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自考《网络营销》试卷及答案,绝对超值.doc

自考《网络营销》试卷及答案,绝对超值

本人夏尕妖
2019-02-27 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《自考《网络营销》试卷及答案,绝对超值doc》,可适用于高等教育领域

《网络营销》考试卷一、单项选择题(本大题共小题,每小题分,共分)网上销售的主要模式有两种,它们是()ABtoBCtoBBBtoBCtoCCCtoCCtoBDBtoBBtoC一个完善的网上营销渠道由三大系统组成,即订货系统、结算系统和()A业务系统B管理系统C配送系统D运营系统不属于消费者心理动机的是()A理智动机B感情动机C需求动机D惠顾动机大型公司为取得市场的主导地位通常采用()A产品专业化战略B全面覆盖战略C市场专业化战略D产品市场集中化战略我们当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过()获得的。A、聊天程序B、新闻组C、搜索引擎D、BBS现阶段不适合在网上销售的产品是()A知识含量比较高的产品B数字化、信息化产品C市场覆盖地理范围较小的产品D不太容易设店地特殊产品FAQ指的是()A常见问题解答B域名系统C地址解析协议D售后服务在选择网络营销定价方法时,若使用成本加成定价法,则若某一产品成本为元,期望利润率为,则该产品的定价为()ABCD在域名注册时,如果想建一个商业网站,在域名分类最佳的域名是()ANETBGOVCCOMDORG戴尔公司的中文网站属于()网站A信息型B广告型C订阅型D在线销售型中国互联网络信息中心的英文缩写是()ACSTNETBCNNICCCLANDWAN网络营销的本质是什么()A通过互联网进行营销的目的为根本B实现企业的整体营销策略C抓住、分析以及满足客户的需求D仅仅是变向的改为网上销售二、多项选择题(本大题共小题,每小题分,共分)按照开展网络交易的范围来分,网络营销可以分为三类,即()A完全网络营销B本地网络营销C远程国内网络营销D全球网络营销网络市场调研具有的特点包括()A及时性和局限性B便捷性和交互性C可检验性和可控制性D有时空性网络消费者行为可以分为以下几种类型:()A简单型B冲浪型C接入型D议价型E定期型和运动型网络营销产品整体概念包括()A核心产品B形式产品C期望产品D延伸产品E潜在产品按照产品物理形态和配送方式的不同,网络营销产品可以分为()A实体产品B虚体产品C网上产品D网下产品域名商标管理的原则包括()A准确性B多样性C动态性D简洁性网络营销定价的影响因素包括()A定价目标B需求因素C成本因素D技术因素免费产品的特性主要包括()A间接性B成长性C数字化D零成本网站开发技术包括()A网页编辑工具B服务器C数据库管理系统D业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店不具有规模效应D、需要大力推广、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,优点是()A、比较稳妥的低风险的进入方法,待时机成熟后可以建立自己的独立网上商店B、无法借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店不具有规模效应D、需要大力推广、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,缺点是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店具有规模效应D、是一种比较稳妥的低风险的进入方法、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是一种比较稳妥的低风险的进入方法C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、是一种比较稳妥的低风险的进入方法D、不需要大力推广、网上商店建立前准备()A、选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息B、设置网上商店登录密码C、客户查询D、销售统计、考察平台是否形成了一定的商业“马太”效应,是指()A、是否有方便顾客的支付平台B、是否有覆盖全国的配送系统C、即平台是否易于远程维护D、即是否已经有许多相关的网上商店在该平台搭建,这可以提升网上商店平台的人气、平台是否易于远程维护,商品的信息是否易于修改,日常业务管理是否易于操作,是指()A、平台的易用性B、平台的商用性C、平台的知名度和平台的聚集性D、平台的廉价性、平台是否提供有配套的商业服务系统,如是否有方便顾客的支付平台,是否有覆盖全国的配送系统,是指()A、平台的易用性B、平台的商用性C、平台的知名度和平台的聚集性D、平台的廉价性三、多选题、相对于传统商务信息,网络商务信息具有以下显著的特点()A、实效性强B、准确性高C、便于存储D、收益大、从网络商务信息本身所具有的总体水平,可以将它粗略地分为四个等级,属于这四级的信息有()A、无价商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息、网络商务信息的存储的说法中正确的是()A、网络商务信息不便存储B、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上,通过计算机进行信息地管理。C、各个网站上,也有相应地信息存储系统,自己本地信息资料遗失后,还可以到原有的信息源中再次查找。D、网络商务信息是只能存储在网站上的,极其不安全。、网络商务信息对企业的哪能方面会起到重要的影响。()A、网络营销决策和计划B、企业的战略管理C、市场研究D、新产品开发、网络营销对传统产品品牌策略的冲击,下列表述正确的是()A、对传统的标准化产品冲击B、对定价策略的影响C、对传统营销渠道的冲击D、对传统广告障碍的消除、网络营销和传统方式的相比较描述合理的是()A、逐步体现市场的个性化,最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键C、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异、网络营销对营销战略的影响可能会有()A、对营销竞争战略影响B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、由于网络的自由开放性,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为D、对企业跨国经营战略影响、网络营销对营销组织的影响可能会有()A、业务人员与直销人员减少B、组织层次减少C、经营代理与分店门市数量减少、渠道缩短D、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外虚拟组织盛行、网络营销与传统营销是一个整合的过程,这是因为()A、互联网作为新兴的虚拟市场,它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体B、许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网C、对于许多消费者来说,。