视频会议解决方案

视频会议解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 视频会议系统解决方案 目 录 第一章 项目需求分析 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 1.1项目背景 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 1.2视频会议对周边设备的要求??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 视频会议系统解决方案 1.2.1视频会议接入设备(如MCU和终端)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 1.2.2视频输入设备(如摄像头) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 1.2.3视频输出设备(如电视机和投影仪及液晶显示器) ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 1.2.4音频输入设备(如麦克风和耳麦) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 1.2.5音频输出设备(如音箱扩声系统或耳麦) ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 第二章、视频会议系统产品及功能介绍 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 2.1音频 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 2.2视频 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 2.3数据共享功能 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 2.3.1文档共享和白板 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 2.3.2桌面共享 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 2.3.3影音播放 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 2.4文件传输与文字交流 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 2.5会议录制 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 2.6聊天 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 2.7典型产品介绍 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 MCU XE-VCS-3000????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 第三章、视频会议系统设计 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 10 3.1系统拓扑图???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????10 3.2带宽参数 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11 第四章 公司及产品优势介绍 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 12 4.1 好会议简介 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12 4.2产品特色 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????13 4.3 核心技术 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????13 4.3.1 好会议视频编码器 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13 4.3.2视频前后处理技术 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13 4.3.3 音频编码器????