力帮助分销商找到了更有竞争力的零库存风险货源。获得品牌代理资格和易用的商城软件在极大降低网络创业和实体店创业门槛的同时真正帮助加盟商在互联网上开拓属于自己的品牌的销售方式。目前公司现有产品线横跨奶粉辅食营养品系列、尿片洗护喂哺等用品系列、童装童鞋孕妇装系列、益智玩具早教童车床等系列。并与贝贝鸭合生元帮宝适、一片爽、婴蓓乐、奥贝、日康亨氏等多家知名品牌产品达成战略联盟。贝亲公司这次的构思是将传统店铺销售结合互联网的优势进行推广和附加销售并由专业医师推荐指导对每一件产品都为宝宝上了安保做到质量可靠在其厂家遴选客户信得过品牌建立第三方服务平台做到更好的发展。二、网络营销环境分析、市场分析()婴幼儿年龄状况分析根据资料搜集岁的婴幼儿所占比例最高岁的婴幼儿作为调查对象所占比例最低。其他各年龄阶段比例相当。()困扰婴幼儿消费问题与担心领域分析在家长眼中对婴幼儿的食品和护理品相当重视对食品和护理品的安全问题缺乏安全指导问题优劣问题和产品价格问题都颇有微词如何解决婴幼儿家长的这些困惑成为企业必须要面对的重要难题加强安全检验更好的进行售后服务和指导改进工艺降低生产成本成为企业的必要之举。困扰消费者问题分析就婴幼儿护理品这一市场目前的状况来说一般的家长还是比较满意的但是同时一些家长认为婴幼儿护肤品市场存在着很多问题让人很不放心如何让规范婴幼儿护理品市场解决家长眼中的问题让家长放心消费是企业必须考虑的问题加强行业联合无疑是明智之举。家长对婴幼儿护理品的问题主要还是集中在安全方面婴幼儿是脆弱群体必然要求他们的消费品质量上要严格过关企业若是生产含过多化学成分的婴儿护肤品显然是没有销路的企业一定要重视自身的形象不得生产销售过期变质的婴儿护肤品要做到让家长对自己品牌质量上完全放心才能打开销路。()顾客使用婴幼儿用具、护肤品满意度分析在对婴幼儿用品护肤品的满意度调查中仍有相当一部分婴幼儿家长对目前所使用的婴幼儿用具和护肤品表示不满表示中国的婴幼儿产品市场还是存在着诸多问题的同时也预示着中国的婴幼儿产品有着非常大的市场潜力作为企业必须要从源头出发重视存在的问题给予良好的解决才能在激烈的市场竞争中取胜。顾客对婴幼儿用具、护肤品不满意方面分析表现在市场上厂家违规操作假冒伪劣产品较多成为最尖锐的问题也是家长对目前婴幼儿产品市场不放心的主要原因同时安全系数小也导致家长在消费的时候缺乏安全感在激烈的市场竞争中企业应该严格自己的擦做规范提高产品的安全性。同时加强行业联合共同打击假冒伪劣产品清除行业、产品分析儿童护理品产品趋势婴幼儿护理品市场虽然还没饱和但也早已受到大众的哄抢。贝亲在这方面颇有建树且产品系列齐全物美价廉。另外还有强生、宝宝金水、郁美净、六神、鳄鱼宝宝等而近几年一些新一代的婴幼儿护理品也在不断崛起。()新品层出不穷贝亲公司婴幼儿护理品不仅品种众多各种功能性强满足母婴各方面实际需求的新品种也层出不穷母婴群体得到了全方位的关爱和呵护。在护理品中出现了许多有创意的新产品如护臀霜、按摩油、护肤油、滋润霜、防晒霜等。婴儿牙床是一个容易繁殖细菌的场地牛奶和食物的糖分发酵生成的分解物容易破坏婴儿的牙釉质导致婴儿龋牙。为了防止婴儿新生牙齿受到损害婴幼儿护理品生产厂商推出了婴儿练习牙刷使个月大的孩子就可以进行乳牙护理让宝宝练习刷牙。由于练习牙刷采用柔软的短毛和圆柱型毛端设计使用中不会刺痛宝宝的牙齿非常有创意。近几年来全球婴幼儿护理产品中的最大趋势仍然是绿色环保目前这一潮流非常流行。人们在寻求更多的来自天然的东西而且期待在更多的类别中发现他们想要的天然品牌。