由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和营销渠道D、互联网只是一种工具,营销面对的灵性的人,因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的、网络营销作为一种营销未来方式,下列说法正确的是()A、网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变B、将影响到营销所涉及到的各个方面C、已经传统营销结合的和完整D、网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面,最后实现融洽的内在统一、收集厂商报价常的几种方式中可取的是()A、通过厂方站点查询B、利用生产商协会的站点查询C、利用讨论组查询D、利用TradeLead查询、一般企业进行国际贸易的时候经常会对哪儿些方面的数据比较感兴趣()A、产品价格B、关税C、贸易政策D、国际贸易数据、收集销售商的报价常有哪些方案()A、查询销售商站点中的报价B、查询政府品类专卖的价格C、通过商务谈判中定价D、聊天室和BBS、时间序列分析中主要用于()A、系统描述B、系统分析C、预测未来D、决策和控制、几种主要的图表()A、曲线图B、柱形图C、面积图D、雷达图、对各国进口商的详细信息的收集,方案可行的有()A、利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B、利用Infoseek等数量型的搜索工具查询C、通过地域性的搜索引擎查询D、通过YellowPage等商业工具查询、调查过程的管理与控制包括()A、明确调查目的B、明确调查对象C、网上调查项目的设定D、调查方法的选择、营销因素研究包括()A、产品的研究B、价格的研究C、分销渠道的研究D、广告策略的研究、使用Email进行市场调研,应注意以下几点A、尽量使用ASCII码纯文本格式文章B、首先传递最重要的信息C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好、在线调查表设计中应注意的问题()A、问题设计应力求简明扼要B、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C、提问的意思和范围必须明确D、避免引起人们反感或很偏的问题、旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有()A、要考虑广告费用B、考虑广告的收益C、要考虑广告的效率D、媒体的形象是否与你广告推广形象吻合、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑()A、提供商的信息服务种类和用户服务支持B、提供商的设备条件和技术力量配备C、提供商的通信出口速率D、组织背景、公告栏广告发布技巧包括()A、写一个好标题B、对内容部分,则要简明扼要C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠快捷联系方式、新闻组中发布信息技巧包括()A、经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息B、张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章C、网站升级通知D、在新闻组中发布网站,并请求别人提出意见、网上商店日常运营管理包括()A、订单管理B、销售统计C、客户查询D、商家信用值、搜索引擎在引用关键字将要分析的栏目是()A、metaB、titleC、scrD、hef、在网站的主页制作时,填写关键字,用不到的设置()标记A、SrcB、MetaC、DetailsD、Title、企业在购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台,说法不正确的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、生成的商店具有规模效应C、不需要大力推广D、较复杂繁琐第二部分:技能题(X分)要求口述、小王是个思路开放,热情接受新媒体的电子商务书籍出版商,他想在千龙新闻网读书沙龙BBS中发表有关电子商务新书的信息,正文如下:“电子商务新书的信息,《电子商务概论》已经出版。本书介绍了本领域的一些潮流尖端知识和一些在商务中永恒不变的规律。有意了解详情者请发Email至LITTLEWANGNE”请叙述操作步骤。、根据我们所学的旗帜广告的发布时所需要考虑的要点,分析一下在sohu网首页发布化妆品广告的利弊。提出解决方案。参考答案第一部分:一、判断题、F、T、T、F、F、T、F、T、F、T、T、T、T、T、T、T、F、T、T、、T、F、T、F二、单选题、A、C、A、C、A、B、B、B、B、B、A、A、A、A、B、C、D、C、C、D、D、C、A、A、D、A、B、A、D、C、A、A、D、A、A、A、A、B、A、A、A、A、A、A、A、A、D、A、B三、多选题、ABC、BCD、BC、ABCD、ABCD、ABD、ABCD、ABCD、ABCD、BD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、AB、ACD、BC第二部分:、一、启动拨号网络,接入I二、在桌面上单击IE图标,启动浏览器进入“千龙新闻网”三、点击“读书沙龙”,进入京华论坛,选择发新贴,进入撰写页面四、根据页面指示,填入用户名、密码、主题,在内容的空白处撰写希望发表的图书信息五、点击“提交”按纽,发送新书信息。、一、旗帜广告发布技巧:选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑,服务商提供的信息服务类和用户服务支持服务商的设备条件的技术力量配备服务商的通信出口速率服务商的组织背景服务商的收费标准五个方面的要素。同时要考虑不同网站发布旗帜广告的投入收益比例。二、略。网络营销试题二一、选择:网上商店能每天小时,每周天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有()特点。