市场调查实习个人总结
09-10
大二的时候我们学习了市场调查的理论课程,本学期,在国贸系丁老师的指
导下,我们迎来了市场调查的实习课程,从第二周的启动到现在学期末的收尾阶
段,可以说通过实习,一个学期以来,我们收获了很多很多。在本次实习过程中,
我们组的课
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
是有关常州市联通家庭宽带业务的市场调查,就我个人来讲,主要
参与了初期调查框架的讨论与调查问卷的策划、中期调查问卷的发放与收集以及
后期数据的统计工作,也感受颇多,个人觉得主要表现在三个方面:
1)做调查一定要先明确调查目的,然后根据目的确定调查
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
以及问卷形式及
内容;
2)
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
问卷一定要科学严密,要按照一定的逻辑顺序,要带有目的性的设计,
并不是随随便便问几个问题想怎么问就怎么问; 3)在问卷的发放及收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力,如何把握好自己
的心态,应对各种突发情况这点至关重要。
本次实习,我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析,明确了调查的
目的,然后根据调查目的设计出具体的调查问卷,并交由丁老师审核,经过丁老
师以及联通公司的相关审核之后,我们开始打印问卷,并分小组深入走访五大小
区,在路边、入户发放调查问卷并进行收集,之后进行相关的数据收集与统计分
析的工作,并由组长完成最终的调查报告。
在实习的过程中,自己收获很多,下面详细介绍自己的三点重要体会:
首先,明确调查目的;
市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企
业、公司、团体以及任何一切企
事业单位
事业单位结构化面试题事业单位专业技术岗位财务人员各岗位职责公文事业单位考试事业单位管理基础知识
的管理决策层或个人。市场调查的目的
可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具
体政策或策略,提供依据。调查可以是学术性的,也可以是实用性的。
因此,在我们做调查的初期,必须明确调查目的,由于我们忽视了这一点,
导致在初期我们开会讨论的时候,出现了很多分歧或者说方向性的错误,导致浪
费了一些时间,后来在丁老师的指导下,我们明确了调查的目的,那就是,通过
对五大小区现有住户的有关宽带上网业务的调查,了解用户的需求以及满意度状
况,分析联通在这五个小区业务开展情况不佳的真实原因,提出并设计有效地营
销活动,帮助联通在这五大小区更进一步开展宽带业务,扩大市场占有率。
第二,问卷设计;
这份问卷的设计离不开小组同学的齐心协力,组长的作用当然明显,但大家
的积极配合起到了很大的帮助,团队的良好协作对问卷的高效高质量完成起到了
很大的作用。问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:内容简明
扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分
析处理。此外,在问卷的措辞要注意几个方面: (l)遵守准确性原则,总措辞表达意思要准确并完整,不要模棱两可。一个问
题只询问一个问题,不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽,避免互
相交叉或包容;
(2)问题不要带有倾向性,避免诱导性和暗示性。例如,褒义词、贬义词、否
定问题都应尽量避免,即尽量给出中间的“一般/无所谓”选项(以下简称中间项)。我认为,该选项的存在会诱使被调查者不思考问题,直接选择中间项。实
践中经常出现被调查者把量表中所有的题(或多数题)都选择为中间项,当然不
给出中间项也会产生偏差,有些被调查者可能对问题本来没有明显偏好,而就近
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给出选择。但我认为被调查者在“被迫”选择的同时已经过思考,选项能够代表
他自己的想法;
(3)遵循可靠性原则,避免使用过于生僻、专业的词语。必须使用时,应进行
定义和说明。措辞要标准、
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
、具体,防止不同被调查者对同一问题的理解不
同,同时还有可比性; (4)注意可维护性原则,语句标准,口径统一。
第三,要调整好自己。 (1)要全心全意地投入自己选择所要做的事,尊重选择。既然选择了,就要好
好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任务。
(2)积极主动,大胆表现自我。很多人都已习惯听别人说,觉得别人比自己强
的人,别人说的都比自己好、正确。但这次实践使我发生了改变——要告诉别人
自己的想法!实践过程中,问问题,说出一些自己的建议、想法,跟大家坐在一
起聊聊天„„虽然不知道恰不恰当,但说出来一起交流,表达自己的想法,也了
解他人的想法,感觉很是有趣,也调动大家的积极性!
(3)实践与理论相结合,提升自己的能力。回首这次实习的过程,虽然时间短
暂,我只能走马观花似地去接触和吸收新事物,但我通过实践也学到了很书本上
没有的知识,既增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力、丰富了生活
阅历,这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富,同时通过社会实践活动,我把
自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高了自身解
决问题的能力。走向社会,参加实践,帮助我们摆正了自己的位置:不盲目自大,
也不过分自卑。
这次的实习,我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正
看到社会的层层面面,当与随机抽样的群众做问卷调查的时候,我一次次被他们
拒绝,甚至遭遇他们的冷嘲。在这样的情况下,我并没有与他们反驳吵架;反而
让我学习被别人拒绝的感受,学习更深的忍耐。因为我知道,工作就是工作,就
应该有工作的形象代表了就是工作团队的形象。另外,我感觉我自己人际沟通交
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流方面还需要继续加强;这次市场调查,使我对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向
你交流信息的人获取想要得到调研的信息的技巧。这次实习,我学习到很多书本
上没有的东西,有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣;促使我更进一步的学
习,我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。最后我想说,这次实
习,所有组员们在一起为同一目标共同努力时,每个人的心里都是暖暖的。
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