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2014年护理部工作计划.doc

2014年护理部工作计划

苦笑附和着你的敷衍
2017-09-05 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2014年护理部工作计划doc》,可适用于职业岗位领域

年护理部工作计划一、加强护理质量过程控制~确保护理工作安全、有效,一,继续实行护理质量三级管理体系~尤其是需开发提高护士长发现问题~解决问题的能力~同时又要发挥科室质控小组的质管作用~明确各自的质控点~增强全员参与质量管理的意识~提高护理质量。,二,加强检查、考评、反馈制度~护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见~发现护理工作中的问题~提出整改措施。,三,进一步规范护理文书书写~从细节上抓起~加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度~定期进行护理记录缺陷分析与改进~增加出院病历的缺陷扣分权重~强调不合格的护理文书不归档。,四,加强护理过程中的安全管理:继续加强护理安全三级监控管理~科室和护理部每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析~多从自身及科室的角度进行分析~分析发生的原因~应吸取的教训~提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人~追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度~强调二次核对的执行到位~加强对新护士和实习生的管理~明确带教老师的安全管理责任~杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识~平时加强对性能及安全性的检查~及时发现问题及时维修~保持设备的完好。二、加强护理管理~提高护士长管理水平,一,增加护士长外出参加护理管理班学习的机会~主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养~对护理的服务需求以及护士长感情沟通交流等。,二,加强护士长管理工作的检查、监督、考评。,三,加强护士长间及科室间的学习交流~并进行护士长工作经验交流~借鉴提高护理管理水平。三、加强护士在职教育~提高护理人员的综合素质,一,按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核~强化她们的学习意识~护理部计划以强化基础护理知识为主~增加考核次数~直至达标。加强专科技能的培训:各科要制定出专科理论与技能的培训与考核计划~并进行培训和考核~要求讲究实效~不流于形式~为培养专科护士打下扎实的基础。基本技能考核:按照项护理技术操作规程的标准~对临床护理工作中常用的基本技能按不同层级护士进行抽考。理论考试按要求每季度一次。强化相关知识的学习掌握~科内要组织进行规章制度、法律法规的学习考核~护理部不定期检查遵章守规的执行情况。,二,加强人文知识的学习~提高护士的整体素养组织学习相关医院服务礼仪文化~强化护士的现代护理文化意识。争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。,三,更新专业理论知识~提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状~各科室护士长组织学习专科知识~如遇开展新技术项目及特殊疑难病种~可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时~有计划的选送部分护士外出进修、学习~提高学术水平。四、深化亲情服务~继续提高优质服务质量,一,在培养护士日常礼仪的基础上~进一步规范护理操作用语~护患沟通技能~培养护士树立良好的职业形象。,二,注重收集护理服务需求信息~护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈~发放满意度调查表等~获取病人的需求及反馈信息~及时的提出改进措施~同时对护士工作给予激励~调动她们的工作积极性。五、护理各项指标完成,一,基础护理合格率。,二,特、一级护理合格率。,三,急救物品完好率达。,四,护理文件书写合格率。,五,护理人员“三基”考核合格率达,合格标准为分,。,六,护理技术操作合格率,合格标准分,。,七,无菌物品灭菌合格率达。,八,常规器械消毒灭菌合格率。,九,年褥疮发生次数为,除难以避免性褥疮,。,十,护理不良事件上报率。,十一,优质护理满意度合格率。,十二,电话回访率。八、做好教学、撰写论文、科研工作,一,指定具有护师以上职称的护士负责新上岗护士和实习生的带教工作~听取带教教师和新上岗护士及实习生的意见。,二,各科护士长为总带教老师~重视带教工作~经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平~安排小讲课~了解实习计划的完成情况~做好上岗及出科理论及操作考试。,三,护理部做好新招聘护士的岗前培训工作~不定期下科室检查带教质量。,四,增强科研意识~力争年内引进或开展新技术项目项。,五,积极积累资料~撰写护理论文~并鼓励积极投稿。要求护士长每年至少篇~副主任护师职称以上每年至少篇~护师以上职称者每年至少完成编论文。

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