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80/20原理
按事情的"重要程度"编排行事优先次序的准则是建立在"重要的少数与琐碎的多数"原理的基础 上。这个原理是十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗烈度?柏瑞图所提出。它的大意是:在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数， 而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的"80/20"原理-- 即百分之八十的价值是来自百分之二十的因子，其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的因子.
"80/20"原理对所有人的一个重要启示便是:避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效:你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。
例外管理(managing exceptionally)
最初由泰勒 (F?W?Taylor)提出，指最高管理层将日常发生的例行工作，拟就处理意见，使之
规范
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化(标准化、程序化)，然后授权给下级管理人员处理，而自己主 要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种
管理制度
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或原则。实行这种
制度
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，可以节省最高管理层的时间和精力，使他们能集中精力研究和解决重大问题，同时使下属部门有权处理日常工作，提高工作效能。
例外管理就是，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。泰罗指出，在例外原则之下，“经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的…… 特别好和特别坏的例外情况的……概括性的、压缩的及比较的
报告
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……以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。
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