孕妇用欠费手机拨通120 未被救护车找到身亡

孕妇用欠费手机拨通120 未被救护车找到身亡 调查:你如何看待孕妇因手机欠费拨通120未被救护车找到身亡, 昨天上午，记者接到报料称，在7月30日下午约2点时，家住南京市六合区天赐佳园8栋101室的年轻孕妇马丽(化名)，因腹部疼痛难忍，向当地120求救。后120救护车紧急赶往现场，因未能找到马丽的家门，且此时马丽的手机又因欠费停机，医护人员在小区停留并寻找无果后，离开了小区返回医院。然而，傍晚6点多，马丽的丈夫下班回家，发现妻子躺在血泊中，早已昏死过去。他再次向120求救，将其送往六合区人民医院急救，1个小时后被医生宣布抢救无效死亡，死因为宫外孕内部大出血。 到了求救女子家窗外 120还是没找到人 昨天上午，记者来到六合区天赐佳园，死者的姑父告诉记者，在得知侄女死亡的消息后，他们心痛不已。在处理马丽的后事时，亲属翻看她的手机，无意中手机记录有她拨打过120求救电话的记录，时间在当天下午1点56分。 “为什么打了120急救电话，周围邻居也看到当天确实有救护车来过，但没有将她救走呢,”马丽的姑父说，他们为此四处寻访，想探求真相。最终了解到，马丽当天下午确实打过120，也跟值班人员通过话，但救护人员到马丽住所的小区楼外，甚至曾经到过马丽家的窗外，但还是没能找到她，于是驾车离开了现场。导致马丽苦苦等待无果，昏死家中长达三四个小时，后抢救无效死亡。 “可怜的孩子，在家里大出血了，衣服上全是血，大小便失禁，但她还是坚持把脏衣服换掉，放在一旁，自己穿得干干净净的，就是等医院的救护车来，准备去住院的。”马丽的姑妈说，后来检查才知道她怀孕快一个月，而且是宫外孕，这种事情如果及早治疗，也就是一个小手术，不会致人死亡。 “当时孩子的手机是停机了，但仍拨通了求救电话，这 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 情况紧急。”马丽的家属告诉记者，今年28岁的马丽，在六合市容部门工作，今年5月9日与在银行工作的熊先生结婚，然而，在结婚2个多月后，就发生了如此意外，实在令人痛心。 双方说法 家属 医院未尽寻找义务，存在失误 马丽的亲属告诉记者，当时120赶到现场时，与报警的马丽联系，发现她的手机停机了，但他们在小区只停留了总共约6分钟的时间，寻找了一遍后，便驾车离开了现场，没有尽到仔细寻找的义务，对马丽的死亡负有一定的责任。 “我们去问过医院，当时他们到小区孩子所住的楼前确实寻找过，但3个单元门只找了2个，唯独剩下的这个没有问，而孩子恰恰就在这个单元的一楼101室。”一位亲属告诉记者， 当时了解到，医护人员按过楼道单元公共的防盗门，但没有反应，也没有响动，根本就是按错了。原来，马丽所住的101室，楼道外面的防盗门应该按“0101”，但救护人员并不知道这个情况，只是按了“101”，以为没有反应。“这种情况完全可以向小区的物业保安询问，或者向周围的邻居询问，只要再细致一点，就可以挽救一条生命，但他们没有这样做。”马丽的一位亲人痛心地说道。 家属们反映，他们也感到遗憾的是，马丽的手机当时停机了，救护人员无法联系上她本人，但这也不应该成为一个问题，其一，可以通过小区保安敲门询问，他们知道如何操作;其二，可以拨打110求助，由警方查询联系马丽或者她的丈夫。“不是紧急情况，谁打120啊,医护人员接到报警后，都关系到一个生命，都应该完全核实清楚，在未找到报警人，又遇到这次诸如停机等意外时，更是有可能出现特殊情况，更应该慎重。但他们没有做到，他们的这一失误，却送掉了一个活生生的生命。”马丽的家属流着泪告诉记者，这说明120存在失误。 医院 患者手机停机，救护人员遍寻不着 随后，记者找到六合区120急救中心主管单位六合人民医院，该院一位工作人员告诉记者，120急救人员确实是尽到了寻找患者的责任，寻找到了两个单元，又相继按了门铃。同时，还多次联系了患者，手机停机，实在找不到，又与总部联系，这才离开的。 