父母逐渐对天然成分配制的产品充满信心认为使用天然成分制成的产品对宝宝会更加健康和安全。婴幼儿需要经常性地从头到脚进行清洗所以首先要求使用对皮肤温和的清洗液清洗过后的皮肤需要擦干紧接着的程序就是使用适宜的保护性的产品了。一般建议新生儿不要使用泡泡浴和香波也不要使用肥皂。头发可以用温水冲洗眼部可以用棉、毛湿巾轻轻擦洗。随着婴儿长大皮肤变得越来越有耐受力了这时可以用非常温和的清涤剂来帮助清洗。选择适合的清洗液可以帮助减轻尿布的刺激贝亲润肤露可以防止皮肤干燥。香波可用于婴幼儿头发的清洗浴盆中也可添加一些天然植物油以帮助柔润肌肤。当然当婴儿长到初学走路时就可经常用香波和浴液进行清洗了。因此贝亲公司的产品已占据了婴儿护理产品市场销量的重要份额。()产品设计更趋人性化世纪年代以前我国婴幼儿护理品比较单调品种不多以花露水和爽身粉为主并且十年内变化一直不大也没有各种细分产品。近年来随着婴幼儿护理品跨国巨头相继进入中国市场婴幼儿护理品品种不断丰富呈现出明显的细分趋势不仅年龄段上的产品会进行细分功能、功效上也都开始分得很仔细了。婴幼儿作为特殊的消费主体对日常用品有特殊的需求过去开发的婴儿用品大多注重产品的实用性功能对婴儿的生理及心理需要照顾不够。贝亲公司在考虑产品实用性的同时对婴儿的心理需求越来越关注满足婴儿心理需要的产品逐渐成为开发重点婴儿用品以人为本的特性更显突出。()产品系列化、模块化贝亲公司在婴幼儿护理方面贝亲产品的开发集中在产品的安全性及功效性而不是在价格上因为婴幼儿对添加剂及特定的组分比成年人更敏感。正是由于天然成分的这种吸引力使一些成年人的护理产品也使用婴幼儿护理产品成分。贝亲于年春季推出了一系列面向婴幼儿和母亲的奢侈个人护理产品。该系列产品共有款针对婴幼儿和母亲的植物来源产品。日常的婴幼儿护理品包括防晒乳液、滋养乳液、旅行装保湿清洁布、发泡香波及身体沐浴露和全效植物婴幼儿啫哩。在婴儿用品愈来愈丰富愈来愈系列化的同时贝亲在终端销售上也逐渐改变策略由推出单品改为套装商品在销售并且受到了年轻妈妈的喜欢。如强生婴儿护理系列套装由ml沐浴露、ml洗发精、ml护肤润肤露、g爽身粉等组成零售价约为元按单品销售的话价格应在元以上。套装促销在省时省钱的同时也为婴幼儿日常护理带来了新的观念。()产品更加安全化婴幼儿的皮肤与成人大不相同婴幼儿的皮肤非常薄含有很多胶原并且非常有弹性。婴幼儿的皮肤过分敏感、高度脆弱尤其是新生儿皮肤的汗腺发育还没有成熟皮肤的毛孔比较小没有毛发能够抵御外界环境的压力很少剂量的黑色素就能对婴幼儿。由于婴幼儿的大脑、神经系统以及其他器官仍处于发育阶段所以对成人影响很小的化学物质都会对婴幼儿的发育造成影响。婴儿的皮肤比成人的皮肤更容易渗透更容易吸收化学物质。贝亲儿童护肤品公司致力于健康护肤品的生产符合消费者的需求、消费者分析准爸爸准妈妈还是非常关注婴幼儿护理品对自己孩子的影响。他们都愿意买到自己称心如意的护理品而这种护理品必须是安全环保、质量可靠做到对宝宝健康基本无害也随着收入、年龄、职业和学历水平的增高而愈加重视。所以随着经济的发展婴幼儿护理品市场也成愈演愈烈的趋势发展潜力巨大。婴幼儿护理品近年来的一个明显发展趋势就是针对不同年龄段婴儿的不同需求开发出适合婴儿使用的产品给宝宝贴身的关怀并显示现代育婴文明对婴儿的无限关爱。、竞争对手分析顾客信赖品牌与信赖表就目前市场上的婴儿护肤品品牌来说贝亲护肤品在天然成分质量安全型号实用和环保等各个角度来综合评价贝亲品牌的婴儿护肤品无疑是评价最高的贝亲公司最大的竞争是强生其次是郁美净。