A超前性B拟人性C跨时空性D整合性消费需求的基本属性是()A可变性、多样性、关联性B层次性、均等性、多样性C可变性、均等性、多样性D层次性、均等性、单一性要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()。A需求特征、购买行为模式和购买动机B购买行为模式、购买时间和购买动机C需求特征、购买行为模式和购买时间D需求特征、购买行为模式和购买地点使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是()A频繁发送B准确定位C主动收集D发送面广网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括()A网络信息的采集、网络广告的发布B网络广告的发布、客户信息的收集C网络信息的采集、企业信息的发布D企业信息的发布、客户信息的收集以下调查属于网上直接调查的是()。A二手资料收集B网上查询C问卷调查D网站浏览互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起,下面不是这类链接方式的是()。A在行业站点上申请链接B申请交互链接C在商务站点申请链接D通过新闻图片链接以下属于主题指南类检索软件的是()。AExciteBAltaVistaCLycosDInfoseek在网络的购买活动中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为()A需求动机B感情动机C心理动机D理智动机国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎,采用(),使用时可以从大类找小类,直到找到相关网站。A层次结构B分类树型目录结构C逻辑联系D分类层次目录结构一个完整的网络交易安全体系,至少要包括()三类控制措施,才能真正实现电子商务的安全运作。A技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B技术方面措施、管理措施和身份认证C交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括()。A电子报刊B服务C航空订票D信息咨询()是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用。A免费商务信息B低费用的信息C标准信息费的信息D优质优价的信息关于网络营销和传统营销的说法准确的是()。A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。B网络营销不可能冲击传统营销方式。C网络营销最终将和传统营销相结合。D网络营销将完全取代传统营销的一切方式。在当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过()获得的。A聊天程序B新闻组C搜索引擎DBBS如果要查询有关“网络营销”或“定价策略”的资料,并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网页排列在最前面,应将这两个关键词用()连接。AORB逗号C“|”D空格如果在设定关键词时,两个汉字之间有空格,则表示()A忽略空格看作一个词组B两个孤立的词,它们之间的关系是AND的关系C两个孤立的词,它们之间的关系是OR的关系D只认第一个词域名实质上是一种()。A企业名称B企业标识C“网上商标”D虚拟地址Logo广告形式也称为()A按钮型广告B移动广告C旗帜广告D图标广告顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买这种定价方式称为()。A定制定价B使用定价C促销定价D租赁定价二、判断正误网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同,或者虽不相同,但可以由其中一个推导出另一个。信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准。网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索,是在搜索过程中才逐步发现有价值的信息。比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商。电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。在网络营销的构架下,能实现个性化的服务,因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一”方式。公共关系策略与广告策略相比,它能以广告无法实现的方式提高产品、服务的知名度、可信度,并且更减低成本。不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率。信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总,提取有用的信息。合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的。营销是在强势营销的基础上提出的新理论,是对强势营销理论的的发展,营销的主体都是消费者,都以消费者为主权论。网络营销中的整合营销以从理论上脱离了P’s的组合理论,逐渐转向C’s组合理论。网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。投放旗帜广告的首选站点是导航台。电子现金是一种以虚拟形式流通的货币。域名具有商标特性,与商标一样具有域名效应,因而具有潜在的价值。由于电子支付过程具有无形化的特征,因此,它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了。三、填空一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单证的传输、()、货物配送以及()等。网络营销系统的开发方式通常有()、()、合作开发和购买通用系统等,企业可根据企业的实际情况来选择。网络市场是一个虚拟市场,从市场运作的机制来看,网络市场具有五个基本特征,它们是无店铺的经营方式、()、无时间限制的全天侯经营、()和()。基于理智经验和感情之上的,对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机称为()网络消费者的购买过程可分为五个阶段即()、()、比较选择、购买决策和()。在网络营销中,产品的整体概念可分为()、有形产品层次、()、()和潜在产品层次五个层次。在网络营销中顾客主导定价的策略主要有()。销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售,借助网络的()、()、()和()特点为顾客提供方便快捷的网上售点。常用的搜索方法有()和()。