“学习型企业”培训模式的创新

“学习型企业”培训模式的创新 “学习型企业”培训模式的创新 福建大唐国际宁德发电有限责任公司 李宏斌 摘 要:学习型企业以学习力建设为核心，倡导终生学习和全员学习。宁德发 电公司通过创新基于“学习型企业”层面的培训模式，提高了培训的 针对性，实现了企业发展和员工进步的双赢。 关键词:学习型企业;培训;创新 “学习型企业”是近年来出现的新概念，它对现代企业的管理，尤其是企业文化建设起到了重要的影响。在知识经济的大背景下，企业的第一资源是人力资源，建立“学习型企业”的出发点和落脚点也必然是人力资源的开发，而后者离不开学习和培训。笔者所在的福建大唐国际宁德发电有限责任公司通过探索基于建设“学习型企业”层面的培训方式，建立了一套成熟的培训模式，有效提高了培训的效率和质量。 1 学习型企业与培训 1.1 学习型企业基本理论 “学习型企业”的概念建立在“学习型组织”的基础上。彼得?圣吉对学习型组织做了如下的定义:所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个企业的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质，通过全员的不断学习和创新推动企业的不断发展，也就是创建学习型企业。 1.2 学习型企业的基本精神 学习型企业的基本精神是学习、改革和创新。学习是改革和创新的基础，学习型企业通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破企业成长的极限，从而保持持续发展的态势。学习型企业中的学习包括四层含义:一是 “终身学习”，即全体员工均应养成终身学习的习惯;二是 “全员学习”，即包括领导层在内的全体员工都要全心投入学习;三是 “全过程学习”，即强调工作学习化，学习工作化;四是 “团队学习”，即强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。 1.3 培训在建立学习型组织中的作用 建设学习型企业的本质是最大限度地开发人力资源。因此，建设学习型企业离不开企业培训。在知识经济时代，加强对员工的教育和培训，以适应周期越来越短、速度越来越快的知识增长需要，将是学习型组织人力资源开发的重点。从行为学考虑，学习是一种高度融合“主动获取”和“被动接受”的行为，培训就是通过“被动学习”达到“主动获取”的效果。 1.4 建立学习型组织对企业培训的促进作用 现代企业对培训的认识存在许多误区，尤其是以培训者为中心的培训理念严重影响了人力资源的开发。学习型企业强调横向联系和沟通，以员工的自我管理为导向，以知识管理为内容，为我们提供了全新的思维理念。基于建设学习型企业的培训模式，将会给企业培训带来创新和突破。 2 “学习型企业”的培训模式创新 学习型企业的理论基础和其与企业培训的相互关系为现代企业的人力资源管理提供了一种全新的培训模式。 2.1 培训需求的分析 由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，因此，培训需求是培训质量的前途。学习型企业的培训需求主要从企业、任务、员工这三个角度进行分析。企业分析要充分考虑企业性质、企业特点、企业发展和企业规划，既要立足现实，也要预测未来，以全局视角和发展眼光分析企业员工的素质要求。任务分析要从具体工作分析员工必须 掌握的技能、知识和能力。员工分析要以人为本，充分考虑员工的特点，从员工发展的角度预测其对知识、技能的要求。企业、任务和员工分析都围绕着发展，即培训需求要从考虑企业进步、任务完成和员工成长与现实之间的差距、弥补差距及能力提升的过程就是培训的过程。 2.2 培训观念的改变 学习型企业的培训观念必须与学习型组织理论相一致。首先要突破传统培训思想的束缚，树立企业发展、教育优先，企业竞争、素质为本的观念，将企业发展定义为一个组织不断学习和持续改进的过程。其次要克服以往只注重眼前利益的短视教育培训模式，从长远考虑，把提高企业的竞争力和员工个人的发展潜能作为企业培训的双重目标。再次要通过教育培训“改善员工心智模式”，将企业建立成一个有“共同愿景”、有合作精神的“学习团队”。 