浅析网络经济下的企业组织结构

摘  要：  科学技术是推动经济和社会发展的第一生产力。以计算机和网络为核心的信息技术推动了网络经济的迅猛发展。在网络经济时代,新技术对企业的影响和冲击是全方位的,企业要想在新经济时代生存和发展,就必须在生产经营管理上作出相应的调整。发展和变革是企业适应不断变化的经营环境的制胜法宝，必须对这些变化予以充分的考虑，然后才能依据变化发展或者变革其组织结构模式。本文从探讨网络经济时代的企业特征、形式以及传统企业组织结构特点和所面临挑战入手，进而描述网络经济时代企业内外部环境的变化和对企业组织形式的影响，最终得出网络经济时代企业组织的发展与变革的主要特点，并提出了网络组织这种新的企业组织结构以及从传统企业组织结构向网络组织转变的几点措施。 关键词:  网络经济  网络企业  传统企业  企业组织结构  发展与变革  变革方向 提    纲 1、网络企业概述 1.1网络企业的产生背景 1.2网络企业的含义 1.3网络企业的特征 2、传统企业的组织结构 2.1传统企业组织机构的特点 2.1.1直线职能制企业组织结构 2.1.2事业部制组织结构 2.1.3矩阵制组织结构 2.2 传统企业组织结构所面临的挑战 3、网络经济下企业组织的影响因素及冲击 3.1企业组织生存环境的影响 3.1.1．环境因素变化 3.1.2．企业战略变化 3.1.3．企业规模变化 3.1.4．技术因素变化 3.2对企业组织结构的冲击 4、网络经济企业组织结构的变革 4.1网络经济对企业组织结构变革的要求 4.1.1扁平化 4.1.2网络化 4.1.3虚拟化　 4.1.4组织决策的分散化 4.2网络经济下企业组织结构变革的方向----网络组织 4.2.1网络组织模式产生的背景 4.2.2 网络组织模式的描述 4.2.3 网络组织的类型 4.2.4企业组织结构变革中的几点措施   浅析网络经济的企业组织结构 1.网络企业概述 1.1网络企业的产生背景 经济全球化是当今世界经济的大环境背景，自由贸易成为世界贸易的发展方向全球性市场日渐形成。信息化时代已经成为我们所处时代的代名词，其正在以前所未有的速度和强度改变着人们的生活。这种变革会随着信息技术的发展而越来越深入。网络企业是一种高级的企业形态，是伴随着计算机、互联网和通信技术的发展而产生的。在经济全球化和信息化时代的背景下，顺应经济的发展和科技进步的潮流，依托互联网等技术手段，对传统组织和企业进行重新审视和变革后形成的一种新的企业运作方式和组织形态。 1.2网络企业的含义   网络经济下的企业可以概括为两类：一类是传统企业在网络环境下的重塑。这类企业通常是综合利用现代网络技术、通信技术等手段，在传统企业现有的生产、经营、管理基础上，通过对组织结构、业务 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 、管理思想进行全面改组和重建而构建的。另一类是因网络的出现应运而生的企业。这类企业直接营销的数字化产品，伴随着计算机网络的发展而产生，可称之为网络企业。目前网络企业的形式有作业小组、虚拟企业和企业联盟。 1.3网络企业的特征 ①以先进技术为基础 ②以协作分工为形式 ③以适应性为目标 2、传统企业的组织结构 传统的企业组织结构形式，大致经历了直线制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制、事业部制、矩阵制等各种不同的形式。它们的共同点是它们都按职能的不同划分部门所形成的垂直型组织结构形式。总的来说，传统企业组织结构是专业化分工、集权程度和组织稳定性程度都比较高的组织类型。另一方面，金字塔式组织从一开始就存在一些固有的问题。 