产品培训计划

产品培训计划 产品培训计划 篇一:产品技术培训计划 产品技术培训计划 负责对所提供的设备进行技术培训。以使客方相关操作人员掌握正确的使用方法， 确保设备的正常使用和保养。 在设备交付使用前，我方将向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明 等，以使贵方相关操作人员能预先对将要运行的设备有所了解。 在设备验收合格交付贵方使用时，我公司将派遣从事过多年厨具制作、工程安装、拥有 五年以上维修经验的工程技术人员负责对贵方相关操作人员及维修人员进行操作保养及维 修培训，直至操作人员熟悉所有操作、掌握正确的使用及维修方法为止，以确保设备的正常 使用和保养，利于延长设备正常使用的寿命。 技术培训包含但不仅限于以下内容: 一、 烹调 培训人员姓名: 部门: 计划用时:2小时 培训内容:广式燃气灶结构特点:结构简练，火头旺，操作方便。灶前面板设有两 个气掣、风掣、水阀、点火掣等，灶后板设置有摇摆龙头，方便了厨师 取水。 操作程序现场实际讲解。 于该类型灶结构简练，所以其故障点较少。常见故障为炉芯堵塞，所以 需保持炉膛内的清洁度，定期清理炉膛内杂物，减少堵塞机率。如遇到 此情况只需待炉芯冷却后，将其取出，用细铁丝将出气孔捅通即可。 掌握情况: 二、 烹调 培训人员姓名: 部门: 计划用时:2小时 培训内容:宁式燃气灶结构特点:结构简练，火旺。灶前面板设有两个，两只鼓风 调速开关以调节火力大小，一只进水阀，灶后板设置有摇摆龙头，方便 了厨师取水操作。 操作程序现场实际讲解。 苏式燃油灶由于结构简练，所以其故障点较少。一般故障为炉芯堵塞。 设备保养:工作完毕对灶面进行清洁，炉膛内不要有杂物堆积，定期清 理燃烧室内碳垢。以免堵塞口。 注意事项:工作完毕，必须关闭各路门阀、电源，以防事故发生。 掌握情况: 三、 蒸煮设备 培训人员姓名: 部门: 计划用时:3小时 培训内容:蒸饭车:外壳，内胆全不锈钢制，夹层填充保温隔热材料，搞腐蚀、密 封性强。蒸饭车下部设有进汽、排水汽阀门;顶部有泄气阀，以保证 箱 内压力平衡;蒸饭车工作压力为0.04Mpa，压力可根据压力表值观控制。 蒸汽消毒柜与1相同。 蒸汽夹层锅，外部采用国际A3钢板，内胆采用加厚不锈钢制造，配置 压力表、进汽阀、疏水阀、泄气阀、排水阀等操作口。工作压力为0.1Mpa。 操作现场实际讲解。 设备保养:平时进行内外清洁;工作完毕不使用时尽可能将门敞开，保持箱内、容器内干爽。 注意事项: 闭门时几个旋钮用力要均匀，使门水平上紧，保护密封条的平整。 饭熟后不要马上取出，待箱内压力减少后再开门，以免蒸汽喷出。 下班后注意将各路阀关闭。 掌握情况: 四、 制冷设备 培训人员姓名: 部门: 计划用时:1小时 培训内容:主要是冰箱的保养和操作。 设备保养:不要将杂物堆积在压缩机、散热器周围，避免影响设备的正常工作，定 期清理散热器上的灰尘;若箱内霜层过厚，需除去以保制冷效果。 注意事项:不要对冰箱电源经常性的开、关，影响压缩机的寿命;若停电，待来电 5分钟后再开启电源。 掌握情况: 五、 洗碗间 培训人员姓名: 部门: 计划用时:2小时 培训内容:结合设备说明 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 对操作人员进行讲解。包括设备结构、功能、操作、保 养等介绍。 掌握情况: 六、 其他设备由我方技术人员根据客方操作人员要求机动安排。 客户管理部门意见及签名: 厂方培训人员意见及签名: 年 月 日 投标授权代表:篇二:产品培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 为了提高企业及公司产品在市场的认知度，同时有效地推动产品销售，现在制定公司下半年培训计划，目的是通过企业内部产品知识培训，促使产品上量销售，并诱使消费者实施购买行为。 具体产品培训方案计划如下: 第一部分 商业渠道维护与促销 西南商业渠道宣传与促销主要采取召开商业推广会的形式。促销产品限于公司主力产品以及不带费用的普药产品。带费用产品需要促销的，其推广费用由业务员自行解决。 具体活动方式、地点时间以及促销政策由各片区业务员和合作商业公司协商确定，公司给予适当的费用、礼品和促销人员等方面的支持。