但强生前期被因质量问题曝光这对我们老说无疑是个发展的机遇但对我们来说也是警钟时刻把质量摆在第一位为婴儿的健康保驾护航。就这点来说我公司要扩大市场份额必要之举是在保证产品质量的基础上加强广告攻势加强对自己品牌各个方面可靠性的宣传从而抢占先机扩大市场份额。顾客常选用婴幼儿用具、护肤品品牌表家长比较熟悉和信赖地品牌在众多品牌中强生遥遥领先在本次调查中最受家长的青睐成为占据市场份额最高的品牌是我们最大的竞争者贝亲作为一个国际老品牌更应该有优势去发掘如何提高知名度赢得家长信赖作为中国的本土品牌在价格上更应该取得优势好在众多品牌的包围下突出重围在竞争激烈的婴幼儿护肤品市场上拓展自己的业务。三、产品定位与目标、产品定位()在经过网络营销环境的分析互联网是企业与企业、企业与顾客、顾客与顾客的沟通桥梁为企业塑造形象向企业与顾客传递信息联系企业与顾客之间的感情能够为企业提供一个销售的平台。()网站分析在众多的网站中为了能够给消费者深刻的印象并记住贝亲公司将网站定位为BC模式。()内容定位贝亲以宣传公司产品为主并向受众提供专业的儿童健康知识。建立网站主要目的是为了品牌的推广增加网站的浏览量有一定的情感诉求最终增加公司的销售量虽然建网站的目的是为了品牌的推广但是网站上不能过多地出现企业内部信息与企业广告因为消费者上网的目的是寻求需求的信息()和娱乐休闲()所以它对产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是靠网站作为一个平台通过提供给消费者一种服务而建立一种形象一种关系。提供个性化免费服务要想挽留消费者的心除了专业以外还要有个性化服务可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。儿童健康成长知识讲座也是一个与顾客沟通的手段某程度上也树立了企业的品牌形象进一步提高公司网站的知名度。()营销对象定位自由职业者和企业职员占了绝大多数同时也说明了这群人是婴幼儿产品消费最广阔的市场。他们的收入并不是很高如果婴幼儿产品价格过高他们之中的大部分将无法承受企业应当降低生产成本提高生产质量生产更多物美价廉的产品。薄利多销。提高品牌声誉树立良好的形象提高利润。目标顾客分析表无论是学历和收入和职业都遍布于各个层面因此此次调查的说明范围比较广泛对于企业是很好的参考资料企业也应当充分利用这些信息使产品更加大众化满足消费者需求创造高利润。、网络营销目标贝亲以“网络分销”、“网络代销”结合“线下加盟方式”为公司长期的发展战略开辟了电子商务发展的新模式。贝亲依托强大的品牌效益、多元化的产品结构和全新的经营理念以及完善的客服系统积极地开拓母婴分销市场。培养分销商的店铺运营能力帮助分销商找到了更有竞争力的零库存风险货源。获得品牌代理资格和易用的商城软件在极大降低网络创业和实体店创业门槛的同时帮助加盟商在互联网上开拓属于贝亲公司的销售方式。四、网络营销策略、产品策略从社会经济发展看产品的交换是社会分工的必要前提企业生产与社会需要的统一是通过产品来实现的企业与市场的关系也主要是通过产品或服务来联系的所以我们选择的产品都是客户认同的呼声最高的更好的满足顾客的需求。贝亲公司有儿童护肤系列、洗发系列、奶瓶系列、奶粉系列、日用品系列等涵盖了儿童所需要的一切东西。且品质优良以质取胜。、价格策略产品的价格是整个营销组合的基本组成部分因为它是产品之间可以进行快速比较的一个因素。