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14 4.3.4 音频前后处理技术 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14 4.4 QOS技术 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????14 4.5 好会议软交换技术 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????15 4.6 会议安全性 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????16 第五章 工程服务方案 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 5.1 工程施工方案 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17 5.1.1备货阶段 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 5.1.2 安装调试阶段 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 5.1.3 联网试运行阶段 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18 5.1.4 工程初验阶段 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18 5.1.5 工程终验阶段 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 19 5.2客户服务方案 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????20 售后服务 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 20 培训服务 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 20 升级服务 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 21 2 视频会议系统解决方案 第六章 案例介绍????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 22 2008北京奥运会安保中心 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23 部份案例列表 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23 第一章 项目需求分析 1.1项目背景 在目前金融危机向实体经济漫延的局势下，集团公司从上到下都在想方设法压缩运营成本、节省开支，而实施这个项目，可立刻降低年运营成本，长期还可带来风险控制、员工培训、客户服务、市场开发等多方面益处。 3 视频会议系统解决方案 因此通过与贵公司沟通交流，并结合集团公司发展和实际情况，特向公司推荐以下建设方案: 1.2视频会议对周边设备的要求 1.2.1视频会议接入设备(如MCU和终端) MCU必须具有多点处理能力，才能构成一个视频会议系统平台。 一个真正意义上的视频会议系统中的MCU必须做到: , 多点会议; , 双流:支持音频流及数据流; , 高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的分辨率下必须保持原有的加密等会议功能等。 1.2.2视频输入设备(如摄像头) 由于参会形式有2种方式:其一是移动办公接入，比如员工出差在外，可以通过自己的笔记本来参加视频会议(只要网络能够访问到公司视频服务器即可)，所需的视频输入设备有普通的USB接口摄像头即可;其二是会场参加会议，多人同时在会议室参加和异地的会议，所需视频输入设备有专用云台摄像机。 1.2.3视频输出设备(如电视机和投影仪及液晶显示器) 由于参会形式有2种方式:其一是移动办公接入，比如员工出差在外，可以通过自己的笔记本来参加视频会议(只要网络能够访问到公司视频服务器即可)，所需的视频输出设备有普通的液晶显示器即可(笔记本无需另配显示器);其二是会场参加会议，多人同时在会议室参加和异地的会议，所需视频输出设备有电视机或投影仪。 1.2.4音频输入设备(如麦克风和耳麦) 由于参会形式有2种方式:其一是移动办公接入，比如员工出差在外，可以通过自己的笔记本来参加视频会议(只要网络能够访问到公司视频服务器即可)，所需的音频输入设备有普通的耳麦即可;其二是会场参加会议，多人同时在会议室参加和异地的会议，所需音频输入设备有专业会议麦克风。 