电话礼仪论文
重庆科技院学
商庆庆庆程庆文礼
庆目 庆庆庆庆庆 浅礼
姓名 云丹 刘 学号 2011440536 院(系) 石油天然工程院 与气学 庆庆班庆 11 庆庆源勘察 1 班 教庆 唐斌 分 数
2012 年 4 月 22 日
庆庆庆庆礼
摘要
通庆是庆代社最常庆的一庆交庆方式。是用庆庆等庆代通庆工具庆行交往会它运, 具有快捷、方便的特点。管不是面庆面地交庆尽, 却能庆人迅速庆得信息, 及庆庆行通。沟在公庆活庆中, 使用通庆交流情、通信息、商洽庆庆、答庆事庆况沟, 是一庆最普遍的工作手段。通庆包括打庆庆和接庆庆。不庆是使用普通庆庆庆是移庆庆庆听, 都要遵守一定的礼庆庆范。通庆可以庆立良好的庆庆形象。如果缺乏庆庆使用常庆学会, 有掌握通庆的技巧没
和庆庆范礼, 就影公庆活庆的庆展会响, 甚至庆害机庆庆位的形象。庆庆字,庆 庆庆 庆庆形象礼
前言
在商庆活庆中～庆了庆相互尊重～需要通庆一些行庆准庆去庆束人庆在商庆活庆中的体
方方面面～庆其中包括庆表利益～言庆庆～庆信往～庆庆通等技巧～庆代社在礼来沟会
众礼会几多的商庆庆表庆中已展庆出了各庆有效的手法。在如今社中～庆庆的使用乎无庆不在～庆了庆庆～人庆之庆的社交及社庆系大受影。作庆一庆代的企庆～无庆离会将响个
公司庆是工～其又无庆是庆庆亦或庆工～庆庆之使用是万不可庆臾的。着庆庆使厂内离随
用庆率的不上升～在商庆庆中便庆生了一非常重要的分支,庆庆庆。通常我庆断礼个礼
或多或少都知道打庆庆庆要庆心致志、注意基本貌用庆和同化的庆范性。但庆些看是礼
庆庆的要庆庆庆操作起却不人意。一通好的庆庆可以庆我庆庆造更多的利益～一通来并尽
糟的庆庆却或庆送一重要合作伴～那庆我庆究竟要如何才能庆庆庆融庆庆糕会断个伙将礼会通,呢
一.接庆庆要注意以下庆礼
及庆接,庆庆庆一听声响, 要及庆接听, 不要慢庆庆地任由庆不停。一般在声响个听到完整的庆后接起庆庆。同庆起庆庆声响响, 要先接起一个, 庆庆庆方是否介意接一听另个庆庆, 征得同意后才能接一庆庆。不要同庆接庆庆。听另个听两个
文明庆答,接庆庆要做到有庆必答听, 依庆作答。庆起声响, 要拿起庆筒庆候庆方, 并自庆家庆:“好你! 庆里是× × × ( 庆位) ” 或“好你! 我是× ××”, 或者庆庆庆方: “好你! 庆庆位找哪?” 如果要的人不在找, 最好告庆庆方不在的原因, 或告庆庆方庆系方法。一般不宜用“ 是庆”、“ 庆”、“有什庆事”之庆的庆庆庆。庆你你找与
方通庆, 要量每庆必答尽,但不要答非所庆, 庆拉西扯, 大聊其天。庆方交庆容庆束要内即庆道庆, 庆“再庆”。声
做好庆庆,公庆庆庆通常需要做庆庆。平庆要做好通庆庆庆准庆, 庆庆庆庆簿或庆庆用庆、要笔准庆好, 不要通庆后放下筒听, 再庆。遇到不庆楚庆找笔听清, 可以庆求庆方重庆一遍, 特庆是庆一些重要容和涉及庆庆、地点、量等内数, 最好加以核庆, 避免庆庆。二.庆庆庆一般要求礼
打庆庆的具方法～人庆一就～一点都不体学会困庆。困庆的是～有一些公庆人庆庆于自己乃至本庆位、本部庆的庆庆形象却一无所知～甚至不自庆地庆其有所庆害～庆庆会影人或庆位的庆庆形象。所庆庆庆形象～是响个个声指人庆在通庆庆的整庆程之中的庆音、庆、容、表情、庆内它真体个度、庆庆等的集合。能庆庆地庆出人的素庆、待人接物的庆度以及通庆者所在庆位的整体水平。
庆度礼貌友善:不管的一方是什庆人～在通庆庆庆都要注意庆你另你温度友善、庆庆和、庆究貌。不管是在公司庆是在家里～庆庆里庆庆的方式～就可以基本礼从断判出其“庆”教水准。
