[精品]接待工作注意事项

[精品]接待工作注意事项[精品]接待工作注意事项接待工作注意事项衣食住行工作住宿 1、住房不安全～其他都等于零; 2、引导、组织好人员; 3、关注政务接待不同于商务接待～有多变的特性～商务接待一般都安排好行程～政务接待在接待过程中新行程多变; 4、首长在房间接待、会客时及时提供毛巾、矿泉水 5、房间温度一般控制在23.5?～但要根据首长的习惯和要求而定; 6、房间多配置矿泉水; 7、检查房间内外、首长视察沿线所有悬挂物、吊灯是否挂牢～防止意外脱落; 8、房间地面若是地毯则要配备皮拖鞋～一般拖鞋在...

[精品]接待工作注意事项接待工作注意事项衣食住行工作住宿 1、住房不安全～其他都等于零; 2、引导、组织好人员; 3、关注政务接待不同于商务接待～有多变的特性～商务接待一般都安排好行程～政务接待在接待过程中新行程多变; 4、首长在房间接待、会客时及时提供毛巾、矿泉水 5、房间温度一般控制在23.5?～但要根据首长的习惯和要求而定; 6、房间多配置矿泉水; 7、检查房间内外、首长视察沿线所有悬挂物、吊灯是否挂牢～防止意外脱落; 8、房间地面若是地毯则要配备皮拖鞋～一般拖鞋在地毯上使用～容易摔倒; 9、询问好是否需要叫醒服务; 10、窗帘不能用透光的～应用遮光的窗帘。餐饮 1、卫生检验、检疫部门全程跟踪食品采购、制作等过程～严把卫生管, 2、菜肴要突出芜湖地方特色～并符合首长口味, 3、油料、调料要精选～注意卫生, 4、就餐大厅最好配备大电视机～吃饭时间控制在 40-60分钟, 5、上菜时间及上菜间隙要提前控制好～做好演练。散步 1、控制周围噪声源, 2、注意过程中的细节问题。安全保卫工作 1、尊重警卫工作～做好安全检查, 2、参与接待人员自觉接受政审～直接服务人员要填写详细的申请表～一人一表政审, 3、酒店内部人员必须佩带证件上岗, 4、工作人员工作期间不得串岗、脱岗～首长视察时不得围观, 5、重点要害部门要实行24小时定岗～人员轮换上岗, 6、首长及其陪同工作人员房间实行双人打扫制作～不得一人进入房间作业。首长房间统一安排专人打扫～酒店不必安排人员, 7、楼层服务人员24小时在岗位～上下班交接严格按照规定登记, 8、保安加强巡逻～车辆有序停放～首长散步时大型车辆应停驶, 9、首长入住期间～酒店所有房间、娱乐、建设设施不得对外开放, 10、首长房间安装专线电话～其他人员房间电话只能呼出～不能呼入。注意事项: 1、未经许可～不得随意进入核心区域, 2、重大问题及时向警卫人员报告, 3、保持安静的内外部环境～走路要轻。首长散步期间尽量减少噪音, 4、电梯要有专人管控～原则上首长用地电梯当天不得由他人使用,电梯使用前要详细检查设备运行情况,

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