网上商业价格有()、标价成本、()和价格差异四大特征一个完善的网上销售渠道应具备()、()和配送系统。网络促销是在()虚拟市场上进行的,是通过()网络技术传递信息。要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()和购买动机。网上购买鲜花,由网上花店送达并互并代问候指定的亲朋好友,这种网络营销服务方式为()伴随服务的有形货物。比较购物代理可以分为()和()两种类型可以直接通过互联网进行传输和消费的服务产品的营销活动称为()。网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点:信息交流()在传统营销管理中,企业常用的定价方法有()、()和()。网络营销服务管理包括营销服务战略计划、网络市场调研、网络广告、()、网络渠道策略和()。基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为()四、问答什么是产品的生命的生命周期产品的生命周期包括哪几个阶段什么叫网络的软营销实施网络软营销的基本出发点是什么与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点简述整合营销的概念影响网络消费者购买动机的因素有哪些网络市场调研策略包括几部分简述各部分策略内容。简述几种有效的网络营销管理模式。企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施如何进行网络营销风险的控制网络营销试题二答案一、选择CAABCCDDCDABCCCBBDDB二、判断正确错误错误错误正确错误错误正确错误错误正确错误正确错误正确正确正确错误正确正确三、填空网上支付与结算完善的网上售后服务委托开发自己开发无存货的经营形式无国界、无区域的经营成本低廉的竞争策略惠顾动机唤起需求收集信息购后评价核心利益层次期望产品层次延伸产品层次顾客定制生产定价和拍卖市场定价交互性直接性实时性全球性主题分类关键词检索价格水平价格弹性订货系统结算系统虚拟市场网络技术需求特征购买行为模式伴随服务的有形货物站点推广关系营销价格比较购物代理议价代理网上服务产品营销自由、平等和费用低成本定价需求定价竞争定价网络公共关系管理网络营销服务测试客户认证四、问答产品从进入市场到退出市场,销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分个阶段。()介绍期()成长期()成熟期()衰退期网络软营销理论,是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论,它强调企业在进行市场营销活动时,必须尊重消费者的感受和体验,让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。网络软营销理论,是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论,它强调企业在进行市场营销活动时,必须尊重消费者的感受和体验,让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。优势:()网络营销强调个性化的营销方式()网络营销可以实现全程营销的互动性()网络营销可提高消费者购物效率()网络营销的价格优势特点:跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性网络营销与传统营销的整合为整合营销。整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的P's理论,逐渐转向以C's理论为基础和前提网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面:()理智动机理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机,首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低,其次才注意商品的经济性。()感情动机感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。()惠顾动机这是基于理智经验和感情之上的,对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调查。识别企业站点的访问者并通过其访问企业站点进行市场调查解决这一问题,目前可采取以下一些策略:)利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息)给予访问者奖品或者免费商品)吸引访问者注册从而获得个人信息)向访问者承诺物质奖励)由软件自动检测访问者是否完成调查问卷企业站点上的市场调查要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,可以采取以下策略:()科学地设计调查问卷()监控在线服务()测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页()有针对性地跟踪目标顾客()以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者()传统市场调研和电子邮件相结合()通过产品的网上竞买掌握市场信息目前,人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型:留住顾客增加销售提供有用信息刺激消费简化销售渠道、减少管理费用让顾客参与、提高客户的忠诚度企业对网络营销产品的定价一般采用:低价定价策略包括:()直接低价定价策略()折扣定价策略。()促销定价策略。定制生产定价策略使用定价策略拍卖竟价策略提高站点的访问率是指能长期吸引用户访问站点,即关键是增加站点的回访率。增加网站的回访率关键是网站本身的内涵,也就是网站能否给访问的网民带来价值,要增加访问回头率需要采取不同策略。对于内容信息类的它的目标就是起到一个媒体的作用,就是要扩大访问量主要是通过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务对于中介服务类,它的关键是要提供有特色的别的网站所不具备,同时又是网民需要的服务对于电子商务类,它的关键是为网民提供更便捷的网上购物渠道,更丰富的产品和优惠价格。对于传统企业将业务拓展到电子商务的站点,要注意遵循互联网的规律,传统市场优势品牌在网上不一定能吸引大量访问量,必须提供用户上网需要一些服务,如产品知识、网上直销、免费增殖服务等。网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性,也是电子商务技术的难点。