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保安员培训教材.doc

保安员培训教材

魏天伦 2017-10-13 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《保安员培训教材doc》,可适用于综合领域,主题内容包含保安员培训教材保安员培训教材员工行为规范一、员工守则遵守国家政策法令、法规遵守深圳市市民行为道德规范遵守本公司一切规章制度。办公室要如实填写各类表格符等。

保安员培训教材保安员培训教材员工行为规范一、员工守则遵守国家政策法令、法规遵守深圳市市民行为道德规范遵守本公司一切规章制度。办公室要如实填写各类表格提供有效证件不得隐瞒或假造。按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助按时按质完成各项工作任务。严格遵守劳动纪律按质量标准要求开展工作作业场所禁止无关人员逗留。讲究社会公德和职业道德严守公司机密廉洁奉公维护集体利益和公司声誉。爱护公物及公用设施自觉维护和保持环境卫生。勤俭办公节约用水、用电杜绝一切浪费现象。衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。关心企业主动提出合理化建议发扬企业精神为企业作贡献。二、工作态度服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守坚守本职岗位不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待不得阳奉阴违。团结协作各部门之间、员工之间要互相配合同心协力地解决困难。勤勉高效发扬勤奋踏实的精神优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度在任何时刻均应使用礼貌用语“请”字当头、“谢”字不离口。乐观以乐观的态度接待客户。友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式因此以微笑来迎接客户及与同事相处。热情尽可能为同事和客户提供方便热情服务。耐心对客户的要求应认真、耐心地聆听并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。平等视同仁地对待所有客户不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表(一)着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装)、冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带穿黑色军用皮鞋夏季扎统一的警用皮腰带。、保安员应佩戴工作证上岗工作证写明单位、姓名、职务、编号等。、上岗着装保持干净整洁扣好纽扣不得敞开外衣卷起裤脚、衣袖领带必须结正。、制服外衣衣袖、衣领处制服衬衣领口不得显露个人衣物、饰品制服外不得显露与工作无关的个人物品衣袋内不得装过大过厚物品。、除因工作或经批准外不准穿着或携带制服离开辖区下班后不得穿制服。(二)仪容仪表精神振作、姿态端正不准留长发、大鬓角蓄发不得露于帽檐外帽墙下面头发不得超过CM。着装整洁帽子戴正结正领带扣好纽扣。不得敞衣露怀卷袖挽裤腿内衣不得外露传呼机、锁匙扣物品不得露于衣服外衣服口袋不得装较大物品武装带要扎紧。执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。(三)行为举止举止文明、大方、端庄、稳健。用语文明谈话自然。精神振作姿态良好。抬头挺胸不得弓腰驼背不得东倒西歪前倾后*不得伸懒腰不袖手、背手、*腰或将手插入衣袋内执勤时不准吸烟、吃零食不得搭肩挽背。不得哼歌曲吹口哨、跺脚。不得随地吐痰乱丢杂物。注意检查和保持仪表但不得当众整理个人衣物。不得将任何物品夹于腋下不得敲桌椅或玩弄其他物品。

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