1.2.5音频输出设备(如音箱扩声系统或耳麦) 由于参会形式有2种方式:其一是移动办公接入，比如员工出差在外，可以通过自己的笔记本来参加视频会议(只要网络能够访问到公司视频服务器即可)，所需的音频输出设备有普 4 视频会议系统解决方案 通的耳麦即可;其二是会场参加会议，多人同时在会议室参加和异地的会议，所需音频输出设备有专业会议音箱扩声系统。 5 视频会议系统解决方案 第二章、视频会议系统产品及功能介绍 好会议视频会议是基于C/S结构的，全新的交互式网络视频系统。在单位内部部署和实施该系统时，只需要完成中心服务器端的安装配置。而客户端只需运行客户端软件访问公司视频服务器，便可以自动实现客户端应用程序的版本检查、升级等相应工作，所有分配管理都在后台完成，最大程度上减少了客户端的实施和维护负担。 基于C/S的系统结构，使得用户参加会议和进行远程维护、管理都可以通过客户端访问的形式进行。这种应用模式无论对于用户还是运维部门都是非常方便:用户直接点击网站上或者双击桌面客户端进入会议等一系列操作，而无需预先准备。 2.1音频 好会议视频会议的音频处理采用好会议自主研发的音频专利技术，在各种网络带宽条件下均保持声音清晰连贯。好会议专利技术的音频优化算法，使得在网络状况极其恶劣的情况下仍保持较好的音频效果。 好会议视频会议采用高效的AGC(自动增益)/AEC(回声消除)/NS(噪音抑制)/VAD(静音检测)技术及自动检测包机制、网络防抖动算法等音频优化手段使得通话清晰连贯。另外带宽自适应技术可以根据用户带宽的不同，传输不同的语言流。 分布式混音技术，话筒切换机制灵活 好会议视频会议采用分布式混音算法，是业界领先的多路混音技术。产品可以同时支持上百路以上音频的混音，并可进行灵活的话筒切换控制，使沟通更加流畅自然的进行。 好会议视频会议的话筒切换机制操作灵活，简单而方便，这种多路混音技术和话筒切换机制的良好结合，是会议能够流畅的进行和多方自由交互的一个重要保证。 2.2视频 好会议视频会议的视频编解码技术是基于业界最先进的H.264视频压缩算法，视频滤噪平滑技术，画质更纯净，占用更低带宽。自行研发的专利——自适应分片码率控制算法可以针对不同带宽用户发送不同质量视频流。对包检测恢复技术和并行编解码技术保证了在网络状况较差时系统仍能提供较理想的视频效果。 6 视频会议系统解决方案 2.3数据共享功能 在好会议视频会议中的数据共享是多种多样的，用户可以共享日常使用的办公文档，如PPT，Word，Excel，PDF等多种常用格式， 好会议视频会议包括:文档共享和白板、桌面共享、影音播放等，并提供会议过程中的文字交流和文件实时传输等。 2.3.1文档共享和白板 数据会议中非常重要的一项内容是对一些文档/文件进行协作式的交流讨论。好会议视频会议提供文档共享功能演示PPT，以及可以将Word，Excel，PDF，图片等常见的办公文档共享出来供所有与会人员观看，并支持多人同时进行注释等操作。 与其他产品相比较，好会议视频会议的文档共享和白板具有以下特点: , 支持多种文档格式，支持同时共享多个文档，并可在多个共享的文档/文件之间进行 灵活的切换; , 提供了多种标注工具，包括红外笔、指示手等，以方便在会议过程中的交流表达; , 支持跟随主讲人同步功能，可以保证参加者和主讲人保持一致。 , 支持多人同时操作同一文档，以方便多方交互的实现; 白板为视频会议提供了一个可以直接书写和表达的空间。利用电子白板，用户可以在白板上自由地绘制、书写任意可视化信息，方便所有的会议成员进行交流，可以同时打开多个电子白板，并可以由控制者在这多个电子白板之间进行灵活切换。 2.3.2桌面共享 好会议视频会议的桌面共享技术，共享画面更加清晰，共享速度更加快，操作起来更加实时。主持人或主讲人可以方便利用此功能的将桌面操作情况和操作步骤共享给全体与会人员，使协同工作、应用培训等功能轻松而方便。而通过操作权的切换，某一用户可将自己桌面的操作权交给其他远程用户，达到了远程控制的效果。因此，桌面共享功能提供给用户灵活的远程控制、共享应用的使用感受。 好会议视频会议的桌面有更好的网络适应性，提供多种画面质量供选择，用户可以根据 7 视频会议系统解决方案 当前的网络带宽情况，选择不同的画面质量，以保证信息的有效交互。 2.3.3影音播放 影音播放功能使所有与会人员可以在网络会议中分享音频和视频文件。好会议网络视频会议采用流媒体的方式将影音文件实时保真地共享给与会人员。 2.4文件传输与文字交流 好会议视频会议提供文字交流和文件传输功能。所有与会人员都可以利用公共文字交流平台进行文字交流，也可与某个与会人员之间的文字私聊。在会议过程中，利用文件传输功能，可以方便的将某个文件实时地传送给某个与会人员或全体与会人员。 