消费者通常广泛地把它用来判断产品和服务。尽管价格策略只是营销组合的一个组成部分并不是影响消费者选择的唯一因素但价格策略的却非常重要。不仅涉及到厂家也涉及到店家的发展。再好的产品也需要定价的支持。定价立足于为消费者提供价值量。由于婴儿非常娇嫩因此孩子的父母在购物时大都会把安全和质量放在第一位很舍得为孩子花钱。()贝亲公司产品价格的位数都为或给顾客一种价廉的错觉吸引消费者。()捆绑定价比如洗发水和护肤品捆绑一起销售不仅方便购买促进销售还给顾客一种便宜的感觉。()不同的消费者有不同的心理价位贝亲公司将产品分为不同层次和价格但是相同款式的商品给消费者选择以便他们找到能承受的价格并且喜欢的商品。关于定价贝亲公司应一方面与顾客进行沟通定为一个顾客和厂家都满意的可接受的价格。、渠道策略当店铺取得良好业绩的时候贝亲公司应加强分销策略的实施扩大经营规模开网络分店分店进行销售并建立总公司进行指导管理婴幼儿护理品企业在选定分销途径及其结构后还应采取各种手段和措施来对分销渠道进行管理以协调营销管理的主观活动与客观运营防止二者严重脱节避免可能出现的重大失误和损失。另外要随着企业的发展和市场的变化通过增减某个分销渠道环节、增减某个分销渠道对象、调整整个分销渠道体系来定期调整分销渠道系统以满足动态的市场格局和顾客需求。、促销策略一直以来在儿童化妆品产业里做促销活动店铺的并不多。当该类型的店铺建立起来利用节假日期做大型促销活动一般日期进行小型促销活动有效地在节约成本的前提下提高店铺知名度。把买赠、抽奖促销、会员激励、益智公益活动三者有机结合起来。同时构建促销沟通平台扩大产品与店铺宣传提高知名度。、公共关系策略开展“亲情营销”首先是要转变经营理念不仅要把顾客当成“上帝”还要与之达成心灵上的一致与顾客交朋友。其次就是建立“顾客信息反馈系统”将顾客的意见和建议迅速搜集起来然后按照顾客所希望的那样在婴幼儿护理品数量、质量、安全、环保、服务等方面认真做好工作达到顾客满意的最大化。其次是迅速采取行动对顾客的承诺要及时兑现做到一诺千金。搞好“亲情营销”需要的是高素质的营销者队伍。要求营销人员不仅具有较强的业务能力还要具有良好的道德素质。既然为顾客提供最细致耐心的服务就要树立正确的价值观真正乐于从事这项工作。因为要做到精细化服务心要细不说耐力要特别好同时还要有创新意识、开拓意识想办法引导顾客消费让顾客顺着你的思路消费这是“亲情营销”的最高境界。“亲情营销”能够创新服务能够创造市场是世纪营销的新观念。五实施方案、域名营销贝亲公司在中国万网上注册了一个域名:wwwbeiqincomcn。一年年费是元。网站注册的是国内域名IP是网站贝亲的首字母代表对宝宝的关心域名注册后在百度、新浪等论坛里发布我们网站的域名引起消费者关注对贝亲公司的网络推广的进一步营销方案有所帮助。、论坛营销为达到显著的推广效果贝亲公司应该把目光放到一些知名的BBS上因为其在线人数多且分布较广更具有吸引力我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站留下公司网址让准妈妈爸爸或孩子尚小的妈妈爸爸们发布些软性信息贝亲公司网站上与他们交流对教育孩子方面的心德。、邮件营销Email邮箱已成为每个网民的通信工具每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发Email给潜在顾客虽然邮件病毒的影响许多网民对不明来历的邮箱不敢打开但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时脑中已产生印象从而起到了品牌推广的效果。