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首页 终端销售如何把握6个销售时机

终端销售如何把握6个销售时机.doc

终端销售如何把握6个销售时机

是迩不在乎还是硪太在意
2019-05-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《终端销售如何把握6个销售时机doc》,可适用于市场营销领域

作为一名终端销售人员,应及时关注顾客在语言及非语言中所流露的信息,准确判断,及时把握时机。时机:接近顾客、引起注意观察判断,思考服务对策。性别、意图、职业、年龄、肤色、穿着打扮,引起顾客注意:A、形象吸引法(着装、微笑等)B、语言吸引法(“欢迎光临”)C、动作吸引法(例递宣传单张)D、产品吸引法(尽快让顾客试穿衣服)时机:激发情感、留住顾客让顾客留步,让顾客开口A、用有创造性的开场白,投其所好:省钱、赠品、真诚的赞美向顾客提出他最关心的问题、向顾客提供信息、向顾客调查等都可以作为开场白的主题。B、利用广告导语,促使顾客产生联想,打动顾客。C、利用赠品,诱发顾客购买欲望。时机:为顾客服务A、向顾客展示由低档向中、高档展示产品及优点(声音、语调、手势、表情等,不夸张)用搭配常识点缀配以赠品吸引B、帮顾客挑选让顾客无拘无束地比较、挑选商品从顾客的言谈举止中推测消费者喜欢什么有什么顾虑利用自己的知识,满腔热情地从商品的原料、设计、性能及用途等方面选择重点向消费者作介绍。时机:为顾客排忧,想顾客所想在商品质量问题上犹豫,耐心介绍商品的原材料、生产工艺过程,以及性能、用途等,使消费者了解商品。在商品价格问题上犹豫:在了解顾客经济状况及购买用途的基础上,应有针对性地拿递不同档次的商品。则说:“还价对不起,公司规定”启发比较时机:让顾客作主A、以退为进,以守为攻给顾客思考与选择比较的机会。如果顾客还不为你的言语所动,你就可以稍微退一步,并不是退却,而是缓和一下气氛,给对方一个思维的空间,因为他此时一定在考虑是否相信你的话,如果我们逼得太紧,就会使对方感到厌恶。“没关系,你可以好好考虑一下,不要着急”B、把握成交的时机当顾客有如下表现时,离成交就不远了。顾客停止环视周围,突然凝视你的产品阅读说明书表情轻松,尤其是双手放松称赞产品询问型号及相关服务挑选整洁的包装出现以上情况时,你应该给顾客包装或开票,达成购买行为。时机:使顾客信服:A、生意成了是朋友按消费者的要求包扎商品在适当的情况下,对顾客的选择给予赞许、夸奖“可以留下电话吗您走好“穿得好,别忘了与人分享快乐!”B、生意不成是……你是顾客的朋友,她是你的潜在的顾客你的努力是最有效的广告欢迎你下次再来赠送小礼品(如果允许),让顾客回到家还能记住你。

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