银行系统论文：邮储银行人力资源管理面临的问题及对策
银行系统论文:邮储银行人力资源管理面临的问题及
对策
中国邮政储蓄银行保定市分行成立于2008年3月16日～至今已有一年半多的时间～分行的组织机构为九部一室:即综合业务部、信贷部、公司业务部、财务部、审计部、风险合规部、人力资源部、渠道科技部、营业部、办公室。成立初期～各部室人员都相对较少～而且职能相对简单。保定市的金融市场竞争激烈～邮政储蓄银行要想立稳脚跟～就必须快速转变为现代商业银行管理模式。管理理念、管理模式转变的根本是人的转变～在这个过程中人力资源开发将发挥极为重要的作用～制定合理的薪酬
制度
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与企业文化将是激发员工工作热情、保持持久旺盛的生产力的重要因素。目前～保定市邮政储蓄银行的人力资源工作尚处在起步阶段～由于人员较少～经验欠缺～所以日常工作还处在简单的人事管理的层面～对于人力资源的开发、薪酬制度的改革、企业文化的建设等深层次的工作～尚没有进行。为此本人认为～人力资源部门目前的主要工作应做好以下方面: 一、 做好人力资源的开发工作。
保定市邮政储蓄银行现有从业人员的学历普遍较低～虽然有部分人员学历为大专以上～但多数没有受过全日制教育～且没有金融专业学习经历～起点较低～现有
培训
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主要集中在业务技能和操作层面。要抓好员工培训工作～就要从长远发展考虑～舍得投入必要的财力和人力。在考虑培训长远性的同时～鉴于培训在时间上的阶段性～还应注意不同培训计划之间的连续和衔接。通过各项培训的有机结合～体现
整个组织对其员工的长远培训目标和总体计划～使员工通过各层次、各阶段的培训～不断提高各方面的素质。鉴于保定市分行人力资源现状～培训工作应做好三部分:理念意识教育、专业知识培训和实践操作训练。
1、理念意识教育。主要培训方式有团队训练、专题讲座和心理指导等～主要目的是树立符合银行发展的理念和意识。
2、 专业知识培训。主要培训方式有联合办学、外送培训、建立师资队伍、鼓励参加专业资格认证等。主要目的是提高员工专业素质～使员工掌握金融、经济、会计、法律等开展银行业务所需的各种专业知识～包括银行业务所涉及的各种专业知识。这是银行生存、发展的基础～没有过硬的专业队伍～就没有银行的长远发展。
鼓励参加专业资格认证:邮政储蓄银行要成为一个可长远发展的优秀企业～一定要顺应国际化
要求
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～从业人员也必须通过专业认证考试～取得相应的从业资格。建议鼓励从业人员积极参加各项专业认证考试～取得从业资格～这也是促进员工学习、督促员工通过自学提高专业水平的途径之一。
3、 实践操作训练。主要培训方式有定制培训、专题讲座和技能比赛等。主要目的是提高一线员工的实际操作技能。
要做好人力资源的培训和开发～仅有培训措施是不够的～还必须具备良好的环境和条件～要有强有力的辅助措施作为支撑。 二、做好薪酬制度的改革工作
邮政储蓄银行由于从邮政系统转制而来～所以自成立之日起就带
有浓重的邮政体制色彩～而这种吃“大锅饭”的平均主义思想～是制约邮储银行发展的最大障碍～现代企业的竞争归根到底是人才的竞争～而吸引、留住人才的因素之一就是具有竞争力的薪酬制度～只有当企业员工为企业创造的价值得到了应有的回报～也就是价值得到了体现～才可能调动他的积极性为企业创造更大的价值。所以～保定市分行在薪酬制度改革上应做好以下几个方面:1、改革工资总额办法～使各级机构的薪酬总量水平与其经营效益密切挂钩,2、改革员工工资分配办法～使员工的薪酬水平与其责任和贡献密切挂钩,3、实行县(市)支行级领导年薪制～将人力资本理论引入收入分配制度改革之中～以加强对高管人员的有效激励和约束,4、改革福利保障制度～建立薪酬性货币化住房分配制度、年金制度和补充医疗保障制度～使福利分配纳入薪酬体系之中,
