淄博市看守所监管视频系统维保
方案
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维保内容包含监控摄像头维护、线路维护、报警设备维护、对讲设备维护、监控及报警软件协助维护、创维拼接屏显示系统维护，后端录像设备及其附属设备维护，视频服务器的维护，各监区设备机柜的清理，远程会见系统日常维护。
此维保方案采用3月一大检，重点部位月检，日常应急维修的方式。
一、维保服务内容：
1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查，对过程中的线缆理顺、绑扎、做标识。保养频率3月一次
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。保养频率三月一次。
3、监控系统前端摄像机的镜头用无水酒精进行清理、设备除尘、位置调整、镜头清晰度调整、设备维修及更换、故障排除等。保养频率三月一次
4双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等保养频率三月一次。
5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除、触发测试等。保养频率一月一次
6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。保养频率一月一次。
7、监控软件配合厂家检测、软件维护、数据备份、故障排除等。
8、监室对讲系统的线路维护、设备保养、通话效果调整等。保养频率一月一次
9、创维拼接显示系统屏面及内部除尘。保养频率三月一次
10、远程会见系统的日常的故障处理，音视频的调试。保养频率一月一次
11、服务器除尘。保养频率一月一次。
12、根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
二、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
三、现场技术服务
在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保
合同
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中指定方承担。
维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修
报告
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并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使
用，并提出合理化建议。
四、设备更换
根据实际情况，如果发生设备更换问题，乙方根据实际情况可为
甲方代购性价比高的设备，并保证设备价格为成本费用；或者可与甲方负责人员一起采购相应设备
五、响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
故障级别
故障内容
响应时间
I
系统出现警告，不影响系统运行
7×24小时电话咨询，24小时内到达现场
II
出现部分设备坏，但系统正常运行
7×24小时电话咨询，24小时内到达现场
III
系统故障
7×24小时电话咨询，4小时内到达现场。
六、维保设备清单
序号
设备名称
型号
附属设备
数量
单位
备注
已使用时间
（以上清单以现场实际统计为据，需甲方负责人员签字确认方可生效。）
甲方负责人签字：
乙方负责人签字：
日 期：
费用核算
浙公网安备 33021202002483