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mz医德医风考核标准uv.doc

mz医德医风考核标准uv

老偏秘书1-2
2017-09-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《mz医德医风考核标准uvdoc》,可适用于人文社科领域

mz医德医风考核标准uv附件医德医风考核评分标准序基础自查检查考核项目考核内容加分项目减分项目备注号得分得分得分、急病人所急为病人排忧解难受到医院通报表扬每、无学习记录或弄虚作假扣,分。次加分受到上级行政主管部门表扬(见文件)每次加、无故迟到或早退每次扣分。矿工每次扣分。分。重视政治和牢记宗旨业务学习在、上班时擅自离岗、串岗每次扣分。、服务热情周到受到病人表扬审计监察科收到病人感救死扶伤医疗服务中谢信每件加分收到锦旗每面加分。全心全意为工作认真、负、无正当理由不服从工作安排或因工作拖拉不按时患者服务责、细致、责完成工作任务的扣分造成严重后果的扣分。、优质服务为医院赢得了良好的声誉受到省、市级新任心强。闻媒体表扬的每件加分被部级、中央级媒体表扬的每件加分。、使用服务忌语或冷落、顶撞、训斥病人的每人次扣文明服务语分病人投诉至有关部门经核实的每人次扣分。言规范热情周到态度和蔼、与病人或职工内部发生争吵、打骂服务态度恶劣者着装整洁举止文明礼貌每人次扣分与患者争吵的主要原因在医务人员扣医务人员积极参与文明单位创建活动面对端庄加强与患优质服分主要原因在病人的扣分。病人的不理解或刁难、辱骂甘受委屈不者的交流沟通务构建和顶撞、不争吵继续履行职责礼貌用语解无“生、冷、硬、谐医患关系、上班着装不整洁穿工作服不佩戴或不规范佩戴胸释表现出良好的职业素质加分。顶、推、拖”现牌者每人次扣分。象自觉接受监督。、因服务态度被上级机关(见文件)或媒体点名批评给医院造成不良影响每起扣分。、对待病人有厚此薄彼现象被投诉经核实的扣分。对患者一视尊重病人的、泄漏病人的医密造成不良影响情节同仁尊重患人格和权较轻的扣分情节较重的扣分。者知情权选利为病人择权和隐私保守医疗秘权为患者保密守医疗秘密。、利用职务之便收受对方或病人“红包”、礼品及吃请者扣分暗示、索要“红包”、礼品及吃请者扣依法执业严格分制度及技术操作规程无差错、事、工作人员或相关部门利用工作或职务之便收受医疗器拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等遵纪守法故,廉洁行医抵械、药品、试剂等生产经销企业或人员以各种名义、形式财物或对难以拒收的财物全部及时上交廉洁行医制商业贿赂认真给于的“回扣”、统方费、开单提成等所在科室扣分拒收或主动上缴“回扣”在审计监察科备执行“十不准”案的每件加分。不虚开、伪造、涂、为服务对象出具虚假医学证明文件的扣分改、销毁医学文、违规私自外出行医的扣分书。、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣分团结同志互相学在接待病人过程中发现病人对其他科室的、无正当理由不完成医院下达的指令性任务、不参加社顾全大局团习互帮互助互相服务有不满情绪时主动化解矛盾维护医院的会公益活动的扣分造成严重影响的扣分。结协作和谐共配合取长补短共同声誉给当事人所在科室加分。事、科室或同事之间闹不团结工作受到严重影响的扣进取无内部纠纷和分。不良反映。、同行之间相互诋毁故意捏造事实诬告陷害他人损害医院及他人名誉的扣分。、医务人员有滥检查、滥用药行为的扣分。因病施治规认真执行医在满意度调查中病人对医务人员范医疗服务行院规章制度坚提出表扬每次加分科室(部门)、有开大处方行为的每次扣分。为持合理检查、合满意度大于每上升加分。理治疗、合理用、违反价格政策多收、乱收或私自收取费用属个人药严格控制医工作失误造成多收的扣分情节严重的扣分。药费用不多收、乱收和私自、在满意度调查中病人投诉有关人员每次扣分收取费用在接诊、检查、治疗病人中未向病人介绍和解释有关事宜引起不良反映病人投诉至有关部门经查实每件扣分。、科室(部门)满意度小于每下降扣分。,、被医院认定为“双新”业务的每项加,,、经认定发生一般差错扣,分严谨求实努钻研业务技分。力提高专业技术精益求精积,、发生严重差错并造成不良影响的扣,,分。术水平极开展新业务,、防止严重差错得到确认的每起加,分。新技术保证医,,、发生医疗责任事故的扣,,分疗安全构建和谐平安医院。

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