薪酬改革带来的直接结果就是合理地拉开了收入分配的差距～核心人才的收入与贡献联系更紧密～并逐步向市场价格靠拢～银行在逐步实现价值最大化的同时～更加注重发挥人力资本的作用～注重员工实现个人价值。薪酬制度的改革～使得邮政储蓄银行这支银行业的生力军～将会吸引更多的人才加入到邮储银行的队伍中～迅速壮大邮储银行的竞争力。
三、做好邮储银行的企业文化建设
创业之初的邮政储蓄银行是一张白纸～只有具备优秀的企业文化才能画出美丽的图画～如果没能建立良好的企业文化、养成良好的行
为习惯～就可能弄脏了这张白纸。因此～在创业初期～邮政储蓄应形成优秀的、符合银行长远发展的企业文化～使之成为企业长青之基。优秀的企业文化包括良好的学习文化。良好的学习氛围能更好地促进员工学习～提高员工参与培训和开发的积极性～这是保证培训效果的基础。
要通过创办内部刊物和学习论坛～宣传理念、文化～为员工学习、交流提供平台和渠道。在内部刊物上开设业务学习专栏～普及业务知识、法律法规知识～并定期组织知识竞赛。在内部网络上开设学习论坛～可加强员工间的学习和交流～也可增进员工与培训组织者的沟通。 在晋升机制中设立与知识层次相关的要求～如达到某学历层次才有某层级的晋升资格～并将学习工作引入职业生涯规划。学习要有针对性～要结合员工职业生涯规划开展～有意识地对员工进行培训规划～让员工的自我成长有方向、有途径、有计划～既可有效地利用培训资源～又可吸引员工～赢得员工的忠诚。
良好的制度建设是银行企业文化建设的有力保障～能够对广大员工起到激励和约束作用。我们要在坚持规范经营的同时～构筑严密的制度文化。一方面～要建立科学的考核激励和人事管理机制。建立激励机制是企业文化建设中人本文化的具体体现。只有科学合理的激励机制才能带来活力和动力。没有好的机制～便没有员工工作的热情和上进的动力。要通过“能者授职、功者授禄、勤者授誉、惰者鞭策、庸者让贤”不拘一格的激励机制～将员工的经济利益与银行经营利益共同进退～通过营造重知识、重人才、重业绩的用人环境～真正做到
干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低～最大限度激发员工的潜能～推动银行可持续发展。另一方面～要建立严格的内部自我调控约束机制。坚持依法合规经营～实行
标准
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化管理、规范化运作～强化风险控制能力。依靠科技手段制定和完善各项规章制度～使流程更加严密、精细、合理、高效,坚持开展合规文化教育～强化全员的合规意识,进一步完善内部控制体系～强化内部相互监督约束机制～进一步推进“部门有责任、岗位有制约、操作有程序、风险有控制、合规有监控、责任有追究”的内控体系建设～构建良好的合规文化。
银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和约束作用～而且还向社会展示银行企业形象～是社会公众和员工对银行的整体
评价
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～是金融产品、服务、人员素质、公共关系等各方面在社会公众和员工中的总的印象～是核心竞争能力的外在体现。在市场经济条件下谁的形象好～谁就能赢得客户～赢得市场。
总之～邮政储蓄银行应把人力资源管理作为知识经济时代～具有长远战略意义的大事～自觉地将其纳入企业的战略目标之中～作为企业增强竞争力的核心部分。人力资源管理工作任重道远～只有人的问题解决了～邮政储蓄银行才能在经营管理、业务创新等方面向一流的国际化商业银行迈进。
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