2.1传统企业组织机构及其特点 2.1.1直线职能制企业组织结构                 图1直线职能制企业组织结构图 ⏹ 优点：职能组织充分发挥专业管理作用 ⏹ 缺点：易产生部门间脱节 2.1.2事业部制组织结构         图2事业部制组织结构图 ⏹ 优点：灵活做出市场决策，取得竞争主动权，调动部门积极性 ⏹ 缺点：易产生本位主义，树立信息交流壁垒，不利于事业部合作 2.1.3矩阵制组织结构                 图3矩阵制组织结构图 ⏹ 优点：加强了部门之间的协调配合，提高了技术水平 ⏹ 缺点：易产生组织内部矛盾 2.2 传统企业组织结构所面临的新形式和新挑战 ①需求的多样化复杂化与社会的生产方式变革形成了一个互动的过程 ②科技的发展改变了市场竞争的方式，要求改革组织结构形式 ③知识成为主要的生产要素要有于之相适应的组织结构形式 ④企业信息沟通方式的改变引起了企业组织结构形式的变革 ⑤人的需求变化，要求组织结构给个人的发展提供更宽广的空间 3、 网络经济下企业组织的影响因素及冲击 3.1企业组织生存环境的影响 进入21世纪，信息经济、网络经济和知识经济的快速发展正改变着传统企业经营管理的环境因素，同时也对企业自身的组织结构提出了挑战。网络经济时代的来临使得企业组织生存的环境发生了深刻的变化，并对企业组织结构产生重要影响。 3.1.1．环境因素变化 ⏹ 企业资源信息化。通过全球化信息网络，用户可以很容易地检索到各种专业和商业数据库的数据资料。不仅大大拓展了人们选择利用信息的范围和内容，而且能最大限度的减少搜寻信息的成本。 ⏹ 管理方式的直接化。信息技术使经济建立在知识基础上成为可能，信息开始成为企业的核心资源，而资本则逐渐变为知识的一种结果。资源信息化使管理变得更为直接高效，而管理方式的改变让信息实现了由原料到财富的飞跃。 ⏹ 市场的虚拟化。市场虚拟化使得经济中许多重要经济资源，特别是企业组织赖以生存的各类资源，都溶入了网络市场形成了网络资源，并且在经济运作中发挥着重要作用。 ⏹ 在线交易迅猛发展。由于网上虚拟市场的形成，在线交易迅猛发展，交易方式的突破给企业带来了一系列的变化，实现了交易方式的变革，提高了工作效率，加速了产品乃至企业的优胜劣汰。 ⏹ 市场竞争具有新特点。网络经济是直接经济，它缩短了消费者、企业和竞争对手之间的距离，因而市场竞争呈现出新的特点：其一、规模效应降低。在网络经济时代，由于网络营销成本大大降低，大小企业在网络中地位平等，均可以较低的成本实现产品的网络营销，大企业的规模优势相对减弱。其二、竞争更为直接和激烈。由于互联网的开放性，商品购买者可以在瞬间进行尽可能详细的比较，这种比较的结果导致市场竞争更加直接和激烈。其三、竞争与合作并存。网络经济时代的企业与其竞争对手一方面是直接的竞争关系，但也极易结成相互协作的同盟，从而实现又竞争又合作，达到“双赢”的目的。 3.1.2．企业战略变化 ⏹ 创新战略对组织结构的要求是工作专门化程度低、组织正规化程度低，信息自由流通，员工参与决策程度高。 ⏹ 决策标准的最优化。过去企业通常是以满意原则作为自己的行为准则，而现在网络经济的法则是企业必须以最优化标准来满足顾客需要。企业只有熟练地应用网络技术将自己打造成为一支能够提供最优品质的快速反应部队，才能在未来的商业战场上取得胜利。 3.1.3．企业规模变化 ⏹ 从组织结构上，化整为零，把小企业的组织优势引入到大企业中，使企业成为由许多机制健全的小型组织组成的有机整体。 ⏹ 企业组织边界网状发散。在网络经济时代，企业无固定疆界，它的边界与市场进行着频繁的交替，企业边界的网状发散、延伸成为企业的普遍特征。 3.1.4．技术因素变化 ⏹ 现代科技进步，尤其是计算机信息技术能够有效地实现信息的及时传递与共享，从而使企业组织结构的扁平化和网络化成为可能。 ⏹ 网络经济时代，计算机技术的发展和应用在这个新经济时代中担任着主角，计算机技术对组织形式的影响主要体现在三个方面，首先是体现在计算机技术对组织结构的影响上，计算机技术大大减少了管理层次，组织中管理者的管理幅度也在不同程度上被扩展，组织结构也越来越类似于网络结构而非传统的层级制结构。相应地，组织内部人民之间的交流于沟通路径大大缩短，从更好地适应着外界环境的动态变化。其次是体现在计算机技术与管理控制的关系上。计算机技术使得一些新的管理控制形式得以实现，管理者可以借助信息技术来更好地获取、分析和处理有关信息，进而对组织进行更为有效的控制。再者，计算机技术越来越多地被运用到企业流程重组当中，企业的组织边界也逐渐被拓展甚至是部分地消失，企业与供应商、分销商、竞争对手、顾客之间形成比以往任何时候都更为紧密的关系，业务流程也从传统的局限于企业内部拓展到外部的利益相关者进行业务流程的对接与整合。如下表： 网络信息技术的影响 组织结构的变化 各层极间信息沟通更为直接畅通， 信息传递更迅速、准确、提高工作效率 减少管理层次，扁平化发展， 相应地增加了管理幅度 计算机辅助管理，改变了某些工作性质 分工改变和工作量分配，使企业内部职能体系重新安排和调整 突破了空间限制，模糊了组织边界，与外部配合协作更加方便 增强了企业间合作，出现了网络组织和链状组织                     表1.网络信息技术影响及组织结构变化 3.2对企业组织结构的冲击 （1）增加了沟通成本、协调成本和检查监督成本。网络经济使得企业规模的不断扩大，企业内部的组织层次必将增多，从而带来一系列问题。 （2）难以取得整体工作效益的最优化。由于层级结构把管理过程分别交由各职能部门负责，这样就会出现注重局部利益而损害全局利益的情况。 （3）无法对急剧变化的市场做出迅速的反应。现行科层组织的优势在于对可以预料的状态进行有效的管理，其所强调的稳定性、秩序和纪律，势必降低企业对外界环境的适应能力，损伤企业的创新能力和创造性。 4、网络经济企业组织结构的变革 在传统的经济环境下,实物资本、货币资本以及技术是经济增长和企业竞争优势的主要源泉,传统的企业内与企业间组织形式正是着眼于实现资本与技术等要素的有效配置而设计。而在网络经济下,人力资本以及由此产生的知识积累则成为经济增长和企业竞争优势的主要源泉,自然需要新的企业组织形式来保证新的核心要素的有效配置。同时,世界经济全球化的推进,科技的飞速发展以及信息的指数化增长也使得传统的组织形式在一定程度上不能适应外部环境的快速变化和进行有效的内部沟通。这就需要新的组织形式来与组织的发展和变化相适应。 4.1网络经济对企业组织结构变革的要求 4.1.1扁平化 扁平化是网络经济下企业组织变革最显著的特征。适合工业革命需要的组织结构都是一种金字塔式的层级结构,这种组织结构的优点是分工明确、等级森严、便于控制,但是,这种组织结构在网络经济下暴露出越来越多的弊端。例如:由于管理层次多导致机构臃肿、人员冗余,进而造成管理成本居高不下;不同机构之间互相推诿责任,管理效率低下;组织内部信息传递不畅等。为了克服传统组织的这些缺点,组织开始出现扁平化的趋势。组织结构的扁平化改变了传统命令链的多层级和复杂性,精简了结构层次,从而有利于信息的传递,保证信息传递的有效和不失真,大大提高了组织效率。 4.1.2网络化 企业组织结构的网络化主要体现在四个方面:一是企业形式集团化。随着经济全球化的趋势,企业集团、企业战略合作伙伴、企业联盟大量涌现,这使得众多企业之间的联系日益紧密起来,构成了企业组织形式的网络化。二是企业经营方式连锁化。很多企业通过发展连锁经营和商务代理等业务,形成了一个庞大的销售网络体系,使得企业的营销组成网络化。