问卷
关于教学调查问卷关于员工内部调查问卷员工内部调查问卷基药满意度调查问卷论文问卷调查格式
统计分析
A 《调查对象》
1. 调查对象的背景资料
(1)性别
(2)年龄
人数(总52人)
25岁以下
10
26—30岁
18
31—35岁
9
36—40岁
8
41—45岁
5
45岁以上
2
(1) 学历
(4)职业:(填空题)见附录问卷
总结与分析:本次正式调查问卷为55份,其中有效问卷为52份,男女比例为14:11,由于样本数量有限,采取观察的方式随机抽取被调查者,得出的数据只能大致的估计抽样的质量,但总体上还是符合初期的预想。
2 居住环境
(1)住房类型与厨房类型
消费者喜欢的厨房橱柜类型
分析 从上
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
可看出L型 .U型及T型橱柜更受消费者的喜爱,从而抽油烟机的设计主要考虑与这几个类型的橱柜的环境的和谐。
(2)厨房面积
被调查者家里的厨房面积
分析: 被调查者家里的厨房面积基本上各个面积段都有分布,其中以4-6m^2多。
厨房面积大,可选购深型机;如果厨房面积小,薄型机会更适合;所以对于设计人员这两方面的产品都应有所开发设计。(同时在调查过程中发现本道题不好回答,由于本道题问得有点过于抽象,所以对结果会有所影响)
(1) 室内地面材料
消费者家里房间地面得装饰材料采用
3 饮食
(1)消费者在家里吃饭的频率
(2) 消费者喜欢吃的饭的种类
(3) 消费者家中通常下厨做菜者
丈夫
妻子
父母
孩子
保姆
自己
其他
3
12
19
2
0
18
1
总结与分析: 从以上可以看出大多数居民还是经常在家吃饭,同时做饭也多选择喜欢油烟量大的中餐,所以抽油烟机的市场还是蛮大的。
而下厨者主要是父母及自己,抽油烟机的设计应该更加符合他们的设计,应该多考虑抽油烟机给他们的感受。
4审美
(1)消费者喜欢的作为家里的装饰的画的种类(多选题)
A.国画或书法,或中国题材的装饰画 12人
B.现代题材的装饰画 22人
C.现代抽象题材的装饰画 13人
D.民俗的或古典抽象题材的装饰画 8人
E.花卉题材的装饰画 24人
F.西方古典油画 1人
G.其它 0人
分析:从以上可以看出现代题材的装饰画与花卉题材的装饰画更为人们所喜爱。
(2)消费者喜欢音乐风格(多选题)
上图可以看出:古典主义音乐与流行主义音乐为人们所喜爱。
5爱好
(1) 消费者喜爱的休闲娱乐方式有(多选题)
去酒吧
咖啡厅
K歌/ 听音乐
电脑游戏
.茶室聊天
棋牌室打牌
美容足浴
体育锻炼
购物
看书
看电影/电视
艺术与表演
其他
7
2
33
19
4
3
0
8
21
28
32
2
0
分析: 上表可以看出消费者喜爱的休闲娱乐方式主要是K歌/ 听音乐, 看电影/电视,看书及购物。
(2)消费者平时喜欢看或感兴趣的信息与节目(多选题)
新闻
财经
商业
音乐
军事
体育
科技娱乐/综艺 /健康时尚
教育
电视剧 /电影
访谈节目
生活类节目
其他_
13
12
9
34
8
7
14
8
32
23
28
0
分析: 上表可以看出消费者平时喜欢看或感兴趣的信息与节目是音乐与电视剧 /电影
6媒体接触习惯
消费者获得抽油烟机的信息的渠道(多选题)
分析:户外广告,电视广告和报纸杂志仍是宣传与发布抽油烟机的主要手段,同时通过网站与电台广播来宣传也是一个不错的辅助手段。
总结与分析: 从以上休闲娱乐方式及感兴趣信息可以看出,中年人的心态越来越年轻,他们还是很有活力,很有激情,一些年轻品牌引入到自己的日常穿着。这将会是个潜力较大的消费群体,要逐渐扩大了目标客户群的年龄跨度,推出了一些外观干净,时尚的抽油烟机,以满足这部分客群的需要,将会是个不错的选择。他们收入稳定而丰厚,有足够的购买力。
B《产品方面》
1产品的类型
消费者喜欢的抽油烟机类型
分析:从上图可以看出消费者还是比较喜欢吸油烟量的深罩型抽油烟机。
消费者对于抽油烟机的性能还是比较注重的。
2产品的价格定位
消费者可接受的抽油烟机价格
分析 接受抽油烟机价格在2000以上的占21%
3产品的尺寸
消费者心目中理想的抽油烟机长度是
700mm以下
700-750mm
750-800mm
800-850mm
850-900 mm
900 mm以上
无所谓
5%
8%
34%
33%
7%
4%
9%
分析:上表可以看出最受欢迎的抽油烟机长度是在750-850之间。
4 产品的材质与色彩
(1)消费者喜爱的抽油烟机的色彩:
分析:上图可以看出黑色是消费者最喜爱的。
(2)消费者喜欢的抽油烟机的材质
分析:上图可看出消费者喜欢的抽油烟机的材质是不锈钢材质与不锈钢+玻璃,两者加起来达87%。
