下载

1下载券

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 不合格产品召回及其处理制度

不合格产品召回及其处理制度.doc

不合格产品召回及其处理制度

爱上你_是最美的时光
2017-10-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《不合格产品召回及其处理制度doc》,可适用于职业岗位领域

不合格产品召回及其处理制度一(目的与范围目的:当交付后的产品可能有批量的严重的环保不合格(包括存在安全危害)能及时将有关信息通知相关方并实施产品召回并迅速完全地使有关产品得到控制避免或降低公司的损失。范围:适用于公司任何已发出的环保不合格产品的信息传递和回收过程。职责销售部及生产部负责监视实施召回。总经理负责召回计划的批准。各部门参与和配合完成本制度的要求。二(制度内容和方法召回的时机当公司某批次产品检测出有害物质超标且已经不在公司可控范围时(如已经交付或物权发生转移)应启动召回程序。包括但不限于如下情形都可能涉及待召回产品触发召回程序:a)顾客的投诉b)主管部门检查发现的不合格的产品c)媒体报告的不合格的产品或事件d)公司内部检查发现受不合格产品影响的批次产品已经交付e)其他的改变(包括技术、法律行规和突发事件)影响到已交付的产品质量或安全。待召回产品的识别和评价a)销售部生产部及产品召回小组应监视与产品召回有关的信息。b)出现不合格因素时公司主管经理应立即召集各负责部门进行召回评c)召回评审的内容包括:召回原因信息的来源可信度以往的产品安全记录危害程度待召回产品的范围(包括产品线和地理区域)是否启动紧急召回一旦启动召回还应制定召回计划明确召回的方法、途径和召回产品的处理等。d)只要可能应对待召回产品对应的批次产品甚至相邻批次的产品留样进行复查以证实是否不安全及其不安全的原因。其结果应作为召回评审的依据。e)在有确切的信息支持时召回的评审不应超过半个工作日。召回的程序召回产品溯源以识别召回活动的相关方。必须考虑客户(包括分销商及其顾客)、合作单位、公司各部门。从产品销售、制作采购的全流程各步骤追溯寻找所有可能的相关方。根据相关方选择合适的方式发布召回信息召回信息应在作出决策后半个工作日内发布。合适方式可以是电话、传真、电子邮件、媒体公告等无论采用何种方式均应编制《召回信息发布记录》。召回信息应编制成文件如《产品召回公告》内容包括:a)召回小组成员的信息包括成员名单小时联系方式代表的部门和所承担的职责。b)召回产品的信息:召回产品名称代号或批号工厂名称生产日期等召回的原因召回产品分销的区域(包括地区、分销商名称和地址)c)产品召回的方法、途径和时间。d)受召回产品的不合格影响的其他信息如已使用待召回产品的后果和对策与召回有关的费用和赔偿。e)给经销商或客户的召回计划范本或作为召回信息的附件以便他们通知和协助召回。产品召回的方法、途径和时间:a)应尽可能利用销售网络作为召回网络由消费者将召回产品交回零售商再由零售商交回经销商。应明确向公司或批发商报告的方式如电话或传真等d)应保持从公司到经销商的接受召回产品的通道并在召回信息中予以明确。c)每一批(或件)召回产品均应编制《产品召回登记表》予以记录。召回产品的处理a)召回产品在处理前应进行标识和隔离。b)召回产品应作为不合格品按《不合格产品控制程序》规定处理。应建立《不合格品处理单》并注明为召回产品处理。c)当召回产品的处置方法为报废时可由经销商在公司的监督下进行。产品召回的结束和报告:a)召回计划要求的产品全部回收并妥善处理完毕表示该次召回活动结束。b)召回活动结束后召回小组应编制召回报告作为管理评审的输入还应该召开专案小组会议评估召回过程合理性(合理性为召回花费的时间、费用、资源等)。召回报告应包括召回的原因、范围和结果。召回的程序和要求应编制成召回计划经总经理批准后可正式启动。纠正和纠正措施组织应通过使用验证试验、模拟召回或实际召回来验证召回程序的有效性并记录结果利用结果制定纠正和预防措施。发生召回时应根据召回报告对召回程序和管理体系存在的问题采取必要的纠正和预防措施。

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/3

不合格产品召回及其处理制度

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利