三是企业内部组织网状化。由于企业组织架构日趋扁平,管理层次减少,跨度加大,组织内的横向联络不断增多,内部组织机构网络化正在形成。四是信息传递网络化。随着网络技术的飞速发展和计算机的广泛应用,企业信息传递和人际沟通已经逐渐数字化、网络化。不同部门、员工之间通过先进的通讯技术进行信息沟通和及时有效的交流,可增进员工之间的了解,提高其学习能力,并增强部门之间的协同能力,有利于企业处理复杂的项目,形成竞争优势。 4.1.3虚拟化　 传统组织结构的设计总是力求职能部门的“全面化”,企业组织也总是力求“大而全,小而全”的模式。不管是职能制、事业部制,还是矩阵制组织结构,也不管规模大小和在某项功能上的优势如何,企业组织内的各种具体执行功能,诸如研究开发、设计、生产、销售等都是以实体性功能部门而存在的。这些实体性功能组织部门作为企业组织系统中相对独立的单元,往往难以对市场变化作出快速而有效的反应。网络经济下企业组织要想具备竞争力,必须要有快速而强大的研发能力,有随市场变化而变化的生产和制造能力,有广泛而完善的销售网络,有庞大的资金力量,有能够生产出满足顾客需求的产品的质量保证能力和管理能力等,只有集上述各种功能优势于一体的组织才具有强大的市场竞争能力。事实上,大多数企业组织只有其中某一项或少数几项比较突出、具有竞争优势,而其他功能则并不具备竞争优势。为此,企业组织在有限资源条件下,为了取得最大的竞争优势,可仅保留企业组织中最关键、最具竞争优势的功能,而将其他功能虚拟化。虚拟化了的功能可通过借助各种外力进行弥补,并迅速实现资源重组,以便在竞争中最有效地对市场变化作出快速反应。 4.1.4组织决策的分散化 在工业经济时代,组织高层几乎拥有所有的决策权。在这种单一的决策模式下容易产生官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等问题。网络经济的发展,要求企业组织由过去高度集中的决策中心模式改变为分散的多中心决策模式,组织的决策由基于流程的工作团队来制定。决策的分散化能够增强组织员工的参与感和责任感,从而大大提高决策的科学性和可操作性。 4.2网络经济下企业组织结构变革的方向----网络组织 面对企业内外在环境的变化，传统的等级森严的企业组织在网络经济时代显得臃肿、信息传递与决策缓慢、发展动力不足、对变化反应迟钝。为在网络经济时代求生存和求发展，网络经济时代的企业组织形式的变化有一定的共性，也有些特殊类型的企业的组织形式具有一定的个性。总的说来，网络经济时代的组织形式的发展和变革都呈现了网络化组织和企业虚拟化的特征，另外小型企业组织的快速发展也是这个时代的发展趋势之一。 这时网络组织应运而生。网络组织这种新型组织形式不仅满足组织扁平化、网络化和虚拟化的要求,而且具有广泛的适应性。它既适合于总组织，也适合于拥有现在流行的项目组织,独立的生产组织、部分自治小组等形式的小型的企业组织。 4.2.1网络组织模式产生的背景 世纪是一个网络飞速发展的时代，组织的创新必然向网络化发展，以提高企业的运转效率。高新技术公司的组织特征是员工的非正规网络关系的随机组合，而不是传统等级制度的关系排列，员工的工作效果来自于信心、声誉和网络化关系，而不是权威、法定规程和等级关系，这一切都要求网络组织的出现。 网络组织是一个由活性结点的网络联结构成的有机的组织系统，信息流驱动网络组织运作，网络组织 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 保证网络组织的正常运转，网络组织通过重组来适应外部环境，通过其成员合作创新实现网络组织目标。网络组织边界超越一般组织边界，具有可渗透性和模糊性。 