“买16G手机得8G内存网店送内存卡了事”跟踪
网店原价退款再赔1000元
新快报讯记者张若然报道22日,新快报以“买16G手机得8G内存网店送内存卡了事”为
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
报道了白领蔡小姐网购手机遭遇货不对板的情况,昨日,新快报记者从蔡小姐处得知,网店负责人已经与她通过电话进行协商,愿意给她按照购买价格进行退款。记者随后向网店客服求证,客服人员证实确有此事,除了原价退款外,还将再多退1000元至蔡小姐处。
11月25日上午,蔡小姐告诉新快报记者,通过向当地消费者委员会就网店管理方投诉,“大世界通讯城”网店负责人已经与她通过电话进行了协商,对方表示愿意按当时购买的价格退机退款。蔡小姐说,由于网店卖给她的手机货不对板,她希望网店履行网页上所标注的“假一赔三”的承诺,但卖家不同意该说法,只表示自己是“发错货了”。
记者随后向“大世界通讯城”客服求证此事,客服人员表示,店方已经和买家协商,愿意退款退机,此外,在原价退款的基础上,再退还给蔡小姐1000元。
目前双方已经就此协商
方案
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达成一致,网店客服表示,待蔡小姐将手机寄送到店后,店方会将所有款项汇给蔡小姐。昨日下午,蔡小姐表示已经如实收到款项,她对新快报记者表示感谢。
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