5功能
消费者对产品功能的态度
功能
非常重要(5分)
重要(4分)
无所谓(3分)
不重要(2分)
非常不重要(1分)
分值
1.炒菜途中可放置锅铲
2%
4%
78%
4%
12%
2.72
2.可放置菜谱
0%
6%
66%
16%
12%
2.66
3. 收音机功能
2%
2%
54%
10%
32%
2.32
4.视频观看功能
0%
0%
42%
34%
14%
2.08
5.音乐播放功能
4%
2%
88%
4%
2%
3.02
6.油烟机具有照明装置保证光线不好时也能正常使用
54%
40%
4%
1%
1%
5.27
7.能够自由设定工作时间
27%
36%
23%
14%
0%
3.76
8.能够有不同的风速(高速、中速、低速)可供选择
8%
52%
36%
2%
2%
3.62
9.环保功能
2%
2%
80%
12%
4%
2.86
10.触摸屏控制
18%
22%
58%
4%
0%
3.60
11.具有时钟功能,能够方便知道当前时间
24%
14%
57%
4%
1%
3.56
12.具有强劲吸力,就是爆炒也不会有呛人的油烟
56%
34%
6%
4%
0%
4.42
13.抗倒风能力强,可以将油烟排尽,再长的烟道也不用怕
38%
52%
9%
0%
1%
4.26
14.噪音小,几乎感觉不到,不会影响做饭的心情
54%
40%
8%
0%
0%
2.09
15.在同类产品中耗电量低,省电
36%
56%
8%
0%
0%
4.28
16.和厨房的整体风格一致
23%
47%
25%
2%
3%
3.89
17.吸油烟机结构件间隙配合良好
21%
14%
60%
5%
0%
3.41
18.具有伸缩功能,能自由调节高度与角度
12%
26%
60%
0%
2%
3.46
从以上可以看出:
(1) 消费者对于抽油烟机的主要功能还是比较关注的,对于一些附加的小功能采取的态度多是无所谓;
(2) 在产品的设计环节中应突出抽油烟机的主要功能的优势,可以以一些小功能为辅,不过这些小功能切不可“喧宾夺主”。
(3) “油烟机具有照明装置保证光线不好时也能正常使用”此项功能最为消费者看重,“具有强劲吸力,就是爆炒也不会有呛人的油烟”、“ 抗倒风能力强,可以将油烟排尽,再长的烟道也不用怕”、“ 在同类产品中耗电量低,省电”等的功能也很重要,而其他功能,如“收音机功能”、“ 视频观看功能”、“ 音乐播放功能”等其它类产品也具有的功能分值就很低了。由此可见,应该在吸油烟机本身特有的功能上下功夫。
6产品的使用与清洗
a如今抽油烟机还存在的缺陷?(多选题)
A. 操作不方便 2%
B.吸力效果不佳 88%
C.噪音大 62%
D. 清洗不方便 92%
E. 漏油 54%
F. 耗电大 42%
G.安装不方便 12%
H.与厨房环境不和谐 8%
G.占用空间体积大 6%
H.使用过程中经常会碰到头 13%
I.安全方面的不足 2%
J其它 _______________ 0%
从以上可以看出:
(1)抽油烟机如今的主要缺陷还在于吸力效果的不佳,清洗的不方便及噪音的过大;
(2)对于操作不方便与安全方面的不足已几近不存在。
b.消费者清洗抽油烟机的方式
从以上可以看出:消费者清洗抽油烟机的方式主要还是自己清洗。
C 消费者希望清洗油烟机的方式:
从以上可以看出:消费者希望清洗抽油烟机的方式主要是专业人士的清洗,所以在售后服务方面应考虑这方面的因素,同时油烟机自带清洗的功能也挺受消费者的喜爱,这类抽油烟机往往比较贵。因此,设计人员也可在这方面有所发展,并在保证质量的情况下,不断的降低产品的成品,提高产品的效益。
d.消费者在使用抽油烟机过程中,遇到的身体的不适
A.经常会头晕 2%
B.会出现呛咳、胸闷、气短等症状 6%
C.一切良好 90%
D.其它 _______________ 2%
分析:从以上数据可以看出目前的抽油烟机的各项指标(CO指标等)还是比较符合国家的
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
。
6消费者在使用中遇到的问题
。。。。。。。。。。。。。。。。。见附录填写问卷
7 产品的安装
(1)安装的高度 是否符合人机学
(2) 组装与拆卸过程是否方便(针对装配员)
8产品的包装与回收
a. 对于抽油烟机的包装盒,您一般用于:
A直接丢弃不用 32%
B装一些小东西 12%
C当废品卖了 42%
D收纳零散的组件或零部件及说明书,避免丢失 12%
E其它 _______________ 2%
分析:从以上可以看出对于抽油烟机的包装盒当废品卖了或直接丢弃不用。