推广会整体费用控制在会议期间公司产品销售额的5%左右。 会务费由业务员书面申请并经公司领导审批后使用，业务员凭有效票据报销。礼品选择价值5元/份、10元/份和20元/份左右的三个档 次，礼品由公司统一购置和配送。配送的礼品凭推广会期间客户订货单或商业公司流向单按促销政策进行核销。 下半年西南市场推广费预计:5万元。 第二部分 电视广告宣传方案 一、广告投放时间:2016年11月1日至2016年12月31日 二、广告投放品种: 宁心益智口服液和三号蛇胆川贝片广告同时投放。 三、广告投放区域:暂定四川的南充、遂宁、内江、自贡、仁寿、三台、中江、泸州、达州、广安等10个市、县以及重庆市。实际选择投放区域时应根据其覆盖面、收费情况以及以往我司产品销售情况再行决定，比如我们放弃收费过高的绵阳、宜宾等区域，考虑选择下游覆盖人口较多且收费相对低廉的县级城市进行广告投放。 四、广告播出计划:广告安排在每个城市地方电视台新闻综合频道等的黄金时段以及收视率较高的影视剧中播出，视广告收费情况每天投播1—4次不等，重庆电视台适当增加投播次数。 五、费用预算:两个品种四川每个区域平均广告费控制在1万元/月左右，重庆市控制在15万元/月左右，西南市场二个月合计50万元。 六、效果预测:从上半年宁心产品销售情况来看，在成都、内江和达州等区域电视台的广告起到了良好效果;而重庆电视台的广告覆盖面广，关键要选对投播频道和栏目，才能有效抓住目标消费群体。由此可以预见此次广告投入会起到良好的宣传效应。 第三部分 二、三级市场流动宣传方案 一、宣传时间 2016年11月1日至2016年12月30日，为期60天，配合二、三级市场宁心、蛇胆片媒体广告投入，以宣传宁心、蛇胆片为主，兼顾乙肝及其它普药产品的宣传和推广。 二、宣传范围 组建两支宣传小组，分别在川、渝两地有广告投入的行政区域进行流 动宣传，每组选择50个县、乡镇作为目标宣传点。 三、宣传方式 1、主干线流动宣传 通过车身广告、彩旗特殊魅力吸引沿途人群，利用广播宣传优势强制灌输，同时在沿途县、镇、乡进出口处悬挂横幅、张贴海报，做到走过一方，宣传一方，带动一片。 2、目标镇、乡流动宣传 根据选定路线到指定镇、乡联系好当地一至两家信誉较好、规模较大的药店，充分利用西南地区民俗特点——爱看热闹，采取现场产品展示与促销，资料和小礼品派发、问题解答、企业介绍及提供部分货样进行尝试等方式，让消费者充分了解我公司的产品。下午散场后，宣传员要拜访各零售药店，并协调挂门楣横幅广告、在显眼位置集中张贴海报、重要进出口悬挂过街横幅，同时与店主及居民签订横幅广告发布及保管责任书，进一步加强巩固宣传效果。 四、宣传前期准备工作 1、企业简介及主力产品介绍所需的易拉宝及沿途广播宣传带的制作。 2、办理完善户外广告发布相关手续，县级工商局、镇工商所备案的费用、协调由流动 队伍负责。 3、确定宣传车辆并设计制作好车身广告及出发前检修准备工作。 4、制作彩旗、门楣横幅、过街横幅等。 5、产品目录、产品DM单、产品包装盒等准备。 6、宣传、促销礼品准备。 7、备齐主力产品货样，以保障宣传合作药房无货之需和品尝之用，通过现场促销的形式，提高零售经营积极性。 8、其它准备工作:人员落实和培训、宣传路线确定等。 五、宣传队伍组建及职责 流动宣传是一项长期而艰苦的工作，涉及区域广，实施难度大，需协调的部门及对象较多，同时，务必短时间内在整个西南地区形成连点成片的辐射影响力，单一的流动宣传队伍受时间、区域限制影响十分 有限，甚至运作效果大打折扣和无法达到预期目的而浪费人、财、物。因此公司必须组建两支流动宣传分队，采取同一宣传方式同步运作，循环宣传。这样才能对西南市场产生一定规模宣传效果，对其终端销量的提升提供后续支持。 由此可见，流动宣传队伍意义重大，影响深远，任务艰巨，必须由公司领导亲自挂帅，统揽全局，协调指挥。流动宣传队队长一职由市场拓展部经理担任，建议按3人编制组建小组成员，由市场督导任小组组长。具体人员分工如下: 1、驾驶员一名:要求驾驶技术过硬，能排除途中一般故障;主要职责是保持车况良好，确保行车安全与车辆安全;了解一定的企业和产品知识，协助宣传员做好各项工作。 2、宣传员一名:要求有较强的语言表达能力、善于沟通，主要职责是负责资料、宣传促销礼品派发，企业及产品介绍，张贴海报等。 