为了降低交易的风险性,必须从以下四个方面进行风险控制:()信息保密性:()交易者身份的确定性:()不可否认性:()不可修改性:网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施,并且三者缺一不可:()技术方面的措施:如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。()管理措施:包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。()社会的法律政策与法律保障:包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等。网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性,也是电子商务技术的难点。为了降低交易的风险性,必须从以下四个方面进行风险控制:()信息保密性:()交易者身份的确定性:()不可否认性:()不可修改性:网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施,并且三者缺一不可:()技术方面的措施:如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。()管理措施:包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。()社会的法律政策与法律保障:包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等。网络营销试题(一)试题(A)一、填空题(空,每空分,共分)网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是,而强势营销的主动方是。市场调研是企业进行市场预测的和。网络市场调研的目的是收集网上和的信息,充分利用网络调研的优势,加强与的沟通、理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于。企业内部网采用了因特网的技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为(FirstView)。在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过和提供信息。网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上、广告受众在网络上、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的。电子货币主要有两种形式:和。二、单项选择题(题,每题分,共分)网络营销广告年发源于美国。A)B)C)D)网络营销产生的现实基础是竞争的日益激烈化。A)商业B)人才C)国家D)实力在网络营销中,是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。A)数据B)信息C)数据库D)数据库系统网络营销广告效果的最直接评价标准是。A)显示次数B)浏览时间C)点击率D)A和C网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列不是它的主体。A)广告主B)广告受众C)推销员D)网络不是组成广告的因素。A)我们的沟通对象是谁B)如何与我们的目标受众沟通C)我们的沟通要达到什么样的目的D)政府是否批准不是旗帜广告的制作技巧。A)增加旗帜广告的吸引力B)选用多媒体形式C)选择最佳的位置D)在广告上加上Click或“请点击”字样下面不是网络市场调研的优势。A)网络调研的及时性和客观性B)网络调研的便捷性和经济性C)网络调研的生动性D)网络调研的互动性建立企业内部网可以不必考虑。A)企业的生产B)建网的投资费用分析c)网络人才的培养与招聘D)企业内部网的建立必须有明确的目标网络营销对传统营销冲击。A)营销竞争战略的影响B)对企业跨国经营战略的影响C)对营销组织的影响D)对企业内部生产的影响三、判断题(题,每题分,共分)在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”。网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。()现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。()整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的C'S论,而逐渐转向以P'S论为基础和前提。()电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。()网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个双向的链。()网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库。()有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网。()内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通。()网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。()四、名词解释题(题,每题分,共分)网络营销网络货币企业战略网络营销广告网络营销评价五、简答题(题,每题分,共分)网络营销的支持条件是什么网络市场调研的五个步骤是什么网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些网络营销广告的沟通机制是什么增加网站销售量的方法有哪些六、应用题(题,共分)请你为我国某一大中型家电企业(如海尔集团),设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。试题(A)参考答案一、填空题(空,每空分,共分)障碍网络消费者企业前提基础购物者潜在顾客消费者顾客Web浏览器TCPIP首页娱乐交互式发布信息寻找信息互动沟通IC卡网络货币二、选择题(题,每题分,共分)BDABCCDACD三、判断题(题,每题分,共分)在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”。√√√××√×√√lO√四、名词解释题(题,每题分,共分)答案要点网络营销网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为。