4.2.2 网络组织模式的描述 网络组织是一个介于传统组织形式与市场运作模式之间的组织形态，强调网络组织要素协作创新，具有明确的目标，并建立在新的社会、经济、技术平台上，如图2所示。网络组织适用于专业化与信息化基础强的企业，专业化有助于发挥各成员企业的优势，信息化有助于各成员之间信息的交流沟通。                               图4 网络组织结构图 4.2.3 网络组织的类型　 a. 内部网络组织。内部网络包括两个方面的涵义:一面是通过减少管理层级,使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动;二是通过打破部门间的界限,使得信息和知识在水平方向上更快地传播。企业的组织结构应该由以生产为中心转变为以顾客为中心。在企业内部构建网络组织,有助于企业及时准确地识别顾客的需求特征,围绕特定顾客或顾客群配置资源,组建由设计、生产、营销、财务、服务等多方面专业人员组成的团队,为顾客提供全方位、定制化的服务,让顾客完全满意。 b. 稳定的网络组织。稳定的网络组织是指一种以长期合作关系为基础的网络组织,其中每一个企业组织都是独立的,它们通过契约与核心企业相联结。其典型代表是企业战略联盟。 c. 动态的网络组织。动态的网络组织是许多企业的临时联盟,他们具有自己的关键技术,通常围绕某个领导企业或中间企业组织的关键技能联成临时网络组织,以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。这种动态联盟表现出短暂和临时的特点,某个目标一旦完成就会宣告解散,而为了新的机会又会重新组建新的联盟,其典型代表是虚拟企业。 4.2.4企业组织结构变革中的几点措施 a 组织层级的减少。我国企业的传统组织模式,在网络经济时代,弊端愈来愈明显。我们不能希望企业组织结构从传统的直线职能制直接变革为网络组织结构,但是,减少组织层次,是我国企业目前能够做到的,也是必须要做到的。　 b以流程为导向的工作团队的建立。在流程变革的基础上,组织需要建立工作团队,也就是将过去以功能分工的组织方式改变为以“流程”、“网络”为导向的工作小组。过去分散于各职能部门的工作由一个小组结合起来,承担起满足社会需要的所有工作,各组成小组构成了一个非中心化的联合体网络,这样不但可以避免传统企业内部广泛存在的“官僚主义”所导致的管理低效率,而且也使各组成小组的界限不再严格地局限于功能和层次。 c内部市场化。从传统组织到网络组织的另一个途径是内部市场化,即在企业网络化的基础上,让组织内部的各个单元(节点) 形成自己的利润中心,这些单元可以根据自己的情况和市场环境选择与组织内部或者外部的其他企业进行交易。这样, 企业组织内部不存在垄断,利润中心有从组织内部和外部各单位购买产品或服务的自由,同时,这些利润中心也必须把他们的产品或服务以竞争性的方式销售给内部或外部的单位。但是,组织内部单元的这种市场化行为必须与组织的发展目标相适应。在这些内部市场组织形式中,各个单元都需要建立自己的财务 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ,以便组织对各个单元的情况进行了解和协调。   参考文献 [1] 卡尔·夏皮罗，哈尔·瓦里安. 信息规则——网络经济的策略指导[M].北京：中国人民大学出版社，2006.（字数：279000） [2]刘培刚，郑亚琴.网络经济学[M].上海：华东理工大学出版社，2007.（字数：367000） [3]郭斌．组织设计与管理．网络企业管理［Ｍ］．浙江大学出版社，2001. [4]李维安. 网络组织．组织发展的新趋势[Ｍ]. 北京经济科学出版社，2003. [5]乌家培. 网络经济及其多经济理论的影响[J]. 学术研究,2000,(1).