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青海银行海东市分行开展“3.15”金融消费者权益日”宣传活动

青海银行海东市分行开展“3.15”金融消费者权益日”宣传活动青海银行海东市分行简报坚持依法合规经营维护消费者权益 ——刘华春 —青海银行海东市分行开展“3.15”金融消费者权益日”宣传活动 “3.15”是全国消费者权益保护日。为全面做好我行的消费者权益保护工作，积极履行社会承诺，切实增强消费者的维权意识，提高公众的金融知识水平，努力提升我行的服务质效。2015年3月13日，我行积极组织员工认真开展了以“坚持依法合规经营，维护消费者权益”为主题的宣传活动。根据总行、海东监管分局以及人行海东中心支行的相关要求，扎实做好了此项工作。一是高度重视，认真组织。我行及时...

青海银行海东市分行简报坚持依法合规经营维护消费者权益 ——刘华春 —青海银行海东市分行开展“3.15”金融消费者权益日”宣传活动 “3.15”是全国消费者权益保护日。为全面做好我行的消费者权益保护工作，积极履行社会承诺，切实增强消费者的维权意识，提高公众的金融知识水平，努力提升我行的服务质效。2015年3月13日，我行积极组织员工认真开展了以“坚持依法合规经营，维护消费者权益”为主题的宣传活动。根据总行、海东监管分局以及人行海东中心支行的相关要求，扎实做好了此项工作。一是高度重视，认真组织。我行及时成立了金融知识宣传小分队，印刷了以“银行业消费者投诉指南、消费者权益保护承诺书、银行业消费者投诉流程 ”为主要内容的宣传彩页；二是积极投入，热情服务。在宣传过程中，我行员工统一着装、佩戴绶带，通过现场悬挂横幅标语、散发宣传册和彩页，设立业务咨询台等方式，向前来咨询的群众和过往的行人讲解金融、法律知识，介绍我行的业务产品；三是突出重点，取得实效。我行员工主要围绕银行业消费者的权利、消费者投诉的渠道和流程、如何维权等法律知识做了重点宣传，并对群众提出的疑难问题，及时地给予解答，切实将此次宣传工作落到了实处。金融消费者权益保护工作是我行工作中的重中之重，也是我行坚持依法合规经营的重要体现。通过此次宣传活动，一方面很好地普及了金融、法律知识，增强了广大消费者的维权意识；另一方面也有力地促进了我行业务的宣传和推广工作，树立了良好的社会形象，提高了我行的同业竞争力。

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