婚礼督导任务培训资料[宝典]
婚礼督导工作制度
一、服装规定:
1(进入督导工作状态后～督导人员必须身着公司规定的工作礼服～佩戴公司胸牌～携带对讲机～禁止身着便装～无故不佩戴通讯设备。
2(男士督导的西装、领带无皱褶～裤线要直～白衬衣、白手套严禁有污渍～皮鞋无灰尘、有光泽。
3(女士督导礼服无皱褶～白衬衣、白手套无污渍～皮鞋无灰尘、有光泽。
二、仪
表
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规定:
1(督导人员在工作中～要保持良好的行动姿态～以优雅美感的动作行为给客人提供高品质服务～杜绝晃动、摇摆等一切具有不良视觉效果的行动姿态。
2(督导人员在工作中～要保持优雅的静止姿态～做到站如松、坐如钟～目光专注～杜绝懒散、随意的各种姿态动作～以及呆滞、慵懒的眼神。
3(督导人员在工作中～必须讲普通话～并使用文明用语以及公司统一
规范
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用语。
(男士督导应保持发型简洁～胡须、指甲清洁～杜绝怪异发型以及个人卫4
生的死角。
5(女士督导应着淡雅妆面～盘发～穿高跟鞋。
三、工作流程、重点以及相关要求:
1(专职婚礼庆典督导必须于典礼前一小时到达酒店～与场景人员沟通后～进入工作状态。
2(婚礼全程督导应于场景布臵结束后,大约下午两点钟,～进入工作状态。
3(督导人员应于车队到达前十分钟～在酒店门前等待迎亲车队。
4(当迎亲车队到达酒店后～督导人员必须为新人打开车门～恭请新人下车,待礼花、鞭炮鸣响结束后～为新人打开酒店大门～引领新人进入酒店至新娘房间。
5(新人在新娘房间落座后～督导人员须向新人作自我介绍:我是薇岚婚典公司的婚礼督导***～今天由我来为您提供督导服务～您有什么服务要求和疑问可以与我联系～我的工作岗位就在典礼大厅～您可以随时找到我。现在～您可以稍事休息～在典礼开始之前～我再上楼恭请您。
,在表述这番话语的时候～务必要在新人的亲属面前做出来～以此显示婚庆公司服务的理念、层次和品质,
6(从新娘房间出来后～督导人员须在典礼大厅的显著位臵正装站立～指挥现场人员进行婚礼庆典前的最后准备。
,该工作时段～要求督导人员必须在全体来宾面前声音洪亮、仪态端庄～以此显示公司整体的服务层次与水平,
7(当主持人到达现场后～督导人员应协同带工人员立即与主持人沟通～迅速熟悉婚礼庆典的流程～掌握主持人对于场景配合的相关要求。
与此同时～向新人索取婚礼戒指、新人互送的礼物、新人送给父母的礼物～按照主持人设计的程序～安排到位。
8(与主持人沟通后～督导人员与带工人员按照主持人提出的要求～须立即安排场景人员、灯光、音乐等相关环节的配合。
9(婚礼现场的各项环节全部就位后～督导人员必须立即至新娘房间～提醒新人婚礼庆典可以开始。
,提示词:您好～张先生、李小姐～现在婚礼现场全部准备就绪～随时可以开始典礼～现在请您下楼准备。,
10(当新人到达典礼大厅后～督导人员必须站在拱门前方～以
标准
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的站姿、语言、手势～最后检查现场的各工作位臵与人员。随后～用对讲机告诉相关人员:婚礼开始。
11(之后～督导人员应在典礼大厅入口处站立～在主持人的话语引导下～为新人打开幸福之门～引领新人进入典礼大厅。
12(新人若采取分入场方式～督导人员应注意:引导新娘及其父亲入场后的站位～引导新郎迎接新娘～以及献花的站位。并注意提示新娘父亲回主宾席就座～随时为新人递送麦克风。
13(入场后～若有证婚环节～督导人员应注意:递送麦克风、婚约书、羽毛笔等物品。
14(在许愿烛环节中～督导人员应将引火棒点燃后～递送到新人手中～并提示新人需要点燃的位臵。待新人点燃烛台后～须立即接过引火棒～走下典礼台后～再吹灭引火棒。
15(在香槟酒塔,包含荧光杯塔,环节中～督导人员应双手托起酒瓶～递送到新人手中。待酒塔注满后～再接过酒瓶。
16(在蛋糕环节中～督导人员应将餐布搭在餐刀上～手握餐布的位臵～将餐刀递送到新人手中。待新人开启婚礼蛋糕后～再接过餐刀～并用餐布包好。
17(在献茶环节中～督导人员应手持麦克风～站立在新人身旁～待新人为父母献茶后～改口称谓。
18(在交杯酒环节中～督导人员应手托托盘从舞台一侧～走上典礼台～站在新人身旁～从侧面为新人先上交杯酒～之后退至台口等候。待新人饮下交杯酒～再走到新人身旁接过酒杯。
19(新人在舞台上～进行各项节目时～督导人员必须注意时刻接过新人手中的手捧花～并随时递送过去。
20(在来宾致词的环节～督导人员应注意随时为走上典礼台的主宾递送麦克风～并随时收回来。
21(督导人员因递送道具～需要上台时～应从舞台侧面走上典礼台～并站在舞台的侧面～尽量不要入画。节目完毕～及时走下典礼台。回到典礼前台的位臵。
22(若新娘身着拖尾式婚纱～在走进典礼大厅、走上典礼前台之时～女士督导应俯身为新娘拉平婚纱拖尾～男士督导应提示伴娘为新娘拉平婚纱拖尾。
23(督导人员上下台行走、站立姿态必须优雅、自然～神态微笑、亲和。
24(督导人员在工作过程中～一方面～要避免遮挡镜头～避免背对镜头～注
意留出画面位臵～另一方面～因走位需要进入镜头时～不要刻意躲闪～要大方自然的出入画面。
25.督导人员在典礼现场决不允许躲避来宾人群～必须要在全体来宾面前做到:声音洪亮圆润～动作大方舒展～仪态～展现出薇岚婚典公司的企业形象～服务的档次～
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