2.3 培训方法的创新 培训方法的选择与培训内容紧密相关，不同的培训方法适用于不同的培训内容。在实际工作中，企业要依据培训的需要和可能、培训的内容以及培训的对象等合理地选择和使用培训方法。在坚持传统的培训方法外，要从多方面入手，采取多种形式相结合的办法，为职工提供即可全程参与的长期培训，也可根据自身发展需求选择阶段性培训。可引进先进的现代教育网络技术, 实现教学手段的现代化。可采用“情境教学法”、“案例分析法”、“体能拓展法”强化教育培训效果;可通过“岗位培训”、“合作交流”等多种方式贯彻“全员培训”、“全过程培训”和“全面培训”的方针。 2.4 培训核心的转移 首先，传统培训的核心是培训者，员工是被动的培训对象。学习型企业培训模式中，员工是自主学习的核心，团队是自主学习的组织，应该将培训核心转移到员工。其次，学习型企业注重员工的自我开发，要将培训机构和培训者转移为培训工作的服务者，为员工和团队的自我学习提供人力、智力、物力和财力服务。培训核心转移后，企业的培训流程简化为:培训对象自我需要——培训者满足培训对象的要求——培训对象的再需要——培训者的再满足„„培训对象始终成为出发点。 2.5 培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的制定 在培训需求分析完成后，制定科学的培训方案是很有必要的。培训方案应该包括选择培训机构、培训目标、培训内容、参加人员、培训日期和时间、培训地点以及培训方法等内容。实施过程中，要求管理层的大力支持，各部门主管积极配合，以及全体员工的共同努力，实现团队学习，共同发展。知识培训、技能培训和素质培训的培训方案既有共同点，又有区别，要着重强调差异性，突出针对性。 2.6 培训方案的宣贯 学习型企业的培训方案立足于企业、立足于全员，因此，加强宣贯是落实培训方案的基础。培训方案的宣贯，就是利用培训组织系统(在企业中往往是专兼职培训员队伍)进行广泛动员;就是利用各种媒体(企业报纸、企业电视、企业橱窗)进行大力宣传;就是分级分专业召开各种会议进行广泛部署。培训方案的宣贯要达到以下几个效果:一是要让所有培训对象详细了解培训内容;二是要让培训方案接受监督、接受质询;三是通过宣贯使方案成为培训者和培训对象的共识。培训方案的宣贯过程也是一个日臻完善的过程，在宣贯中广泛听取各方意见，经权衡后形成一个可操作性强的培训方案是非常必要的。 3 创建培训环境 3.1 建设培训文化 学习型企业的企业文化具有鲜明的特征:学习和创新。学习型企业培训模式必须建立与之相适应的培训文化。一是营造崇尚学习、尊重学习的气氛，充分调动全员的学习积极性，学习是最直接的培训。二是树立“接受培训是福利、参与培训是义务”的理念，使培训成为一种双向行为。三是明确企业的共同愿景，在企业和员工的共同前进中寻求培训效果的最大化。 培训文化的建设必须要有一定的载体，分为实物载体和虚拟载体。实物载体是通过视觉冲击力影响来实现培训文化建设的物像，包括培训简报、培训文化橱窗、培训宣传标语、教培室、员工书屋、培训会议等，他们是培训文化建设的基础。虚拟载体主要是文化建设的各类活动，例如培训过程中组织开展的各类技术比武、劳动竞赛、优秀学员评比等。在这二者的基础上，将培训文化与已有的企 业文化进行高度融合，是培训文化快速落地的有效方法。 3.2 加大教育培训和人才理念宣传力度 教育培训和人才理念的宣传是营造良好培训环境的重要方式。首先，要宣传教育培训的基础理论，这是全员学习的基础;其次要宣传教育培训的重要性，这是对自主学习的一种动员;再次要宣传企业特有的人才理念，这有利于凝聚员工的力量，有利于调动员工参与培训的积极性。宁德发电公司在人才培养中，始终注重集团公司“大唐大舞台、尽责尽人才”的理念宣贯，在员工中广泛开展“人人争做负责人的人才”大讨论活动，把培养敢于担责、能与担责、乐于担责的人才作为教育培训工作的重点，以“责任”为核心人才理念有利地促进了企业培训工作的开展。 3.3 做好企业用人、育人、留人及人力资源规划 教育培训是人力资源开发的重要内容，但不是唯一内容。要发挥出教育培训的最佳效果，就必须按照马斯洛需求梯级需求理论，针对不同人群认真做好用人、育人和留人工作。对于企业来说，就是要做好人力资源规划，对影响人力资源开发的各种因素做出预测，并提出具有可操作性的对策。