企业价值观再造与企业文化

“” 海天国际经理人俱乐部特聘高级讲师。 《中国电子商务》杂志总编，清华大学职业经理训练中心教授，中国企业文 化促进会特邀研究员、高级咨询师，中国企业文化万里行组委会秘书长，全国注 册企业文化管理师培训核心教授。毕业于南开大学获经济学硕士学位，进修于丹 麦奥胡斯商学院高级企业家班。曾任某著名公司组织发展部经理；某国营大型一 级企业集团发展研究中心主任、上市办主任、助理总经理；北京某商务咨询公司 副总经理、高级咨询顾问、高级培训讲师等职务。对企业发展战略、资产重组及 股份制改造、企业文化建设、人力资源管理方面有深入的研究。 曾作为项目负责人与高级咨询师为十数家公司组织提供人力资源战略、管理 战略、组织优化、培训体系 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 工作、发展战略、人力资源规划、组织文化、产 业化发展、市场营销等项目的咨询服务； 曾服务的企业有：诺基亚、施耐德电气、葛兰素史克、神州数码、清华同方、 用友软件、中国联通、新华人寿、中远集团、对外经贸大学EMBA研究生班、中央党校高级企业家班等单位提供年愈百场的各类主题企业内训或专场讲座，在商 务咨询、教育培训方面具备丰富的经验。 美国兰德公司对世界500强进行了20年的跟踪，98年完成调查 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ：保持百年不衰的 企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条：他们把这三条作为构建企业心智模式的支柱。它 本质上是一种价值定位。 ? 第一，人的价值高于物的价值，卓越的公司总是把人的价值放在首位，物的价值放在第二位。 第二，共有价值观：共同价值高于个体价值，共同协作高于独立单干，集体高于个人。 第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。 呈 现 提 纲呈 现 提 纲 1、企业存在的理由 2、有人群的地方就有文化 3、企业管理的发展与演变的必然 企业与员工共同成长 企业首先是员工的企业 Technical “” 特定人类群体世代相传的本质特征。 人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产 活动、思维活动的本质特征的总和。 --《美国传统词典》 竞争压力来自何处 加入竞争的 新对手 供应商的 用户的 讨价还价资格 讨价还价资格 替代品的 威胁 波特五力图－－为什么同一行业内部企业经营绩效差距巨大？ 能力分析－－是什么造成能力迥异不同？ 知识管理－－拥有＝＝表现？ –从911后美国企业－职业化能够拯救吗？ 呈现管理－－倚赖非理性 –文化能够拯救吗？ 1、 企业文化是什么 2、什么是价值观 3、为什么企业价值观是 企业文化的最重要组成因素 ? 丰富员工的业余生活 ?聘请文化界人士加盟企业 ?员工统一着装、每天唱厂歌 ?在媒体上宣传本企业 ?开发企业口号 ?花衣裳 ?垃圾 企业文化是一个正因为拥有很多的意思而终至几乎毫无自己的意思的词。 ?企业精神 ?企业宗教 ?企业风气、氛围 ?企业价值观 ?灵魂立法---- ?形成最佳的经营管理机制为目的 ?以人为管理的主体 ?以企业员工的共识为核心 ?以群体行为为基础 一个团体在适应外部环境与内部整合的过程中，习得的一套价值观，行为模式和基本假 设，团体的新成员以此作为了解，感知，思考相关问题的基础。组织氛围和企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般，无处不在 ? 是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技 能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。 是学习而来的，所以是会改变的； 是因人而异的，所以是主观的； 受地域限制，同时也会因时而变。 可观察的行为 知 识 价技 能 值倾 向 观 态 度 1、文化个性称量与定位 2、梳理组织管理流程 3、界定组织文化特质 4、推进文化变革 5、制度分析与修订 6、应用行动辅导 分析角度 三对基本矛盾 企业环境 内部运营和外部发展之间 管理过程 灵活自主和过程控制之间 企业发展 长期效益和短期效益之间 从内在—外在、控制—灵活两个维度将企业文化分为 目标、规则、支持、创新4种导向。 灵活自主 支持导向 创新导向 内部运营 外部发展 规则导向 目标导向 过程控制 Ø企业精神：我们是什么样的人？ Ø宗旨: 选择的市场及存在的价值 Ø使命: 在宗旨所规划的方向, 必须完成的阶段性任务 Ø价值观: 建立共识及愿景的核心基础 Ø愿景: 宗旨或使命实现时的景象 Ø经营理念：经营中如何做？ Ø企业作风：做当中怎样行？ •有远见的领导层 •管理创新 •客户至上 •依据事实进行管理 •组织和员工的学习与成长 •承担社会责任 •使员工和合作者不断增值 •结果导向和创造价值 •灵活性 •系统化思考 •定向于未来 理念、规则是策略内容，决定组织的战略。 事件、流程、 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 、工具是技术内容。决定组织的战术。 ?组织的目的是为了满足组织成员的各种欲望和需求以及应对组织外部的压力。 ?组织的作用是要实现“整体大于各个部分的总和”效应，最终实现获取高出单个资源所能 获取的报酬。 ?组织需满足的各种欲望和需求来自组织的成员。 ?不断变革成为组织进行调整的必然选择。 ?一个组织的文化是由成千上万的具体细节组成的行为系统。行为规则的大部分都没有人记 下； ?只有当这些规则被打破时，我们才知道这些规则的存在。 ?在企业中，员工们相信他们自己在企业里的生存是建立在“公司拥护什么”或按“正确的 方式做事”的基础上的。 ?希望维持现有 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 成为员工的迫切需求 ?企业必须把愿景规划翻译成那些文化要被转变的人的语言，但一个辉煌的愿景并不能动摇 一种文化，除非有行动的支持。 ?文化理念形成是一个潜移默化的替代过程，消除一种阻碍企业发展文化的影响不能简单地 通过对该文化的批判来实现。建设企业文化必须提出一种能为人们所接受的新理念，并以?企业文化建设与心理倾向形成一样，不是不破不立，而是不立不破。 此逐渐替代原有的文化理念（邓小平目标选择）。 拥有 接受 理解 意义：将企业文化建设成果转化为实际可操作结果； 意义：将企业文化建设成果转化为实际可操作结果； 做法：组织氛围辅导；“导学图”；CIS系统； 做法：组织氛围辅导；“导学图”；CIS系统； 借助：组织氛围辅导，“导学图”方法的使用。 借助：组织氛围辅导，“导学图”方法的使用。 管理人员来判断什么样的等级对组织及其任务是最佳的。在此阶段，明确当前战略 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 或任 务是很有用的。 例如：某组织的管理人员认为雇员有一些自主权是有益的，但却不希望给雇员完全的自主权 或者不希望雇员的自主权增加太快。那么定五级的目标就同一级一样糟糕，三级目标可能是 理想的。 从理想等级中减去实际等级，其差就是需要通过管理政策和策略来消除的差距。 例如：组织成员自主权的目标定为三级，而实际等级是一级，这一差距可以通过给雇员稍多 一些责任和对其工作更多的控制权来消除 ?部门总经理是企业文化建设第一负责人 ?文化价值指导对持续业务绩效的重要性 ?学会用核心价值看问题和指导工作实践 ?文化建设成效是重要业绩考核指标之一 ?从员工入职培训转向职业生涯发展 ?从单向培训过程转向双向互动指导 ?从工具技术功能转向心理社会功能 ?从个体指导模式转向群体指导程序 ?个人指导：注重信息交换，促进关键行为 ?群体指导：强调规范共享，整合文化网络 祝 你 成 功 ！ 祝 你 成 功 ！