外销人员派单
流程
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1.派单方式(定点、流动)根据项目房源所剩不多且集中为车库与网点，产品客层真对性强的特点。采取流动为主定点为辅的派单方式。主要目标客户为周边做买卖的业主与投资客。2.派单操作流程2.1统一着装(根据项目资源情况是否可以定制广告服马甲)2.2具体流程2.2.1手持单页正面朝客户。一次一张。2.2.2面带微笑，您好，欣欣城网点(门市)车库现房发售xxxx(简单明了让客户知道我们卖的产品)，这是宣传页您了解一下。看房请持单页有优惠，这是我的电话xxxx。(问候语根据情况确定)2.2.3如果客户有意向可直接带到销售中心。如只是有兴趣了解一下，要做好电话登记，以便跟进回访。客户登记根据客户
登记表
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认真填写，尽量多的了解客户信息与需求。2.2.4因为产品针对性强，主要为周边物流行业客户，可根据情况选择路边停的小货车或轿车的雨刷器夹上单页。可以与货车司机交流从而了解到其行业需求获取更多客户信息。2.2.5销售百问整理出来下发外销人员学习。便于与客户交流答疑。3.派单注意事项3.1规范用语与动作。良好的形象会给客户带来更好的印象，从而拉近情感距离。3.2认真、详细、真实的做好客户信息登记。便于跟踪分析与回访。3.3选择目标客户群体。产品针对具有购买力或真实用途的人群。3.4发扬不怕苦不怕累的顽强作风。积极乐观的心态。3.5销售难点汇总3.5.1做好前期心里准备，放下心里包袱。发单过程中肯定会遭到客户的白眼或者言语上的不尊重。大家首先要明白我们派单的目的，我们是给有需求的客户带来喜讯，我们是给客户传递喜讯的使者，客户买我们的房子不光可以满足他们的使用需求，而且房子是商品具有双重的特性保值与增值。我们的房子也是客户用来投资收益的优质产品，我们是在帮助客户赚钱。一定要把我们的使命搞清楚，那就是为客户创造价值。我们要把这个信息传达给客户。因为，现在各种各样的广告传单数不胜数，这样使得消费者“接单疲劳”，不愿意接受广告传单。所以，我们首先要找到目标客户“有的放矢”。可以从外貌特征、穿衣打扮、交通工具等来判断是否为我们的目标客户。先锁定目标客户人群，然后再行动。3.5.2在与潜在客户交谈时会碰到各种问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。首先我们应本着客户至上的
原则
组织架构调整原则组织架构设计原则组织架构设置原则财政预算编制原则问卷调查设计原则
来对待。比如，如何拉近彼此关系，可以使用一些家常用语，如张哥、王姐、刘叔等快速拉近关系，使得谈话内容更亲切。先要让客户接受我们然后他才会相信我们，从而告诉我们他的真实信息和想法，切忌“死缠烂打”的销售方式。除非确定客户肯定购买。比如，客户说我现在很忙没时间去看房。我们可以先把客户的个人信息与需求信息
记录
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清楚，然后再次到访或回访来解答客户的问题，有必要的优质意向客户可以让置业顾问亲自拜访解答。我们的销售过程就是帮助客户解决购买的各种疑问，告诉客户我们的产品是他独一无二的选择，满足他的需求从而最终成交。比如，向客户索要电话不给我们怎么办。我们可以说:“只是做个登记，到时候我们有优惠活动会以短信形式告诉您，请放心不会打骚扰电话的。”比如，客户直接说xxxx不好，不买。我们不要和客户争执，要礼貌对待。可以说:“您可以留一张我们的单页了解了解，多提宝贵意见。如果您朋友有需要可以帮忙宣传一下，谢谢您。”这样客户也不好再说什么了。比如，碰到不好说话的客户。我们可以让客户感觉我们挺不容易的，博取客户的同情心。这样客户也就不好意思为难我们了。比如，如何让客户对我们的产品感兴趣。要先了解客户的需求，然后从我们产品中找到与客户需求的契合点，从而让客户拥有购买的冲动，一定要调动客户的购买欲望，客户买下后就会得到满足感。发单过程中可能会有千奇百怪的问题出现，万变不离其中，我们要记住客户就是上帝，我们用真诚的心来打动他。只要他被打动了这样我们就成功了。(可以与大家互动形式来提问解答)4.外销提成(根据项目情况制定)4.1按成交原则。按照成交总房款比例提成。比如千分之一。4.2按约到访原则。有效到访客户为提成。比如每月40组为基数，超出1组提5元。
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