3、现场负责人一名:负责协调上下和当地各部门之间的关系，组织监督现场宣传工作，及时汇报工作进度，传达公司指示。 4、驾驶员可从社会上招聘，宣传员可从公司现有实习人员中选拔。 六、费用预算 1、人员费用:24600元，即 A、人员补助:按每人、每天55.00元补助算，两组6人60天即: 55元/人、天×6人×60天=19800.00元 注:补助发放不需提供票据，按实际天数计算;万州各乡镇宣传只给予三餐补助，即 15元/人、天。 B、驾驶员工资:按每人1200元计算，即 1200元/人、月×2人×2月=4800.00元 2、车辆费用 :83200元，即 A、购买车辆费用:按35000元/辆计算即: 35000元/辆×2辆=70000.00元 B、油料费用:按每辆车平均每天跑150公里，每百公里耗油量8升，油价5.00元/升计算即: 2辆车×150公里×60天=18000.00公里 18000.00公里/100公里×8升=1440升 1440升×5.00元/升=7200.00元 C、过路过桥费用:因地方各异，其收费 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 也不同，暂按每天每车50元计算，即: 50元/天、车×2车×60天=6000.00元 3、药店门楣横幅发布费用 按每组两个月50个镇到点宣传，每镇发布药店门楣横幅3条，为充分保障发布效果，考虑各药店发布难度，因而必须给予一定的发布费用，按每店两个月保证补贴50.00元计算即: 50镇×3条×2组×50.00元=15000.00元 4、关系协调费用 用于每个镇、县级工商局、药监、城管等关系协调和部分药店、县级经销商的沟通等，按每镇协调费用100.00元计算即: 100元×50镇×2组,10000.00元 5、横幅、海报、DM单、车身广告制作等费用:44200元，即 A、横幅制作费:按每镇3条门楣横幅，3条过街横幅计算即: 门楣横幅:3条×3米×6.00元×50镇×2组,5400.00元 过街横幅:3条×10米×6.00元×50镇×2组,18000.00元 过街横幅悬挂费:50镇×2组×3条×50.00元/条,15000.00元 B、海报、产品目录、产品DM单等:用公司现有的。 C、车辆广告制作费用:按每台车4平方米，每平方米制作费用100.00元即: 4平方米×2台车×100.00元,800.00元 E、其它费用:样品、胶水、刷子、彩旗、绳子等，预计费用5000.00元。 6、促销礼品费用 本次现场展示中，采取帮助药店现场销售与产品宣传同步实施，凡购我公司产品者均可获赠广告笔、面巾纸、广告伞等宣传促销礼品，可用公司现有的。 7、户外广告发布相关手续费用不在此费用之列 以上费用总计为177000.00元。 实际使用过程中，各组本着节约出发的原则，按实际发生额凭票报销。 七、效果评估 这次为期两个月的大型流动宣传活动，旨在配合二、三级市场媒体广告，形成立体宣传攻势，带动二、三级市场铺货覆盖率及提高终端经销商经营积极性，因此，其考评重点主要为到点宣传率、过街横幅、门楣横幅悬挂与保存率、DM单派发、海报张贴率等，目的在于尽最大量、最快的将公司主力产品、普药产品等传达到目标消费群体，从而在二、三级市场打造良好的企业产品形象，为实现2016年西南销售目标奠定坚实的基础。 另:本方案在宣传车的选择上，针对租车和购车两种方式进行了利弊比较，从长远宣传活动考虑，我们选择了公司购车进行流动宣传。一方面租车和购车在费用上相差并不大;另一方面购车可相应减少维修等带来的麻烦，且可长期使用，以达到宣传活动的连续性，比如用于下面电影宣传活动以及产品宣传推广活动等等。 以上两个宣传方案是相辅相成的，其思路旨在注重“推”与“拉”的战术，采取“高空”与“地面”宣传相结合，以品牌为主线，实施互动宣传，因此任何一个方案离开了另一个其效果都可能会大打折扣。另外，本方案是阶段性的，其重在宣传，在实际执行中有一定的区域局限性，其效果不可能是立竿见影的从销量上体现出来。此次宣传活动更多的是一种长远的企业和产品形象提升行为，公司在市场运作和投入方面应有战略性、长期性和连续性。 