记者在医院仔细听取了数段120通话录音，从马丽求救录音，到救护人员到现场寻找及联系无果后，与指挥中心联系的电话录音。录音显示，下午马丽致电120，称自己肚子痛，值班的赵姓护士询问是否痛经，马丽否认，并回答可能是胃痛，又答复家人都上班去了，只有一人在家，并报出了家庭地址。 从通话中，可以听出马丽当时的语气相当急促，显示非常难受。可能受此影响，她在报家庭地址时，直接报的是“天赐佳园8栋101”，并未报出具体是几单元。不过，该小区与医院相距只有1公里多远，约三四分钟后，救护车即赶到了小区，并找到了马丽所住的楼宇。 “我们的医护人员当时寻找了1单元和2单元，当时刚好都有人出楼道，开了外面的防盗门，医护人员急忙冲进去，按101室的门铃、敲门后，发现屋里无人，又退了出来。”六合人民医院的工作人员告诉记者，3单元外公共的防盗门是锁着的，医护人员按了外面的门铃，但没人在家。后来，又逐一按门铃。为找到患者，司机还鸣响报警喇叭，以提醒患者救护车已到。 “关键是患者的手机停机了，无法联系上。”一名医护人员称，他们在现场相继拨打了患者手机多达5次，都是停机。他们还向保安询问过，但保安讲3个101，怎么联系啊。也是在多方努力无果下，这才离开现场的。而记者在天赐佳园的保安室了解到，当时有医护人员询问过，但具体的内容，因当事的保安没有值班，不得而知。 而对于家属质疑，当时手机停机，为何没有报警,六合人民医院称，他们没有找到患者而空车返回的情况屡见不鲜，并没有报过警，这一次也同样如此。“如果患者当时打开自家及 楼道的防盗门，在旁边等候。或者实在走不动，听到救护车的警报声或者人声，向外发出求救声，或者扔东西砸窗玻璃，都有可能引起人注意，从而获救。但当时的情况，实在无法预料，手机又停机，这种意外，太出乎意料了，我们也没有办法。”这名工作人员说。 一个解释 停机可拨紧急电话 但接不了电话 专家提醒务必说清所在位置 不少市民可能有疑问，为什么患者马丽手机停机，却还能拨打120电话求救,记者通过相关渠道了解到，手机在欠费停机的状态下，仍然可拨打像110、120等紧急救助电话。但一般来说，救助人员赶到附近，寻找求救者时，往往是用随身携带的手机回复报警电话，处于停机状态的手机就无法接到了，得到的回答是“您所拨打的手机已停机。” 因此，相关专家特别提醒市民，碰到紧急情况，即使手机欠费，仍可拨打紧急电话，但一定要说清自己所处的具体位置，周围显著性的建筑或者标识，以便救援者及时寻找和准确找到。 一种现象 事发当天 救护车空跑5次 一年要空跑300多次 “我们救护车经常空跑，都习以为常了，医院每年为此花费巨大。”六合人民医院的一名工作人员告诉记者，该院120急救车一年至少有300多次出空车，其中不乏报假警者。 据介绍，老六合区里，所有的急救任务都是由六合人民医院承担，120报警及急救中心就设在该院，人财物均由医院管理，接警及派出救护车均在这里完成。“医院共有6辆救护车，负责六合城区及郊区，任务还是非常重的，而接到假警，或者因这样那样的原因，找不到患者而放空车，是经常的事。”这名工作人员称，就在马丽求救的7月30日当天，他们就已有5次放空车，有六合面粉厂附近的、西门的、瓜埠的。而有一个就是假警，夫妻俩吵架，说有一方坠楼了，救护车赶到现场，当事人死活不接电话，后来了解到是瞎报的。 据这名工作人员介绍，放空车这种情况，原因是多种多样的，有的是报假警，有的是因为病情有所缓解就不要救护车，有的则是自己找到了交通工具等等，碰到这种情况，也不可能强拉，同时，也不可能收费，但人员车辆支出却照常。据了解，虽然六合人民医院是六合的120急救中心，但南京市急救中心对该院在业务上有指导关系。 记者采访六合区卫生局时，得到的答复是，对于120急救车辆找不到患者的情况，并没有硬性规定必须报警，医护人员的做法是符合常理的。目前，当地公安及相关部门已介入调 查此事。 本报记者 梅建明