2.5会议录制 一个会议的召开，往往涉及到很多参会人员，涉及到许多人力、物力、安排、组织。而一个会议的成功召开，其意义和影响往往比较重大，需要更多的相关人员来了解、查阅、参考，因此会议内容的保存和发布也是会议组织者需要考虑的一个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，而保存的前提就是对会议过程的录制。 对于会议进程的录制方式，用户一般会有以下的需求: 灵活的录制控制方式:使得会议进程的录制操作可以根据要求随时的启动或者停止，操作简捷方便; 好会议视频会议充分的满足用户不同的需求，同时对于录制内容选择等方面也提供了多种选择和控制方式，使用户可以在会议过程中方便的使用，会议内容得以保存，使得应用和发布更为方便。 2.6聊天 同时支持公共聊天和私聊两种模式，并且通过权限控制可以限制使用。 2.7典型产品介绍 MCU XE-VCS-3000 XE-VCS-3000是一款高性能嵌入式一体化多点控制单元，为您提供基于IP的视频会议网 8 视频会议系统解决方案 络服务支撑。它创新地将音频、视频、数据等综合互动通讯服务融为一体，实现了一个设备完成多项互动多媒体通讯功能应用。配合视频会议终端，为用户提供强大的语音、视频、数据融合一体的多媒体通讯，更为用户提供了遍布全球的可视化通讯服务。 , 产品样图 , 产品特性 1. 嵌入式操作系统，系统稳定可靠，抗病毒攻击，可7 X 24小时连续不间断工作。 2. 采用SIP 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，兼容H.323协议，SIP协议具有良好的扩展性，是将来发展方向。 3. MCU采用基于H.264、MPEG4的视频编解码协议，提供高质量的视频图像。 4. 图像分辨率:MCU支持720×576、704×576、640×480、352×288、320×240、176×144、 160×120多种图像分辨率。 5. MCU支持单端口最大4096Kbps码流，同时可针对不同应用需求，设置不同带宽。 6. 视频流可达25帧D1(PAL)或30帧D1(NTSC)效果，保证视频通讯清晰流畅。 7. MCU支持1、2、3、4、5、6、8、9、10、13、16等多种组合分屏。 8. MCU采用G.723.1、G.728、G.722.1、MPEG4-AAC音频协议，MPEG4-AAC为系统提供高保真 的语音通讯，支持多达几十路混音。 9. 数据会议采用ZLIB和JPEG压缩技术结合使用，为用户提供高清晰数据会议服务。 超强的网络适应能力以及多种QOS保障机制，降低网络不稳定对会议的影响。 10. 11. 独有的超强纠错技术，在网络高达25,丢包的情况下，保证音频连续清晰。智能包络修复 技术，即使最恶劣的网络情况，也保证图像永不花屏。自适应传输技术，自动判断网络情 况，适应在各种网路上传输。 12. MCU支持内、外网转发，同时支持多网口多NAT网络部署。 13. MCU支持双网卡，双IP，满足南北网互通双线路部署需求。 14. MCU支持级联，实现真正的多级级联，满足超大用户并发会议需求。 15. 单台MCU可支持150个并发多媒体通讯，更大并发可以通过级联实现。 9 视频会议系统解决方案 16. MCU提供基于WEB的远程会议后台管理功能。 17. MCU支持多个会议同时进行，可同时举行多组多人会议。 18. MCU支持主席和主讲人角色分离，让会议召开更灵活易用。 19. MCU支持主席控制与自由讨论两种会议控制模式，保证会议有序进行。 20. MCU支持超大文件共享，最大可支持到500页的PPT文件。 21. MCU实时媒体共享技术，支持包括DVD、VCD、MP3、RM、AVI、3PG、WAV、ASF、MPEG、FLASH 等多种媒体文件共享。 22. MCU高效实时屏幕共享技术，可支持任意软件共享、协同浏览、远程协助功能。 23. 会议录制:提供与录制点播服务器接口，支持整个会场录制和单视频录制功能。 24. 高安全可靠性设计:采用MD5不可逆加密技术以及多级权限管理等安全机制，保证用户会 议的安全。 25. MCU具有会议通讯记录功能，可查阅会议日志。 26. 后台会议管理，支持超级管理员和子超级管理员同时管理会议后台。 第三章、视频会议系统设计 3.1系统拓扑图 根据需求分析，整个系统建设包括总部1个点，其它外地分支29个用户节点，合计30 10 视频会议系统解决方案 点的视频会议应用，通过互联网访问视频会议主从服务器，下载安装客户端，就可以召开视频会议了。