、微博营销当微博在国内开放时大部分的企业都没有想像到现在微博在互联网的地位的份量有多重但是微博确把传统的电子商务行业提高到另一个高度新一代的新闻媒体传播工具以快速、及时的优势打败不少网络营销媒体。、通过话题找用户最大的优点就是可以通过微博搜索直接找到参与某个话题讨论的人群。如果你发现某些用户经常参与儿童健康的话题进行讨论那这些微博用户就是贝亲公司的目标用户了。、通过微群找用户微群就像QQ群一样是一群人因为某个共同的特点或者话题聚到一起进行交流和互动的地方。如果微群的主要话题和儿童有比较紧密的结合点那么微群里的用户也是贝亲的目标用户。、通过标签找用户微博上的用户都会根据自己的特点或者喜好为自己的微博贴上不同的标签。这些标签都是用户自身设定的最能体现出个人的特点。根据这些粉丝的特点贝亲公司就可以对他们进行年龄、身份、职业、爱好等方面的归类。如果目标用户正好和某一类人群重合则这类微博用户就是贝亲的目标用户也是贝亲公司需要引导的人群。、搜索引擎及竞争排名关键字:儿童护肤品搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。从搜索引擎来的访问者新用户比例很高而且所有访问者均具有极强的针对性。目前有以下搜索引擎可以选择:()百度搜索引擎服务()新浪搜索引擎服务()网易搜索引擎服务()搜狐搜索引擎服务、网站优化搜索引擎优化(SEO)就是通过对网站优化设计使得网站在搜索结果中靠前。搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。因此我们需要及时更新网站内容保证网页美观优化关键词网民点击量来看那些关键词点击量多及时更改优化保证内外部链接正常等。以此来提高网站排名提高网民关注度吸引更多消费者。、友情链接儿童教育网页、客户关系管理()会员制度贝亲公司采用的个人免费注册的方式注册用户即为会员并获得赠送的现金或等值虚拟货币礼券获得的礼券越多用户在网站里购物优惠就大。()免费育儿讲座学习六、费用预算、域名费用贝亲网站在中国万网上注册了一个域名:wwwbeiqincomcn。一年年费是元贝亲公司的网站准备先试用一年。所以域名费用为元。、网站推广费用完善的客户服务提供详细的访问统计报告预付费用元。因此基础费用为元预存元。、网站维护费用制作网站及维护元新浪推广元网易超值型推广服务元百度竟价排名服务元Google推广元Yahoo快速加注元选择搜索引擎注册元机动费用:元总计:元七、效果评估、网站设计的专业评估()通过自己的网站获取的信息进行评估贝亲网站建设是企业开展网络营销的综合性工具网站建设的专业性直接或者间接的影响到企业实现网络营销的最终效果因此企业对自身网站的专业性进行审核是非常必要的工作。()采用第三方提供的网站信息分析服务、网站服务有效性方面的评估贝亲网站应搜集信息以及数据进行网站访问量统计为网站的建设积累丰富有力的信息能够为本网站的建设铺桥铺路。将网站进行的每一步进行具体的规划把问题落实并且更加具体细腻从而使办法能够可行并且取得想要的效果。在大体上体现了网站的方向及其目标把网站的核心展现给浏览者从而贝亲的网站结构更加完美。

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