b.您希望抽油烟机的包装盒可以增加哪些功能?(可多选) A不必要 23%
B 储物功能 43%
C装饰功能 34%
D其它 ___ 2%
分析:从以上可以看出消费者对于产品包装盒有一定的想法
9产品的销售与服务
a销售服务质量的调查
分析:从上图可以看出消费者对于销售员的服务质量普遍不满意
b销售与服务方面的改进(多选题)
A.销售员的态度 79%
B.送货的时间 21%
C.维修保养的程序 12%
D.维修保养的费用 18%
E.其他_______________ 3%(见附录问卷)
分析:从上面可以看出消费者对于销售员的态度普遍不满意,作为公司应在培养优秀的服务员下功夫。
10综合因素及综合因素及市场品牌调研
a. 品牌拥有率
分析:从以上可以看出美的,方太,西门子深得广大居民的喜爱。
b 整体感觉
消费者喜欢的抽油烟机的整体感觉
希望吸油烟机给人的感觉
柔和
干净
高档
耐用
精致
高科技
时尚
人数
23
47
12
21
24
2
3
百分比
32%
67%
22%
31%
33%
4%
6%
分析:从上表看出消费者最喜欢的抽油烟机的整体感觉是干净,接下来是柔和,精致与耐用。
c影响消费者购买的各大因素排序
购买抽油烟机优先考虑的因素(请用数字“1-10”按先后顺序给答案排序)
价格
大小、重量
售后服务
功率
外观
品牌
噪音
漏油
清洗
安装
8
9
7
5
6
1
3
2
4
10
分析 影响消费者决定购买产品的因素主要为品牌,漏油,噪音,清洗。
总结 通过市场问卷调查
报告
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可知在消费者的心中首先考虑的是抽油烟机的功能,其次的抽油烟机的品牌。
九、结论 提出设计指南
1设计方向的总结
(1) 外观
a造型方面 主要在深罩型抽油烟机上进行改进,曲线造型,展现柔美之感,给人干净的感觉 , 外观简洁、时尚.
b材质方面 主要采取不锈钢和不锈钢+玻璃两种材质产品,还应注意表面处理要均匀平整,漆色光亮,无划痕和明显损伤
c色彩方面 主要以黑色为主,同时考虑推出几款其他颜色的抽油烟机,以满足不同的客户
(2) 价位
主要以零售价2000元左右的简洁实用的抽油烟机作为主打产品,同时价位在3000-4000的也应有几款,2000元以下的抽油烟机也一定要做,因为这个价位可以大大的提高产品的销售量。
(3) 技术
A漏油方面
a内腔一体成型
b全新防油污微动开关,内部采用高强度有机橡胶垫整体密封,不进油污,按键下行程短,用力小操作灵敏,安全性能要高;
c不积油滤网设计
B 噪音方面
涡旋螺线风道式设计,使排风更顺畅,杜绝风啸噪音;电机和风轮应科学搭配,整机运转要平稳,减少因振动产生的噪音。
C清洗方面
不积油滤网的设计,快速、高效分离油烟,免除频繁清洁的烦恼,倾角的设计应巧妙,便于清洁。采用金属、钢化玻璃面板设计,表面经防油抗污处理,易于清洁。
D吸力方面
通过空气动力学计算设计出的符合抽油烟机的风道形状,模拟上升气流最通畅的通气方式设计风道,即使一次吸入更多油烟也能迅速排空,无比顺畅
2设计思路
(1)形态设计时尚,简洁,色彩以黑色为主,能够与家庭的厨房相协调;
(2)还可考虑从嵌入式抽油烟机方面去设计;
(3)同时还可以开发出新的抽油烟机的样式,如下吸式的抽油烟机,或开发一导风板使油烟吸收更充分;
(4)考虑加入一些小功能,不过这些小功能切不可“喧宾夺主”, 应以突出抽油烟机的主要功能的优势;
(5)与煤气灶配合使用,加一意外熄火保护装置,使厨房用火更加安全;
3销售与广告的策略
(1)从前面的分析可以得出消费者在选购抽油烟机产品时,倾向于选择大品牌的产品,也就是
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
产品的质量要好,使用方便,售后服务比较完善,同时要求产品设计新颖,使用方便,所以产品的销售策略定位也必须做到以上几点。企业应尽能通过设计使产品的质量得到稳定发挥,采用简单实用的结构使产品使用方便,不易出现故障。在设计及销售上采用大品牌战略,提高产品的品牌认知度,宁可适度增加成本,也要保证产品的质量,同时安排好售后服务工作,使消费者既对产品本身满意,更对产品的服务满意。此外还可以通过专卖店,大商场专柜销售的方式提升产品的品牌效益,以获得消费者的认可。
(2) 随着网络时代的发展,越来越多的消费者开始从传统店铺购物的方式转向网上购物可以考虑在网络上开展营业工作;
4产品的包装与回收策略构想
(1)可以考虑为包装盒附加一些实用功能或装饰功能。
(2)考虑用各种策略鼓励废旧产品及包装盒的回收。