网络货币网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点(网络银行),在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币,也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币网络货币。企业战略企业战略是指企业为求得生存和稳定发展而设计的行动纲领或方案,它涉及与企业生存和发展有关的全局性、方向性、长远性和根本性问题。网络营销广告网络营销广告是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为。网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动。五、简答题(题,每题分,共分)答案要点网络营销的支持条件是什么网络营销的支持条件:()网络营销平台()电子支付系统()物流配送()网络营销的安全保障()网络营销的法律规范和政策。网络市场调研的五个步骤是什么网络市场调研的五个步骤:()选择合适的搜索引擎。()确定调研对象。()查询相关调研对象。()确定适用的信息服务。()信息加工、整理、分析和运用。网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些网络营销环境下,消费群体的基本特征:()年龄与性别特征。()教育程度、收入水平与职业特征。()地域性与民族性特征。网络营销广告的沟通机制是什么网络营销广告的信息沟通动作模式中,包含三个主体:信息沟通的参与者广告主、广告受众与沟通动作的介质网络、信息沟通的接受者广告受众三种运动:广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的互动沟通。增加网站销售量的方法有哪些增加网站销售量的方法:()你是谁。()为浏览者提供了什么。()艺术是否合理。()语法。()连接。()交互性。()需要太多搜索。()顾客与谁联系。()谁是顾客要找的那个人。()要求下定单。六、应用题(题,共分)本题评分时,只要能根据企业的性质和发展,进行论述,即可得基本分分。可以根据以下几点,进行评分。网络市场调研的五个步骤:()选择合适的搜索引擎。()确定调研对象。()查询相关调研对象。()确定适用的信息服务。()信息加工、整理、分析和运用。(分)制定网络营销计划应考虑:()对企业整体利益的影响。()网上企业竞争优势。()增强竞争调研的透明度。()寻找顾客。()市场开拓。()销售。()公共关系。()附属服务。()顾客服务。()网上广告。()降低产品支持费用。()增强品牌形象。()全面拓展业务。(分)(从以上选个方面进行论述即可)网络营销广告的形式:()建立企业主页。()旗帜广告。()按钮式广告。()Email形式的网络营销广告。()赞助式广告。()竞赛和推广式广告。()插页式广告。()互动游戏式广告。()标点广告。()迷你网站。()新闻讲座组。()新闻邮件。()跳出窗口广告。()墙纸式广告。(分)(从以上选个方面进行论述即可)网络营销评价指标:网站设计指标、网站推广指标、网站的用户流量指标、网络营销成本效益指标。网络营销类型:初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。(分)试题(B)一、填空题(空,每空分,共分)网站流量分析数据源有:与Web服务器软件一起运行的、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。我国现有的物流企业大致有三类,即物流企业、物流企业、物流企业。在网络营销中,数据库是沟通与的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的。网络市场调研的对象主要有两类,即企业产品的和企业的。企业内部网采用了因特网的技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了TCPIP协议,可以解决整个企业的内部统一以及与的连接问题。一个独立用户浏览一个站点的全过程,我们称之为一个的连接(UserSession)。网站流量指标包括:独立访问者数量、、每个访问者的页面浏览数、、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三个主体:、和。电子货币主要有两种形式和。二、单项选择题(题,每题分,共分)网络营销广告年发源于。A)美国B)英国C)俄罗斯D)中国网络营销产生的现实基础是竞争的日益激烈化。A)商业B)人才c)国家D)实力网络营销广告效果的最直接评价标准是。A)显示次数B)浏览时间c)点击率D)A和c下面不是企业内部网的基本特点。A)内部信息传播速度快B)只能以文本方式展示信息C)可以实现企业内部信息资源共享D)可以以多媒体的方式直观地展示信息网络营销可以不考虑问题A)确定网络“观众”B)控制营销绩效C)领导的信息需要D)及时回应顾客的需求下面不是电子支付系统的类型。A)大额支付系统B)脱机小额支付系统c)联机小额支付系统D)现金交易系统不是组成广告的因素。A)我们的沟通对象是谁B)如何与我们的目标受众沟通C)我们的沟通要达到什么样的目的D)政府是否批准网络营销对传统营销的影响主要表现在。A)营销竞争战略的影响B)对企业跨国经营战略的影响C)对营销组织的影响D)对企业内部生产的影响建立销售网站的内容不需要考虑内容。A)放到网站上的内容,是全部的或主要的商品目录B)用详尽的具体的信息描述这些产品和服务C)声音和影像能否加强销售力D)图像处理建立企业内部网可以不必考虑。A)企业的生产B)建网的投资费用分析C)网络人才的培养与招聘D)企业内部网的建立必须有明确的目标三、判断题(题,每题分,共分)在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”。网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效率。()整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的P'S理论,而逐渐转向以C'S理论为基础和前提()电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付。()网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链。()网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库。()有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网。()浏览者点击进入一个网站,然后进行的一系列点击即是访客量。()网上商店成功的关键是商品丰富。()从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。