具体来说，一个是分析与确认企业在人力资源数量、人力资源能力、人力资源管理效率以及人力资源 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 等各方面存在的缺口;另一个是找出填补这些缺口的方法。 3.4 为员工做好职业生涯发展规划 企业必须要有明确的发展战略，员工个人的发展也要有规划有愿景。要帮助员工建立个人愿景，并使之与企业的愿景相结合，形成以员工个人愿景的实现来促进企业愿景的实现，和由企业目标的实现来支持员工个人职业生涯规划的实现。每个员工都会有从现在和未来的工作中得到成长、发展和获得满足的强烈愿望和要求，要因人而异为员工进行 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，让他看到自己在这个组织中的重要位置、个人应该发挥的作用和应该确立的奋斗目标，这样就能够使每个人确定理想，树立信心。 3.5 做好培训评估 培训效果评估是企业培训中较薄弱的环节。评价既是对上一阶段培训效果与利弊的估量，同时也是如何改进和完善下一阶段培训工作的重要依据。对培训效 果进行评价的首要工作就是确定评价的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，可从以下四个方面入手:接受培训人员对培训的反映;培训过程中的具体手段、方法是否合理、有效;培训是否带来了受训人员行为上的改变;工作行为改变的结果是什么。 3.6 推进团队建设 建设学习型企业，不仅要重视个人学习和个人智力的开发，更要重视团队学习和协作。首先企业的决策层、管理层、操作层要全身心地投入学习，让企业所有成员形成一个互相学习、整体思考、协调合作的团队。其次要利用群体的行为准则、目标及其互动关系，对群体中个人的学习、进步产生鼓舞、帮助、督促、制约作用。再次要善于运用团队来进行企业的教育培训，团队培训不仅能够形成团队的向心力，而且极大地提高了培训效率。 4 成果与分析 4.1 企业的文化提升 宁德发电公司通过创新基于建设学习型企业层面的培训模式，不仅学习型企业建设有了更强的后劲，而且企业的学习文化和培训文化有了提升。主要表现在:企业精神的解读更加注重学习因素;企业形象的内涵和外在表现形式的学习成分越来越多;企业 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的修订和执行对学习的价值越来越肯定。文化提升所形成的共同价值观是全员培训和全员学习的基础。 4.2 培训投入产出情况分析 在传统培训模式上，由于培训的方式较单一，培训的重复性较大，培训投入较大。实施学习型企业培训模式创新后，一是全员学习和团队学习的模式有效盘活了资源;二是详细的培训需求分析提高了培训的针对性;三是培训观念和培训方法的创新提高了培训效率，使得培训投入产出比极大降低。 4.3 专业技术人员的成长情况分析 2008年我们招聘专业技术人才60人，胜任工作者为50，占83%;2009年招聘50人，胜任工作者为39人，占78%，二者较小的差异说明了培训模式创新能够在较短时间内促进专业技术人员成长。 4.4 满足企业人才需求情况分析 企业的快速发展往往与人才培训的长周期之间存在矛盾。由于历史原因，宁德发电公司在2006和2007年中出现较大的用人缺口。实施培训模式创新后，2008年和2009年招进的大部分人才已能胜任本质工作，较大程度缩短了培训周期，基本满足了企业的用人需求。 5 结论及建议 宁德发电公司在建设学习型企业的过程中，通过尝试和探索，建立了一整套独具特色的培训体系，不仅有效降低了培训成本，而且极大提高了培训效率和培训质量，为企业的人力资源开发提供了一种可供参考的培训模式。 参考文献: 1.彼得?圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].上海:三联出版社,2001. 2.肖哲.构建学习型组织的培训模式与创新[J].《湖南有色金属》.2008,24(4) 3.石滋宜.企业如何迈向学习型组织,J,.中外企业文化.2004，(10). 4.李明斐.企业的人力资源部与学习型组织[J].中国培训.1999(8).