整个系统部署如下: 3.2带宽参数 单路视频所占用带宽情况: 图像分辨率为:176×144，占用的带宽为128K; 图像分辨率为:320×240，占用的带宽为256K; 图像分辨率为:352×288，占用的带宽为384K; 图像分辨率为:640×480，占用的带宽为512K; 图像分辨率为:704×576，占用的带宽为768K; 在网络条件允许的情况下，如果下行带宽为1M，那么可以接收8路分辨率为176×144的视频;可以接收4路分辨率为320×240的视频;可以接收3路分辨率为352×288的视频;可以接收2路分辨率为640×480/704×576的视频; 项目按30点计算: 开会时主会场接收16路远程视频，如果分会场的视频分辨率为176×144，那么服务器端/主会场需要的下行带宽为16×128K?2M;各个分会场需要的上行带宽为128K; 11 视频会议系统解决方案 如果分会场的视频分辨率为704×576，那么服务器端/主会场需要的下行带宽为16×768K?12M;各个分会场需要的上行带宽为768K; 开会时采用广播主会场视频的方式也即各分会场这能接收主会场的视频，如果主会场的视频分辨率为176×144，那么服务器端需要的上行带宽为30×128K?3840K;各个分会场需要的下行带宽为128K; 如果主会场的视频分辨率为704×576，那么服务器端需要的上行带宽为30×768K?23040K;各个分会场需要的下行带宽为768K; 综上所述，如果服务器端所需下行带宽最小为3840K，最大为23040K; 则其他客户端所需的上行带宽最小为128K，最大为768K; 如果服务器端所需上行带宽最小为128K，最大为768K; 则其他客户端所需的下行带宽最小为128K，最大为768K; 第四章 公司及产品优势介绍 4.1 好会议简介 好会议是业界领先的多媒体网络软件提供商。秉承“以人为本”和“创新科技”的企业理念，为政府、军队、教育、企事业单位信息化建设提供全面专业优质软件产品，帮助客户提高 12 视频会议系统解决方案 核心竞争力。“以人为本”是指与员工及合作伙伴共同创造价值的执著精神，以及对提高客户和用户需求与体验的不断追求。“创新科技”是指好会议以业界趋势和理念为依托的高瞻远瞩、顺应潮流的战略，与以科技和实践为基础的脚踏实地、务实发展的创业精神。 好会议通过深圳市软件企业认定及高新技术企业认定，好会议的产品全部拥有自主版权，并获得国家软件著作权证书，通过深圳市高新产品、软件产品资格认定。 好会议拥有一支高素质、经验丰富、技术过硬的产品开发队伍，汇集了一批训练有素、朝气蓬勃、具有创新意识的市场营销、项目管理和企业管理人才公司，是研究开发语音、图像、视频压缩、网络传输及多媒体应用技术的专家。 好会议本着广泛合作、共同发展的理念，与国内外众多知名企业建立了战略合作关系，好会议完备的多产品结构，完善的客户服务体系，有能力为客户提供最值得信赖的软件产品和各行业产品应用解决方案。 4.2产品特色 , 产品简单，标准化，可做到真正售后低支持 , 连续、高质量、高保真的语音通讯 , 流畅、高质量、高清晰的视频通讯 , 简洁、高效、易用的数据功能，支持共享文档、屏幕广播等 , 强大的网络适应能力和穿透能力 , 支持大并发专业网络视频会议，能支持多达上千人同时互动 , 系统稳定、安全可靠、有强有力的系统备份保障体系 , 简洁易用的WEB操作管理界面 4.3 核心技术 4.3.1 好会议视频编码器 好会议视频编码器基于H.264视频编码标准，提供不同的视频标准源格式、码率、帧频下矩形图像的有效编码。好会议视频编码器针对先进的MPEG-4/H.264的编解码技术进行优化，提供单重固定码流编码，单重质量模式动态码流编码，并加入动态关键帧距等多项适合互联网通讯的关键核心技术。好会议视频编码器能针对不同带宽编码出各种码流(16Kbps~8Mbps)，满足各种复杂网络的用户需求。 4.3.2视频前后处理技术 采集技术:采用DirectShow架构进行视频采集，具备稳定、高效、可靠、兼容性好、扩 13 视频会议系统解决方案 展性好等特征。 前处理技术:采用高效率的MMX指令对采集后的数据进行滤波处理，经过处理后的视频 不但可以提高清晰度，还可以降低编码后的码流。 后处理技术:采用高效率的MMX指令对解码后的视频进行降噪处理，进一步保证解码后 图像的平滑、无马赛克、无方块，具有更高的质感。 显示技术:使用高效的DirectDraw技术进行视频显示，保证视频播放高效流畅、无马赛 克。 4.3.3 音频编码器 好会议音频编码器采用16KHZ频率采样，针对复杂网络情况提供多码率编码(6Kbps ~24Kpbs)，对不同的实际网络具有智能适应性;在国际标准中，使用MOS(Mean Opinion Score)方法来评价语音压缩后的质量，电话音质为4分，经过好会议音频编码技术编码后的语音质量为4.02~4.64，真正实现在低码流带宽下提供高质量的语音音质。 4.3.4 音频前后处理技术 回音消除 :采用多种回音消除算法和技术结合，能有效消除大部分场合的环境回音，整 体水平达国际领先水平。 音频降噪 :采用多级降噪技术以及根据不同噪声环境自动匹配相应降躁算法，能做到针 对各种不同的噪声环境都能有效消除噪声。 