第四部分 西南电影宣传方案 为提高宁心益智口服液在广大学生及其家长中的认知度和美誉度、传达“宁心”和“枕中”的关系、拉动主流消费群体对宁心的消费，同时有效培养新的消费篇三:2016年产品部年度培训计划1.0 教育软件有限公司 产品部 2016 年度培训 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 1.0版 编制:395550771 2016年1月 目录 一、计划概要 .. 3 1、培训原则 ..... 10 一、计划概要 本计划主要内容为XXXXX有限公司2016年产品部销售部培训工作的具体内容、时间安排等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理、加强销售人员对产品的熟悉度。在提高培训工作的计划性、有效性和针对性的同时，使得产品经理、销售经理业务技能更加熟练，配合度得以提升，能够更有效地配合和推动公司年度经营目标的实现。 二、培训工作的原则、方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向，产品部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以提升全体销售经理产品经理综合能力为基础，以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点。建立具有上海商众产品部特色的培训机制，全面促进销售经理、产品经理成长与发展使得销售团队队伍整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。 3、培训的五个要求 ?提升销售部、产品部对产品的熟悉度 ?提升学习型组织建设 ?提 升企业内部资源共享 ?提升内部培训指导系统的建立和提高 ?提升销售经理与产品经理工作配合的契合度 三、培训工作目标 ?建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作; ?使所有在岗销售经理、产品经理年内享有持续性培训; ?重点是销售经理对产品的掌握度，业务能力得以提升，以确保销售部更顺畅的开展业务; ?进一步完善产品培训体系，确保培训内容的延续性和实时性; 四、培训体系建设 五、 2016年培训安排计划 2、培训安排 第5页共10页篇四:新产品作业流程培训计划 新產品開發作業流程培训计划 一、 培训目的: 1、通过培训使员工加深對新產品開發作業流程的理解與认识; 2、让新产品开发程序化; 3、使产品开发的流程更为科学、严谨、合理、顺畅; 4、缩短开发周期，减少开发过程中出现的错误，加快新產品的導入; 5、支持员工與公司一起发展的需求。 二、 培训对象: 公司全体副課級以上之员工。 三、 培训方式: 1、部门内部培训: 目的是充分利用公司现有的资源，通過選擇對新產品開發作業流程有獨特見解及思路的資深員工，將培训与工作相结合，讲授新產品開發過程中的实际疑难问题并予以解答，传授心得， 进一步提高员工工作的能力。 2、员工自学:按照自己的需求选择合适的途徑進行學習，增長自己新產品開發方面的相關知識。 四、新產品開發培训计划: 五、測考安排 1、測考對象:所以參加培訓之人員; 2、測考範圍:所有培訓之內容; 3、測考方式:書面作答，講師將會根據培訓內容制定出相應的測考試題，測考人員需在規定的測考時間內完成答題任務; 4、測考評核:本部會根據講師提供的試題答案并結合實際情況對參考人員的答題情況做出公平、公正的評核，分數達到85分即視為培訓通過，否則重新參加培訓。篇五:销售业务员培训计划 新媒体部员工培训手册 销售业务员招聘、培训、管理要点 销售业务员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。对销售业务员管理，通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。 一(面试 面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。 对面试人员进行分类: 一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是: 没有工作经历或没有销售工作经历的; 有销售工作经历但没有行业工作经历的; 同类产品销售经验丰富的; 2、面试需要了解的信息及判断; 个人基本信息; 职业态度; 技能基础; 二、岗前培训 1、岗前培训的目的:掌握基本知识; 2、岗前培训的要求:产品基础知识、技巧初步、市场公关初步; 3、培训成果的判断。 