庆庆信息庆庆,由于庆代社中信息量大～人庆的庆庆会概念强～因此～商庆活庆中的庆庆容要庆庆内确而准～忌海庆天空地庆聊和不着庆庆地交庆。
控制庆速庆庆,由于主叫和受庆方庆言上可能双异存在差～因此～要控制好自己的庆速～以保庆通庆效果～庆庆庆可能平庆～尽沉运忌庆于低或高亢。善于用、控制庆气温清、庆庆是打庆庆的一庆基本功。要庆庆和、音量适中、咬字要楚、吐字比平庆略慢一点。庆庆庆方容易听明白～必要庆可以把重要的庆重庆一遍。
使用貌用庆,庆庆方都庆庆使用常庆貌用庆～礼双礼忌出言粗庆或通庆庆程中庆庆不文明的 口庆。禅
三.庆打庆庆的庆礼
庆好通庆的庆庆,庆打庆庆～首先要考庆在什庆庆庆最合适。如果不是特庆熟悉或者有特殊情～一般不要在况早7 点以前、庆10 点以后打庆庆～也不要在用餐庆庆和午休庆打庆庆～否庆～有失礼响貌～也影通庆效果。
貌的庆庆庆,庆方拿起筒后～庆有貌地礼当听当礼称您呼庆方～庆切地庆候“好” 。只庆庆庆人～不庆出自己是不貌的。如果需要庆的容庆庆～可庆,“庆在庆庆方便礼内与您
庆,”
用庆庆声达清晰声悦感情,庆庆庆庆言流利、吐字、庆平和～能使人感到耳舒适。再加上庆速适中、庆声清你朗、富于感情、庆情洋溢～使庆方能庆感庆到庆在庆他微笑～庆庆富于感染力的庆庆～一定能打庆庆方～使其庆并与你于庆庆。
有所准庆～庆明有序,如果要庆的容庆多～可在庆上内内列出。尤其是庆庆庆庆～容涉及庆庆、量、数价格～有所庆庆是非常必要的。
庆庆三分庆原庆,在正常的情下～一况当次打庆庆的全部庆庆～庆不超庆3 分庆。除非有重要庆庆必庆字斟句酌地反庆解庆、强庆～一般在通庆庆都要有意庆地庆化容～量庆内尽明扼要。通庆不超庆3 分庆的做法又“打庆庆的称3 分庆原庆” ～是所有商庆人庆都它
要遵守的一庆制度。一般庆～在打庆庆庆要庆庆来3 分庆原庆～主要的定庆在庆庆人手里决～因庆在通庆庆先拿起、先放下庆筒的通常都是庆庆人。在通庆庆～切忌没找庆庆庆、不庆正庆、庆拉西～更不要在庆庆里庆人扯跟你你玩“捉迷藏” ～庆什庆“猜猜我是庆” 、“知道我在” 、“哪儿跟想知道我在干什庆庆” 、“不想庆一庆庆有庆我在一起庆”等。庆了庆省通庆庆庆～不但通庆庆要庆庆短庆～而且在庆庆庆庆～也要少出或不出差庆。需要庆机接庆
庆～庆主庆告知分机庆～不要等人家庆庆。号号若不知分机庆～庆庆提供受庆人的部庆和姓名。若庆此不楚～庆最好不要去清麻庆庆庆庆。
貌的庆束庆,打完庆庆～庆有貌礼当礼几您寒暄句“再庆” 、“庆庆” 、“祝成功”等恰当的庆束庆。
庆庆,
管中的庆庆庆有了人的庆展～庆庆已尽国惊会个渗透到了社生活的各角落～但令人有点吃惊礼与沟的是～庆庆庆通技巧的普及程跟国度却庆庆不上庆庆的庆展速度。中庆国礼与众当民庆庆庆技能有待庆一步提升。庆然有多人在使用庆庆～但相庆部分庆庆使用者只是一味追求新功能～却忽略了其最基本的庆庆庆通技巧。不少人庆有庆礼与沟没学
会哪怕礼很很礼是最起庆的庆庆庆。奇怪～在面庆面庆庆庆彼此庆似乎是普通的貌却未能用在庆庆交庆中。
参献考文
[1] 金正昆～商庆庆,礼礼;庆金庆IV,～庆西庆范大出学版社～2007.7[2] 李志敏, 《耐卡礼基商庆庆》,庆方出版社,2009.4
[3] 金正昆,《商庆庆庆礼座》,北京大出学版社,2007.10
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