工休人员座谈会
制度
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工休人员座谈会制度 工休人员座谈会制度
为更好地密切医患之间的关系，及时反馈病人意见，不断提高医疗质量和服务质量，改进各项工作， 制定工休人员座谈会制度如下:
一、时间及组织形式
1、病区每月召开座谈一次，由各病房护士长负责组织，数名患者参加，参加座谈的患者要求在本病房有一定的代
表
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性。
WwW.cSpengBo.cOm 蓬 勃范 文网:工休人员座谈会制度_工休座谈会制度)2、医院定期由医风办负责组织座谈，患者8—10人参加，分别代表各个病区，参加座谈的患者采取医风办指定和科室推荐相结合的方式，并将座谈内容及时向病区反馈 。
二、座谈会内容与要求
1、内容要广泛，如医疗质量、护理质量、服务态度、医德医风、合理用药、合理检查、合理收费、环境卫生、膳食
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供应等诸方面都要征求意见。
2、患者的意见要如实记录，认真核实，对情况属实的应做到及时反馈和处理，对不属实的要及时予以解释澄清。
3、对患者提出的合理要求，应及时向有关部门或科室反映，帮助解决，不能及时解决的也应给予明确的答复。
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1、各病区每月召开工休座谈会一次。由病区主任、护士长、责任护士主持，组 织住院病人参加。
2、向病人告知住院须知、病房有关制度、相关的医学知识等。
3、主动征求病人对医疗、护理等方
工休座谈会管理制度
1、各病区每月召开工休座谈会一次。由病区主任、护士长、责任护士主持，组 织住院病人参加。
2、向病人告知住院须知、病房有关制度、相关的医学知识等。
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3、主动征求病人对医疗、护理等方面的意见及建议。
4、对病人提出的意见及时进行整改，并做好相关记录。
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