三、试岗 1、 试岗的安排:区域分类; 2、 试岗成绩的判定:销售业务评价 3、决定是否录用并分配工作:心态、能力、观念。 四、录用 1.决定试用期长短及待遇; 2.分配业务范围;兼顾能力与市场匹配、家庭远近等; 3.上岗后的跟踪:选老业务员一帮一提高，客户经理每天保持沟通; 4.试用期评定:职业素养、从业技能、发展方向、业务员评级。 五、试用期培训 1、观念强化:销售、服务、公关; “任何东西都是可以销售出去的，关键是有没有找到正确的方法” “我们可能不能选择工作，但是我们可以选择工作的态度” “顶极的销售高手不是推销产品，而是推销自己” “成为推销高手的唯一捷径，就是时刻在生活中学习” 2、 技能提高:演练、游戏、实战模拟; 3、 产品知识及专业知识升级、强化; 4、危机意识培养及危机公关能力; 六、岗后培训 1、 培养自我提高能力; 2、 培养带新人的能力; 3、 培养组织能力; 4、 行业、产品、品牌新方向内容的培养; 5、 自我管理意识、能力的培养; 6、 公关能力的培养; 7、培训的方法;集中;分组:;现 场临时:。 七、能力标准 1、 推销能力;卖货的能力及吸收培训的能力; 2、 组织管理能力;个人管理能务及组织管理能力; 3、 公关能力;亲和力与服务意识 一、销售前的准备 1、 了解你的产品。 销售技巧初步 商品的价值在于它对客户提供的效用，因此，专精商品知识不是一个静态的熟记商品的规格与特性，而要不断地取得和商品相关的各种情报，从累积的各种情报中筛选出商品对客户的最大效用，能最合适地满足客户的需求。 只有详细了解产品，产品蕴含的价值才能通过您自己的销售技巧体现出来。客观了解您所销售的产品是您在客户面前表现自信的一个基础条件，了解产品需要: A、了解产品的构成 构成产品的几个要素如下: 产品名称;物理特性，包括材料、质地、规格、美感、颜色和包装;功能;科技含量，产品所采用的技术特征;销售价格体系和结算体系;运输方式;产品的系列型号。 了解产品的构成是为了能向客户讲述产品能为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术，需要记住的是我们是一个销售人员而不是一个工程师。 B、产品的价值取向 产品的价值取向是指产品能给使用者所带来的价值。构成产品使用价值的几个因素为: 1、 品牌 2、 性能价格比 :通过产品说明书的性能参数可以确定产品的性能，性价比是客户确定投入的依据。 3、 服务:服务不仅是售后服务，而且包括整个销售过程中您给客户带来的信心和方便。 4、 产品名称。一个好的产品名称能给客户带来一种亲和度。 5、 产品的优点 :优点是产品在功效上表现出的特点，也就是我们所说的产品的卖点。 6、 产品的特殊利益 :特殊利益是指产品能满足客户本身特殊的要求。 产品价值的综合取向是客户产生购买行动的动机。不否认客户的购买动机都有不同，真正影响客户购买的决定因素就是带给客户的利益的价值取向。只有综合价值的某一方面或多方面能够满足客户的需求，客户才会购买您的产品。 C、产品的竞争差异 基于一个基本的市场原则，市场竞争的存在性，我们可以对同类产品作比较性 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 。 对于产品的竞争差异，我们大体可以从上述产品构成的几个方面及竞品在价格、结算方式、运输方式、服务、代理商、区域内员工人数等方面进行比较，当然比较的标准根据实际的需要而定。 把产品分析做透，自然您就了解了客户在选择产品时的诸多因素，这个表您还可以根据自己所需要掌握的信息进行删减，做到每一项分析都有价值，能说明一定的问题。找出产品可能的利益点，在对客户做接触后您就能够找到客户需求的重心。 产品分析是销售人员长期进行的工作，他不是企业一个部门或者是其它某个人的事情。也不可能在短时间做出有价 值的产品分析，只有在不断的寻找潜在客户的过程中，通过接触和了解，您才能真正懂得您所销售产品的价值取向，您也会拥有更多的客户。 2、精通您的产品知识: 从以下两个方面钻研产品的知识: 1、 研究产品的基本知识 产品对生产者而言是一定规格、按照一定标准生产的产品，但对销售人员来说，产品涵盖的知识更广。