()与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标。()四、名词解释题(题,每题分,共分)网络营销网络直销软营销旗帜广告网络营销评价五、简答题(题,每题分,共分)网络直销的优点是什么理性的消费行为主要表现在哪些方面网络营销战略模式的主要类型有哪些优秀的网络媒体应具备的条件是什么如何选择虚拟商城六、应用题(题,共分)请你为我国某一大中型食品企业(如娃哈哈集团),设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。试题(B)参考答案一、填空题(空,每空分,共分)信息流量分析软件中央直属的专业性地方专业性兼营性企业消费者基础消费者竞争者Web浏览器内部网外部网访客量页面浏览数用户在网站的停留时间广告主广告受众网络IC卡网络货币二、单项选择题(O题,每题分,共分)ADADDDBBCA三、判断题(题,每题分,共分)在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”。×√√×√××√√√四、名词解释题(题,每题分,共分)网络营销网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为。网络直销网络直销是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。软营销软营销是指在网络环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。旗帜广告旗帜广告是指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告,这种广告通常有超级链接,经过鼠标点击,浏览者可以进入公司的主页。网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动。五、简答题(题,每题分,共分)网络直销的优点是什么网络直销的优点:()网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产。()网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。()营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的愿望和需要,开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率。()企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难总是提高产品质量,改善经营管理。理性的消费行为主要表现在哪些方面理性的消费行为主要表现为:()大范围地选择、比较。()理智的价格选择。()主动地表达对产品及服务的欲望。网络营销战略模式的主要类型有哪些网络营销战略模式的主要类型:()提供满意的顾客服务,增加销售。()更新信息,刺激消费。()方便顾客购买,降低销售成本。()提高品牌知名度,建立忠诚的顾客群。()吸引顾客参与,建立顾客忠诚度。优秀的网络媒体应具备的条件是什么优秀的网络媒体应具备的条件:()较快的页面下载速度。()使用简便、易学。()系统能保持正常运行的状态。()链接无错误。()可使用不同版本的浏览器进行浏览。()个人信息的保密性有保障。()遵守网络伦理。如何选择虚拟商城在选择网上虚拟商城时,应该考虑以下方面:()如果虚拟商城有很多厂商,虚拟商城应该提供低成本和高质量的网络连接。当有更多的厂商加入,更多的消费者浏览时,传输时间会明显放慢。如果虚拟商城不提供更快的网络设备,顾客会因为厌烦长时间的等候而离开。()具有吸引力和易于使用的界面。()提供软件工具,使得网站的建立和维护易于进行,或者提供技术人员,以合理的价格维护网站()安全机制。()经营经验。()网上宣传和促销的经验。()可靠的硬件系统,快速处理硬件问题的能力。如果网络瘫痪,就没有消费者在这时买东西。()易于输入的网址。六、应用题(题,共分)本题评分时,只要能根据企业的性质和发展,进行论述,即可得基本分分。可以根据以下几点,进行评分。网络市场调研的五个步骤:()选择合适的搜索引擎。()确定调研对象。()查询相关调研对象。()确定适用的信息服务。()信息加工、整理、分析和运用。(分)制定网络营销计划应考虑:()对企业整体利益的影响。()网上企业竞争优势。()增强竞争调研的透明度。()寻找顾客。()市场开拓。()销售。()公共关系。()附属服务。()顾客服务。()网上广告。()降低产品支持费用。()增强品牌形象。()全面拓展业务。(分)(从以上选个方面进行论述即可)网络营销广告的形式:()建立企业主页。()旗帜广告。()按钮式广告。()Email形式的网络营销广告。()赞助式广告。()竞赛和推广式广告。()插页式广告。()互动游戏式广告。()标点广告。()迷你网站。()新闻讲座组。()新闻邮件。()跳出窗口广告。()墙纸式广告。(从以上选个方面进行论述即可)网络营销评价指标:网站设计指标、网站推广指标、网站的用户流量指标、网络营销成本效益指标。网络营销类型:初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。(分)《网络营销》试题A一、名词解释(每小题分,共分)、网络营销:、使用定价策略:、客户关系管理:、网络营销策划:、许可Email营销:二、单项选择题(每小题分,共分)、网络营销的C策略是以为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。A、麦卡锡B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡、在下列网络营销工具中,最基本、最重要的是。A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广告、网络营销实施的最高层次是。A、网上信息发布B、网络分销联系C、网上直接销售D、网络营销集成、网络商务信息中,约占信息库数据量的,是信息服务商的主要服务范围。A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息、关于网络畅销商品的情况调查信息属于。A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息、网络营销工具中,Usenet即。A、邮件列表B、新闻组C、论坛D、博客、按上网目的对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价的顾客属于。A、冲浪型B、定期型C、简单型D、议价型、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于。