自动增益 :综合音频输入设备音量调节、播放设备音量调节以及算法增益调节三种调节 方法，自动增益能有效避免说话者离音频输入设备位置忽远忽近时以及说话声音忽大忽 小时而产生的其它会场听不清或者声音小等问题。 静音检测 :通过算法来判断当前发言者是否正在说话，如果当前发言者处于静音状态， 静音检测将自动检测出该状态，并产生适当的舒适噪声，这样即可以让用户听起来更舒 适，同时又可以节省网络带宽。 多路混音:采用目前最先进的混音技术，可同时支持几十路语音混合，并且能保持音质 清晰。 4.4 QOS技术 QOS定义:网络服务质量(Quality of Service，简称QoS)是网络与用户之间以及网 14 视频会议系统解决方案 络上互相通信的用户之间关于信息传输质量的约定。 目前基于IP网络的多媒体应用越来越多，以及各运营商之间的线路互连互通问题比较严重，所以我们平时上网时经常会出现网络丢包率达20,,30,。这样的网络对于传输网页传输问题不大，只是相对比较慢一些而已，可是针对以音视频传输为主的视频会议应用来说，是一个非常严峻的问题，因为丢包将会造成语音断续，视频卡等现象。要有效地解决基于IP网络传输音视频数据问题，必须有一套完整的QOS技术来保障音视频数据传输高效性和相对完整性。 QOS技术是一套实用的基于IP网络传输音视频数据的网络传输包，它能实现当网络丢包 30,情况下，保障语音连续，视频流畅。同时该技术使得好会议成为业界首个在率为20,, 利用单台服务器单线路网络条件下真正解决南北网络难题的产品。 QOS技术主要包括: 前向纠错:业界独创的动态冗余前向纠错算法，可根据网络实际状况动态调节冗余数据 量来应付各种网络丢包、抖动、延时等情况， 既可以保证音频连续、视频流畅，又最大 限度节省带宽。 网络检测:网络传输层动态实时的监控网络传输质量,并统计存储相关数据,供调度算法 使用。 智能修包:在网络传输质量下降的情况下,系统自动保护重要的数据包,使其尽可能不被 破坏,如果出现错误,并自动进行快速修复。 音频优先:在带宽不足的情况自动丢弃非关键帧,甚至停发视频,保证音频能顺利通过。 智能路由:在多服务器协同工作时,系统会选择最佳传输路径传输数据,并在质量下降的 时候自动切换链路。 应用层智能调控:根据网络反馈以及网络实时检测结果，自动调整音频码流和包数以及 视频码流以及帧数。 4.5 好会议软交换技术 好会议软交换技术是基于分组网利用程控软件提供呼叫控制功能和媒体处理相分离的设备和系统。因此，软交换技术就是将呼叫控制功能从媒体网关(传输层)中分离出来，通过软件实现基本呼叫控制功能，从而实现呼叫传输与呼叫控制的分离，为控制、交换和软件可编程功能建立分离的平面。软交换主要提供连接控制、翻译和选路、网关管理、呼叫控制、带宽管理、信令、安全性和呼叫详细记录等功能。与此同时，软交换还将网络资源、网络能 15 视频会议系统解决方案 力封装起来，通过标准开放的业务接口和业务应用层相连，可方便地在网络上快速提供新的业务。 4.6 会议安全性 网络协议:好会议视频会议系统采用自主研发的网络协议，用户不可能通过网络抓包后，根据标准协议进行数据包分析，破解系统。 数据传送的安全算法:对信令采用非对称密钥加密算法，密钥无需在通信过程进行传送，安全性大大提高 16 视频会议系统解决方案 第五章 工程服务方案 5.1 工程施工方案 好会议将建议并引导用户提供必要的施工环境和网络环境，施工环境由会场具体分布地点、会议室设计、会议室网络接口、电源分布等因素确定，网络环境由MCU放置地点及详细网络环境(如带宽、防火墙、端口等)、各地会议室网络接口、安装软件终端的PC配置等因素确定。根据现有用户系统需求及上两类因素，好会议将为用户制定专业的备货供货、安装调试、全网试运行、进度时间等工程施工方案。 5.1.1备货阶段 好会议备好项目所包含的设备，并负责运抵用户安装目的地。同时各方的工程小组人员到位，特别是技术人员应作好安装准备。 在备货阶段，用户与好会议应成立项目工程实施小组。根据用户和好会议的工程管理人员在多个大型项目中实施的经验总结，为保证整个项目工程的顺利实施，建议将项目工程实施的组织机构进行如下划分: (1)管理层:主要有用户信息中心的负责人和好会议的高层管理人员组成，他们主要完成 整个系统的规划，管理和控制整个系统的实施过程和进度; (2)实施层:主要由双方的中层技术管理人员和技术实施人员完成系统设备的到货、安装、 调试、培训及验收整个过程; (3)维护层:主要由用户、好会议的中层技术管理人员和技术实施人员完成系统验收完毕 后的系统维护。 5.1.2 安装调试阶段 (1)工程人员的安排 为了保证工程的及时、顺利完成，用户与好会议将安排优秀的工程技术人员负责设 备的安装调试。用户应安排人员积极配合，并在整个过程中接受技术培训。 (2)现场安装及调试 17 视频会议系统解决方案 系统安装及调试时:双方成立的项目实施工程小组将对每天安装及调试的内容将有详 细的工作文档记录《项目工程安装调试报告》，直到工程移交为止。 