银行支行行长精神文明先进个人事迹
,,银行支行行长精神文明先进个人事迹
,,支行行长------,,
,,同志1988年12月参加工作～,,年9月入党～,,年1月～担任,,支行党支部书记～行长职务。,,同志在担任,,支行期间～围绕中心、服务大局～积极配合总行领导开展各项工作,以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导～树立科学的发展观～深入学习贯彻落实党的十八大精神～广泛深入开展保持共产党员先进性教育活动～结合支行工作实际～充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用～坚持以“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”为核心～从“努力完成任务、创造一流业绩～加强组织建设、培养一流作风～提升队伍素质、树立一流形象”等方面扎扎实实地做了大量具体工作。使,,支行各项工作取得较好的成绩。
一、以艰苦的修炼提升工作业绩
上任之初～支行存款总量严重不足、缺乏优质客户群、市场份额小、资产质量差的状况。,,年末支行存款只有57366万元～被兄弟行远远地抛在了后面。对前途缺乏信心～不少干部员工在工作中存在着畏难情绪～精神萎靡～情绪异常低落～思想很不稳定～抱有“破罐子”破摔、混日子的思想。在这紧要关口～分别召开支行大会～提出“只要精神不滑坡～办法总比困难多”。把“家丑”给大家亮一亮～困难给大家摆一摆～把大家的干劲鼓起来。他还组织分理处负责人座谈～认真分析近几年业务经营中的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
和不足～制定出几年存款增长
计划
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～使员工进一步增强了危机感、紧迫感。他在各种场合讲的最多
的一个道理是～国家落后就要挨打～企业落后就要受人欺～天上不会掉馅饼～要想把存款搞上去～扩大市场份额～还得靠全行员工埋头苦干～靠大家拧成一股绳,只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对支行负责、对自己负责的态度～抛去一切私心杂念～一往无前～我们一定能把支行存款搞上去。,,同志是这样说的～也是这样做的～在担任支行的几年里～从来没有休息过一天～每天杨行长带领新班子成员跑企业、找客户、深入一线抓储源。本来2007年给父母买了一套新房～想让父母搬进新房享受晚年的幸福生活～为了工作装修房子的事一拖再拖。,,年夏天～母亲突然去世～每每说起此事～杨行长都眼圈湿润～这已是他永远的痛。通过,,支行领导职工上下的齐心努力～,,支行存款每年成倍的增长～截止到2011年5月底～支行存款已经突破了13亿大关。
在贷款方面杨行长从来严把放款关～在担任行长几年里没有放过一笔人情贷款。在清收核销贷款方面～从来不做老好人～用他自己的话说～不把可以收回的不良贷款收回来～觉得对不起自己的良心。,,年～杨行长知道欠贷款的企业要拆迁～就利用和镇政府的关系～要求从镇政府直接扣回已经核销的不良贷款～企业知道后找到杨行长说给他个人好处～拆迁的事让他不要管～被他婉言谢绝了。为了清收不良贷款～杨行长的父亲重病～杨行长没有伺候一天～他的妻子扛起了照顾父亲的全部责任～,,年杨行长的父亲不幸去世了。杨行长经常说～自己不是一个“好儿子”。正是,,同志的这种对工作忘我的精神～才能收回不良贷款本金1445万元～利息111万元～本息合计
1556万元。使总行的清收任务得以顺利完成。
二、增强服务意识～提高服务技能
,,支行临柜人员中新入行的员工较多～在服务意识、服务态度、服务礼仪、服务技巧等方面都迫切需要提高～因此杨行长提出要开展多形性的教育活动。组织员工利用班前～深入学习《滨海农商行员工行为
规范
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的通知》、《中国银行业银行职业操守》等一系列规章
制度
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～对总行每次服务检查情况通报及时传达到全体员工～把规范化管理和优质文明服务的要求转变成为每位员工的自觉行动。杨行长要求每位员工对客户做到十个“点”既:理由:少一点、行动:快一点、做事:多一点、脑筋:活一点、效率:高一点、微笑:露一点、能量:大一点、嘴巴:甜一点、说话:轻一点、脾气:小一点。要求临柜一线员工在规定的时间内～按照服务礼仪
标准
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～人人考核过关～在临柜服务中熟练应用。通过现场示范培训～使人人达标。在员工中开展服务技能比赛和知识竞赛 实现业务考核内容多元化～表彰先进～鞭策后进～提高员工苦练基本功、学习业务知识的积极性及对产品的认知水平和综合业务素质～从而～在内部营造了人人争当优质服务标兵的良好氛围。
三、以诚相待～赢得人心
杨行长他十分注重生活小节～于细微处见真情～让员工其实感受到领导的关怀和组织的温暖～因此～从上任以来他和班子成员就把解决广大员工的热点、难点问题同增加凝聚力、向心力结合起来～从关心员工利益出发～拉近领导与员工的距离～激发员工干事业的积极性。
杨行长考虑到新分配来的外地女员工～在外边租房子不安全～就把四楼库房清理出来～作为女工宿舍～配齐空调、电视、热水器～新职工的家长激动地说孩子交给你们我们一百个放心。每当职工有病、过生日、婚丧嫁娶～都会有杨行长忙里忙外的身影。正是杨行长每天袒露着的一份份真情～员工们也个个以主人翁的姿态时时处处回报支行。
在仅仅这今年的时间里～,,同志带领员工～在,,支行发展史上写下了浓墨重彩的一笔。如今～他无暇回首自己付出的心血和汗水～又踏上了新的征程～正以昂扬的斗志和饱满的热情～为,,支行的快速发展奋力拼搏～不断地超自我～完善自我～朝着既定的目标阔步迈进。
,,支行
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