A、产品因素B、心理因素C、收入因素D、文化因素、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件,并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为。A、公告性邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列表D、封闭型邮件列表、在新域名中,cc代表网站是类型。A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组织、wwwbbmaocom属于。A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、全文数据库检索引擎、以下商品中最适合网上销售的是。A、珠宝B、手机C、图书D、黄金、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货,企业经常采用策略。A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、交易折扣、Banner一般指的是。A、旗帜广告B、按钮广告C、墙纸广告D、插页式广告、评价网络广告效果时,CPA指的是。A、千人印象成本B、每点击成本C、每行动成本D、每购买成本、网络营销要求企业进行业务流程的重组,其简称为。A、SCMB、BPRC、CRMD、ECR、关于网络客户关系管理的特点,下列说法中错误的是。A、不受时空限制B、客户处于被动地位C、管理的个性化D、管理的系统性、网络广告运作程序的第一步是。A、进行广告创意B、确定广告预算C、进行广告设计D、明确广告目标、在进行网站定位时,首先要进行。A、目标定位B、类型定位C、核心业务定位D、功能定位、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面的标记中。A、HEADB、METAC、TITLED、BODY三、多项选择题(每小题分,共分)、下列因素中属于网络营销微观环境因素的是。A、人口B、供应商C、竞争者D、中间商、网络商务信息的特点包括。A、实效性强B、准确性高C、便于储存D、完全免费、搜索引擎按照信息收集方法不同可分为。A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、全文数据库检索引擎、影响网络营销定价的外部因素包括。A、客户因素B、市场和需求的性质C、竞争环境D、竞争对手、FAQ的设计包括几个方面的内容。A、列出常见问题及答案B、选定客户关系管理人员C、客户关系管理人员培训D、FAQ页面的组织设计四、判断题(每小题分,共分)()、网络营销不等于电子商务。()、插页广告又称为弹出式广告。()、互联网的先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响。()、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。()、网络信息的收集,增加了信息传递的中间环节,从而增加了信息的误传。()、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。()、只有通过计算机网络传递的商务信息,才属于网络商务信息的。()、在线调查表应该主题明确、简洁明了,问题便于被调查者正确理解和回答。()、通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。()、企业只有建立自己的网站平台,才能够开展网络营销活动。五、简答题(每小题分,共分)、域名与商标的差异是什么、网站采用的免费价格策略有哪些类型、简述网络广告的要素。、网络营销策划的基本原则是什么六、论述题(本题分)、如何评价网络营销效果《网络营销》试题A参考答案一、名词解释(每小题分,共分)、网络营销:网络营销是为实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动的总称。、使用定价策略:就是客户通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,客户只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买。、客户关系管理:简称CRM,即客户关系的新型管理机制,是通过客户细分以及应用先进的技术系统,进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求,实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。、网络营销策划:是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。、许可Email营销:是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。评分标准:意思表示一致即可,不要求表述一致。二、单项选择题(每小题分,共分)、C、B、、D、、C、D、B、、D、B、、A、A、、C、C、C、A、C、B、B、D、A、B三、多项选择题(每小题分,共分)、BCD、ABC、ABC、ABCD、AD四、判断题(每小题分,共分)、√、√、×、√、×、√、√、√、√、×五、简答题(每小题分,共分)、域名与商标的差异是什么答:()唯一性不同(分)()地域性不同(分)()组成不同。(分)评分标准:回答出意思即可,不需要表述一致。、网站采用的免费价格策略有哪些类型答:()完全免费(分)()限制免费(分)()部分免费(分)()捆绑式免费。(分)评分标准:回答出意思即可,不需要表述一致。、简述网络广告的要素。答:()广告主()广告信息()广告媒介()广告受众()广告费用(或者广告效果)。评分标准:回答条得分,不需要表述一致。、网络营销策划的基本原则是什么答:()系统性原则(分)()创新性原则(分)()操作性原则(分)()经济性原则。(分)评分标准:回答出意思即可,不需要表述一致。六、论述题(本题分)、如何评价网络营销效果。答评价网络营销效果可以从四个方面入手:一、网站设计评价(分)、关于网站内容的优化设计方面、关于网站功能方面的评价、关于网站服务有效性方面的评价、关于网站权威性与可信度方面的评价。二、网站推广评价(分)、登记搜索引擎的数量和排名、在其他网站的链接数量、注册用户数量。三、网站流量评价(分)、独立访问者数量、页面浏览数量、每个访问者的页面浏览数、用户在网站的停留时间、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。四、其他网络营销活动的效果评价:例如发行电子优惠券的反应率等(分
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