工程开始移交测试时:项目实施工程小组将提供《工程测试报告》。移交测试将由双 方共同拟定测试内容、测试指标、测试结果说明、测试仪器及方法等内容报告给用户 审查通过。移交测试不合格，由双方商定的结果做出下一步的解决办法。 5.1.3 联网试运行阶段 系统试运转期间，项目实施工程小组将观察记录产品的各项功能实施情况，主要测试及观察以下问题: (1)对各终端运行情况记录，了解各终端在使用时，是否有障碍及发生的概率; (2)终端及MCU各项功能在运转时情况; (3)对各网终端口，视频会议终端口在网管软件上进行实时监控，记录包传输，带宽使用 情况、端口状态等; (4)其它未提到的指标及性能测试。 对于以上测试，若发现问题，项目实施工程小组及时提出解决办法，对于遗留问题按项目 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 处理。 5.1.4 工程初验阶段 视频会议设备由项目工程实施小组安装和试运行后，工程小组将进行初验的准备工作。包括: (1)基本数据的整理 用户数量设置、视频会议操作过程、操作方法、操作注意事项等。开通时需要用户 提供行政上的支持，包括召集相关单位技术人员配合工作，传输通道管理技术人员协同 实施问题。 (2)工程技术资料文档 用户与好会议将根据客户的要求提供全部数据及技术文件(包括图纸、说明书及试 验报告等)，技术文件内容包括:视频会议系统的全套技术资料、设计文件、系统文件、 18 视频会议系统解决方案 硬件设备技术文件、软件系统技术文件、安装和测试文件、维护和操作文件及与本系统 有关的客户认为必要的其他技术文件。 工程初验由项目工程实施小组人员进行，用户应指派专人对初验结果进行确认，对 初验中的问题及缺陷，好会议需及时解决，并最后需由项目工程实施小组人员与用户共 同签署《初验报告》后示为工程安装结束， 好会议工程技术人员方可离开。 5.1.5 工程终验阶段 项目工程实施小组应按合同要求的期限进行最后的工程验收，在最后的验收中应严格按着初验步骤进行重复进行测试，并对在初验中发现的问题进行重点的考查，补齐在初验时的所缺的各类文挡。各项验收合格后，各方代表签字，按合同有关条款完成并执行完合同。 在终验阶段结束前，项目工程实施小组人员应对用户信息中心相关人员进行技术培训，具体内容见下: (1)培训的目的及要求 为了保证 好会议提供的设备能良好运行，项目工程实施小组将为用户培训一批质量 合格的维护人员和少量高级工程技术人员。 维护人员经培训后应能熟练地掌握包括通信在内的软件及硬件维护工作，并能及时 排除大部分的设备故障。 高级工程技术人员培训后，除熟悉相关的设备、网络的操作、维护管理系统的基本 原理与总体概念外，还应掌握操作系统命令，具备组织管理设备的能力。 (2)培训方式 用户信息中心应提出培训的要求(包括人数、时间要求等)， 好会议提供培训所需 的教材和教师讲解和说明。培训地点及开课日期等由项目工程实施小组确定。其中为使 维护人员能独立进行设备的安装、测试、运营、维护以及故障的排除等，项目工程实施 小组将负责对维护人员进行现场培训。现场培训可在安装调试阶段及移交后进行。 (3)培训教材 培训用教材包括相关设备的安装测试和维护技术。培训用教材提供最新的并和供给 的设备相一致，好会议将提供培训人员实习所有的设备及测试条件。培训课程的细则和 19 视频会议系统解决方案 计划、人数等由项目工程实施小组确定。 (4)培训内容 MCU多点控制器、视频终端的培训课程”和“视频会议技术课程”两部分。“MCU包括“ 多点控制器、视频终端的培训课程”适用于有一定网络概念和网络管理/实施经验的网络 管理员或技术人员。 5.2客户服务方案 为满足众多用户的服务需求，好会议将客户服务分为三个部分，一是售后服务、二是培训服务、三是升级服务，详述如下: 售后服务 1. 开通服务热线，提供每周五个工作日专业电话技术支持(时间:9:00-18:00)，非工 作时间由好会议指定的工程技术人员提供服务，服务电话:400-6606-681。 2. 开通电子邮件服务，提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑，用户可将遇到的各种 问题或要求直接发往该Email地址:kefu@好huiyi.com，一般情况下，2小时内用户 即可收到答复。 3. 所有设备提供1年免费保修服务，如遇由设备质量问题，导致设备不能正常工作，在 维修期间好会议提供备用机。 4. 所有设备享受终身免费技术咨询服务。 培训服务 1. 现场培训:现场的安装调试结束后，好会议将负责对用户进行现场培训。参加培训人 员为用户的主要负责人、系统(网络)工程师，主要培训内容包括: 设备的实际使用及操作; 初步的故障诊断及小故障的排除; 重要会议的提前准备及链路测试。 