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店长与店面业绩提升的八大系统[教材].doc

店长与店面业绩提升的八大系统[教材].doc

上传者: 时间倒计时钟 2017-10-27 评分 5 0 112 15 507 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《店长与店面业绩提升的八大系统[教材]doc》,可适用于人力资源领域,主题内容包含店长与店面业绩提升的八大系统教材店长与店面业绩提升的八大系统刘孝明课程背景:销量增长不明显是因为员工没有用还是因为其它的原因,销量增长与产品卖点有没符等。

店长与店面业绩提升的八大系统教材店长与店面业绩提升的八大系统刘孝明课程背景:销量增长不明显是因为员工没有用还是因为其它的原因,销量增长与产品卖点有没有关系,与店面氛围有没有关系,与营销渠道有没有关系,与销售流程有没有关系,与销售工具有没有关系,与员工的销售技巧有没有关系,与团队的主观能动性有没有关系,做过销售的人都应该很清楚。为什么门店业绩不高,因为你缺乏一个能独立分析问题、能带领团队快速解决问题、不但自己能干而且还能教会员工能干、精于销售懂得管理还会玩点策划的店长~授课形式思维启迪案例分析实战方法游戏引导现场互动讨论分析精彩点评培训时间天个小时左右课程大纲一、店长能力素养提升系统,,店长认知与能力素养提升、店长的角色认知:A、店长的主要工作职责B、店长的角色扮演、店长应备的项能力A、思考力B、策划力C、领导力D、凝聚力E、沟通力F、说服力G、应变力H、情报力I、感染力二、店面“人才造血系统”――店长“传、帮、带”能力与教练技术提升、衡量店长是否优秀的主要标准之一就是看他为公司带出了多少人才、店长培训指导能力提升的“三情二用一练”激情、温情、真情实用、好用强化训练、店长必须掌握的店面业绩提升教练技术、店面“造血系统”提升的机制建设、店长教练快速复制的个关键方法与话术A、顾客刚进门的前面几句话应该怎么说B、顾客说我随便看看该怎么说C、顾客说你们怎么这么贵呢该怎么回答D、如何引导顾客的购买思维„„三、店面形象氛围系统――吸引顾客进店并长久停留的店面形象与氛围提升、货品生动化陈列、店面整洁度提升的三大要诀标准示范、奖罚条例、惯例检查、店面七大卖货氛的提升技巧A、视觉氛围提升技巧B、听觉氛围提升技巧C、嗅觉氛围提或技巧D、味觉氛围提升技巧E、触觉氛围提升技巧F、销售氛围提升技巧G、文化氛围提升技巧四、店面运营管理系统――团队管理与高效执行能力提升、团队目标管理A、店长必须关注的大目标销售业绩目标、团员人员成长目标、店面形象氛围提升目标B、目标管理的SMART原则C、高效达成目标的关键点、人事行政管理A、店长每日要做的门店开门七件事B、如何招人、用人与管人、留人C、店长如何形成领导的气场D、店长必备的沟通艺术E、店长必备的奖罚管理与激励艺术、店面日常事务的制度化标准化管理F《某店面日常工作标准示范》G、养成日常固定检查与抽查的习惯《店面检查日报表》H、店长最容易犯的个管理错误、全员心态管理A、优秀店长应有的心态B、如何给员工心里种上美丽的鲜花而不是杂草C、店长的行为与情绪管理D、员工心态提升的有效措施、全员销售技能管理A、产品卖点与利益买点的应用管理B、卖货的销售流程管理C、实战销售话术的总结与更新D、销售水平达标的培训与考核、士气管理A、员工士气低落的大原因B、提升员工士气的大法宝C、如何打造激情快乐协作的销售团队、会议管理A、店长如何开晨会B、店长如何开经营分析分会、团队执行力的管理与提升A、科学管理让员工做正确的事、正确地做事B、科学激励提升员工的主观能动性与责任感C、教会方法让员工同样的付出产生更多的绩效高效执行的行动方法D、提供工具让员工省时省力更省心同样的努力为什么效果不如别人,五、服务管理系统――吸客留客的服务整合能力提升、售前服务如何吸引更多的顾客进门、售中服务如何让顾客感到舒服与亲切、售后服务如何借力顾客卖出更多的货六、利润与库存控制系统――利润与库存管理能力提升、顾客最喜欢买什么样的产品,、性价比的关键在哪点、如何砍掉不必要的店面开支、经销商的钱到哪去了当利润有一半成了不良库存、良性库存管理的几个原则七、店面业绩管理系统――数据诊断与增长点分析能力提升、建立销售数据管理的报表各类业绩表报分享、各种报表数据分析管理报表分析实战演练、营销报表分析诊断实战演练、制定解决方案、店面业绩提升计划与实施八、助销策划系统――助销策划能力提升、产品卖点策划卖点策划提炼的大切入点分享:防污因子、抗菌因子、文化砖、音乐魔砖、广告宣传策划A、广告策划与投放的几大原则分享:“点滴不渗永恒耐磨”B、如何借用口碑营销、高效促销策划与执行A、促销设计的八大基本内容B、促销策划的四性基本原则与五点表现方针C、促销实施与执行的实战技巧

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