我们从下面五个方面去了解产品的知识。 产品的硬件特性: 产品的性能、品质、材料、制造方法、重要零件、附属品、规格、改良之处及专利技术等等。 产品的软件特性: 产品的软件指设计的风格、色彩、流行性、前卫性??等。 使用知识: 产品的使用方法如用途、操作方法、安全设计、使用时的注意事项及提供的服务体制。 交易条件: 价格方式、价格条件、交易条件、物流状况、保证年限、维修条件、购买程序??等。 相关知识: 与竞争产品比较、市场的行情变动状况、市场的交易习惯、客户的关心之处、法律、法令等的规定事项。 2、掌握产品的诉求重点 销售人员要能够有效地说服客户，除了您具备完备的产品知识外，还需要明确重点的说明方向——产品的诉求点。有效、确实的诉求重点来自于平时对各项情报的收集整理和与客户多次接触。 从阅读情报获取: 新闻杂志选摘的资料产品目录、产品简介、设计图、公司的训练资料。 从相关人员获取: 上司、同事、研发部门生产制造部门、营销广告部门、技术服务部门、竞争者、客户。 自己的体验获取: 自己亲身销售过程的心得、客户的意见、客户的需求、客户的异议。 二、了解谁是你的潜在顾客。 寻找潜在客户是销售循环的第一步，在确定您的市场区域后，您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里，您向谁去销售您的产品呢,事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户，而且您会形成一种习惯。您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素:用得着、买得起 。 首先要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的产品， 他一定是一个具有一定特性的群体。 其次是买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，您再多的努力也不能最后成交。 1、 寻找潜在客户的原则 在寻找潜在客户的过程中，可以参考以下“MAN”原则: M:所选择的对象必须有一定的购买能力。 A:该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。 N:该对象有这方面的需求。 “潜在客户”应该具备以上特征，但在实际操作中，会碰到以下状况，应根据具体状况采取具体对策: M+A+N:是有望客户，理想的销售对象。 M+A+n: 可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。 M+a+N: 可以接触，并设法找到具有A之人 m+A+N: 可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予融资。 m+a+N: 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 m+A+n: 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 M+a+n: 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 m+a+n: 非客户，停止接触 准确判断客户购买欲望 判断客户购买欲望的大小，有五个检查要点: A、对产品的关心程度。 B、对购入的关心程度。 C、是否能符合各项需求 D、对产品是否信赖 E、对销售企业是否有良好的印象。 准确判断客户购买能力 判断潜在客户的购买能力，有二个检查要点。 信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况，判断是否有购买 能力。 支付计划。 三、销售的过程及应学习的技巧 1、 销售的七个步骤。 第一步骤称为销售准备。 A、成为专业销售人的基础准备。 B、销售区域的准备。 C、开发准客户的准备。 第二个步骤是接近客户。 1、 直接拜访客户的技巧。 2、 电话拜访客户的技巧。 3、 销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。 1、 抓住进入销售主题的时机。