具体内容如下: ?设备的启动 ?WEB管理的操作 20 视频会议系统解决方案 ?系统设定 ?外围设备的联接 ?调节麦克风的开/关设定 ?调节音量 ?使用本端图像 ?本端摄像机的控制 ?预设摄像机位置 ?MCU控制与设置 ?选择视频输入 ?发送/接收静止文档 2. 本地培训:好会议将提供所有相关产品资料及培训手册;培训时间为2,3天;由好会 议提供1,2名专业工程师对用户2,5名主要负责人进行培训;培训内容包括设备安 装、结构原理、实际操作、日常维护、故障诊断与排除或根据用户实际需要制订。 3. 深圳培训:为保证用户视频会议系统的正常使用，好会议可应用户需求邀请用户有关 人员前往广东省深圳市进行为期1周的培训和考察。 升级服务 好会议视频会议系统升级非常方便。对于软件升级，将采用直接下载补丁包的方式进行安装升级;对于硬件升级，好会议将出具详细的升级指导书，对用户视频会议系统升级进行指导。 售后服务流程图 21 视频会议系统解决方案 第六章 案例介绍 22 视频会议系统解决方案 2008北京奥运会安保中心 背景需求: 奥林匹克运动会是属于全世界人民的体育盛会，也是一项伟大的体育工程，2008北京奥运更是让世界了解中国的历史、文化和人民的一个窗口。届时，世界各国人民，运动健将都将聚集北京观看比赛和参赛。庞大的游人给北京带来巨大的商机的同时，在安保、城市负载等方面也是对北京的一次考验。 北京奥组委安保指挥中心担负北京2008奥运会的安全重任，做好奥运期间的安全保卫工作，确保奥运会顺利圆满举办，其责任重于泰山。安保指挥中心的协调指挥能力将直接影响整个安保工作。“绿色奥运，科技奥运，人文奥运～”要提高指挥中心的协调通报能力，就必须借助科技的力量，一套先进的可视化指挥系统就显得必不可少～ 2008北京奥运会的圆满举办是国家乃至世界的胜事，其重要性和严肃性使得安保指挥中心在选择产品和厂商方面要求近乎苛刻。过五关斩六将，经过严格的测试以及筛选之后，由好会议研发推出的好会议可视化指挥系统最终以其独特的优点脱颖而出成为奥组委安保指挥中心的可视化指挥系统。好会议可视化指挥系统所具有技术先进、组网灵活、模块化升级、实时性好、可靠性高、功能强大、产品标准化、方便易用、人性化等特点 ,增强了指挥中心与各个体育场馆之间的实时沟通协调能力。 功能实现: , 实现音频、视频信息与数据信息相结合 , 新增监控点与原有公安监控系统相结合 , 会议系统和监控系统相结合 , 下情上报和上令下达相结合 该项目实施之后高效地满足指挥中心与80多个奥运体育场馆之间进行的实时通讯沟通。好会议可视化指挥系统所具有的高稳定性，高适应性及高质高清的视频图像、流畅的语音交流，得到指挥中心领导的高度赞誉。提供流畅的语音交流和高清晰的视频图像，保证奥运会安全顺利举行。 部份案例列表 ? 国家公安部 ? 国家武警边防总局 ? 国务院办公厅 23 视频会议系统解决方案 ? 福建省地震局 ? 三斯达塑胶 ? 江苏消防总队 ? 新疆边防总队 ? 永达股份 ? 阿拉善盟政府 ? 黑龙江边防总队 ? 兴森快捷电路股份 ? 酒泉卫星发射中心 ? 河北边防总队 ? 拓普石油装备 ? 解放军77275部队 ? 广东边防总队 ? 尊远集团 ? 解放军92146部队 ? 解放军总装备部 ? 中原物流 ? 潍坊市公安局 ? 北大荒企业集团 ? 中石油运输集团 ? 山东农商银行 ? 三和国际集团 ? 中原铁路 ? 恒安标准人寿 ? 长虹佳华集团公司 ? 北美枫情 ? 北京特警总队 ? 北京燃气集团公司 ? 创艺宝贝 ? 上海宝钢集团 ? 西安电子科技大学 ? 上海水利工程管理所 ? 宝塔石化集团 ? 中国联通东莞分公司 ? 上海大众汽车 ? 中铁十四局 ? 中国电信郧县分公司 ? 北京昌平二中 ? 长江三峡水利集团 ? 中国移动兰州分分司 ? 厦门大学 ? 黑龙江火电集团 ? 中国移动张掖分公司 ? 北大培训中心 ? 长庆油田 ? 三得利酒业 ? 清华大学图书馆 ? 泸州油田 ? 同济人建筑设计 ? 山东阳谷教育局 ? 玉柴重工 ? 广州军区联勤部 ? 山东烟台教委 ? 太平人寿佛山公司 ? 银典物业 ? 山东枣庄教育局 ? 吉林交通局 ? 可爱可亲母婴用品 ? 山东聊城教育局 ? 利丰雅高 ? 中国人民银行济宁分行 ? 山东禹城人民法院 ? 中国万网 ? 升阳升实业 ? 西安电教馆 ? 杭州展览馆 ? 福溢家具 ? 江苏边防总队 ? 胜利油田 ? 海都集团 ? 物美集团 ? 南铁工程监理 ? 浙江广电 ? 鑫星电子陶瓷 ? 河南教育厅 ? 光耀地产集团 ? 杭州工商行政管理局 ? 解放军医院总院 ? 呼伦贝尔市政府 ? 双流县政府 ? 巴东县政府 ? 长海集团 ? 瑞和集团 ? 富宝源煤业 ? 武进公安局 ? 巴中市公安局 ? 灞桥公安局 ? 中国工商银行深圳分行 ? 中国工商银行滨州分行 ? 恒丰矿业集团 ? 大庆肇州教育局 ? 福建福隆集团 ? 中粮面业集团 24